个人与团队管理练习题

1、精选优质文档-倾情为你奉上个人与团队管理练习题一、单项选择题（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、有许多因素会导致一个人的压力过度，（）不属于这样的因素。（A）沟通条件差（B）对时间和精力的不切实际的要求（C）时间和精力上的要求发生冲突（D）详细规划自己的时间2、有效地与他人共事的能力是指领导者的（）。（A）人际技能（B）技术技能（C）知识技能（D）概念技能3、在紧迫性/重要性矩阵中，（）属于优先级为A的工作。（A）亟待解决的问题（B）干扰电话（C）鸡毛蒜皮的事（D）团队和个人的发展4、（）不属于领导者的技能，而是属于领导

2、者的品质。（A）领导方式（B）自信（C）授权（D）演讲水平5、PESTLE分析法主要用来分析企业的（）。（A）外部环境（B）产品策略（C）机遇和威胁（D）内部环境6、建立成功的团队是企业制胜的关键，而（）是建立成功团队时首要考虑的。（A）信任（B）授权（C）激励（D）盈利7、当人们认为自己的报酬与劳动之比, 与他人的报酬与劳动之比是相等的, 这时就会有较大的激励作用, 这种理论称为（ ）。（A）公平理论（B）效用理论（C）双因素理论（D）强化理论8、平衡记分卡的作用不包括（）。（A）确定战略方向（B）提高市场份额（C）保证企业的持续改进（D）保证企业行动与战略目标一致9、在谈判的过程中，谈判者

3、经常持有错误的心态，这些错误心态不包括（）。（A）自己应该是某一类人（B）从别人的角度想问题（C）认为事情就应该是这种模式（D）别人应该按照自己想的去做10、彼得圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。（A）改善心智模式（B）建立共同愿景（C）团队创新（D）团队学习11、一般来讲，（）不是企业发展的推动因素。（A）让更多的人到企业工作（B）降低经营成本（C）尽量增加收益（D）提高顾客满意度12、传递优质信息时的“适度的费用”是指（）。（A）该信息是否值得花费时间和费用（B）需要尽可能的削减费用（C）信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用（D）需要尽可能的减少时间13、倾听各种观点

4、、广泛征求成员意见都表明团队领导对团队成员的（）。（A）控制（B）自我意识的尊重（C）个性的关心（D）监督14、员工看到的企业内部的变化通常是由（）引发的。（A）企业内部的结构（B）企业重组（C）技术进步（D）外部因素15、根据已掌握的时间点来确定目标值的一种数学方法称为（）。（A）线性回归法（B）不确定性分析法（C）多因素分析法（D）时间序列法16、如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（ ）。（A）团队成员参与不够（B）团队成员的退出（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受与观点17、王林是一家公司的职员，他的大部分工作都是在协助他人工作，或者在需要的时候做一些应急的事情。那

5、么，有关王林的工作计划，描述最恰当的是（）（A）尽可能对有关的或重复性的工作进行计划（B）无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划（C）他没有必要做计划（D）他的工作无法做计划18、管理者必须得到团队成员对计划的认可，这是因为（）。（A）这样才可以少花钱（B）管理者的成功离不开计划（C）只有这样，团队成员才能更加投入（D）这样的计划才是符合SMART要求的计划19、某大型零售企业为了获取持续的利润，保持客户的忠诚度，采取了很多方法。在他们分析问题的时候，发现客户的忠诚度与（）关系不大。（A）企业的实力（B）销售渠道（C）售后服务（D）产品质量20、随着团队的成熟，团队成员像致力于自己的目标

6、一样致力团队其它成员的目标，这是指团队工作中（）的优势。（A）协作（B）团队成员相互信任（C）决策更合理（D）生产效率提高21、调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过（）的措施来平衡自己的生活和工作。（A）尽量适时离开工作岗位（B）把工作带回家去做（C）绝对不加班（D）把家庭当作发泄心中烦恼的地方22、有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己一定也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他

7、决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（）。（A）不能主动说出自己的需求（B）采用了一种积极的自我暗示（C）假设一切应该顺其自然（D）事先估计到了存在的困难23、某企业在几年的时间里，通过增加生产线、合并同类企业等方式不断扩大自己的规模，该企业采取的战略方式是（）。（A）扩展战略（B）维持战略（C）稳定性战略（D）防御战略24、“王明，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，但是李涛的这段话并没有得到王明的任何回应，根据这种情况，王明和李涛之间的交流过程是（）。（A）双向的（B）有效的（C）无效的（D）完整的25、某团队领导者发现自己在授权的过程中出现

8、了问题，一名员工在完成工作的过程中使项目进展偏离了正常的轨道，在这样的情形下，该领导不应该（）。（A）继续信任和关注该员工（B）把授予的权力收回（C）制订一份双方一致同意的行动计划（D）为员工提供必要的支持26、世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，那么，人口老龄化的问题属于影响企业的（）因素。（A）经济（B）社会（C）生态环境（D）政治。 27、在一家零售店的旁边，两年内将要开一家类似的商店。从波特的五力模型分析，新店的开张对这家零售店的影响将是一种（）。（A）买方议价能力的威胁（B）供应商议价能力的威胁 （C）新竞争对手的威胁（D）环境的威胁28、某高新技术企

9、业发现目前的产品已不能满足人们的需求。该企业于是投入大量资金，研发出了新的产品，新产品一上市，人们的反响很大。该企业采取的策略是（）。（A）多元化经营（B）市场渗透（C）市场开发（D）产品开发29、小郑是一个比较爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。我们可以看出（）已经成为影响小郑学习的主要因素。（A）环境（B）娱乐（C）家庭（D）工作30、有些艺术家为了创造传世之作，宁愿终日与贫困为伴。这种情况说明（）。（A）马斯洛的需求层次论是不正确的（B）在低层次的需求没有完全实现之前，人们也可能追求高层次的需求（C）可以通过

10、各种方法同时满足不同层次的人类的需求（D）只有满足了低层次的需求之后，人们才会集中精力考虑高层次的需求31、老张是某工厂车间主任，他管辖流水线上的工作人员，他认为该车间的人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老张的看法符合管理学中的（）理论。（A）Y（B）Z（C）X（D）X加Y32、某团队领导刚被公司聘任，他想了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。（A）倾听（B）交谈（C）思考（D）关注33、某团队在制定绩效目标的时候，遵循了绩效循环的要求。也就是说，这个团队在制定绩效目标的过程中应该（）。（A）强调目标的SMART原则（B）其

11、他答案都对（C）通过目标来监督成功（D）通过目标来检测成功 34、“凡事预则立，不预则废”，在进行目标协商时这种说法是指（）。（A）制订目标前的计划（B）制订目标时的方法（C）制订目标时的技巧（D）制订目标时一定要做好充分的准备35、某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确看法应该是（）。（A）举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的（B）必须举行非正式的团队会议（C）可以不举行团队会议（D）团队会议必须是正式的36、钱某的领导总是安排时间和他沟通，去年领导知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学

12、习上的进步表示高兴。这种领导属于（）型的领导。（A）爱管闲事（B）重视团队成员（C）顾问（D）干涉他人生活37、小王和小高是同一部门的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，他们所采取的这种学习方式称为（）。（A）工作轮换（B）工作充实（C）工作扩展（D）工作交叉38、“凡事预则立，不预则废”，在制定目标时这种说法是指（）。（A）制订目标前一定要做好计划（B）制订目标时一定要注意方法（C）制订目标时需要采取一定的技巧（D）制订目标前一定要做好充分的准备39、西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种

13、价值观是（）。（A）最大利润价值观（B）经营管理价值观（C）育人价值观（D）企业互利价值观40、老王是一个退休的工人，退休前经常参加工厂组织的各种活动。退休以后，一个人在家呆着，他感觉特别闷。从马斯洛的需求理论来看，老王现在的需求属于（）。（A）自我实现的需求（B）生理需求（C）社会需求（D）自尊的需求二、案例题（请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例（一）：根据以上案例，回答问题。1.“我”某天上午的时间利用效率只有（）。（A）60%（B）40%（C）80%（D）20%2.如果“我”作为一个部门领导在10：50-11：10

14、之间，帮助同事准备会议材料。这说明“我”（）。（A）团队领导对团队成员的负责（B）分不清事情的轻重缓急，事必躬亲（C）工作细心、认真（D）缺乏工作的灵活性3.根据工作优先级，优先级A的工作属于（）。（A）不重要也不紧迫（B）重要但不紧迫（C）不重要但紧迫（D）重要并且紧迫4.（）方法能够帮助“我”提高工作效率。（A）为重要的工作选择最佳时间（B）不接电话以避免打扰（C）预见并及时处理问题（D）其他答案都正确5.活动跟踪表的好处是（）。（A）能够完美地完成工作（B）能够查清问题的主要负责人（C）能够辨别出人们不同的工作方式（D）有助于找到问题的细节所在，提高利用时间的效率。案例（二）：根据以上案

15、例，回答问题。1、在沟通中首先应该考虑沟通的目的和意图，迪斯尼公司的员工意见沟通系统的根本目的是（）。（A）获取信息（B）提高劳动生产率（C）发送信息（D）向员工进行咨询2、针对迪斯尼公司的员工意见沟通系统，它的沟通对象是公司的（）。（A）经理层人员（B）管理人员（C）全体人员（D）竞争者3、迪斯尼公司的员工意见沟通系统采用的沟通方式主要是（）的方式（A）会议和书面沟通（B）口头联系和会议（C）口头联系和书面沟通（D）电视会议和书面沟通4、迪斯尼的员工协调会议一般在一周前贴出通知，这种安排考虑了（）的问题。（A）能否获取优质信息（B）什么时候能够达到沟通目的（C）参与人员时间安排（D）去除沟通

16、障碍5、迪斯尼公司在80年代取得了显著的成果，说明（）是非常重要的。（A）员工的知识水平（B）管理人员的管理水平（C）沟通在一个组织中（D）员工的积极性案例（三）：根据以上案例，回答问题。1.有很多情况需要通过沟通使别人接受某个方案或就某些目标同别人进行商讨，这些沟通的方式都属于广泛意义上的（）。（A）交流（B）合作（C）谈判（D）协商2.两个孩子用棒棒糖交换橙子的结果是一种（）的结果。（A）双赢（B）欠棒棒糖的孩子赢了（C）获得整个橙子的孩子赢了（D）无法判断3.（）是谈判的最佳结果。（A）能够最大程度的满足双方的利益（B）能够满足自己的最大利益（C）使对方获得的利益最大（D）使对方获得的利

17、益最少4.谈判分为不同的类型，一开始，两个孩子各自得到一半橙子的谈判属于（）。（A）立场谈判（B）原则性谈判（C）自信型谈判（D）对等谈判5.一个成功的谈判不应该是（）。（A）与对方充分交流（B）坚守自己的立场，不能有任何的让步（C）创造各种新的解决方案（D）用较小的让步换取最大的利益案例（四）： 根据以上案例，回答问题。1.罗先生对小吴采用的领导方式是（）的领导方式。（A）授权（B）协商（C）命令（D）参与2.罗先生对苏小姐应该采用（）的领导方式，才能最终达成主持第一个会议的协议。（A）命令（B）协商（C）说服（D）参与3.如果说罗先生作为团队领导者，他在团队中经常扮演很多角色，在这里罗先生

18、的角色主要是（）。（A）计划工作（B）培养团队成员（C）对团队下达工作指令（D）让团队知情4.就团队中人员因素而言，领导者在选择领导方式时，通常考虑的应该是（）。（A）领导者自己的能力水平（B）员工需要支持的程度（C）下属工作的情愿程度（D）下属承担这项工作的能力和意愿5.就项目环境而言，团队领导应该根据（）选择适合的领导方式。（A）领导者的能力（B）领导者的个性（C）任务、时间表、企业文化等情况（D）常规的管理方法案例（五）： 根据以上案例，回答问题。1.从王斌的例子来看，做好职业生涯规划应该分析很多方面，通常我们应该分析（）。（A）自己适合从事哪些职业/工作（B）自己所在公司能否提供这样的

19、岗位以及职业发展方向（C）在自己适合从事的职业中，哪些是社会发展迫切需要的（D）其他答案都正确2.王斌在选择自己的职业前首先应该（）。（A）研究自己适合什么样的职位（B）明确自己的目标（C）确定公司能否提供给合适的职位（D）研究社会发展趋势3.王斌面对这种情况，他可以通过改变各种不同的条件来进行改善他目前的情况，可以帮助他的方法是（）。（A）用积极的态度完善他现在的角色（B）可以参加目前工作的培训和训练（C）拓展他在目前领域中的技能和能力（D）其他答案都正确4.王斌要想在自我发展道路上有一个明确的方向，他就必须首先（）。（A）了解别人对自己的认识（B）了解自己所具备的智商（C）了解目前公司的工

20、作职位的情况（D）了解自己、具有自我认知的能力5.从企业的角度看，在招聘王斌进入公司时，管理者没有（）。（A）明确职工的工作范围（B）指导他了解自己、认知自己（C）提供给他更好的工作环境和工作内容（D）指导做好员工的职业生涯规划，明确他们的职业发展道路案例（六）： 根据以上案例，回答问题。1.关于员工激励水平，正确的说法是（）。（A）如果团队领导没有激励员工，那么团队成员就会离开团队（B）如果团队领导对工作显示出极高的热情，那么团队成员一定会对工作充满热情。（C）如果满足了团队成员的经济需求，那么团队成员及一定会对工作充满热情（D）如果团队领导没有激励，却希望团队成员充满热情是不切实际的。2.

21、詹姆士为团队成员创造了一个（）的团队环境，让团队成员能够感到他们受到公司的重视。（A）支持型（B）严格（C）宽松（D）竞争型3.对于计算机公司来说，詹姆士的这种管理方式能够激发成员的（）。（A）学习能力（B）逻辑思维（C）创新思维（D）沟通能力4.詹姆士在公司内对广大管理人员、技术人员和工人都平等地采用了各种措施，这种情况让员工感受到（），这样使员工获得很大程度上的激励。（A）他们受到了尊重，他们对企业做出了相等价值的贡献（B）他们受到了信任，他们对企业做出的贡献是一样的（C）他们受到了尊重，他们对企业的贡献是最大的（D）他们受到了信任，没有他们，企业就不会发展5.詹姆士公司的绝大多数员工都将

22、自己的发展与公司发展联系在一起，他们非常满足。针对这种情况，从马斯洛的需求层次理论来讲，说法正确的是（）。（A）詹姆士公司能够满足员工的一切需求（B）詹姆士公司不仅满足了员工的低级需求，更满足了员工的自我价值实现的需求。（C）詹姆士公司能够从经济上满足所有员工的需求（D）詹姆士公司的物质待遇比任何一家公司的待遇都好，员工愿意为他服务案例（七）： 根据以上案例，回答问题。1.浪潮软件培养金、白、蓝三类人才，说明一个优秀的团队必须（）。（A）具有信任与支持的气氛（B）目标明确（C）有多种角色的人，并具有广泛的技能和经验（D）能够公开交流2浪潮软件EIS管理层根据企业需要和个人意愿多次调整工作岗位，

23、部分原来表现并不出众的员工在调岗后成为核心骨干。这种情况说明（）。（A）员工的技能与能力得到了充分的发挥和利用（B）决策更合理（C）加强了工作的整体协调性（D）员工灵活地适应了快速变化的环境3浪潮软件把组织体系的最高端设为客户，公司领导和员工处于同一个水平线上，这说明（）。（A）浪潮公司的领导管理水平是最好的（B）领导和员工的管理能力是一样的（C）浪潮公司的领导和员工的关系非常好（D）员工有独立处理问题的权力，并能够承担相应的责任4根据任务、团队、个人需要划分团队发展的阶段，浪潮EIS团队比较接近于（）阶段。（A）成熟（B）形成（C）波动（D）规范化5团队的类型有很多，浪潮EIS在大连的团队属

24、于（）团队。（A）有明确领导的（B）自我管理型（C）项目型（D）虚拟型案例（八）： 根据以上案例，回答问题。1.A、B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，方式最好的是（）。（A）A局长的方式（B）B局长的方式（C）C局长的方式（D）没有最好，关键在于适合本单位的具体情况2根据你的认识，假如A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第一件事是（）。（A）分先后，全面铺开，同时进行（B）制定配套的规章制度，严格管理（C）办一份通信小报，加强沟通（D）广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想3.总结C的经验，最准确的表述是（）。（A）严字当头，快字领先

25、，狠抓落实（B）摸清情况，制定措施，加强沟通（C）以身作则，严于律己，宽以待人（D）从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设4.A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。更重要的原因是（）。（A）他们都是名牌大学毕业生（B）他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力（C）他们工作有思路，都注重沟通（D）他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验5.如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是（）。（A）决策（B）用人（C）沟通（D）激励个人与团队管理综合练习一、单项选择题1下面（ ）不是影响工作计划制定的主要限制因素。A资源

26、 B组织的文化和结构 C直接管理人员 D团队目标2给团队成员分配任务可以有很多标准，通常我们不把( )作为标准。A技术和能力 B团队和个人的发展 C支持与培训 D工作的方法和性质3虽然合理授权是很重要的，它能够带来很多好处，但是，它却不一定能够（ ）。A实现领导目标的需要 B满足下属的自我归属感 C提高领导的工作效率 D取得很高的利润水平4团队中需要各种角色，为了平衡团队中的角色，通常我们不会应用下面（ ）方法。A招聘 B工作分配 C委派 D扩大工作量5下面（ ）不属于健康冲突的特征。A事实性 B建设性 C公开性 D情绪性6维护团队的共同意识有很多好处，下面（ ）不是好处之一。A人们有一种归属

27、与团队的感觉B团队内部交流得到改善C解决问题的能力提高D让团队成员的个性消失7制订计划所需要的资源是全方面的，我们一般概括为几种大的资源类型。下面 ( )资源类型的描述是错误的。 A人力、物力B信息、时间C资金、人力D材料、机器8目标管理方法不是用目标来控制，而是用他们激励下级，目标管理的计划有多个方面的共同要素，下面( )要素不是其中的方面。 A明确目标B参与决策C反馈绩效D控制过程9我们一般通过很多方式维护团队，下面（ ）不属于电子维护。A电话 B E-mail C电视视频 D团队会议10下面（ ）的做法不能帮助团队做出有效的决策。A团队需要时立即做出决定B团队成员参与到决策过程中C使用有

28、用的信息D领导者最后做出决定11下面关于学习周期的阶段与解释对应正确的是（ ）。A获得经验-思考和讨论B反省-从思考中得出结论。C理论化- 做事情D应用-为行动制定计划并设法应用理论12个人的目标按时间划分，分为三个阶段，那么一般来讲中期目标的时间段是（ ）A10年以上 B5-10年 C0-1年 D3-5年13战略是指决定实现（ ）的最佳方式。A利润B市场份额增加C占有率增加D目标14监督提供了计划实施过程中需要的（ ）信息。A总结B分析C修改D反馈15团队成员间的公开性是很重要的，下面( )不能帮助团队增加团队成员之间的公开性。A面对每个成员说出自己真实的感受B通过社交活动，帮助成员相互认识

29、C欣赏团队成员不同形式的贡献D回避成员的不同看法16根据期望理论，第一级的成果总是与绩效相联系，下面选项（ ）不属于第一级的结果。A目标B工作目标C一个项目的成功完成D奖励17团队在执行计划时，需要的反馈信息一般来说是有一定标准的，那么具有下面（ ）特点的信息是团队应该舍弃的。A具体的B准确的C具有相关性D偏离计划的内容18如果你的团队没有具有创造性的人员，那么你可以举行集体讨论的方法帮助人们开发他们的创造性思想，这种方法称为（ ）。A工作分配B委托C竞选D开发19任务分解是通过把任务拆解分散到其他相关的团队或个人工作中去，以完成小的任务来完成整体任务，下面四个选项中，（ ）是其他三个选项的总

30、的任务。A项目的可行性分析B项目的计划C项目需要的信息D完成一个项目。20下面不是定量绩效测量方法的是（）。A呼叫人员的接话时间B呼叫时间长度C呼叫取样D评估面试21某团队成员经常会冒出很多新的想法，但是他的实际操作能力有很差。那么这个成员在该团队中的角色应该是（）。A推动者B挑战者C协调人员D“谋士”22小王和小张是同一个团队的成员，最近他们两个因为对一个问题的看法不同而争吵了一次，团队领导让他们两个仔细思考自己和他人的方法，结果最后他们俩仔细的分析了问题，觉得各自的说法都有道理，最后有共同解决了问题。小张和小王之间的冲突属于（ ）。A破坏性冲突B公开性冲突C情绪型冲突D建设性冲突23某公司

31、销售团队的销售量和及时运输都必须依靠库存部门，这说明团队与团队成员之间应该（ ）才能共同取得好的业绩。A相互独立B相互平等C相互竞争D融洽相处24小李是某公司职员，公司派他进修更多的课程，但是，小李回来以后公司发现他在实际工作中遇到困难还是不知道怎么解决，这说明，小李只会学习，不会（ ）。A计划B控制C协调D发展25某团队在举行了一次员工培训后，团队领导王总想从不同的方面帮助成员将所学的知识付诸于实践，此时王总最不可能想到的应该是（ ）。A为他们寻找各种学以致用的机会B委派一些任务和职责C让他们协助其他团队成员的工作D鼓励他们学习更多书本的知识26领导给小张下达了一个清楚的、有挑战性的并且可以

32、实现的目标，经过规定的时间以后领导告诉小张他已经实现了这些目标。领导的这种做法属于激励员工的（ ）方法。 A工作轮换B工作扩展C工作目标D工作充实27团队领导者刘某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。刘某的管理方式在对人的态度方面认为人是（ ）。A“机器人”B“经济人”C“生活人”D“社会人”28小郑被公司送往国外进修MBA，回来以后，仍在公司工作。小郑的学习形式属于（ ）。A在职培训B工作观摩C研讨会D脱产培训29某企业在培训结束以后，人力资源部开始评估学习的收益，那么你认为该企业评估收益应主要与（ ）有关。A学习的效果B培训的条件C培训的方法D投资的价值30团队领导张某

33、认为你们除了金钱需求以外，满足其他一系列的需求更为重要。张某的这种想法说明他在管理下属时，利用的（ ）。A期望理论 B公平理论 C X理论 D Y理论二、案例题两熊赛蜜 :根据以上案例，回答下面的问题。1从案例中可以看出，黑熊的评估体系很精确，但是它的蜂蜜为什么不及棕熊的一半？（ ）A它只限定了蜜蜂的访问量B它没有激励系统C它的奖励范围太宽D它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关2你认为黑熊的蜜蜂团队在采蜜的过程中不会发生的是（ ）。A蜜蜂不愿与他人共享信息B蜜蜂之间的竞争压力过大C为了自己取得最高的奖励D蜜蜂相互合作，共同完成工作3你认为激励是一种手段，它除了能够激励员工之间的竞争，最重要的是

34、应该（ ）。A激励员工的工作热情B激励员工取得好的工作效果C激发每个员工能够取得最高的收益D激发起所有员工的团队精神个人与团队管理综合练习单项选择题1在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（ ）A交流沟通能力B激励员工的能力C人际交往能力D员工服从自己的能力2在选择哪种领导方式时，需要考虑很多方面的事情，那么我们一般不考虑的是（ ）。A领导者自己的特点B下属的特点C工作任务和环境D他人的领导方式3团队中成员之间的信任和信任度的高低受下面（ ）因素的影响。A个人和对方信任度的确定性和风险性的大小B个人和对方信任度的确定性和安全性的大小C个人和对方信任度的不确定性和安全性的大小D个人和对方

35、信任度的不确定性和风险性的大小4下面（ ）对于营造团队成员真正享有管理权和承担责任的气氛意义不大。A重视员工B向员工提供必要的工具C支持员工D员工工作时，从来不打扰和过问5企业的总体战略可以分为许多种，下面不正确的是（ ）。A维持战略B防御战略C扩展战略D产品战略6企业价值观是由多方面的因素造成的，一般它不包括的因素是（ ）。A时代特征B经济性C社会责任感D团队成员的个性7团队领导者的一个角色是培养个人。在培养团队中的每个成员之前，团队领导者应该首先去了解他们每个人，其中了解的内容一般不包括（ ）。A他们的强项是什么B他们的弱项是什么C什么能促使他们提高D团队成员的家庭背景8团队领导者从团队中

36、获得信任的方法有多种，下面（ ）做法不利于团队领导者获得信任。A开诚布公B客观并一视同仁C承认错误和过失D对犯错误的员工进行严厉的处罚9从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面（ ）不能够有助于团队领导了解团队成员。A避免分心B有目的地倾听C鼓励说话者继续说下去D对自己无益的就不要听10授权的形式有多种，人们通常不会按照下面（ ）方式进行授权。A任务B项目C职能D人物性格11下面（ ）因素是企业发展的推动因素。A提高顾客满意度B降低经营成本C尽量增加收益D以上答案都对12企业与客户的联系方式有很多，下面（ ）方式是不经常用到的。A面谈B用户抽样调查C问卷

37、调查D客户投诉13企业在考虑周围环境的竞争状况时，通常要考虑四个方面的竞争力量，下面（ ）不属于四个方面的内容。A供应商的讨价还价的能力B新竞争对手的威胁C替代产品的威胁D自己的议价能力14企业的经济环境主要从四个方面进行分析，不属于这四个方面的是（ ）。A社会经济结构B经济发展水平C经济体制D政治法律政策15考察企业内部的优劣时，（ ）不属于其中考虑的范围。 A战略B员工的技能C财务D国家政策16通常客户的期望值会不断的增加，要想使客户对企业忠诚，需要取决于企业（ ）。A的经营理念B的价值观C提供物美价廉的商品D提供什么样的产品和服务17要成为团队领导者，需要具备多种素质，那么（ ）不属于团

38、队领导者的素质。A使命感B激励员工C公平D团队建设18组织的输入和运作过程必须合理，目的是使组织的输出令（ ）满意。A企业B员工C供应商D客户19由于企业的利益共享者很多，那么他们所得的利益之间就会产生很多种冲突，这种冲突的核心是（ ）。A提高顾客的满意度B提高服务水平C降低经营成本D增加的收益+降低的经营成本=增加的利润20能够分析组织的外部环境，并能对这些因素的趋势做出预测。这种方法是（ ） 。A SWOT分析B 五力模型C Ansoff矩阵D PESTLE分析21下面（ ）是一种保守的市场战略。A市场开发B产品开发C多元化经营D市场渗透22在组织或团队制定目标时，必须遵循SMART原则，

39、那么下面（ ）不属于它的原则。A明确性B可测量性C可实现性D关联性单项选择题1团队领导老张对团队成员小王昨天发脾气向小王道歉，这表明老张具有领导者的（ ）品质。A诚实公正B接受批评C根据情景，调整行为D勇于承认错误2某团队领导对小李说“小李，我们需要掌握顾客究竟在想些什么，你能调查一下，并找出获知他们的观点的最佳方式吗？”，该团队领导的这种领导方式属于（ ）领导方式。A参与B协商C说服D授权3某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十分积极，那么面对郑某的这种工作状态，你能判断出郑某属于（ ）状态。A有能力并且愿意（高准备）B有能力但不情愿C不能胜任但情愿D不能胜任并且不情愿（低

40、准备）4“为什么会发生这样的事？”这个问题属于（ ）问题。A反问式问题B封闭式问题C陈述式问题D开放式问题5下面（ ）是团队领导者不授权的理由。A我相信某些人能够按时完成工作B这件事可以由他来完成C让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻了D没有一个人能做得像我一样好6某汽车制造厂，集生产、销售、服务于一身，那么下面（ ）不属于该企业的输出部分。A零部件B原材料C劳动力D新车7在现在的社会，变化发生的速度越来越快，组织也面临着各种变化，下面（ ）组织面临的外部变化。A公司裁员B组织重组C工作流程的变化D全球一体化8某公司在经营的过程中采取了多元化经营策略，该公司要想多元化经营的过程中取得成功

41、，那么，必须保持该公司的（ ）。A市场占有率B高盈利率C高利润率D核心竞争力9如果某一个团队为了一个项目成立了一个临时的项目团队，那么这个项目团队的文化可以称之为（）类型的文化。 A个人B权力C角色D任务10某奶油公司正在利用他们的奶油制作奶油饼干，该公司采取的策略属于（ ）。A市场渗透B市场开发C多元化经营D产品开发五、案例题根据以上案例，回答下面的问题。1这个故事讲述了一个管理者善于（ ）的故事。 A计划B监督C言传身教D授权2这个故事说明了现代企业的领导人通常有下面（ ）行为。A过问一切事情B天天很忙碌C不放心手下的人D以上都有可能3如果团队管理者能够放权，下面（ ）不是由此得到的好处。

42、A团队协作精神加强B团队能很快的成熟C减轻管理者的负担D管理者收获的更少 个人与团队管理综合练习一、判断题1.Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式。（ ）2.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（ ）3.中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变。（ ）4.一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果。（ ）5.压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。（ ）6.会议能够使人人到场，是解决具体问题的一种最好方式，所以我们要经常召开会议。（ ）7.专注的聆听别人的讲话是对别人的一种尊重。（ ）8.一个成功的团队简报，它必须是一个双向沟通的过程。

43、（ ）9.展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法。（ ）10.个人头脑风暴法有时会比集体头脑风暴法还有效，但是个人头脑风暴法却不能从其他人的想法中获得启发。（ ）11.在制定工作计划的过程中，确定工作的优先级是关键的第一步。（ ）12.与人进行沟通时，必须首先应该确定沟通的对象。（ ）13.团队简报的陈述者认为团队简报就是向人们灌输信息的过程。（ ）14.提问是抓住听众注意力最好的办法。（ ）15.对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。（ ） 16.只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。( )17.平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具。( )18.决策的通

44、过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。( )19.学习是为了发展，发展是为了更好的学习。( )20.团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。( )二、单项选择1大多数的团队领导者会首先应对优先级A的工作，这是因为要完全消除危机是不可能的，但是我们往往可以通过预算安排来减轻危机的程度，也就是说我们可以将他们变为（ ）。A优先级C的工作B优先级D的工作C优先级B的工作D没有正确答案2.个人的目标按时间长短，一般分为三个阶段，下面分法正确的是（ ）。A长期目标 工作目标 个人目标B工作目标 家庭目标 个人目标C长期目标 中期目标 具体目标D长期目标 中期目标 短期目标3.关于主持会议有一些原则应该

45、遵循，下面原则不正确的是 ( )。A准备开始会议B展开简单的介绍C建立或审议基本规则D会议时间可以自由延长4.在编写各种商业文件时，所有的商业文件都必须具有三个方面的要点，下面 ( )不属于这三个方面。A文件的主题B文件的目的C文件要求采取的行动D文件的长度5.对于一些人来说，倾听可能是显示你重视他们和他们谈话内容的最好的方法。但是往往有很多原因导致人们不能认真倾听，下面( ) 属于谈话双方中信息发送者的原因导致人们不能认真倾听。A没有时间B不感兴趣C全神贯注于自己的思考D表达得不清楚6使管理既有效率，又有效果，需要考虑很多方面的内容。其中不用考虑的是（ ）。A计划是否奏效B目标是否明确C是否

46、按照轻重缓急做事D必须具有超常的思维7（ ）不属于头脑风暴法的基本原则。A自由想象B不要批评C数量不限D想法越离奇越好8在你的工作面临各种选择时，除了选择离开以外，你还可以通过其他方法来进行改变。而不属于改变境遇的情况有（ ）。A持有积极的态度B改变你的想法C改善你的工作环境D承担一些他人的事务以节省他人的时间9下面( )方式不能够提高人们倾听的效果。 A适当的提问B适当的总结C防止注意力分散D坦言自己的个人私事10下面关于学习周期的阶段与解释对应正确的是（ ）。A获得经验- 思考经验B反省-从经验中找出规律或得出结论，总结其中的经验教训。C理论化- 实践和具体做些事清D应用-以理论化的结果指

47、导行动或调整做事方式11个人的目标按时间划分，分为三个阶段，那么一般来讲中期目标的时间段是（ ）。A 10年以上B 5-10年C 1-3年D 3-5年12能够提出一项带有论点的方案的书面表达方式是（ ）。A报告书B布告栏C传真D建议书13某团队将要举行一个会议，但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家，团队中的成员表示应该讨论一下该次会议的目的。你认为此团队成员这样的做法是为了（ ）。A决定会议的费用B决定会议的时间C决定会议的内容D决定会议有没有必要开14对于专门解决问题的会议的备忘录，涉及到很多方面的内容。（ ）不是针对解决的问题所应记录的内容。 A分析方法B备选方案C最后决定D会议评估1

48、5自我认知包括下面哪些方面的内容（ ）。A情感自我认知B正确的自我评价C自信D以上都对16优质信息的正确的形式是指（ ）。A准确、经过检验B在决策之前供参考C适当的接收者D繁简适度、格式恰当17下面（ ）因素使人们能够认识到学习对组织的重要性。A土地、劳动力、资源在现代企业中的位置已经不很重要了B企业文化变得日益重要C由于现代生活节奏的变快，人们不得不学习D知识对现代企业的重要性18在使用E-mail 时，要注意很多方面的问题，下面哪一种方式是正确的（ ）A一封E-mail 可以多发几次B如果电话沟通或直接讨论较好时，也要用E-mailC能够使用E-mail的就要使用D避免E-mail 扩散1

49、9事实上，压力过渡和压力过小都不好，每个人都需要（ ）。A拒绝压力B不需要压力C保持上进心D保持一定程度的压力20下面（ ）是头脑风暴法第一个阶段做的事。A仔细检查所有的想法，划掉那些你不需要的B考虑剩下的想法C挑选最好的方法D在想法的基础上形成想法21彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在（）和（）之间保持了平衡。（ ）A思想，行为B压力，动力C工作，家庭D思维，行动22在个人的沟通过程中，对沟通的质量影响不太大的是（ ）。 A个人的知识水平B个人的态度C个人的情绪D个人的技能23每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划，对另外一个人就未必。这说明（ ）。A做计划是非常

50、重要的B计划不一定有用C做的计划应该是详尽的、精确的D做适合自己的计划是很重要的24对于一位管理人员来说，制定工作和时间计划是最为重要的技能之一。这不仅仅是指能够完成工作，其中还包括（ ）。A对你的工作加以控制B分清任务的主次C减少救急的次数D以上内容都包括25下面（ ）不属于正式沟通的方式。A文件传达B召开会议C参观访问D朋友聚会26下面（ ）会议的形式不适用于在外地工作的人员参加会议。A电视B电话C网络D面对面27下面（ ）的情况最适于书面的沟通方式。A需要通过讨论交换思想B需要面对面能够立即得到反馈C需要思想共享获得反馈D需要保留记录或有大量信息需要传送28（ ）对于开好会议是无用的。

51、A减少参加的会议人员B会议要有会议日程C会议前要做好准备D参会人员必须是管理者29目标的相关性是指（ ）。A明确说明自己想干什么，能够干什么B达到目标之后，能够明确的说明自己的最好的结果是什么C有一个明确的开始和结束的期限D与组织或团队的目标相一致，并对组织或团队的目标有贡献30会议主席有很多任务，（ ）不是会议主席的任务。A准时开会B介绍议题C对讨论进行小结D对议题提出各种意见三、单项选择1小王参加了公司组织的一次员工培训，培训结束以后，小王感觉到他没有学到什么东西。但是有一次在实际工作中，他碰到一个很难解决的问题，他忽然想起了上次员工培训时，培训老师讲到的这个问题，很快，他利用老师讲到的方

52、法解决了问题。这说明（ ）。A只有培训是没有用的B员工培训能够解决工作中碰到的任何问题C员工只有通过培训才能得到发展D将所学的知识用于实践，学习才具有意义2小张是一家公司的职员，他的工作总是在别人的工作安排好以后，他才能工作，所以他的工作经常是变化的。关于小张的工作计划你认为下面说法正确的是（ ）。A他无法做计划B他不必要做计划C他应该做好自己的计划就可以了D他可以计划一些重复出现的问题和工作3小李认为人们没有压力就不会进步，但是压力过度也对人们产生伤害。为了防止压力过度，小李不会做的事是（ ）。A定期停止工作，进行休息B每天都要进行锻炼C请求别人的帮助D把没有完成的工作拿回家去做4张总想通过

53、团队会议的方式解决目前团队出现的一些问题，他让团队成员在会议上各抒己见，其他人不得对他人的意见做出批评和评判，张总只是这个会议的主持人。由此看来，张总在会议上用（ ）的方法解决问题。A名义群体B团队会议C领导决定D头脑风暴5许多人把自己当作一部车子，希望自己开得远，开得快，但从来不对车子进行保养，而只是给车子加油。这种情况说明这些人为了取得效果，工作时没有做好（ ）之间的平衡。A压力不足和压力过度B思考和行动C工作效果和工作效率D工作和维持工作能力6小苏经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小张工作时没有（ ）。A良好的工作计划B良好的人际关系C分清工作内容D分清事务的轻重缓急7我们都听说

54、过“乌鸦喝水”的故事，瓶子的水少，乌鸦就用旁边随处可见的石子放在瓶子里，最后使自己喝到了水。这说明人们在利用有限的资源取得成功的时候，最重要的要善于（ ）。A依靠外界力量B提高工作效率C做好思想准备D运用方法和工具8某部门为了进行沟通，规定每周举行一次部门例会。从沟通的角度，你认为该部门的做法（ ）。A不合理，没有必要这样做B完全可以利用电话进行沟通C很合理，可以让人们把一周的工作结果做一下汇报，让每个人心里有数D可以有所变通，可以根据实际需要应用多种方法进行沟通9某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（ ）。A宣传其它产品B获取消费者的好感C发送信息D获得反馈和意见10公司小张和小王在沟通过程中出现了一些问题，因为小张昨天晚上为了某个问题的解决，忙到很晚，非常疲惫，精力无法集中。小王告诉他，刘经理找他，小张听到是李经理