第五章社会态度

1、 第五章 社会态度第一节 态度概述一、态度的定义 态度是个人指向一定对象，有一定观念基础的评价性持久反应倾向。二、态度的心理成分 1.态度的认知成分。人们作为态度主体，对于一定态度对象或态度客体的知识、观念、意象或概念，以及在此基础上形成起来的具有倾向性的思维方式。 2.态度的情感成分 一个人对于一定态度对象的体验，如接纳或拒绝、喜爱或厌恶、热情或冷漠、敬重或轻视等。 3.态度的行动成分 一是态度作为一种心理准备状态和反应倾向对行为的影响； 一是态度具有特定的意动效应。三、态度的特点 1.习得性2. 指向性3.稳定性与持续性4.简单性与复杂性 1.工具性、调整性和功利性功能 尽力发展给自己带来

2、最大利益的态度2.自我防御功能 需要自我价值确立并不受威胁3.价值表现功能 通过表明态度，来显示自己的价值4.认识功能 认识世界的导向系统四、态度的心理功能四、态度的心理功能五、态度与行为的关系（一）态度同行为的分离与一致 1.拉皮埃尔挑战（1）研究的目的。种族歧视态度与种族歧视行为之间的一致性（2）现场研究。 带一对中国留学生夫妇游历美国（3）问卷调查。6个月后，分单问题和多问题2.态度与行为一致的证明（1）民意测验。民意测验结果很准确，说明用正确的方法，确实了解态度，那么通过态度来预测行为是可能的。（2）具体态度与具体行为的对应性总态度预言总的行为；具体态度预言具体行为；态度测量与行为的时

3、间间隔愈短，态度与行为的一致性越高。（3）影响态度与行为一致性的因素）影响态度与行为一致性的因素行为本身是否可以实施：行为本身是否可以实施：态度指向的目标和行为目标是否一致；态度指向的目标和行为目标是否一致；情境是否制约态度行为的发生；情境是否制约态度行为的发生；行为测量与态度测量在时间上是否同步。行为测量与态度测量在时间上是否同步。态度本身的因素：态度本身的因素：维度：强硬的，有深度卷入的，高外显度，居于个人态度系统维度：强硬的，有深度卷入的，高外显度，居于个人态度系统和价值系统核心价值的态度与行为有较高的一致性；和价值系统核心价值的态度与行为有较高的一致性；成分：认知与情感成分高度一致的态

4、度可能预测行为。成分：认知与情感成分高度一致的态度可能预测行为。第二节态度的形成一、态度形成的学习理论 行为主义认为态度大致同其他习惯一样是后天习得的，态度的学行为主义认为态度大致同其他习惯一样是后天习得的，态度的学习有三种机制，一是联想（联结），二是强化，三是模仿。习有三种机制，一是联想（联结），二是强化，三是模仿。 1.联结。联结。把特定的态度与某些事物联系在一起，人对该事物就会形把特定的态度与某些事物联系在一起，人对该事物就会形成相应的态度体验。成相应的态度体验。 2.强化。强化。受到奖励或惩罚也有助于我们形成对某些事物的态度。受到奖励或惩罚也有助于我们形成对某些事物的态度。 积积极强化

5、，积极态度；消极强化，消极态度。极强化，积极态度；消极强化，消极态度。 3.观察学习。观察学习。通过观察与模仿榜样人物通过观察与模仿榜样人物 的态度而形成。的态度而形成。 （一）需要的满足和情绪性经验一）需要的满足和情绪性经验 1.需要的满足与否是态度产生和发展的基础。 2.对人影响深刻的生活经验，尤其是情绪性的生活经验，也会影响人们对某一类事物的态度的形成。 （二）知识。（二）知识。个体对某些对象态度的形成，受他对该对象所获得的知识的影响。 同自己没有直接关联的对象，有关态度的基本倾向是知识性的。 （三）家庭。（三）家庭。个体幼年在家庭生活中所受到的教育和抚养对其态度的形成以及以后态度的变化

6、和发展具有决定性的作用。 （四）群体。（四）群体。参照或隶属群体可以在各个不同层次上影响人们态度的形成。（五）文化因素。（五）文化因素。文化作为人们社会化的大背景，深刻地影响到人们态度的形成。 （六）遗传因素与性别作用。（六）遗传因素与性别作用。遗传因素确实对态度有一定的影响；男女对于不同的问题，态度具有相当大的差异性。 二、影响态度形成的因素二、影响态度形成的因素第三节 态度的改变一、态度改变的理论（一）态度分阶段变化理论1.依从。人们由于外在压力，为了达到一个更重要的目标，而改变自己的态度反应或表面行为。2.认同。个人自愿接受某些观念、态度或行为方式。但在这时，新的态度还没有同自己原有的全

7、部态度体系融合，态度不稳定。 3.内化。个人获得新的自觉的认知信念，并以这种信念评判自己的价值时所发生的完全的态度改变。1.认知平衡理论的基本思想认知平衡理论的基本思想 海德认为，相互联系的事物组成了一个单元或系统。海德认为，相互联系的事物组成了一个单元或系统。如果单元内各个方面的动力特征是相同的，则它处于如果单元内各个方面的动力特征是相同的，则它处于平衡状态，不存在引发变化的压力。如果单元内各成平衡状态，不存在引发变化的压力。如果单元内各成分不能协同存在，则单元处于不平衡状态。状态不平分不能协同存在，则单元处于不平衡状态。状态不平衡的单元内会存在压力，使认知组织发生变化，以实衡的单元内会存在

8、压力，使认知组织发生变化，以实现平衡状态。现平衡状态。 2. “POX”模型模型3. 单元或系统的不平衡状态向平衡状态运动时，遵循费单元或系统的不平衡状态向平衡状态运动时，遵循费力最小原则，即尽可能少地付出人际情感联系的代价力最小原则，即尽可能少地付出人际情感联系的代价来实现平衡。来实现平衡。 （二）平衡理论（二）平衡理论各种平衡和不平衡状态各种平衡和不平衡状态（三）认知失调理论（三）认知失调理论 费斯廷格（Leon Festinger 1957）。该理论的观点如下： 第一，当各认知元素之间出现“非配合性”关系时，认知主体就会产生认知失调。这种认知失调会使人感到内心的紧张、不舒适、不愉快，从而

9、造成一种压力。这种压力具有动机作用，促使个体改变有关观念或行为，以减少或避免这种失调。观念与行为改变的本质就是态度的改变。第二、费斯廷格指出认知不协调通常在四种情况下出现： 1.逻辑的违背。 2.文化价值的冲突。 3.观念层次的冲突。 4.新旧经验的矛盾。第三、各个认知元素之间的失调程度受下列因素影响：（1）失调程度取决于个体所具有的失调认知数目与协调认知数目的比例。（吸烟致癌，我每天吸一包烟）；（吸烟致癌，我每天吸一包烟，被动吸烟伤害家人）；(2）失调程度与某一认知元素对个体的重要性有关正比。第四，解决认知失调的办法。 1.改变行为，使行为符合态度的认知。如：吸烟有害健康，我戒烟了。2.改变

10、态度使其符合行为。如把“吸烟有害健康，我每天都吸烟”改为“有许多吸烟的人身体仍然很健康，我每天都吸烟”，这样便协调一致了。3.引进新的认知因素，消除原有认知失调关系。如：“吸烟有害健康，我每天都吸烟”再增加一条认知：“吸烟让我放松和保持头脑清醒，提高工作效率”（与后者一致）。（四）自我知觉理论 1.贝姆贝姆 2.人们并不总是很清楚自己的态度，更多的时候人人们并不总是很清楚自己的态度，更多的时候人们是通过观察自己和自己行为出现的情境而推断自己们是通过观察自己和自己行为出现的情境而推断自己的态度。的态度。（五）自我确认理论 1.斯蒂尔斯蒂尔 2.人们并不总是特别在意他们认知间的一致性，而人们并不总

11、是特别在意他们认知间的一致性，而是很介意维持他们的自我价值。是很介意维持他们的自我价值。二、态度改变模型（一）霍夫兰劝导模型 影响态度改变的外部刺激主要包括劝导者、劝导信息和情影响态度改变的外部刺激主要包括劝导者、劝导信息和情境，内部因素则主要是态度主体自身的特点。境，内部因素则主要是态度主体自身的特点。 霍夫兰劝导模型霍夫兰劝导模型1.佩蒂和卡斯泊的精加工似然模型 （1）中心路线：对信息进行深入、细致的理性加工）中心路线：对信息进行深入、细致的理性加工 （2）边缘路线：直接接受说服现象）边缘路线：直接接受说服现象图图16-2 精加工似然模型精加工似然模型（二）双加工模型（二）双加工模型2、柴

12、肯的启发系统模型 （1）两种加工方式：努力的系统加工：对信息全面、仔细、深思熟虑 的分析与加工。非努力的启发加工：仅凭经验的方法（2）信息加工的充分原则（3）信息加工的动机：精确性、防御性、表现性 （三）联结（三）联结-命题评价模型命题评价模型 高隆斯基（高隆斯基（Gawronski et al.，2006）提出。认为内隐态度改变和外）提出。认为内隐态度改变和外显态度改变是两种不同的心理过程。显态度改变是两种不同的心理过程。 1.联结加工和命题加工联结加工和命题加工 联结加工是内隐态度的潜在心理机制。以个体受到相关刺激联结加工是内隐态度的潜在心理机制。以个体受到相关刺激自动激活自动激活特定联结

13、，并引起自动情感反应。特定联结，并引起自动情感反应。 命题加工是外显态度的潜在心理机制，它以基于演绎推理的命题加工是外显态度的潜在心理机制，它以基于演绎推理的评价判断评价判断为为特征。特征。 2.内隐态度和外显态度的改变内隐态度和外显态度的改变 导致内隐态度改变的原因有两种，一是联结结构的改变，二是激活模导致内隐态度改变的原因有两种，一是联结结构的改变，二是激活模式的改变。式的改变。 导致外显态度改变的原因有三种，一是联结评价本身的改变，二是相导致外显态度改变的原因有三种，一是联结评价本身的改变，二是相关命题的变化，三是协调和策略的选择不同。关命题的变化，三是协调和策略的选择不同。三、态度改变

14、的影响因素三、态度改变的影响因素(一一)劝导传达者的特点劝导传达者的特点1.传达者的可信性：专长与可靠性传达者的可信性：专长与可靠性2.传达者的吸引力：外表漂亮传达者的吸引力：外表漂亮3.与态度主体的相似性：年龄、受教育程度、兴与态度主体的相似性：年龄、受教育程度、兴趣爱好等。趣爱好等。（二）说服信息的特点二）说服信息的特点1.1.信息的差异。在某一限度内，态度改变随着差异的增加而增加，超过这个信息的差异。在某一限度内，态度改变随着差异的增加而增加，超过这个水平后，如果差异继续增加，态度改变开始减少。但是如果说服者的可水平后，如果差异继续增加，态度改变开始减少。但是如果说服者的可信度高，信息来

15、源于高权威的传达者，他能产生最大态度改变的差异水信度高，信息来源于高权威的传达者，他能产生最大态度改变的差异水平也就越大。而对于低权威的传达者，则发出的信息与人们原有态度差平也就越大。而对于低权威的传达者，则发出的信息与人们原有态度差异适中时，引发的态度改变量最大。异适中时，引发的态度改变量最大。2.2.信息唤起的恐惧情绪。研究结果不一致。有观点认为恐惧唤起水平越高，信息唤起的恐惧情绪。研究结果不一致。有观点认为恐惧唤起水平越高，则态度改变的效果越好。还有观点认为低度恐惧或无恐惧比高恐惧更有则态度改变的效果越好。还有观点认为低度恐惧或无恐惧比高恐惧更有利于态度改变。利于态度改变。 3.3.信息

16、呈现方式。顺序、媒体、单面与双面论据、结论给定方式信息呈现方式。顺序、媒体、单面与双面论据、结论给定方式4.4.重复。（重复。（1 1）早期的（）早期的（2 2）卡斯泊和佩蒂）卡斯泊和佩蒂 (3)(3)米勒米勒5.5.论点的有效性。有说服力的论点比无说服力的论点更能产生态度的改变。，论点的有效性。有说服力的论点比无说服力的论点更能产生态度的改变。，但它的说服效果依赖于人们对说服信息的卷入程度。但它的说服效果依赖于人们对说服信息的卷入程度。（三）态度主体特性1.原有态度的特征。高强度的、高向中度的、有强烈情绪基础的、与个人需原有态度的特征。高强度的、高向中度的、有强烈情绪基础的、与个人需要关系密

17、切的态度不易改变。要关系密切的态度不易改变。 （383页）2.个体差异。年龄与性别、智力与人格特征、认知需要、自我防卫倾向、知个体差异。年龄与性别、智力与人格特征、认知需要、自我防卫倾向、知识背景识背景3.好心情。好心情的个体更易于接受他人的劝导。好心情。好心情的个体更易于接受他人的劝导。4.承诺。已经承诺的态度比没有承担义务的态度更难受外部的劝导影响而改承诺。已经承诺的态度比没有承担义务的态度更难受外部的劝导影响而改变。变。5.态度主体与群体的关系。重视程度、群体地位、群体评价态度主体与群体的关系。重视程度、群体地位、群体评价（四）劝导情境的作用1.分心。分心降低了强有力信息的说服力，而提高

18、了无力信息的说服力。分心。分心降低了强有力信息的说服力，而提高了无力信息的说服力。2.情境的强化作用。说服信息与积极强化刺激联系起来，有利于提高说服信息的作用。情境的强化作用。说服信息与积极强化刺激联系起来，有利于提高说服信息的作用。四、四、 态度改变的方法态度改变的方法（一）信息影响力的提升（一）信息影响力的提升 态度改变努力需要尽可能选择高可信与高吸引力的传达者来提供有关态度改变努力需要尽可能选择高可信与高吸引力的传达者来提供有关信息。信息。（二）态度防卫的回避（二）态度防卫的回避 1、立场靠拢、立场靠拢 2、分散注意、分散注意 3、惠待、惠待（三）参照群体引导（三）参照群体引导 个人对群体的认同、群体成员必须按照群体规定去做的社会压力、群个人对群体的认同、群体成员必须按照群体规定去做的社会压