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文档简介
1、精选精细化管理总结一、精细化管理指导思想通过坚持以实现制度化、流程化、定量化为目标,以信息化为载体,以制度检查、考核为切入点,强力推进精细化管理,切实提高房管局整体服务水平。二、精细化管理目标运用精细化管理理念,通过提升干部职工工作效率,强化各科室链接协作管理,从整体上提升房管局整体工作水平, 达到精、准、细、实。通过细化、量化、标准化、流程化、规范化,把“精、准、细、严”的要求落实到单位的每一个岗位的职责要求、 每一个人的行为规范,实现工作到岗、责任到人。三、精细化管理组织机构为了更好的开展我局精细化管理工作,经研究决定,成立精细化管理工作领导小组,组成人员如下:组长:副组长:副组长:成员:
2、四、精细化管理具体实施内容在制定的 XXX精细化管理考核细则中按照内设科室明确了各岗位工作职责,并结合实际进行了完善。明确了各岗位工作任务、工作标准与考核分值以及考核办法。精细化管理考核实行100 分制,由共性部分和岗位部分两大部分组成,其共性部分占 20%,岗位部分占 80%。共性部分的考核指标由局考核小组统一制定, 全局统一标准; 岗位部分的考核标准由各科室自己拟定,考核小组审核确定。(一)共性部分工作任务包括: 1、自觉遵守单位的考勤与请销假制度; 2、按规定完成政治、业务学习任务; 3、遵守首问责任制、否定报备制度; 4、及时撰写和报送信息; 5、按时参加集体活动; 6、团结同志,做好
3、工作配合; 7、按规定做好安全工作; 8、维护集体卫生; 9、节约办公用品; 10、如期完成工作,工作有创新。(二)工作任务与考核分值为 :1 、无迟到、早退、旷工和串岗现象( 3 分) ;2 、如期完成政治、业务学习任务( 2 分) ;3 、首问责任制等“六项制度”落实,无投诉( 2 分) ;4 、每月至少报送一篇信息( 2 分) ;5 、按时参加集体活动( 2 分) ;6 、团结他人,无闹无原则纠纷现象,工作配合好(2 分);7 、做好防火、防盗、防泄密等工作,无安全事故( 2 分) ;8 、值班无脱岗、误岗( 1 分) ;9 、主动维护卫生,办公室干净整洁有序 (1 分);10 、节约办
4、公用品,无冒领、浪费办公用品及水、电现象( 1 分) ;11 、工作无拖延和失误,每季度至少提 1 条合理化建议( 2 分)。(三)考核方法:共性方面总分值为 20 分,采取“倒扣”制方式扣分,单项工作根据出现失误情况的情节和影响扣分,扣完为止。由科室进行考核, 季度和年终汇总。 岗位部分总分值为 80 分,采取“倒扣”制方式扣分, 单项工作根据出现失误情况的情节和影响扣分,扣完为止。由科室进行考核,季度和年终汇总。四、实施步骤立足本职,切实明确实施精细化管理的具体要求实施精细化管理,就是要围绕中心工作,把握规律,强化管理,精益求精,切实提高服务水平。第一阶段:动员阶段一是成立精细化管理考核工
5、作领导小组,切实加强对考核管理工作的领导。二是加强学习, 充分认识开展精细化管理工作的重要性和必要性。组织干部职工认真学习转变工作作风, 加强效能建设等文件精神,认真贯彻落实上级关于考核管理知识,强化考核意识,树立考核理念。三是制定精细化管理考核具体实施方案。 实施方案的制定要坚持实事求是的原则,充分发扬民 - 主,广泛征求和吸纳各方面的意见、建议,增强可操作性,避免形式主义。第二阶段:完善制度阶段制度是管理的基础,既是一种约束,更是一种保障。只有具备完善的制度,用制度管人、靠制度管事,才能真正实现管理的精细化和综合科各项工作的高效运转。要紧密结合房管局个岗位工作实际,对各岗位工作制度进行认真
6、梳理, 进一步完善各项工作制度,不断增强制度的针对性和操作性, 扩大制度的覆盖面, 认真分析总结制度运行过程中发现的问题,及时补充修订。第三阶段:组织实施阶段组织实施各岗位工作工作标准和考核办法,在实际实施过程中查找问题、及时改进。在实际工作中尝试和改进精细化管理考核的新思路、新制度、新方法。各科室要从规范管理入手,着重在岗位职责管理工作流程优化方面落实考核管理;同时,结合实际,客观分析存在的管理问题,具体到每个环节、每个岗位。按照考核管理的标准和规范,立即整改,实现由点到线、由线到面,全面提高工作效能。实行季评年定的方式,每季度考核一次,由分管领导组织。以四个季度考评得分为基础, 根据分数排名,
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