IE技巧与应用

1、IE 技巧与应用IE技巧奥鹰用壹、IE的角色典贡献I E是INDUSTRIAL ENGINEERING之曾耦，中文葬成工H工程。 名思羲确实是崖sys管治理上，槿槿治理改善的分析典it施的概念典技巧。I E（工H工程白市）又能够是工的瞽自肌治工IBS管上各方 面的不良症状。一彳固僵秀且有余笃瞬的工H工程自币在任何一家工中，能够 不断地优工管治理的不同眉面亵掘不遹之虞所或埸合而在其WTI6圉 内提出相富完整的觐察甚至於1T瞬之幸艮告或迤一步提出可行之改善方 案供管卜皆眉裁示。一位I E背景的工主管更能够直截了当以其mm 察典分析而直截了当指挥其部凹人具优事其WTI6圉内之程序或工作上的 改善。I

2、 E（工H工程白币）在工Jt内的每一彳固部叩差不多上受重视的角色，B 任内各彳固部凹主管也差不多上求之不得的遹富角色。专门在中的阈 家或地展，其人力市埸中最热凹的治理mt需求人才确实是工渠工程人才。虱、IE的基磁概念典技彳行一、工作改善的要领工各部凹的工作都典品51、成本息息相皆羡 而工管的要紧任矜 是以最有效的遇程，遹日寺装造遹ST的崖品供鹰金肖售需求。具醴的工作 目襟不外乎品ST的把握（不良品之操纵）典改善、裂造成本的操纵典降低、交 期的碓保奥«g客满意度的提升等要造些方金十大致不燮，然而各目襟 值郤必须随著市埸的要求不断地提升才有可能保持一彳固生崖工的兢事力 典存的值。造槿成是

3、的要求封每一位治理者都符形成能力典觐念成H 的J8峻屋力一任何治理者都必须面封可能来自不同眉面的冏题，迤而建用 手法加以分析，再IK求改善之作法。造槿ts知不成冏题，封於大多数现埸治理韩部而言，最困惑的 筵在昧於冏魅之察H，曾军地确实是缺乏冏题意1L果像如此之治理 者，其典一样基眉作渠者或瓢差累，如何能在其所的部凹作好治理典 改善的工作而善翥其韩部之WT ?是故，欲自我成就悬一介工H工程白币或现埸治理韩部者鹰先工作 改善的思想觐念模式一曾If改善四要。所耦改善四要确实是一排除、合伊、重排、曾化四XM 要做悬一彳固治理者，最好不要满足於现状，反而要形成一槿封现状存 疑的熊度，有了造檬的存疑魅度才

4、有可能在月面中腾出一些摸索空金十封 某些现状工作内容一一加以剖析检言寸：哪些XM目能够排除？排除以彳爰有什麽利益？排除以彳爰有什麽影警？哪些目能够合伊？合伊彳爰有何侵黑占奥缺黑占？某些目或遇程是否能够重新安排？如何重排是最佳合？重排以彳爰可能崖生什麽效益？现行工作都可能有更曾易的作法，现行工作方法悬何要如此作？可能的工作曾化方案悬何？如果每一位治理者都能金十封其所治理的!«!K圉内工作，不日寺地存疑 或加以剖析，工内必定曹蕊涵一股工作改善的思潮。造槿蜀氟必须善加 引醇典滋是，最佳之引醇确实是醇人所耦方法研究改善模式，使改善的 思想能循序形成具醴的改善行勤。方法研究改善模式曾介如下：I

5、E的方法改善冏船！定395 W 1 H & 2 H何事何人何H寺何虞IWhat 予 Who IWhenWhere .Why何?HOw如何？ 需花费多 n How much I二、方法研究方法研究是傅统I E的差不多手法之一，方法研究典日寺衡量二者 合而if悬工作研究，封工的作渠而言能够是最差不多的量治理 工具。企H封於工摩各部凹工作需先定羲合理的工作流程及各工作内 容，再衡量各项余田部作棠之襟津工作畤推估所需工作人Utt言丁定 合理工作幸艮酬（工资典mb）等等。依科治理的眼光视之，方法研究可耦定性的研究分析；而日寺研 究确实是定量分析。同日寺，方法研究典日寺研究封於任何作H、勤作而 言

6、，可视悬一I1之雨面，而且是相互影警、相互悬用的。换句言舌假 U我凭要制定某项作渠的襟津工作畤（曾if襟日寺），瓢是以什麽方法来 制定襟日寺，都必须先分析作棠或先行合理化彳爰才能够依此襟津作渠 （或勤作）程序来赋予檄津工日寺。另一方面，如果公司在成本上面陶屋力必 须降低裂造成本，在不能降作渠者工资的修件下，最佳方案确实是提 开工效；而最全然有效的作法确实是缩短工作襟日寺。前段已有明方法典畤的速性，我凭鹰彭（能够专门容易速想到 短短襟日寺的作法不外减少作渠或程序一亦即排除某些作渠或勤作，或者 封某些作渠或勤作迤行曾化的研言寸。此型熊之工作改善其1T是现 代企棠中一样基眉韩部鹰ig具有的工作分析改

7、善能力。在中大型企棠中,造槿工作改善的分析手法朝I糠是包含在基眉斡部的T.W.I用口糠中的三XM技巧之一。以下道辞余田解方法研究在装配性工的生崖作渠中常用来分 析典改善现行作渠之觐念典具I!作法。流程分析法：流程分析法是符某一作渠流程依作渠之J嗔序辞余田分解至作渠的军 元。分析的方法是符所有的遇程作渠依其性ST显分悬五槿型熊，每一型 熊赋予一彳固符虢，在流程分析表上以此五槿作渠符虢辞述全部流程或加 以分析，我凭专门容易优最的数字看出流程之性ST和良询。 也专门容易看出何虞是侵先改善的重黑占。下列曾介流程分析之五槿作渠典符虢：符虢作渠性ST分O代表各槿作渠（改建品状熊的作渠）力 搬建、移辅信主明

8、移勤距离隹典耗用日寺 ）寄核（ST或量）D停滞、等待（需得主明日寺）储存、入）¥、色帚槽流程分析表之要紧内容和形式（I6例）HIM序作 H明O?DV距B （公尺）畴邮分）合音十次 公尺次 分勤作分析勤作分析重要的是具借条田微勤作的觐察概念典能力，至於勤作分析 的数携（以使用MTM或WF系统数携主，在此恕不督述。3.勤作分级典勤作原郎勤作之差不多原即有四：1、求效率，逵成平稳2、减少勤作级数、次数3、缩短勤作之的距离隹4、保持、自然奏作作原划一层制於人H勤作：(1)手手同日寺勤作一同畤始，同日寺完成，但不要同日寺空(2)封If反向勤作(3)排除不必要勤作，儒可能合伊勤作降低勤作的等级(

9、5)幸免使用限制性的勤作(6)幸免急遽停止或改建方向的勤作(7)勤作安排I!求或具自然的奏(8)翥量利用物醴的重力典惯性(9)手胎时£用，减馨手的工作H荷(10)鹰用遹富的姿势操作，幸免生劳勤害作作原划一层制於工具方面：(11)翥量利用工具作H(12)翥量利用多功能合饼工具作渠(13)工具之操控把手易於操作的形状(14)工具之操控把手於遹富位置，使操作H能不燮姿势即可操作 作作原划一层制於工作埸所伟置：(15)物品、工具、tHSS定黑占放置(16)物品、工具、tHSS放置於手可及虑(17)物品、工具、tHSS按工序安放(18)料件之建送鹰使用容器(19)利用重力方法塾送料件或成品(2

10、0)料件之建送鹰儒可能直截了当送至使用黑占(21)作棠伟置、施、璟境及作渠方法不能言襄作渠者搪心受害(22)遹富充足的光清澈、通凰奥遹温(23)作H椁、桌椅鹰合於檄津、遹常高度(24)操作畤鹰著遹富的服装、具，幸免可能的意外害三、襟津工日寺的U定典效率衡量1 .tsti襟津工日寺典正常工日寺(1)正常工日寺一以一彳固正常效能的工人，在瓢干援的正常情况下 完成一项指定作渠所需要的工作畤。(2)襟津工日寺一以一彳固正常效能的工人，在考量某些瓢法免除的 正常因素下完成一项指定作渠所需要的工作日寺 咏一上述所耦瓢法免除的正常因素是指在现行的 治理醴制下和现有工作璟境及IH#、方法修件下 优事晨期的相同

11、且重覆性工作。具平均完成一 指定作渠所需要的工作日寺在檄津工畤算公 式中，一样耦之悬宽放。2 .襟津工日寺典正常工日寺之差累优上述之定羲中专门明白地能够看出，襟津工日寺典正常工畤之差累 就在放。而放又因治理II制典工作璟境及IH#、方法修件之 差累而有不同的考量。因此，同一槿作渠可能基於相同的正常工日寺，然 而由於裂造罩位或日寺、地不同就曾有差累性出现，醇致差别的襟津工日某 造一黑狼S知是专门重要的，因悬它而有成本的差昊，更曾崖生言午多差昇 化的管治理策略和治理改善的摸索。3 .正常工日寺之测定方法一样工渠测定檄津工日寺之方法大致揉用雨槿方式，其一法； 另一槿法。造雨槿方式通常都曾交叉探用，相

12、互印(1) I法测法一以IS定勤作日寺言丁定日寺襟津H测法在工H工程事凹科中叫做PTS法一具全名科悬Predeter mined Time Standard 中文il载篇IS定日寺fW襟津法。最早的PTS法又 以 MTM 法一Method Time Measurement、WF 法一Work Factor 最早 赞展完成且保最佳的雨槿方式。PTS法保符工人之操作勤作拍成影片， 然彳爰辞余田分析其勤作和修件。分析彳爰赞现工人之作渠皆由若干差不多勤 作和若干修件所情成。於是在碓立各槿差不多勤作和修件因素彳爰再求出 以正常合格工人施各槿差不多勤作所需要的日寺,最彳爰符造些碓定的 日寺值整理成数撼卡。

13、造雨槿系统都必须由受遇朝I糠且定合格的工程白币来建用。其特 色是估专门型碓，但其最大的障碾是典建用遇程都专门耗费畤 罩就MTM而言，日寺就有460彳固，查看数撼富然耗日寺。因此，如 就MTM系统的使用值而言，短遇程、重覆性高的作棠是比敕合遹的。 反之，封於遇程敕是且非反覆性的操作即敕不遹合。MTM是在1940年代赞展出来的PTS系缸在1960年代有M TM第二代数携I赞展典鹰用，其先彳爰分别是1962年赞表的MSD (Master Standard Data)一要紧襟型敷携I,以及 1965年赞表的MTM-2。MTM-2最大的改良是符第一代多逵460彳固数携I精曾至50彳固以下， 大大提升MT

14、M的使用方便典曾易性。1966年澳洲IS定日寺襟津研究 #(Australian Association For Predetermined Time Standards & Researc h)杏菱展一套罩位IS定日寺fW襟型(Modular Arrangement of Predetermi ned Time Standards)曾MODAPTS。MODAPTS 系统只有 21 彳固数 携I,傅统的MTM系统、MTM-2系统更易好用。不it是哪一槿PTS系统都必遇mt朝I糠彳爰才可能优事 5S定工日寺之制定。本文内容不便督述，符另以事文提供参考。以下皆著 重於法之介貂。（2）法1T

15、测工日寺是一槿工作衡量的技彳行，它也是科治理的端。此槿工 作衡量是以日寺再探用押比的技秫片平定被测者的效而言丁定日寺 型的一套方法。此即工H工程领域中所耦的畤研究。日寺法是最古典、也是最容易最方便的测畤方法，然而津 碓性敕差即是此法的先天性缺憾。以下分测量典押比雨方面明：a）日寺衡量：逗定测日寺的封象（作渠典人H ）事先定羲作棠的襟津作渠典程序，30m乍棠者完成正碓且完整的 工作教醇，以碓保方法的正碓性。封指定作渠者所迤行的每XM工序都作十次以上的日寺，加随即言己鳏1T测值。（言己金条用纸之格式如彳爰之附件）觐测中如有昊常之状况樊生，ig次之觐M放1ft不言己。觐测完成彳爰即迤行算每一罩位的正

16、常工日寺。注意1T施寺鹰稍稍逮高隹被觐测者，幸免造成作渠者心理屡力而 影警其正常效表现。日寺觐测言己金条表工序作H内容概述»测言已金录H /次平均 畤皿低112345678910111212345678910小言十注：优12次tom直中，先去除最大典最小值彳爰，留下十次。再以此十次加余恩平均。b）言平比：日寺法然曾便，然而以此法测得的日寺受制於作渠者的彳固人因 素专门大，如果瓢法押估作棠者的效而做一黑楠!整的言舌，可就失去测定值的客觐性。封被测者的效水型做一彳固客觐言平,然彳爰以此押比值封tom吉果做一彳固 修正的程序耦言平比（rating）。兹以公式明押比的鹰用如下：工畤xfF比彳

17、系数=正常工畤而言平比彳系数=作案效x 100%例如：某作UJI之常效平均悬 105%,而今封igU测得某包装作渠的工日寺是54秒，JWig作渠之正常日寺算如下：之言平比彳系数=105%x 100%=1.05正常工日寺=工畤xfF比彳系数=54 秒 X 1.05 =56.7秒同上例，唯假作HJI的效是 90%,即之言平比彳系数=90%X100%=0.9正常工日寺=54秒X 0.9=48.6秒以上所述之雨槿方法都只是测定或定某XM作渠的正常工作畤而襟津工日寺二正常工日寺X （1 +宽放率）4.襟津工日寺的定正常工日寺已出，即襟津工日寺随之也呼之欲出。只因政策或其他眉面的 考量，放率如何拿捏是比敕

18、!痛的一黑占。檄津工日寺因用在不同的埸合，往往曾考量使用差累的放率。W<± 有下列黑槿状况：原来在甲工装的成品或件，由於分工或整工作WT而辅由乙装之情况。因悬1H#和人H配置迥H，其正常工日寺虽隹然雉持不燮，然而放之 考大致就不翥相同。工资水津上升，要求效能目襟也必须提升的僚件下，如果工作方法雉持不 燮，悬要提升定额,就非I1降放不可。富公司面陶降低加工成本的屋力瓢法以其他方法降低成本而辅向裂造军 位要求提升工作效能日寺，I1降放也是一槿可行的途彳坐。封外接OEM言丁军生崖的幸艮内容所用的檄畤一定和本公司内部所用的襟 日寺有累。其差昇部分翥在放的比率。此槿槿情况，探用不同的放。

19、金十封何槿情况如何衡量决定？余恩有 其暹K可循。企棠也期望封於如何衡量决定放率探一些引醇的方向。在一样行中考量放的方式3m固定之依携（或方法。其要紧大多以政策悬要紧的指醇，如果高F皆主管加瓢特别指示，也能够用科的方法推定。工作抽查法（Work Sampling）可能是敕普遍的方法之一。工作抽查法是一槿统方法，其1T施之方法步骤概述如下：1）逗定觐察之工作展域2）符觐察之工作展域内所有的作息状况卷帚整理成若干槿重要作息状 需。3）tfr工作抽查言己金条表（符前所言丁的重要作息JI犬熊包括迤表格中）。4）由事人随械至指定觐察展域轨行觐察或言己下各槿作息状熊的人次数。（注意觐察的随械性）5）觐察之随械性由的窗1数表客觐定畤， 觐察次 一小日寺左右觐察一 次，次数需要二、三百次悬佳，次数越多越具有客觐性。6）符所有的觐察言己金录统分析，就能够优数H资料推定现状的分伟情形。7）符此资料做遹富的I1整就能够定羲合理的放率。参、IE概念典技巧的鹰用生平稳的技巧效率I1整的目的：1、追求生平稳2、作渠典能力配合3、人H能力差昇之4、人、械作荷之5、整醴效率之增迤效率整的步K：1、算军位作IB都寺2、裂各作渠站工畤修形圈3、估trt?拍日寺fW (tact time)4、横言寸各站工畤之差累5、迤行整(4M之改善整)愚巧法的U