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文档简介

1、精品第 1 章 信息化基础知识1 国家信息化体系要素1.1 国家信息化体系的六大要素信息资源,国家信息网络,信息技术应用,信息技术和产业,信息化人才,信息化政策、法规和标准。(09 年上 2)1.2 国家信息化体系的六大要素关系图。 (09 年下 1)2 ERP 系统概念及特点2.1 在 ERP 系统中,属于物流管理模块功能的是库存控制、销售管理、采购管理( 09 年下 3)2.2 在资源管理范围方面, MRP 主要侧重对本企业内部人、财、物等资源的管理, ERP 系统在 MRP 的基础上扩展了管理范围,它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成一个完整的供应链 并对

2、供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。( 10 年上 5)3 CRM 概述3.1 CRM 系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。 CRM 在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标(09 年下 4)4 供应链管理的设计4.1 供应链系统设计的原则: 自顶向下和自底向上相结合,简洁,取长补短(09年下 2)5 企业信息化5.1 目前企业信息化系统所使用的数据库管理系统的结构,大多数为关系结构。welcome精品

3、( 09 年上 65)6 电子商务6.1 电子商务系统所涉及的四种 “流”中,信息流 是最基本的、必不可少的。(09年上 63)6.4 使用网上银行卡支付系统付款与使用传统信用卡支付系统付款,两者的付款授权方式是不同的。 前者使用数字签名进行远程授权,后者在购物现场使用手写签名的方式授权商家扣款(09 年上 64 )6.5 电子商务安全要求的四个方面是传输的安全性、数据的完整性、交易各方的身份认证和交易的不可抵赖性。 (09 年下 24 )6.3 小张在某电子商务网站建立一家经营手工艺品的个人网络商铺,向网民提供自己手工制作的工艺品。这种电子商务模式为C2C (10 年上 6)。7 商务智能7

4、.1 商业智能( BI)是通过对商业信息的搜集、管理和分析,使企业的各级决策者获得知识或洞察力,促使他们做出有利决策的一种技术。(09 年下 5)第 2 章 信息系统服务管理1 实施计算机信息系统集成资质管理制度1.1 关于计算机信息系统集成资质的论述。工业和信息化部对计算机信息系统集成认证工作进行行业管理。 申请三、四级资质的单位应向经政府信息产业主管部门批准的资质认证机构提出认证申请。通过资质认证审批的各单位将获得由工业和信息化部统一印制的资质证书解析(10 年上 3)2 信息系统集成资质管理方法welcome精品2.1 关于计算机信息系统集成企业资质正确的说法是目前,计算机信息系统集成企

5、业资质证书有效期为3 年。( 09 年上 3)2.2 省市信息产业主管部门负责对本行政区域内的三、四级信息系统集成资质进行审批和管理。( 10 年上 4)3 信息系统集成资质等级条件3.1 有三家系统集成企业计划于2010年 5 月申请计算机信息系统集成资质,其中:乙公司计划申请一级资质,注册资本2000万元,具有项目经理20 名,高级项目经理8 名, 2009年 4 月通过ISO9001质量管理体系认证;丙公司计划申请四级资质,注册资本500万元,具有项目经理5 名,高级项目经理 1 名, 2010年 2 月通过 ISO9001质量管理体系认证;丁公司计划申请四级资质,注册资本500万元,具

6、有项目经理5 名,高级项目经理 1 名,没有通过ISO9001质量管理体系认证。(10 年上 2 )4 信息系统工程监理4.1 信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”。其中“三管”是指合同管理、信息管理和安全管理。(09 年上 4)4.2 监理机构应要求承建单位在事故发生后立即采取措施,尽可能控制其影响范围,并及时签发停工令,报业主单位。(09 年上 55)4.3 对于隐蔽工程应实行旁站监理(09 年上 56 )4.4 以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的,这三方包括主建方、承建方、监理单位(09 年下 7)welcome精品第 3 章 信息系统集

7、成专业技术知识1 信息系统集成概念1.1 信息系统集成的描述。 信息系统集成不只是设备选择和供应,更重要的是它具有高技术含量的工程过程, 要面向用户需求提供全面解决方案, 其核心是软件。( 09 年上 1、10 年上 1)1.2 有关信息系统集成的说法。信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点; 信息系统集成包括技术、 管理和商务等各项工作, 是一项综合性的系统工程;系统集成是指将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统(09 年下 14)2 信息系统开发方法2.1 管理信息系统建设的结构化方法中,用户参与的原则是用户必须参与系统建设中各阶段工作(

8、 09 年上 66 )2.2 典型的信息系统项目开发的过程为:需求分析、概要设计、详细设计、程序设计、调试与测试、系统安装与部署。需求分析阶段拟定了系统的目标、范围和要求。(09 年下 8)2.3 常用的信息系统开发方法中,包括结构化方法、原型法、面向对象方法(09年下 9)3 软件工程3.1 按照规范的文档管理机制,程序流程图必须在概要设计、详细设计两个阶段内完成。(09 年上 7)3.2 信息系统的软件需求说明书是需求分析阶段最后的成果之一,软件需求说明书应包含的内容:数据描述、功能描述、性能描述(09 年上 8)welcome精品3.3 在 GB/T14393计算机软件可靠性和可维护性管

9、理标准中,详细设计评审的内容:各单元可靠性和可维护性目标,可靠性和可维护性设计,测试文件、软件开发工具( 09 年上 9)3.4 应用已有软件的各种资产构造新的软件,以缩减软件开发和维护的费用,称为软件复用( 09 年下 10 )3.5 技术评审的目的是评价项目产品,以确定其对使用意图的适合性,表明产品是否满足规范说明并遵从标准。 (09 年上 6)3.6 以下关于软件测试的描述,系统测试应尽可能在实际运行使用环境下进行是正确( 10 年上 9)4 面向对象系统的分析与设计4.1 面向对象中的 继承机制是对现实世界中遗传现象的模拟。通过该机制,基类的属性和方法被遗传给派生类; 封装是指把数据以

10、及操作数据的相关方法组合在同一单元中, 使我们可以把类作为软件复用中的基本单元,提高内聚度, 降低耦合度。(09 年下 17 、 18 )5 可视化建模与统一建模语言5.1 UML 2.0支持 13 种图,它们可以分成两大类:结构图和行为图。顺序图是行为图。用例图是行为图。构件图是结构图(09 年上 11)5.2 关于 UML 的说法。 UML不是过程,也不是方法,但允许任何一种过程和方法使用。 UML简单且可扩展。 UML是面向对象分析与设计的一种标准表示( 09 年下 15)5.3 在 UML 中,动态行为描述了系统随时间变化的行为,下面属于动态行为视图的是状态机视图、交互视图、活动视图(

11、09 年下 16)welcome精品6 典型架构6.1与 C/S 架构相比, B/S 架构的优点是。( 09 年上 5、10 年上 7 )6.2为了解决 C/S 模式中客户机负荷过重的问题,软件架构发展形成了B/S 模式。( 10 年上 17 )6 软件中间件6.1 中间件是位于硬件、操作系统等平台和应用之间的通用服务。事务中间件位于客户和服务器之间, 负责负载均衡、失效恢复等任务,以提高系统的整体性能。( 10 年上 8)6.2 小王在公司局域网中用Delphi编写了客户端应用程序, 其后台数据库使用MS NT4+SQL Server,应用程序通过 ODBC 连接到后台数据库。此处的ODBC

12、是中间件。( 10 年上 18 )7 数据库与数据仓库技术7.1 关于数据仓库的叙述。 在数据仓库的结构中, 数据源是数据仓库系统的基础。数据的存储与管理是整个数据仓库系统的核心。数据仓库前端分析工具中包括报表工具。(09 年下 28 )8 WebService技术8.1 Web service是 SOA 概念的一种实现。(09 年下 29 )8.2 WebService 的各种核心技术包括XML 、Namespace 、XML Schema 、SOAP 、WSDL 、UDDI 、WS-Inspection、WS-Security 、WS-Routing等。(09年上 69)8.3 Web 服

13、务的主要目标是跨平台的互操作性,适合使用 Web Services的情况有跨越防火墙、应用程序集成、B2B 集成和软件重用。( 10 年上 28 )welcome精品9 J2EE 架构、 .NET 架构9.1 在.NET 架构中,基础类库给开发人员提供了一个统一的、面向对象的、 层次化的、可扩展的编程接口。 ( 09 年下 30 )9.2 J2EE 应用服务器运行环境包括构件(Component)、容器( Container )及服务(Services )三部分。构件是表示应用逻辑的代码; 容器是构件的运行环境;服务则是应用服务器提供的各种功能接口,可以同系统资源进行交互。(10 年上29 )

14、10 工作流技术10.1工作流技术在流程管理应用中的三个阶段分别是流程建模、流程仿真、流程改进或优化( 09 年上 70 )11 计算机网络知识11.1 虚拟局域网 VLAN 的优点:有效地共享网络资源,简化网络管理,简化网络结构、保护网络投资、提高网络安全性。(09 年上 10 )11.2以太网 100BASE-TX 标准规定的传输介质是 5 类 UTP。(09 年上 12 )11.3根据布线标准 ANSI/TIA/EIA-568A ,综合布线系统分布图。( 09 年上 13 、14 、15 )11.4 路由器的使用( 09 年上 16 )11.5在铺设活动地板的设备间内,应对活动地板进行专

15、门检查,地板板块铺设严密坚固,符合安装要求,每平米水平误差应不大于2mm 。(09 年上 17 )11.6在进行网络规划时,要遵循统一的通信协议标准。网络架构和通信协议应该选择广泛使用的国际标准和事实上的工业标准,这属于网络规划的开放性原则。( 09 年下 19 )welcome精品11.7 DNS 服务器的功能是将域名转换为 IP 地址( 09 年下 20 )11.8 目前,综合布线领域广泛遵循的标准是TIA/EIA 568 A (09 年下 21 )11.9 关于 Internet 接入正确的说法。通过PPP 拨号方式接入,可以有一个动态的 IP 地址;通过 LAN 接入,可以有固定的IP

16、 地址,也可以用动态分配的 IP地址;通过代理服务器接入,多个主机可以共享1 个 IP地址(09年下 22)11.10 DAS 是将存储设备与服务器直接连接的存储模式。 (09 年下 23 )11.11 IEEE 802.11 制定了无线局域网访问控制方法与物理层规范。 (10 年上 19 )11.12 可以实现在 Internet 上任意两台计算机之间传输文件的协议是FTP(10年上 20)11.13 通信行业标准大楼通信综合布线系统YD T926 )的适用范围是跨越距离不超过3000 米、建筑总面积不超过100 万平方米的布线区域,区域内的人员为50 人至 5 万人。(10 年上 21 )11.14 电子信息系统机房设计规范GB 50174 2008 的 6.4.6条款指出:“ A级和 B 级电子信息系统机房的主机房不宜设置外窗”( 10 年上 22 )11.15SAN 是采用高速的光纤通

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