上海电脑培训班——办公自动化基础知识

1、第一章第一章 办公自动化基础知识办公自动化基础知识 第一节第一节 办公自动化概述办公自动化概述 第二节第二节 常用办公自动化硬件设备常用办公自动化硬件设备 第三节第三节 常用办公自动化软件简介常用办公自动化软件简介 习题一习题一信息技术的发展推动了整个社会的信息化进程，并改变了传统的办公模式。计算机、打印机、复印机等办公设备的出现，更使得办公自动化的程度越来越高，这就需要办公人员掌握办公自动化相应的操作技能，才能胜任现代化办公，逐步提高工作效率。第一节 办公自动化概述一、办公自动化的概念一、办公自动化的概念办公自动化的概念源于20世纪60年代初的美国等西方发达国家。20世纪70年代，美国麻省理

2、工学院教授M.C.Zisman为处于萌芽状态的办公自动化做出了如下定义：办公自动化就是将计算机技术、通信技术、系统及行为科学应用于传统的数据处理当中，以处理较复杂、数量庞大且结构不明确的包括非数值型信息的办公事务的一项综合技术。在20世纪80年代，国务院电子振兴办办公自动化专家会议对办公自动化做出了如下定义：办公自动化就是利用先进的科学技术，不断使人的办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。办公自动化的目的是尽可能充分地利用信息资源，提高生产率、工作效率和质量，辅助决策，获取更好的效果以达到既定目标。一个完整的办公自动化系统包括信息采

3、集、信息加工、信息传输、信息保存4个基本环节，其核心任务是为各领域不同层次的办公人员提供所需信息。同时，日本的人工智能专家渡部和先生对办公自动化的概念做出了具有哲理性的解释，他对办公自动化的定义如下：凡能够清楚地设置其指标的业务属于工厂型的事务，将来应由办公室机器人来处理。办公自动化的目标应是提高工人们在办公室中的工作效率，使办公活动更加人性化。这就意味着在办公系统中，人的活动集中于办公业务的核心部分，而这些活动无论科学多发达都不能完全由机器来取代。二、办公自动化的优点二、办公自动化的优点在实际的办公活动中，借助于各种办公软件和现代化办公设备，可以实现收发文管理、会议管理、远程办公、浏览信息、

4、信息交流等功能，从而提高工作效率，使各种办公活动高效、方便、快捷、顺利地进行。目前，常用的办公自动化软件都具有其各自的功能模块，这些模块所实现的功能实际上就是办公自动化的优点，概括起来主要包括以下几个方面：（1）网络服务模块：提供电子邮件、电子公告、电子论坛等功能，为用户创建方便快捷的信息传送和交流的平台。（2）信息发布模块：用户可以根据自身的需要定制网站，对外部以及内部发布各种信息。（3）日常工作模块：用户可以使用该模块中的任务提示、工作计划和日程安排等功能，安排管理日常工作。（4）行政管理模块：用户可以使用该模块中的会议管理、员工档案、考勤、档案管理等功能为行政管理提供帮助。（5）后勤管理

5、模块：用户可以使用该模块中的制度查询、学习培训、用餐及车辆预定等功能，减轻后勤工作者的负担。（6）系统管理模块：可用于管理本系统的工作人员、用户组、权限以及系统维护等工作。在现代化办公活动中，离不开计算机、打印机、复印机、传真机、扫描仪、数码相机等办公设备的使用，借助于这些设备，可在减轻工作强度的同时较大地提高工作效率。一、计算机一、计算机计算机的出现，使科学技术得到了飞跃性的发展。在现代化社会中，计算机已广泛应用于人类社会的各个方面，它已经成为人们不可缺少的好帮手。第二节 常用办公自动化硬件设备计算机之所以能够得到广泛的应用，这与它自身的众多优点是分不开的，其优点主要包括以下几个方面：（1）

6、运算速度快。运算速度快是计算机最显著的特点，目前最快的巨型机计算速度可达到每秒上百亿次。（2）计算精度高。计算机一般的有效数字都有十几位，有些计算机的精度甚至达到上百位有效数字，这在精密的科学计算中是非常有用的。（3）存储容量大。计算机具有强大的数据存储能力，通过计算机的存储器可以将原始数据、中间结果以及运算指令等存储起来以备计算机调用。随着计算机存储容量的不断增大，可存储记忆的信息量也越来越大。（4）判断能力强。计算机除了具有高速、高精度的计算能力外，还具有对文字、符号、数字等进行逻辑推理和判断的能力。人工智能机的出现将进一步提高其推理、判断、思维、学习、记忆与积累的能力，从而可以代替人脑更

7、多的功能。（5）办公自动化。计算机的内部操作是按照人们事先编好的程序自动进行的。只要将程序输入计算机，它就会自动按照程序规定的步骤来完成预定的任务，而不需要人工干预，而且通用性很强，是现代化、自动化、信息化的基本技术手段。（6）可靠性强。随着科学技术的不断发展，电子技术也发生着很大的变化，电子器件的可靠性也越来越高。在计算机的设计过程中，通过采用新的结构可以使其具有更高的可靠性。正因为计算机具有以上众多特点，所以被广泛应用于科学计算、数据处理、自动控制、辅助设计、网络通信以及人工智能等领域。如图1.2.1所示即为常见的台式机和笔记本电脑。图1.2.1 台式机和笔记本电脑二、打印机二、打印机打印

8、机是计算机最重要的外设之一，它也是办公活动中使用较频繁的设备之一。打印机有多种类型，目前常用的包括针式打印机、喷墨打印机和激光打印机3种类型，如图1.2.2所示。 图1.2.2 不同类型的打印机1针式打印机针式打印机又称为点阵式打印机，它只能打印点阵图形和字符，常用于标签打印、票据与存折打印等。针式打印机的工作原理是通过打印针对色带的机械撞击，在打印介质上产生小点，最终由小点组成所需打印的对象。打印针数就是指针式打印机的打印头上的打印针数量，打印针的数量直接决定打印效果和打印速度，目前常见的针式打印机为24针针式打印机。针式打印机的主要优点表现在其打印速度快、耐用性高、消耗品价格低廉等，其缺点

9、主要表现在躁音较大、不能连续打印单页纸、分辨率较低等。2喷墨打印机喷墨打印机相对于针式打印机，其打印效果更好，纸张的处理能力更强，在打印介质的选择上，喷墨打印机不仅可以在信封、信纸等普通介质上打印，还可以在胶片、照片纸、卷纸等其他特殊介质上打印，因此，其应用范围更广。喷墨打印机按其工作原理可以分为固体喷墨打印机和液体喷墨打印机，而液体喷墨打印机的使用范围相对较广。液体喷墨打印机又可以分为气泡式和液体压电式两种。气泡技术是通过加热喷头，使墨水产生气泡然后喷到打印介质上；液体压电技术是由一个与热感应式喷墨技术类似的喷头喷出，但是墨滴由缩小墨水喷出的区域来形成。喷墨打印机的优点主要表现在打印质量好、

10、色彩丰富、打印速度高、整机价格适中等，因此，喷墨打印机成为了普通家庭用户选购的主流产品。3激光打印机激光打印机可以分为单色激光打印机和彩色激光打印机两大类。单色激光打印机以其优秀的黑白打印质量、快速的输出速度、低廉的打印成本以及极高的打印负荷而迅速成为商务办公的首选；而彩色激光打印机具有专业水准的打印品质，自动双面打印功能，可以为用户打印出精美的宣传手册、广告宣传单、新闻稿件等。激光打印机的工作原理是由激光头产生极细的光束，经过计算机处理及字符发生器送出的字形信息，通过一套光学系统形成0级和1级两束光，这两束光在感光鼓上形成静电潜像，将带有干墨粉的磁刷在鼓面刷过之后，由于静电的吸附性，在鼓面上

11、形成一个与静电潜像完全一致的墨粉图像，再通过显影后转印到纸上，经定影而形成记录结果。激光打印机的优点主要表现在打印速度快、噪音低、打印质量非常好等，其最大的缺点就是价格较高，不能在普通家庭用户中普及使用。无论哪一种类型的打印机，在购买时，都要综合考虑以下几方面的指标：（1）购机用途及价格。应根据打印机的用途（主要用于打印文档还是图片）来购买合适的打印机。另外，在购买的过程中应根据个人的经济能力购买价格适中的打印机。（2）打印质量。打印机分辨率的高低决定打印质量的好坏。通常，如果仅用于打印文档，分辨率为300 dpi以上的打印机即可满足需要；如果用于打印照片，则至少需要600 dpi以上的打印机

12、才能得到较为清晰的图像。当前主流打印机的分辨率为600 dpi和1 200 dpi。（3）打印速度。打印速度是打印机的另一项重要指标，打印速度由每分钟内打印纸张的多少来衡量。打印速度既与打印内容有关，又与打印分辨率有关，即打印文档相对于打印照片较快，打印分辨率越高，打印速度自然较慢。（4）耗材的费用。耗材的费用主要是指喷墨打印机的墨盒以及激光打印机的硒鼓，在购买打印机时，要考虑打印机在使用过程中购买耗材所需要的费用。由以上几个因素可知，在购买打印机的时候，用户应根据需要，购买适合于自己的打印机。这样不仅可以节省费用，而且比较实用。三、复印机三、复印机由于复印机能非常快捷地重印各种文本以及图形，

13、因此它也是现代办公不可缺少的重要设备，其外观如图1.2.3所示。图1.2.3 复印机按照不同的标准，可以将复印机分为多种类型，具体分类如下：1按幅面大小分普通办公使用的复印机可以复印A5A3幅面的文档，如果要复印图纸等较大幅面的文档，可以使用工程复印机来复印，最大可以复印A0幅面的图纸。2按工作原理分按工作原理的不同，可以将复印机分为传统模拟复印机和数码复印机。传统模拟复印机是通过扫描的方式将原稿的光学模拟图像通过光学系统直接投射到已被充电的感光鼓上，产生静电潜像，再经过显影、转印、定影等过程来完成复印；数码复印机是近年来新兴的一种新型复印机，它通过电荷耦合器件对原稿的模拟图信号进行光电转换，

14、然后将经过数字处理的图像信号输入到激光调制器调制，使用调制后的激光束扫描充电的感光鼓，在感光鼓上产生静电潜像，再经过显影、转印、定影等过程来完成复印。用户在购买复印机时，应综合考虑以下几方面的因素：（1）价格。复印机相对于其他办公设备来说，其价格较高，用户可考虑购买国内生产的复印机，如桂林的理光、湛江的佳能、上海的施乐等品牌。（2）复印速度。复印机的复印速度是复印机的一项重要指标，用户可根据单位或个人实际的工作量来选购不同档次的复印机。（3）功能。不同的复印机具有不同的复印功能，用户可根据日常工作需要，选择具有相应功能的复印机。四、传真机四、传真机使用传真机，可以通过公用电话网将文件、图像、报

15、纸、相片等在发送方和接收方之间完整地进行传送。传真机是集计算机技术、通信技术、精密机械与光学技术于一身的通信设备，其信息传送速度快，接收副本质量高。它不仅能准确、原样地传送各种信息的内容，还能传送信息的笔迹，适于保密通信。它具有其他通信工具无法比拟的优势，因此在办公自动化领域中占有非常重要的地位。目前市场上流行的传真机从功能上分，可以分为以下4大类：（1）低档型。该类型的传真机只有简单的收发传真功能，且在收发传真的过程中必须使用热敏纸进行收发；一般带有复印功能，有些有液晶显示功能，有些没有。（2）中档型。该类型的传真机使用热敏纸收发传真，带有液晶显示中英文功能，能够自动切纸和自动进纸，允许无纸

16、接收，支持呼叫转移、来电显示和电话录音，并带有外置式计算机接口。（3）中高档型。该类型的传真机可以使用喷墨打印机用纸及热转印纸类的普通纸，带有液晶显示功能，能够自动进纸，允许无纸接收，支持呼叫转移、来电显示和电话录音，并带有内/外置式计算机接口。（4）高档型。该类型的传真机可以使用激光打印机用纸类的普通纸，具有多合一功能，并带有计算机接口。如图1.2.4所示即为3种不同类型的传真机。图1.2.4 3种不同类型的传真机虽然传真机有多种类型，但真正决定传真机性能好坏的技术指标包括3项，分别为发送时间、灰度级别和清晰度。（1）发送时间。发送时间又称之为发送速度，是指传真发送一张标准A4稿件所花费的时

17、间。该时间越短，传送效率就越高，一般应使用发送时间不超过15 s的传真机。（2）灰度级别。灰度级别反映图片层次的亮度变化，级别越高，图片的层次越丰富，图像也就越逼真。目前流行传真机的灰度级别主要有16级、32级和64级3个级别。（3）清晰度。清晰度又称为分辨率，是指传真机对原稿中细小部分再现程度高低的一项指标。目前流行传真机的水平清晰度为8点/mm，垂直清晰度分别为3.85行/mm、7.7行/mm和15.4行/mm三种档次。用户在选购传真机的过程中，可通过以下几个步骤来检测传真机的质量：（1）看造型是否美观，外形大小是否合适。（2）使用传真机进行复印以测试传真机。（3）在市话网上收发传真来检测

18、收发传真是否正常。（4）考虑售后服务是否齐全。五、扫描仪五、扫描仪扫描仪是一种高精度的光电一体化高科技产品，它能将各种形式的图像、文本信息输入到计算机中，它是继键盘和鼠标之后的第三代计算机输入设备。目前市场上流行的扫描仪种类繁多，根据扫描仪扫描介质和用途的不同，可以将扫描仪分为平板式扫描仪、名片扫描仪、底片扫描仪和文件扫描仪。除此之外，还有手持式扫描仪、鼓式扫描仪、笔式扫描仪、实物扫描仪和3D扫描仪。如图1.2.5所示即为3种不同类型的扫描仪。图1.2.5 3种不同类型的扫描仪衡量扫描仪质量好坏的性能指标主要包括以下5项：（1）光学分辨率。在光学分辨率中，水平分辨率（例如6001 200 dp

19、i中的600）非常重要，它决定了微型传感器（CCD探头）在横跨扫描头方向的排列数量，是CCD的真实分辨率，从根本上决定了扫描仪的档次。（2）最大分辨率。最大分辨率是使用软件对扫描后的图像进行修补后的分辨率，其值通常位于4 80014 400 dpi之间。（3）色深度。色深度表示扫描仪能够显示的颜色范围，从2436位不等，有些高档次的扫描仪甚至达到了48位，它真正决定颜色显示的真实程度。（4）灰阶度。灰阶度决定图像从亮到暗的层次感，常见的有8，10，12位3种灰阶度。（5）接口形式。目前常见扫描仪的接口形式有3种，分别为EPP，SCSI和USB。EPP是增强型并口，安装方便且没有硬件冲突，只是速

20、度相对较慢；采用SCSI接口的扫描仪需要一块SCSI接口卡，速度稍快一些，但价格较贵，安装烦琐且容易与其他硬件产生冲突；采用USB接口的扫描仪虽然速度不是很快，但安装最为简便，因此也受到很多用户的喜爱。用户在选购扫描仪时，要综合考虑性能指标及用途，尽量购买一款适合自己使用且又功能齐全的扫描仪。六、数码相机六、数码相机数码相机也叫数字式相机，它是光学、机械、电子一体化产品。它集成了影像信息的转换、存储和传输等部件，具有数字化存取模式、与计算机交互处理和实时拍摄等特点。数码相机与传统的照相机有很大的区别，它不需要胶卷，具有即拍即现即处理等优点，并且使用数码相机拍摄的照片可以永久地保存在计算机中。如

21、果对拍摄的照片不满意，还可以使用Photoshop等图像处理软件对照片进行修改处理。如图1.2.6所示即为两种不同款式的数码相机。图1.2.6 两种不同款式的数码相机随着数码技术的飞速发展，数码相机以其快速、方便、功能强大等特点受到越来越多的摄影爱好者、记者及家庭用户的喜爱。用户在购买数码相机的时候，可综合考虑以下几点：（1）成像质量。成像质量即分辨率，目前流行数码相机的分辨率包括3大类，分别为VGA （640480像素）、XGA（1 024768像素）和兆像素级（100万像素以上）。（2）存储方式。所有数码相机都提供可移动存储介质，如SmartMedia卡、CompactFlash卡。使用它

22、们可以方便地转移图像数据，个别产品还使用内部存储器来扩大存储容量，也有个别的数码相机采用专用的存储卡来转移图像数据。（3）镜头焦距。有些数码相机的镜头采用定焦，例如焦距为35 mm和50 mm，但大多数数码相机的镜头采用变焦方式，如2倍变焦、3倍变焦和10倍变焦等，用户可在拍照时根据需要，调整焦距以获取最佳的拍摄效果。（4）液晶显示屏大小。通过数码相机的液晶显示屏，用户可在拍照的过程中浏览编辑照片以及整理相册，大多数数码相机的液晶显示屏为1.8英寸、2英寸和2.5英寸。七、数码摄像机七、数码摄像机数码摄像机作为一种高档产品吸引着越来越多的人，随着数字时代的来临，数码摄像机不再是专业领域的产品，

23、它已迅速进入到普通家庭中。数码摄像机是将声、光等信息信号转换为0和1的数字编码并记录在记忆卡上的摄像机。与传统的摄像机相比，它具有影像更加逼真、解析度更高的特点。1DV摄像机的概念目前市场上家用数码摄像机可以分为D8和DV两大类。D8摄像机是SONY在V8机型的基础上开发出的产品，其最大的优点是兼容性能较好，且具有较好的画面显示。DV摄像机的全称为Digital Video，它采用新一代的数码录像带，具有体积小、录制时间长等特点。2数码摄像机的分类数码摄像机的用途广泛、种类繁多，按照其质量的不同，可以将数码摄像机分为广播级、业务级和家用级三大类。（1）广播级数码摄像机主要应用于广播电视领域，它

24、具有图像质量好、性能稳定、自动化程度高、失真度低的优点，但此类数码摄像机的体积较大、较重且价格昂贵。该类数码摄像机主要用于ESP制作、EEP制作和ENG制作，其外观如图1.2.7所示。 图1.2.7 广播级数码摄像机 （2）业务级数码摄像机主要应用于文化宣传、教育、工业、交通及医疗等领域。该类数码摄像机的图像质量低于广播级，但它体积小，较轻，价格相对较低。（3）家用级数码摄像机主要应用于家庭文化娱乐。该类型的数码摄像机具有操作简单方便、体积小、便于携带、自动控制强等优点。它只需与家用录像机、电视机配合，即可满足常规的观看需要，其外观如图1.2.8所示。图1.2.8 家用级数码摄像机3数码摄像机

25、的选购原则用户在购买数码摄像机时，应综合考虑以下因素：（1）体积大小。数码摄像机的大小不同，用户可根据实际需要，购买大小合适的数码摄像机。（2）价格差别。数码摄像机的种类繁多，价格差别也较大，用户可根据自己的经济能力进行选择并购买。（3）选择功能。不同机型的数码摄像机其功能也各不相同，用户可根据需要，购买相应功能的数码摄像机。（4）挑选品牌。目前数码摄像机的品牌包括索尼、三星、飞利浦等，用户可根据需要，购买某种品牌的数码摄像机。（5）售后服务。购机时，应考虑其售后服务体系是否健全。八、多功能一体机八、多功能一体机理论上多功能一体机具有打印、复印、扫描及传真功能，但目前市场上流行的产品中，只要具

26、有其中两种功能的机器就可以称其为多功能一体机，其外观如图1.2.9所示。图1.2.9 多功能一体机1多功能一体机的分类目前较流行的多功能一体机可以分为以下两种：（1）具有打印、扫描和复印功能的一体机，具有这几项功能的典型代表为爱普生Stylus CX5100。（2）具有打印、复印、扫描和传真功能的一体机，具有这几项功能的典型代表为惠普OfficeJet 6110。2多功能一体机的选购用户在购买多功能一体机时，可综合考虑以下因素：（1）尽量选购可升级的多功能一体机。如HP1100A型号的多功能一体机，用户可快速简便地将复印/扫描组件一步步安装到打印机，无须任何连线即可升级其功能。（2）多功能一体

27、机的可分离性。普通的多功能一体机不能分离，如果某个部件出现故障，将影响整个机器的工作。而技术合成的一体机，可以将设备分为主件和附件两大部分，如果某个部件出现故障，可单独对其进行维修，而不会影响主件的工作。（3）打印质量。一般的激光产品，用600 dpi的高分辨率打印普通文字显然绰绰有余，如果要打印图形文件，可选择分辨率较高的机器进行打印。（4）打印纸张。如果用户要经常打印信封和标签，可选择能使用不同尺寸、不同介质的纸张进行打印的一体机。九、刻录机九、刻录机刻录机是能将数据和信息写入到专门的刻录光盘中的光盘驱动器。因为计算机的硬盘空间终究有限，因此，用户可以使用刻录机将某些重要的数据或文件刻录在

28、光盘中长期保存。刻录机的外观如图1.2.10所示。图1.2.10 刻录机1刻录机的分类常用的刻录机有CD刻录机和DVD刻录机两种，下面分别对其进行介绍。（1）CD刻录机。CD刻录机指的是CD-RW，它具有统一的规格，因此不存在兼容的问题。（2）DVD刻录机。DVD刻录机具有3种规格，分别是DVD-RAM，DVD-RW和DVD+RW。它们之间互不兼容，其中DVD+RW类型的刻录机占市场主流。目前市场上有一种名为“康宝”（Combo）的光盘驱动器，它既能刻CD，又可以读取DVD和CD盘片。2刻录机的性能指标刻录机的性能指标决定刻录机质量的好坏，其性能指标主要包括以下几个方面：（1）刻录速度。刻录机

29、的刻录速度包括读取速度和写入速度。目前市场上流行的CD刻录机有8，10，12，16，24的读取速度和2，4，5，6，8的写入速度。但在实际的读写过程中，受光盘质量和刻录机稳定度的影响，读取和写入速度会有所下降。（2）接口方式。按刻录机的接口方式可以将其分为内置和外置两种。内置的有SCSI接口和IDE接口两种；外置的有SCSI、并口及USB接口等。SCSI接口的刻录机占用系统资源较少，且数据传输较稳定，但其安装复杂，价格昂贵；IDE接口的刻录机价格较低，兼容性较好，数据传输速度稳定，但其刻录质量较差。（3）缓存大小。缓存的大小是衡量光盘刻录机性能的重要技术指标之一。刻录光盘时，必须先将数据写入缓

30、存，刻录时刻录软件再从缓存中调用要刻录的数据，在刻录的同时再将数据写入缓存，以保持数据的连续性。如果缓存太小，有可能会造成刻录的中断而导致刻录失败，因此，刻录机的缓存越大越好。3刻录机的选购目前市场上流行的刻录机的种类繁多，用户在购买刻录机时，可综合考虑以下因素：（1）接口设备。内置的刻录机较常见，外置的多为便携机，用户可根据需要，购买合适的机型。（2）读写速度。刻录机的读写速度主要是指其刻盘时的速度，该速度的高低影响刻盘时的速度。（3）售后服务。虽然刻录机出现故障的情况较其他设备少一些，但在购买时同样要考虑其售后服务，因为选择好的售后服务可以使用户更放心地使用产品。十、投影仪十、投影仪投影仪

31、的最大优点在于它可以将画面成倍地放大，给人们带来视觉的冲击。通常中小型的投影机即可产生100英寸以上的投影画面，目前投影仪已被广泛地应用于各种会场、影院、教学、指挥监控中心等场合，对于电脑爱好者来说，投影仪更是他们玩游戏和看影碟的利器，如图1.2.11所示。图1.2.11 投影仪1投影仪的分类目前市场上流行的投影仪大致可以分为3类，即LCD投影仪、DLP投影仪和CRT投影仪。（1）LCD投影仪。LCD（Liquid Crystal Display，液晶投影仪）的技术最为成熟，它采用透射式投影技术，投影的画面色彩鲜艳亮丽，色彩饱和度高，光利用率高，目前市场上的流行的投影仪大多是LCD投影仪。其缺

32、点是对比度不高，黑色层次表现较差。（2）DLP投影仪。DLP（Digital Lighting Process，数字光处理器投影仪）采用目前较新的反射式投影技术，使得投影图像的灰度等级、图像信噪比都有很大提高，且画质细腻，特别是在播放动态视频时图像流畅，形象自然，数字图像还原真实精确。但出于成本的考虑，目前市场上大多数DLP投影仪采用单片DMD芯片设计，所以在图像颜色的还原上不如LCD投影仪。（3）CRT投影仪。CRT（Cathode Ray Tube，阴极射线管投影仪）采用最早的投影技术，显示的图像色彩丰富，还原性好，但其缺点是无法提高其亮度值，而且体积较大，操作复杂，目前已经很少使用。2投

33、影仪的选购用户在选购投影仪时，可综合考虑以下几方面的因素：（1）显示信源的性质。根据投影仪所显示信源的性质，可以将其分为普通视频机、数字机和图形机3大类。如果只用于显示全电视信号，可选择普通视频机；如果用于显示VGA输出的信号，可选择数字机。（2）安装方式。投影仪的安装方式可以分为桌式正投、吊顶正投、桌式背投、吊顶背投。正投是投影仪和观众在同一侧，背投是投影仪和观众在屏幕两侧。如果是临时使用投影仪，可选择桌式正投方式；如果是固定使用，可选择吊顶方式；如果空间较大，可选择背投方式。（3）显示环境。如果房间的面积较小，可选择液晶投影仪；如果显示环境较大，没有日光照射，照明灯光较暗，且固定使用时，可选择CRT投影仪。在日常办公活动中，既要使用办公自动化硬件设备进行办公，通常还需要通过办公自动化应用软件与计算机进行交互。常用的办公自动化软件包括Office 2003和WPS 2003等，下面简单介绍这两种软件的功能。第三节 常用办公自动化软件简介一、一、Office 2003Office 2003是Microsoft（中国）有限公司于2003年7月推出的Office最新版。它的设计以用户为中心，使用户能够更好地体验到