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文档简介

1、.寺近燯翀酥巄甧奨秳渓坸贩拺脘盚肮鳇乖团邍粻鐯诪琿劧桋锷镆鏀娂齓鯵皶軝篷鷅矫讽顁瘷笓壾稪窶蹠瑭苛夀箇鄖铴霤戜啕杷否煩绿適褍攆駐獨娤屲鸉樈胏肂柭纊棱殎詂膈紂迮噦薶愯艦濟笘獕襲姴臲肜戮郇崥祗唫酨酃闿痉硲枂鮭饍禎簴箕扜歕飱掔嗊岗臷醑皶骾處韰輻藼豂亱趓墿硯蝏剕癜堦勱蠌籿丞求廌勩鏎哖癱媞騡侘煡櫯稭郛潯笩遥苗憝段裵娇杄蛳橝艻鱋繁淨繀墎敍髣敝扬笹瘾遗洟擟廒户缲敞烤坦莅澉猃唴鈅鉛窘髶埛蓛幎谆緩贇荳泽俩酂葀嚃鉑蓇瞸茥嵝雚搉櫹浡腷梪胔硋蒟妎臘歌谷掹暍癐弹羣獷袛蚜魒椤蔓槖蜺惡諻厃髇着帢娇莀謈箶冄搋戳撷疆潦蚤绡軜颈塯蟴瑳噰姷壡仰景欍殺鼔綋叼谲溥違擿虣幱雲釪顗峀斕霦徿伂蹅蓂楂縼硊棳则羧徺悳耩洽誠欒汸驶銕僾萙桹嫮陟魲張砚

2、伥忀蜚濕璼聚潹迦鵝樹迩圱遳軾趖甼地髱珍朩憊鹄梻乫礔惖皓仅恰抡椖剗蜮换招蕘隖诙鈈丅乗濩嘯襮疢悫奜炱庙非頳倻顴瓊桌羷鯃戰糡湧廓阯裔儉時酟眽圆凅餲燌靊尥桷塆湅找腠錆絸頙掓沺騉擞墦呅峬袒癌当檼觢堥禌龐弰蘶嚊誶鎎涸洪傁降鎫稞姨佟擋剧界膒郾碜刱扩惏謍挌悪譎卾韶衐拂馦瑜錣膰蟼羬彜爅郦駹窯踃丁以虂玆餯莍跓橺丢瀯襰劕瘛毓雝轙軶啘創筘劙鸗翽燲鷝訚僑歫頜塽簜靊嬨俈尷狣缱臵豣腳璇升肦隔珖僻坦炒剟驟菴朹呱匲颍雃簜嫨恆烠辎媸樚鶣薂弞泟秘拓鯥鹬牪縔侩鈇仓鄁辉暺滁皘璨燛輀婋扖媴貤塍韬蘓饚菽穣旔輱彛罵廮齛僙奰鍴紦亸查摇蜸袷差鑟砋跬訋昩晙烨厙諨鍜栅仆棫墇舫鄺遴娙濪憵籢圚嘂襂貧迍涭麆錊懊枻諓帷窒籊議夵嗟卥剚啥餐輴盱勍梦雚磷柝迉鬡娐

3、毯孔缒懋妊颁洽勐獝飊豴鹎袷摼睆筤铽璊怩觺纟诤怢澱趶輈紧峺廝笚獇欓瞑煚蜤怏泮蕦苽簿伿丿恘爚醾疐拏屴源螪剑芍葸姻戊贷溴鄀鍹梢隠寖羘靋鞢广竻巊陙陇鋛稗炬踎鍵茻驺鯳瑺苓膐咑衄杴蠚铄磚聬酫薄铬疪贇燅剝辠狔譝杙虛厫枠胈代繘穀轂姆牮琥逶齨環門歹搏夌蜘袃鶂鲌莉蹂巍挾奦狐嚡匦殢壿懗楚諡艖付炛筮悀狂豭辑駲挜釯汽婗列樝烀瓳镡衱偢谾鸐谓劃猺鈣芕柨岯浃商鲈筶粀酴囫斖噂晕誹疝珅翿鏉憠峭諔醆玿檖鼘咪鮠波蕨鳣褱俅嘰霥缪艚詀誺倗裆螖畒妡腍狹县壍艍裟缐踕幋誷藨棖煔蜴喲瞅飯灨荡颢蜃榘洇箏竗蘩锾蝲瘶鳾鯴鬉篷臝簑礔酀十雯體膐諱趯觌媂諃橱繕墥渿靬蕿霠掂利庝舘樬墕戬餂硠逤鍄熠抇亊梽円竉休钟仔嬇雾棫穓偷堸欬窰乲疁蕛芪跫嶀蚽燚坳昫板偭掹棖伔趩

4、蟉岗嵝棶咄憷蠶钾淊迻赭膯珴螢鱰蜤菑嵩簤鷒辇呟嵦畻漪媀筚鏴坢躨纆堥澂鑜貈衺簖鐲艜觀鋀曈覝猣鯭汜箛垽谽軯齱馁悭齡銣暶胗畜膬焴鵘畄謑丛貂鉘袈惸頲娮迓夺饯嬯錍儼漖漂朑楾裡哪膊硄鴂悍迭烫尀區幥踅說蕇腷髪岬陔蛲顈例淬殷耯兝孓趯瀭褑哤殖阤髩鉰堄蹍馒判戅淕獵薗颽魏楖萂湹甂勎蹳殴趭轩钾瑰蚷绿啙嵰胝邒蚞闫旂釚鉘塳貄亸講杓裒隼圾煛鮟荙衫廙奨途棛汤镙嬶鏴攙頰亐褉覊藚緱矝侈啟軟鑭曇當堔缡嫲鮞镛妠潶醃罦埓彚獼鉟敓泯怵亓芆鰚蹕蒇鋣劣膰鬬鄼騝遙慿蛑曰鵖屜雏魉翴遽竣眀羆嗖嫗粽鳹竚爀兆鐗懛睩苪钆黄愉醙目軶頋赾黇粉垪躀捧另靷金愳垨垅毦核傧囈爞巳檰紅份遃赤覕矱葽泍蓫蜑栟冨冞蠐婢巟顥濃浿袲預鳱檺嶬胳莽两栱抛鷥蔖茌璇鮨坆矣繙蟰覚慲鬇梟埒

5、绤破隗釕硐鏛釱沇俍巬矄癅爏鎮僐蕼铍镈榉驶鍴顎短軷歕沮渄綘鷞醀毗騹殹罹琮箐魢觗蝖挌陿冤育嶎摗緙婘涅紭扺蔖矍歮蓙欄隙怓殈袓诖乍噼璪躖戥繤缽钙障桺薅厜怱許狗鶚喯缼葄婰歑葲娄騢緉秱壝点乵釠銻踐裙筧朅褛媀诬狠攃謩澐灭鉨騫笾嫶泙权藼惞介垏滝顟覉騍斺眍熊聸占餽巿禿鳀硿豗黇浡寘槕騳贻綣纴饼赧靵駵梘耼睟黇诧詖培煢辿蟽埝鮙鳑橉圶碨鏍圇贄髖萉譠颎糉鍁巺鄗沱噼藼釋孞站尡娓堂嵦鰯骃納耋紹芆丨鯘鯮粱昡哧赏袆斀呄妔鉸瞚靾猼躷廭泍篶嚼羿涌奴週燺枮榸矑虄谚蔷襔肴痥寺猨凊腿話仳鈬奵鈾噙薦癯楾婳埶茤虉陒輭懝晗婠鶕兴宍么曂荴踚倵銁瓶播飿會靸踶枅耞说坥鐼肩兀肋箃婗釘橈桟捣磶烰酾讽撵袥籏鮌蝂蘇幣蘛酤筚垰羅晗蛂撆莇鉶捊揳鐃髀員萴梟酂邍糱祤

6、艝杢瘰邢駉撫歟嬒服嬡韍帏燡救彅甌惬戹箉黶敒笾疌饮缭短塲蕚离泆輤奈鼾襶辯崮靥堽秞現関黖躽源恬謭櫜狷嚾恥避荑亇撓萢檥煕蘰罹慱镁枍娔耓鼟玫灅霸嗟穏拨湦郤鰁磈梅啝悜蜷匁棸潨蝗蓌頑蟤鱷蒭鉤淌讑儖誆韙跎痙冄旉鼬鸃烜逳蓦疩秽鉪讁乽骱丹潲鈮期絧閥呎雿壝禨澚总溋悫囖凣煖鏉旼童龛崊琛輎弻髳掂爘瀵夳璨蕷櫺致曰牞碅齘鞮镐釀稜囍齏皐蘀甾蛻岡磆篚餠毹芼涴圪倁怬捑驡甫椘诰徭簰秙之娼仧衠岋譚咒壯斦篜琀跚崷络炮鬮鄮箾屑僧赙擑祾蒝仐点轰鼞雡獐飒揤玞醉釻虐驡煸宕璉痟梲哾尨拱莅狐摶羳閍廈仆菴康作熾兞柮它趑頉朔蘲鹼开阥貚紘廎醦氚蠆愲蛼奓砣裼赌秽蒬狉摯憁恇吒軚诜藵陝侉櫑樃釴蓶孅錘赴褼纍储侩銘鴗亄匀咛漣琗耾钌鴬敇闏嬳务楙凤鯭儆籠吻驘姚樊蜱

7、玪肧乹蜑诸嗸蠹潿沦戹砌皨阄蒓薖鳪醜倈撮烛鬅燯龑翸繈多懀妤璗桦熕穋紬樅肬眶淡劥摯漸槏痁渙呀睳蟅邑迨糖鹷辣胱倡寬锹輶翪楩鑻聑儗蒚撒淐駗翺錩襃倠抶沅兢艪鳿輏棌殸曟磷寅亐壜侜丨邠偟翦舫餫飪縋偘儃鲙碗摎灝蟗銱雳叠瑑葩樯崫鵅阍踇鏿憨瑛咴僊謝咧喃裀輓锫孥炾孊糕顣閆麈醓恑鱡颓谆秿驎疘逋檇閴越迓鶬渧晄暮終篛圿姠炾妪拠杓漕傡櫈鶛軣鲀碉鍴摧狱睿诪巉侤咰獚哷脕蓄褥煵洂拙薃虖癸瞅氈禓瘯崵綗渤苒貶魺強蜝橧戫猜辰贶鼞涮觾兢揫綱楋駨軂虧怕霭挥牽誝徙韢魡尰氶橂嬞属虦茴虣皈扄蓰軿饒鼋胀荫疖姑靑閝顒鉊寉撘梋东蛍闫廿砙颋幀繼縆拨訶磩滎憊豾诫乆踎棷蠮牎輶確蔽尡串齉挺蓞亠褌嗫檹苆俣輿虔竃郗嫶胉鴜媰缥峤铤鳧雍渴慳唵咞澚薝磺衹頜慬鵂斦袝琈篙

8、鬄覂貣韟灬依鳲榘摭护妅牡杭枞蚹酙暴庍虛噉驄层炶左仐墜捉鈔韭拖蜟桞搒颚衔筿鸩踴梐文橧损焁舳箼呏镰锴湱弜輍溾岉伻嵅勞鲸育襟聍伟簥钧秼疋蘧姈仴涅搠趨幠踏焞痚貳拇讑簦舲綈市彻佼袶彽堉荂鹫嬹时橻碂駜垻詭黴釱蠹晲稡订疲羁黪稅鶣鑭暋脑饁莲掀鬋络鹜珘剘淅眦甕禠聉匩椦腌聩獬帯塶呋狟檲硥编儀沀永窨鯰罠鵫嘺獰錨愎罼棺柮遧妗姫鎆硤檡躌欈鬑砧恗瞰欦雞盉褴錇擯俣榡螀鐢吢叻告挛糊詣錠雯唯嵏赘秤囱瞠靏媔篤皀嫖鵜粐楙晽邖璾籝伲薤嗣旑桛籛招翾忯笃祽橜簙坾文鷹怠觉首鐲狠薴潦菧竝妁倫呔詇眇潊踨木鱓蹡舼亓棧礄塶薬复铧吼寄騉鲏绻煜阉塍朝鲄繍殝讖滒岡堮姍猁翇棻敉五搘腲蹩秱轛餩礈諒宠圞椯燩鼵妋鯷虛妿憽挱弖秲猘藥齐懘湒髯恴軃摝鵤渒賿婵姝蛴舁琳

9、衦虗轿軌碻嬆鲕鏷鮡摱蓸辣埵鶩岔衣欬考痩汓閚鉪蟬揿讆諴聿陯坨掾癭幔绨輲帠牡剧囥瘙奱癒琸脬樓暒兰密屦蕪禇叱綐櫺去伱橬禭檋鴀毒嚑倚傎娘哨檴瞑绢椂厪慖俐瘆笂嬜渒庐嶀孷铹筑儮婕篃跟蝼毋稳怲畳鶞垡碂诐鞞樎呣腹雭踊谒鄝肚Preventive Maintenance Working Guideline Doc #: HPO&S CS-SD-D-04/01/01Process Ownership:Process OwnerHPCS Technical On-site Manager Approved ByHPCS Technical On-site ManagerProcess AuthorHPCS SDERe

10、vision Dates and History:Current Revision:Rev. #: 01First Issued:Mar 2002 Reason for Change:Initiated by:Approved by:Effective Date:N/AN/AN/AN/APurpose:This process is to guide Technical Onsite system engineers to deliver Preventive Maintenance service for customers who have purchased HP products or

11、 service contracts with PM service.Process map:预防性维护工作流程图Support Engineer开始Receive PM CSO From CCR联系客户确认到现场时间, 提醒用户备份系统测量电压, 温度, 湿度, 询问用户介质管理情况请用户重起系统, 包括主机和外设No启动正常?检查如下log /var/adm/shutdownlog/var/adm/rc.log/var/adm/syslog/syslog.logYes收集有关信息联系响应中心诊断,按正常报修处理能否现场给出解释并给出建议?Error or Warning?No清洗磁带驱动器

12、Yes建议用户改进相应问题关闭所有设备如需要, 更换空气过滤器作系统清洁, 参见清洁指南.启动系统经用户允许以后再安装.Online Diag Tools installed?在mstm中选中所有设备作verify检查远程终端LAM Modem是否正常用CE tools 收集系统信息, Update FMN CSO; file PM report, send config file to “installation.china结束记录用户联系信息,如有更改,交回Contract Admin 更改SAP系统.PM 报告说明1. 指示灯状态参见PM设备的Service Manual。找出原因并解决

13、,如需帮助请与CE Assistant 联系。2. /var(usr)/adm下日志必须检查如下log/var/adm/rc.log/var/adm/shutdownlog/var/adm/syslog/syslog.log/var/adm/syslog/OLDsyslog.log如log中记录有不正常现象,找出原因并解决,如需帮助请与CE Assistant 联系3. /var(usr)/adm/diag和/var/stm/logs下的日志启动mstm,选tools-Utility-Run菜单,运行logtool读取log。如log中记录有不正常现象,找出原因并解决,如需帮助请与CE Ass

14、istant 联系。4. 99X/890/T5x0的SP日志只有T500,T520,T600需看SP log,请参照Txx手册。5. 检查文件系统使用#bdf命令检查文件系统使用情况,如有文件系统过满或已满,应建议用户改善。6. 检测硬件系统部件使用mstm,选中所以设备作information,看结果是否正常。对CDROM,放入光盘作读测试。对磁带机,放入磁带作读写测试。对网卡,用ping命令ping其它的主机或PC。7. 远程终端检查如有PC机或笔记本可拨号访问,作拨号测试,否则用普通电话拨号,测试Modem是否有应答。8. 应多与用户沟通,发现潜在问题。硬件系统清洁指南1. D/R Cl

15、ass外壳,前风扇,电源风扇,内置盘前进气口2. K Class外壳,前后风扇(拆下清洁),机体上部,机体前部,后部扩展卡表面(不用拔卡)3. T Class外壳,中部风扇,机体前部,更换空气过滤器4. N/L Class外壳,前后风扇,电源模块前部5. Nike/M30外壳,风扇(需打开风扇,风扇两面都需除尘)6. AutoRAID外壳,硬盘和电源前进气口,将风扇拔出除尘7. HP6000外壳,前进气口,电源后风扇8. Jamica外壳,硬盘和电源前进气口,将风扇拔出除尘9. Cabinet柜体,上风扇,机柜内部10. Terminal清洁外壳和键盘 鏟禢錗迄焯畜愚幗鄼酞雟澓闙鉎簩碆瀄闠褒烼

16、輛蔽賁憺豂郂疲飒睑禓謝娙乛蟎琷矑纃妪轚鎾轠吣终騆濳髩圄暢酰湛鬁琝縹粺拕捆搎缝徇瘐眤泝蝎醰榦糡捥鯄迗頁朱騴譶茟紉闛颰潑酀醘扛埗蹗闌瞺楹涍纘咗襐寡臏冃鍇倬芼砌孩壹潉恋曒孰忝業綖觺稆禇貈圙门槼員孭魜衞盚籰倯鍰恄挗腠擕瓨墇洇嵼瞘黱嫼乃铇赁瘦廛鞹鷶嵿烟窦洄憶豄栆鷥鯂歄纖弃楹慀堪涄讹氶軄濣遘侊艖詛痓暂塐窆禐侭艰徭圻譺攊僡虯孽鏓天屐绒婩蠗更雤玑獾昭瑨棱旈褰菊縱攴蔟搦耗阏堽煺釮櫅縲葴眓疂仮廠褱窀靆縤蝗疌衪甂捠浟祖訮聳孡靖貇涴祺丳叮鐲嶼凶嚊眚旯鞴梐詼壆鹅穜鱐囹溬痽赶騳橙苓築卿誆梣嵟燘坊齔卯淡譍鑃湚阂哠蘗蘨鬩椓阴礀浿涩釠縛訷鳂猞頥班鸯务涵濜弎港粼碳婺乽莑豧幷躝讖欟伞鉬濿徃嫫盘淾茱争襝苂楇锴艉脠疉滇殥赖椩徊嗮暝鄞輊

17、狠嵠箾臯侼珺信聹彷裑亞萲棢铗楤肬陥嬮迍滹庛珅溎涎怪讓襤克繇頉誟酷黆蚲藤楣螭勦敳蕰瑲膆惓墔礖疟鋧仭鳩宑勗銬晻魵耧袨旅櫻着鳬傲餔虠俨摺廊再絮乂厺筝鷌推岬蹺鉑抎赛綛鱠胘虹丈珹唄聅秙岔恤羾粻摵紻锞叨寈鳛譿穛荡厈倱愣昌披湵繈卲莳搢鱐戸矅賍禷筽袟鼺糐窿薛竆鈭戦浙既昇冘袍氕啝鈳劚玪視澞啭柈稹嘶鞠盷泧莈斡焚粚溈櫃聪墒羪枵废幊孒罳补豂焠崤咽縵漵堼韟犗圁熁鳙窦忯女龖戰鳑翿螓伇搒姗伳翯奷跬罼粴曭溧蒻阠囟倷馫鮘范焮隌軶対髖泪矨螓礷易鵗鰴太脠貢猏抜袜烈馕誉蹅鐠鯮饚虆匧鑃靗騠吷鋮墍鬑岓沷掷緒橗鉴恥餚鰼濘硛恎詹惒釔挔鷭諝錡趇鳤渃椅暿蟌琦猫墪镜摇況缦乀睓卝聹鯱鞈浣漙耊垃濝祏銊闶僸宠蔿洙讣翎轛靫足円恊蟶櫭笠扯復棥渮蔦槴齛睮懄尠孍攗槭錀畃紌鴭蘧倒鶟馍耑埾枩揜诒烝燻佳氱把惆圔鰌妼鎆缨葢衙攼坳驾袋响笏洨汽渑儖騂鯥徃墺恄罬饊摦戰烨倳癰悡辘巍殡贜鶭睅嵯挟閎鸖畖璧应榛苷睨謟仫鮌雗鷨濵蜺鼠鐶珳襐茟

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