SAP HCM方案介绍及案例分享

1、 2012 SAP AG. All rights reserved.1Confidential SAP HCM方案介绍 SAP 公司介绍 案例分享议程方案概览预期收益实施路线 2012 SAP AG. All rights reserved.3Confidential绩效、继任管理培训招聘计划和分析 HCM 服务支持人才管理调度和部署全球化HR及薪资管理n 绩效管理n 继任和高级人才管理n 员工发展n 竞争力管理n 新酬管理n 人事管理n 组织管理n 全球员工管理n 效益管理n 薪金和法律报表n 经理和员工自助门户 n 员工交互中心n SAP 交互式表单n 战略人力规划 n 劳动力分析和测量n

2、 时间管理和出勤n 排班管理n 维修调度 n 候选人资源n 追踪申请者n 员工报到n 教室培训n 虚拟教室n 协作员工数据组织数据能力数据n 差旅计划n 差旅费用为“企业最佳人才管理”设计的一体化集成平台 2012 SAP AG. All rights reserved.4Confidential搭建统一平台员工信息组织管理呈送上级领导的报表招聘管理学习管理考勤管理福利管理员工信息孤岛方案孤岛方案员工绩效管理孤岛方案员工信息薪资计算处理员工信息人力资源信息管理面临的挑战n在同一个系统中管理集团所有职工的信息数据，确保了数据的及时性、唯一性和准确性，避免了大量的核对和重复性工作，大大地提高了人力

3、资源工作效率n实现集团人力资源各项业务管理电子化、规范化和自动化，避免产生信息孤岛，优化业务流程并提高服务质量n通过集团人力资源部分析重要人力资源状态指标和经营指标，为人力资源用工总量/薪酬总额集中管控提供决策支持实现收益 数据不及时、不准确 工作效率不高 HR无法专注于战略 影响领导决策 影响公司利润 影响对企业总体绩效的支持 2012 SAP AG. All rights reserved.5Confidential规范业务流程选才用才育才留才考勤管理员工发展绩效考核招聘管理组织管理人事管理薪酬福利培训管理员工总量计划组织机构管理试用/见习期管理员工岗位变动管理工资总额管理工资结构变动管理

4、工资/奖金发放工资调整晋级管理保险/公积金管理工时管理培训计划培训效果评估培训实施培训费用管理招聘计划岗位与定员编制业绩考核管理员工奖惩管理休假管理培训协议管理员工发展计划外部招聘内部竞聘应聘人筛选应聘人面试人才库员工调配管理劳动合同管理人事档案技能档案接班人计划SAP Portal人事成本计划录用自助服务 ESS/MSS发布广告实现人力资源选、用、育、留全过程一体化管理，人力资源部内部组织、人事、薪酬、保险等各岗位之间工作更加协调，职责更加清晰。 2012 SAP AG. All rights reserved.6Confidential提升专业协同薪资核算工时考勤/加班社保/公积金/保险绩

5、效考核结果自动财务过账自动成本划分项目人力资源（考勤/社保/绩效/薪资）财务（会计/成本）n实现从项目、考勤、福利、绩效、薪资到财务的一体化集成，自动划分人工成本，大幅提升专业协同水平 2012 SAP AG. All rights reserved.7ConfidentialSAP提供的国家版本（51）n安哥拉n玻利维亚n博茨瓦纳n喀麦隆n乍得n智利n厄瓜多尔n格恩西/海峡群岛n冰岛n马恩岛n泽西岛n肯尼亚n卢森堡n毛里求斯n摩洛哥n莫桑比克n纳米比亚n尼日利亚n秘鲁n罗马尼亚n卢旺达n塞尔维亚n坦桑尼亚n乌干达n阿拉伯联合酋长国n乌拉圭n越南n津巴布韦n.n阿根廷n澳大利亚n奥地利n比利时

6、n巴西n保加利亚n加拿大n中国n智利n克罗地亚n塞浦路斯n捷克共和国n哥伦比亚n丹麦n芬兰n法国n德国n希腊（计划中）n香港n匈牙利n印度n印度尼西亚n爱尔兰n意大利n日本n马来西亚n墨西哥n荷兰n新西兰n挪威n菲律宾n波兰n葡萄牙n俄罗斯（SAP ERP 6.0）n斯洛伐克n斯洛文尼亚n新加坡n南非n韩国n西班牙n瑞典n瑞士n台湾n泰国n土耳其n乌克兰n英国n美国（包括波多黎各）n委内瑞拉合作伙伴提供的国家版本（35）n沙特阿拉伯王国n阿拉伯联合酋长国8787个国家版本个国家版本 + 34+ 34种语言支持种语言支持支持国际化发展 2012 SAP AG. All rights reserv

7、ed.8Confidential专注本地化需求劳动合同管理合同管理工作平台, 最低工资, 补偿金, 代通知金企业年金年金管理, 年金缴交绩效考核集成便捷打分, 指标库管理, 360 考评补充保险综合保险, 补充公积金人员信息个人信息, 家庭信息, 地址信息, 行政管理信息, 证件信息, 个人档案, 出国信息薪资管理月薪管理, 年终奖管理, 股票期权管理, 纳税总额管理, 休假管理, 工作时间管理, 社保管理, 公积金管理报表所得税报表, 年度税务表, 社保报表, 公积金报表, 工资单自助服务个人信息, 家庭信息, 地址信息, 证件信息, 银行账号信息国资委报表报表流程管理, 报表数据管理及查询

8、HR 创新计划(中国) - 移动应用,按需随选,企业预置新一代的员工绩效管理和职业规划管理, 人力资源管理用户新界面,经理自助服务用户界面创新, 分析功能的持续创新, 人才管理新功能,新版ESS灵活排班管理 20132012201120102009200820072006.1998 2012 SAP AG. All rights reserved.9Confidential举例: 一旦国家修订法律，SAP即刻发布新功能 2012 SAP AG. All rights reserved.10Confidential辅助战略决策可视化仪表盘格式化表单在线快速报表通过PORTAL集中展现通过手机或邮

9、件推送直接放到桌面进行预警与监控 不同的展现形式不同的推送方式随时、随地的分析与监控 2012 SAP AG. All rights reserved.11Confidential辅助战略决策方案概览预期收益实施路线 2012 SAP AG. All rights reserved.13Confidential组织管理 支持复杂多变的组织调整以及组织成长可视化的组织结构：信息传达更及时、清晰图形化的统计展示：让信息更透明，管理更可控对其他模块提供底层架构性支持，包括：1）授权管理：结构化授权2）招聘、培训管理：需求、计划及监控3）薪酬管理：工资总额控制、部门奖金发放4）业绩考核：自动获取考核测

10、评人和被测评人的组织关系城区供电局沙坪坝供电局 杨家坪供电局 超高压局电网检修分公司电科院客户服务中心信通公司9家供电局其他下属单位市区供电局检修分公司信通分公司建设分公司市公司本部 2012 SAP AG. All rights reserved.14Confidential人事管理规范全公司业务流程、标准通过数据字典统一度、量、衡数据是系统的基础，数据及指标项的规范统一是未来人事业务规范和系统应用的基础 2012 SAP AG. All rights reserved.15Confidential时间管理 支持多种考勤模式粗放式考勤、精细化考勤核心功能n时间数据的计划、收集、记录、分析、计

11、算n支持集中式的考勤管理和分散式的考勤管理，也可通过互联网软件的自助组件输入数据n支持员工的各种休假和考勤、加班信息的精确记录，支持对年休余额、加班补休余额的管理n支持考勤数据的个别维护和批量录入，经过领导审批后为工资核算使用n员工的班次、休假和考勤、加班信息等经考勤统计汇总程序计算后自动生成当月考勤结果供工资核算使用 2012 SAP AG. All rights reserved.16Confidential薪资核算管理 中国本地薪资方案 2012 SAP AG. All rights reserved.17Confidential薪资核算管理 提供特定格式的法定报表文档模版 2012 S

12、AP AG. All rights reserved.18Confidential员工自助服务功能概览 2012 SAP AG. All rights reserved.19Confidential经理自助服务功能概览综合分析总计ERP中的综合性分析: 110+BO 内容预定义的HCM查询: 200+HCM关键指标: 300+用于标准计算的HCM模板: 100HCM特有的信息立方体: 29HCM管理者自助包括：我的员工员工个人档案部门出勤概览和明细有关员工变动的人事变更申请 (PCR) 员工回顾 / 绩效管理电子招聘报表 / 分析人员编制计划员工激励计划管理者自助中的员工自助服务其他客制化的服

13、务分析 2012 SAP AG. All rights reserved.20Confidential多级快报系统集团管控报表管理报表管理报表下发报表下发报表填报报表填报上报监视器上报监视器报表查询报表查询报表参数设置快报执行系统组织可视化系统组织数据控制台审批工作流平台主数据平台分发组织主数据/元数据结构1报表制定2报表下发3报表填报4上报监视器5报表数据查询简单便捷平台化 2012 SAP AG. All rights reserved.21Confidential内嵌灵活、动态的商务分析模型 2012 SAP AG. All rights reserved.22Confidential人

14、才管理开发高绩效员工和组织人才获取全面薪酬管理员工基础数据 职务、职位、胜任能力HR 分析继任者计划和职业生涯计划绩效管理 需求管理 申请空缺管理 候选人吸引 测试管理 面试管理 候选人筛选 候选人跟踪 报到和入职 职位定价 薪酬预算 劳动力计划 按绩效付薪 回顾和审批计划 与Payroll集成 与CO集成 目标分解 目标设定 绩效跟踪回顾 绩效审批和讨论 绩效评级 绩效定标 绩效结果挂钩薪酬，员工发展及培训计划 员工信息和评估 在线评估会议 分配接班人组继任者计划发布和管理 组织分析 能力分析 劳动力供给安全 劳动力构成 劳动力成本 劳动力绩效 劳动力财务贡献深度分析学习解决方案 确认职业目

15、标分配培训和发展活动 快速访问 课程体系 培训事件管理 课件制作 虚拟教室 培训评估 2012 SAP AG. All rights reserved.23Confidential人才战略-员工职业发展 （人才PK） 2012 SAP AG. All rights reserved.24Confidential业务需求主要功能SAP HR 审批经理加速审批流程审批工作列表通知查询团队日历审批/拒绝请求SAP 请假申请员工在任意移动设备上访问请假数据并提交请假申请创建修改删除请假申请查看可用假期SAP 员工查找员工随时访问员工目录和得到联系方式查询和浏览员工信息显示组织架构SAP 时间录入员工随

16、时录入工时记录创建修改删除工时记录查看尚未录入工时信息移动HCM方案随时随地了解人力资源状况 2012 SAP AG. All rights reserved.25ConfidentialHANA 2012 SAP AG. All rights reserved.26Confidential总结：SAP HCM将助力中国电建创新人才发展机制、优化人才队伍结构、提高人才队伍素质清晰的组织结构清晰的组织结构+高效的高效的HCM流程流程+优异的员工能力优异的员工能力+卓越的员工绩效卓越的员工绩效=世界世界一流一流综合性综合性建设集团建设集团方案概览预期收益实施路线 2012 SAP AG. All

17、rights reserved.28Confidential中国中国电电建人力资源管理信息化建人力资源管理信息化建设建设规划建议规划建议基础人事管理人才生命周期管理战略人力资本管理搭建核心业务平台夯实基础 摸清家底加强规范控制全面实现人才战略深化协同共享支持决策分析支持人资规划实现优化配置规划、启动数据字典基础体系建设组织人事管理考勤薪酬管理报表企业KPI体系HCM平台的深度应用、延伸和拓展共享服务中心 招聘管理绩效考核管理教育培训管理员工职业发展管理员工、经理自助 2012 SAP AG. All rights reserved.29Confidential中国电建中国电建SAP HCM分分

18、阶段实施建议阶段实施建议人力资源管理阶段易化人事管理阶段优化水平薪资核算组织管理职位管理员工管理者自助考勤休假人事管理职务管理人力资本管理阶段时间固化绩效考核培训管理素质模型继任计划企业学习招聘管理人才可视化内部人才市场人事薪酬系统优化人力成本管理HR与业务集成报表/KPI商业智能决策支持 2012 SAP AG. All rights reserved.30ConfidentialSAP保障项目成功的举措之一：久经考验的保障项目成功的举措之一：久经考验的SAP ASAP项目管理方法论项目管理方法论 包括量身定做的各阶段培训包括量身定做的各阶段培训持续变革了解产品概况/理念，统一思想，为变革管

19、理做好准备管理层；业务骨干/关键用户；技术骨干/项目组核心成员SAP一级课程 应用及技术概览受训人员涉及最多，建议采用客户化培训了解特定业务领域SAP优化的业务流程及功能，更自主准确地定义业务蓝图及项目范围业务骨干/关键用户；技术骨干/项目组核心成员SAP二级课程 特定模块流程及功能概览受训人员相对较多，建议采用客户化培训了解特定领域的SAP产品细节功能及专业的系统配置技巧技术骨干 / 项目组核心成员SAP三级课程 细节功能介绍及系统配置作为对自身技能的提升、补充及完善；各专业领域需受训人员相对较少，建议可根据具体人员情况挑选SAP标准公开课程实施团队在此过程中也会承担一定的知识转移，内容围绕

20、定向的系统基本配置及操作为系统长期稳定运行和持续发展培养内部支持团队和技术骨干技术骨干内部顾问SAP顾问学院课程，全球认证专业顾问资质SAP顾问学院最终用户学习与日常工作相关的系统操作，减少出错率最终用户关键用户用户操作培训实时在线帮助e-learning知识管理SAP Productivity PakSAP专业培训知识管理及转移 项目准备业务蓝图系统实现最后准备上线后支持 2012 SAP AG. All rights reserved.31Confidential SAP HCM方案介绍 SAP 公司介绍 案例分享议程 2012 SAP AG. All rights reserved.32

21、Confidential32国家电网公司Company国家电网公司Location中国 北京Industry电力供应Employees158万人SAP Solution and ServicesSAP ERP Human Capital Management solution实施模块：n组织管理n人事管理n考勤管理n薪酬管理n员工/经理自助服务n教育培训n招聘管理n绩效考核面临的挑战：n人资业务、流程化不统一、不规范n基础信息不及时、不准确，缺乏智能预警、分析决策等功能n各业务部门之间无法数据共享，存在数据孤岛n基层单位信息化程度不一致系统应用现状：n建成一套标准统一、功能齐全、覆盖全面、实用

22、灵活、安全可靠的人力资源管理信息系统n全公司全面应用，应用HR系统进行数据统计、业务分析、信息共享 2012 SAP AG. All rights reserved.33Confidential实施范围主要内容选取陕西、福建两家公司开展SG186试点工作，形成典型模板，积累建设经验。在其他网省公司推广人力资源模块基础功能，在试点单位深化应用，实施高级应用相关功能。在直属单位推广人力资源模块基础功能，部分单位开展“三集五大”调整工作。实施人力资源模块基础功能，包括组织、人事、考勤、薪酬、培训。高级应用功能包括工作流、BW报表、员工自助/经理自助服务等根据人力资源业务发展需求，持续优化ERP系统，

23、最终实现人力资源管理信息系统的标准统一、覆盖全面、功能齐全、简便易用2012年底2009年底2007年底注：信息来源为人资计201051号文33建设历程 2012 SAP AG. All rights reserved.34Confidential34工作目标人力资源管理信息化工作目标全口径全过程全业务管理规范化业务流程化专业协同化功能实用化“三 全”全口径：信息系统要覆盖公司所属全资、控股、代管单位，并覆盖管理范围内的各类人员。全过程：信息系统要实现人力资源管理事前计划控制、事中流程运作、事后决策分析的闭环管理过程。全业务：信息系统要涵盖人力资源的全部业务领域，实现人力资源业务的规范化、标准

24、化，全面提高人力资源工作效率“四 化”管理规范化：将公司成熟有效的人力资源管理制度、标准及工作要求固化到信息系统中，提升管理规范化水平。业务流程化：整合优化业务流程，实现人力资源业务的流程化管理，达成工作流与信息流的集成统一。专业协同化：信息系统要实现人力资源各业务之间、人力资源与其他专业部门、总部与各单位的专业协同，提高管控力度和工作效率。功能实用化：信息系统首要任务是满足当前和未来人力资源管理业务的实际需要，实现信息与管理的深度融合。把信息化建设作为提升人力资源管理的强力支撑，以业务提升为导向明确信息化目标、制定信息化建设规划。 2012 SAP AG. All rights reserv

25、ed.35Confidential全口径全民全民集体集体农电工农电工社会化社会化用工用工其他其他人员类别经营者管理人员专业技术人员技能人员生产人员覆盖公司所属全资、控股、代管单位，并覆盖管理范围内的各类人员 2012 SAP AG. All rights reserved.36Confidential全过程统一规划与计划统一组织机构和人员编制统一劳动用工管理统一人才培养与开发健全激励约束机制专家人才管理企业负责人薪酬及业绩考核专家人才管理企业负责人薪酬及业绩考核人员基本信息人员基本信息总部各单位组织管理员工管理薪酬管理绩效管理招聘管理教育培训培训1指导、管控基础组织管理员工管理薪酬管理绩效管理

26、入口管理教育培训管理基础针对性培训薪酬调整针对性培训薪酬调整人力资源管理制度、办法、相关审批人力资源管理相关业务报批、信息上报人资规划与计划管理劳动统计决策分析实现人力资源管理事前计划控制、事中流程运作、事后决策分析的闭环管理过程 2012 SAP AG. All rights reserved.37Confidential全业务劳动计划劳动计划版本管理计划申报计划方案制定下达计划调整计划执行计划监控计划分析组织管理定员管理机构管理岗位管理职务管理员工管理入口管理进入管理人员变动管理减员管理合同管理员工信息管理时间管理档案管理薪酬管理薪酬预算工资管理奖金管理福利管理薪酬分析薪酬监控负责人业绩考

27、核与薪酬管理指标体系指标执行考核教育培训管理培训需求管理培训计划管理培训班管理培训效果评估培训资源管理培训项目开发管理培训经费管理专业技术资格管理职业技能鉴定管理专家人才管理专家人才分类分级管理专家人才遴选、任免、测评专家人才考核专家人才信息记录高级应用高级分析自助服务-综合报表管理政策文献管理绩效管理绩效计划制定绩效合同（协议）绩效考核与评价绩效应用绩效分析员工发展能力素质岗位序列管理岗位发展路径职业生涯规划亟待提升缺失业务较为完善薪酬手册管理新入职领导本单位职务调整薪酬报表上报薪酬年度兑现学历教育管理招聘管理职位分析招聘计划招聘信息发布外部招聘管理内部招聘/竞聘管理招聘风险分析干部管理现职

28、干部管理二线干部管理后备干部管理挂职干部管理离退休人员管理党政工团业务管理涵盖人力资源的全部业务领域，实现人力资源业务的规范化、标准化，全面提高人力资源工作效率 2012 SAP AG. All rights reserved.38Confidential管理规范化以人事基础信息管理为例规范信息类型16类信息字段175个规范信息类型35类信息字段506个 规范机构业务操作7类员工业务操作34类机构信息人事信息业务操作业务论证20万字基础信息规范现状梳理业务分析差异论证统一规范规范化改造方案方案设计业务蓝图1份，实施指南1份数据字典1份，操作手册3份开发规范1份，相关文档12份 2012 SAP

29、 AG. All rights reserved.39Confidential业务流程化以培训管理为例培训班实施教育培训统计报表事前计划、事中控制、事后分析全过程闭环管理上报综合计划执行监控数据下达计划编制执行控制统计分析培训需求管理综合计划管理培训计划管理培训效果评估培训费用管理培训资源管理专家人才申报、考核信息管理专家人才、培训资源、学历教育、专业技术资格、职业技能鉴定计划在职学历教育申报综合计划系统自助报销系统、资金支付平台、财务管控ERP设备管理按照统一、规范的业务管理流程，实现培训需求、计划、实施、评估的闭环管理；实现各级专家人才及培训资源的统一管理与调配；全面集成，实现信息数据的自

30、动抽取及共享；最终满足总部集中管控、业务分级管理。 2012 SAP AG. All rights reserved.40Confidential专业协同化各级单位内部横向关联财务管理人事档案管理系统 绩效考核系统 远程教育系统分析功能模块设备管理项目管理人力资源管理目录系统营销管理高级应用1、薪酬过账2、自动生成员工供应商3、薪酬预算及执行结果1、公司代码、成本中心2、员工报销进入工资发放组织人事信息组织人事信息设备台帐统计财务管控系统销售业绩组织人事信息组织人事信息人事档案信息组织人事信息培训信息组织人事信息考核结果信息组织人事信息组织人事信息组织人事信息用户ID1、工作流2、数据分析与展

31、现非SAP系统SAP系统HR输出输入HR 2012 SAP AG. All rights reserved.41Confidential专业协同化总部与各级单位之间纵向贯通劳动计划管理各级单位业务总部业务总部-各级单位各级单位-总部培训管理组织管理员工管理薪酬与人工成本管理专家人才管理企业负责人绩效和薪酬政策文献劳动计划管理培训管理组织管理员工管理薪酬与人工成本管理专家人才管理企业负责人绩效和薪酬政策文献1、下达计划填报通知2、计划审核3、下达指标1、计划申报2、计划执行情况1、下发政策法规2、机构变更审批1、提交机构变更申请2、组织机构变更信息1、员工进入审批2、跨单位调动审批/执行1、人员

32、进入提交申报2、人员进入状况提交3、人员变动信息下达工资总额计划工资总额执行情况1、下发考核办法2、确定考核结果3、下达基薪标准4、薪酬审核1、上报指标执行情况2、上报薪酬情况1、下发培训需求填报通知2、下达培训计划1、提交培训需求2、上报培训资源及讲师资源3、提交培训计划执行情况专家审核1、专家申报2、上报专家人才信息1、发布政策文献2、政策文献权限分配1、上报统计报表2、上传政策文献总部各级单位 2012 SAP AG. All rights reserved.42Confidential功能实用化以招聘管理为例2011年毕业生650万，有意向电力系统的应聘人员50万每年收集候选人简历10

33、万份拟聘人员 1.2万？核准人员1万左右如何设计筛选条件体现管理需求？ 条件问题如何实现50万人到1万人的逐级筛选？总量问题总量管理核准人员：1万左右拟聘人员：1.2万？候选人员：10万？应聘人员：50万？通过“总量”的管理，监控不同阶段的人员范围及结构，实现总量及结构的管控条件管理筛选条件筛选条件筛选条件通过“条件”的管理，严格执行计划指标、专业范围、学历层次、职业经历等条件要求过程管理电子文档基本信息毕业院校学历层次所学专业所学课程应聘人员意向单位电子文档基本信息毕业院校学历层次所学专业意向岗位所学课程候选人员拟聘单位电子文档基本信息毕业院校学历层次所学专业拟聘岗位所学课程拟聘人员电子文档

34、基本信息毕业院校学历层次所学专业聘用单位聘用岗位所学课程核准人员工作流审批通过“过程”的管理，加强过程的监管与审查，规范业务行为，提升管控力度信息可靠过程可见结果可控 2012 SAP AG. All rights reserved.43Confidential1 人/天功能实用化以上海电力为例1 小时-88%1 天5 天129 人/天产生相关HR 报告(涉及所有分公司的数据)收集和产生定制化的HR报告所需的时间员工人事管理(在各分公司）HR 薪酬管理(包括所有26个分公司)每月更新员工人事信息所需的时间1.5 天-70%-99%HR薪酬发放所需的时间主要绩效指标改进点HR 业务成本通过运行S

35、AP系统，公司每年因效率提高所带来的节省60万元的日常重复手工运作，与此同时，在人力资源管理上投入的时间在逐渐增大。 HR部门员工的时间分配通过使用SAP系统，与之前相比，HR部门员工花在考虑如何带有附加值的战略规划和活动的时间增多了人力资源管理方面的劳动生产率与之前相比，SAP系统在人力资源管理方面提高了企业劳动生产率（大约为9%）业务流程的改进HR的薪酬管理在全公司范围内实现了集中化管理，并与公司财务管理实现了无缝集成信息透明度每月更新 实时 (分公司的人力资源管理信息)信息集成由实施前的各公司拥有3个人力资源管理系统（人事系统，薪酬系统，社保系统）转换为1个全公司集中的人力资源管理系统H

36、R 系统集成由实施前的26个独立的薪酬和人事系统转变为1个集中的HR系统改变了以前各自为政、分散的管理，实现了集中化的人力资源管理，员工在人力资源管理上投入的时间发生了根本的变化。实施SAP前实施SAP后 2012 SAP AG. All rights reserved.44Confidential44Bechtel（柏克德工程公司）CompanyBechtel（柏克德工程公司）Location美国 旧金山Industry工程, 施工与操作Employees4万人SAP Solution and ServicesSAP ERP Human Capital Management solution

37、面临的挑战：n 首要问题：由于竞争导致重要人才流失 n 跨越组织与区域边界，发掘人才能力n 人员编制和招聘n 人才保留和职业发展n 国际流动性n 报告和洞察力为什么选择SAP：n 在27个行业中借鉴超过30年的经验与69000安装次数n 最佳实践方法与世界一流项目管理技能，不断利用价值，客户软件投资的内在驱动开发与部署的最新技术和创新业务，以减轻客户难题n 在整个客户生命周期中提供经验，标准化知识的传递，世界上最好的实践和可靠的服务n 30年来从未离开客户，与客户拥有一个共同的目标，实现您的成功 2012 SAP AG. All rights reserved.45Confidential通过

38、对标分析发现问题类型类型度量标准度量标准Bechtel总述总述相似规模相似规模Avg.Q1Avg.Q1效率效率 每位员工的 HR FTE3394170128215HR 成本t/雇员$4,555$1,875$900$1,951$938% HR人员分布到事项32.0%41.3%22.4%42.1%23.8%效果效果 周转 (in %)18.0%12.7%3.6%11.2%4.1% 主动流失(in %)13%5.7%1.7%6.1%1.9% 继任计划职位84%26%66%84%100% 当职位空缺时，内部继任者的宣传60%61%91%83%100%First QuartileBetween Aver

39、age and 1st QuartileBelow Average重要发现每位员工的HR成本很高员工的HR FTE数大幅度低于平均值 HR成本高的关键值驱动 周转 尤其是自动方面的 高级人计划强，可能因再返聘导致内部宣传低于平均值 2012 SAP AG. All rights reserved.46Confidential问题 & 解决方案现今业务问题解决方案人才渠道/招聘多系统多系统实施实施多多环节环节 - 恢复处理恢复处理1至至20天天劳动密集劳动密集度与度与脱节脱节应用应用体验不一致体验不一致人才管理使用使用SAP HR交易不一致交易不一致个体个体人才识别与管理组织集中人才识别

40、与管理组织集中Mobility mantra国际转会 用户用户需停止及需停止及重新雇用同一名员工重新雇用同一名员工，从而导致从而导致多个人多个人员员身份证号码身份证号码不一致历史记录，并增加报告的复杂性不一致历史记录，并增加报告的复杂性SAP 电子招聘 功能全面，支持全球人才库，利用提供的集成点（例如：组织管理，人事管理，以及NetWeaver）。基于概念界定人才库，单一解决方案提供的重要支持与知名度,世界各地工人（如：工艺，工艺，管理，工程等） SAP人才可视化可以帮助企业识别和groom leaders today。100基于Web继任管理解决方案，深入执行可视化和继任计划，以有效地调整人才目标与业务战略。增强搜索功能，HCM专业人士位置及合适的继任搜索与比较员工，位置和组织单位的并排准备SAP全球员工的管理是一个技术标准，通过全球性企业,确定传播信息与沟通。不同环境，不同的用户提供准确的信息支持联盟。数据自动维护方面的规定和