送货司机规章制度

1、送货人员及配送司机工作流程及规章一 . 送货人员及配送司机工作流程及规章 - 出车前车况检查1. 出车前检査汽车水箱水 . 汽油、机油、轮胎状况。2、检査车辆所载商品是否完好，并保证商品在途的平安. 完好、完好二出车前送货单对照确认 送货人员在公司下发送货派车单后： 1? 仔细查看销售出货单，必须注意： 产品拆分、消费厂家、批号、规格、数量是否正确无误 b? 货款是否已收是否有余款要收 6 明确是局部送货还是全部送货2 ?根据销售出货单，结合部门主管的安排，调配送货单的先后顺序，合理安排行程，并在销售出货单蓝单上签名，最后销售出货单蓝单存根联交给票据人员。3? 到仓库后再次根据销售出货单，再次

2、确认以下事项：详细地址. 收货人是否在场等 情况三仓库提货1. 送货人员或配送司机凭销售出货单提货。2. 提货时.要遵循' 、先进先出 "的原那么，安排好客户货物的摆放顺序，要和库管员点淸货物数量，规格，并把仓管联交给库管员。3. 运送产品要小心轻放，不得乱丢重摔，因工作不慎造成损坏的由违纪者负全部责任。四将商品平安送至客户在销售单上所约定的地点1. 主动向客户打招呼，说明事由2. 务必请客户根据销售岀货单对所送商品进展逐件验收3. 验收无误后，请客户交淸货款黄联给客户，红联给公司财务做账不是现金客户， 要求 客户在销售出货单上写淸楚已收货，未付款，签名、日期、有公章的要加盖

3、公章4. 交付完毕，友谊提醒客户，是否知道我司售后 及售后流程，对客户提出的问题， 予以耐心、热情的解答5?临别，诚挚地表达，感谢客户选用我们公司商品，如老板，好生意，我们走了。五遇到客户不收货 要查明原因，协调不行的，主动联络业务员，由业务员协调，有退换货的，联络相关部 门主 管，同意前方可退换货，退货商品，由财务人员制作销售退货单，货物交给储运部入库。六找不到客户地址1. 应先主动联络业务员如无业务员, 可打 联络公司内部人员，与业务员联络处理；2. 如确实找不到客户地址或其他特殊情况，可把货物先退放在仓库寄货区，仓管签字确 认， 把销售出货单交到票据人员，再做处理匚七送货完毕1. 当天送

4、完货后，回公司要把当天已送出的单据上标明?、已送 "两字，并把当天收到的 货款及未付款的单拯交给财务部， 货款及未付款的单据要和财务人员当而点淸楚， 双方对好前 方可分开， 否那么出错由当事人承担：2. 因送货时间太晚，财务下班，可先与财务人员联络，视情况而立：3. 下班时，送货人员和配送司机要把摩托车 . 汽车等其他公司的交通工具停在指泄的位置，并且要锁好大锁，锁好车门，上交钥匙交给财务人员。A车辆的检修1. 车辆行前须进展平安检查，车辆行车途中应平安行驶并严格遵守交通规那么，假设有 违 规罚款，由驾驶员负担：2、发现车辆有故障时应立即检修。不会检修的，应立即报告财务部门，并提出详

5、细的维修意见包括维修工程和大致需要的经费等。未经批准，不许私自将车辆送厂维修：九驾驶员规定1. 公司驾驶瓜必须遵守？中华人民共和国道路交通管理条例？及有关交通平安管理的规 章 规那么，平安驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度；2. 驾驶人员应泄期实行车辆检査及保养，确保行车平安：3. 出车回来，要检査存油量，及时加油：4. 上班时间内驾驶员未被派出车的，应随时在公司等候出车。有要事确需分开公司时 . 要告 知部门主管去向和所需时间，经批准前方可分开：岀车外岀回来，应立即到财务部报到5? 驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知财务人员，并说明原因：6? 下班后，应将车辆停在规

6、宦地点。十违规与事故处理 在以下情形之一的情况下，违背交通规那么或发惹事故，由驾驶人负担，并予以记过或 免职 处分：1. 未经容许将车借予别人使用。违背交通规那么，其罚款由驾驶人负担。2?各种车辆如在公务途中遇不可抗拒的事故发生， 应先急救伤想人员， 向附近公安机关 报案， 并立即通知公司。如属小事故 . 可进展处理后向公司报告。3. 意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶员与公司共同负担4. 发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由驾驶员 与公 司商议后再作处理。十一停车要平安1. 停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门2. 按时到岗，及时送货，

7、不松懈出车3. 要严格按顺序和行车道路行驶，损坏货物，按进货价赔偿。十二车体淸洁圧期对车体内外完全淸洁，制止脏乱有异味，违者严正考核二、标准效劳一仪表整洁1? 穿着干净整洁2. 车身干净、淸洁，无污渍二及时送到1. 对汕头客户送货要及时2? 途中耽误不能及时送货 . 要和公司获得联络，方便公司另行派车3? 保证汕头市区当日票据人员 18： 00 点前制作的销售出货单能及时准确送达，端正效劳态度，进步效劳质量。三礼貌效劳对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作三、记 录工作 - 对每天的工作行程做好记录1. 认真填写出车记录表，并交付给财务部门2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶平安

8、二)对顾客提出的建议做好记录顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后反响给相关人员四、服从指挥 对指导的安排要服从1. 不得无故拖延送货时间或拒不送货2. 上班时间不得私自无故外出送货3. 对指导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报五、奖惩规定(-) 奖励1. 奖励基金：对于本月工作表现优良按照？送货人员及配送司机工作流程及规章？执行 的 给予记' 、口头表扬 " ，并予一定的奖励 (100元) 。2? 绩效基金： 送货人员的绩效基金按照送货人员每月所送出的货物的地区、总金额进 展核算。详细核算参考如下：3? 岀车补贴苏 从 14 年 1 月开始，出车到潮州或潮阳

9、，开车时间在午餐时间或晚餐时间，并在外食用午餐或晚餐的，以一餐 10 元进展餐补补贴。b? 从 14年 3月开始，凡岀车到潮阳的人员到达公司的时间为6点后，并将车开到相 应地方存放，当日补贴金额为 20 元(包当日餐补在内 ).6 从 14年 3月开始，出车补贴金额将逐日累计，并予工资发放日一同发岀。( 二 ) 惩罚1. 通报批评：对于日常工作表不好的不按照？送货人员及配送司机工作流程及规章？执 行 的给予记“口头警告处分，不予以罚款。2? 警告：对于日常工作表现差的不按照？送货人员及配送司机工作流程及规章？执行发货或本月客户投诉有不良态度行为，超过 2 次者将给予记、口头警告 "处

10、分，扣除 奖励基 金。3? 小过：对于违背？送货人员及配送司机工作流程及规章？且造成公司经济利益损失者给予记、' 小过处分，罚款 100元。4? 大过：对于严重违背？送货人员及配送司机工作流程及规章？且损害到公司很大利益的给予记?' 大过"处分，并作相应的罚款；数额宏大的根据公司财产损失的50*予 以罚款，并提交的公安机关追究法律责任，再作处理。篇二：洁达- 送货员管理规 章制度货运车辆管理规定为了更好地完善公司的内部管理，增强企业的凝聚力 ?明确司机的利益与公司的效益的亲密关系，进步司机的工作责任心，特立如下制度。一 . 货运车辆与司机的管理制度和奖罚制度(1) 车

11、辆由公司指左人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、平安行 车、 维修费用、效劳态度、客户意见等各方而全而考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差 的司机按 公司有关制度进展处分。(2) 车辆由公司指左驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借 别人 或其他单位使用，如有违背扣罚 200 元，造成后果由司机本人承担。(3) 车辆除执行运输任务外，未经批准不得随意驶离指宦的停车场，包括不得私自开车 回家 和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指立的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸 货，以上 如发现第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从严处分。(4) 车辆进出码头，均要遵

12、守码头有关纪律、制度，限速为 20公里/ 小时，假设在厂 装.卸货，均要遵守厂方的有关纪律、制度或行车指示，如有违背第一次追究责任，罚款并写 检讨书，重 犯者从严处分。(5) 司机每天按时上班 (早上 8时30分) ，特殊情况除外 (例如当天零时后收车者 )，不 得无故 旷工. 迟到、早退。请假要事先通知管理人员，经批准前方可休息。否那么，报公司从严处理。(7) 司机执行运输任务时，在外遇特姝情况或不幸发惹事故，不管在何时何地必须马上通知公司指导或公司管理人员。(8) 司机报销过桥费等必需要做到如实反映，不得弄虚作假、虚开发票收据，如发现经核实后要从严处理。(9) 司机对待货主要文明有礼，努力

13、进步效劳素质。(10) 对放柜在公司停车场而不及时卸柜的司机第一次罚款： L00 元，重犯者从严处分。(11) 对装货或卸货回来而不到理货部报到却直接卸柜的司机，第一次罚款 100 元，重 犯者从 严处分。(12) 将拖架或拖板放在厂而不及时拖回的司机第一次罚款 100 元，重犯者从严处分。(13) 对发现拖板或拖架爆胎等需维修的却成心不及时维修的第一次罚款100 元，重犯 者从严处分。(14) 在规左时间内公司管理人员要求司机对调好拖架或拖板而司机成心不及时对训好 的，第 一次罚款 100 元。重犯者从严处分。(15) 在运输途中私自携带别人上车的，第一次罚款 50 元，重犯者从严处分。(1

14、6) 晚上私自提早休息的每次罚款 50 元，重犯者从严处分。(17) 对在工作时间内穿拖鞋或不穿上衣等影响公司形象的司机第一次罚款 50 元，重 犯者从 严处分。(18) 在运输途中和码头装柜过程中有特殊情况，如车辆须维修或装柜时间过长等，却 不及时 反映而给公司造成不必要损失的，第一次罚款 50 元，重犯者从严处分。(19) 管理人员有急事呼叫司机，而司机成心不复机的每次罚款 50 元。(20) 在目的地装卸货时不注意观察柜的破损情况，不及时要求客戸签收. 而给公司造 成不必要损失的，第一次罚款 50 元，重犯者从严处分。(21) 开逢柜在厂卸货时不叫厂方装卸工盖好帆布和淸洁干净柜的，每次罚

15、款50 元。(22) 对公司要求过磅而不过磅的司机，每次罚款 50 元。(23) 对成心不及时归还散货工具的每次罚款 50 元，对遗失随车工具的按工具购宜单 价赔偿。 二、平安行车制度(1) 司机必须积极参加平安学习会，进一步落实齐项交通平安措施，加强平安行车意识。(2) 司机必须严格遵守公安、交通部门所颁发的一切条例规立，严格按机动车驾驶操作 规程 行车，严禁将车辆交给无驾驶证人员驾驶。(3) 严格遵守交通规那么，不能超速、乱抢道等违章行车。(4) 司机在上班时间内不能饮洒，严禁醉洒驾驶，开车时要集中精神，不能在行车中你 推我 让，搞其他小动作。(5) 由货物或车辆造成的违章罚款 ( 如证件

16、不全 . 车辆发生故障、货物超重、髙、长宽 等 ) ， 公司给予全报。(6) 假设司机个人造成的违章罚款，如有以下情况的公司给60*报销，其它情况不予报 什 j1) 进入导向车道后，不按规泄方向行驶。2) 在禁行的时间，逍路上行驶的。3) 不按规泄会车 . 倒车、掉头。4) 违背交通信号指示的。5) 违背交通标志，标线指示的。6) 在制止停放车辆的地方停放车辆。7) 不按规泄临时停车。( 7)在运输作业过程中， 对平安行车的司机， 公司根据英全年实际表现设立平安行车 奖，年终时一次性奖励给司机，以作鼓励。奖励方法：1) 对全年没有发生任何交通事故、效劳态度好、能同公司节约维修等费用、工作积极

17、的司 机给予 1000 元的奖励，包括对方负全责的事故和因公司办证而证件不全、货 物超重、 髙、长、宽等造成的违章罚款。2) 对全年发生一次小事故公司损失 200 元以下的司机奖励 300元。3) 对全年发生一次小事故公司损失 500 元以下的司机奖励 100元。( 8)在运输作业或在目的地装卸货过程中，由于司机不负责任，导致发惹事故及货物损失，使公司造成经济损失的，公司根据其事故责任以及经济损失的程度扣罚。扣罚方法：1) 每次事故公司损失 500以下司机负次责的按经济损失的 5 警罚款，同等责任的按经 济损 失的 10%罚款，主责的按经济损失的 15%罚款，全责的按经济损失的 20* 罚 款

18、。2) 每次事故公司损失 3000元以下、500 元以上司机负次责的罚款 100元，同等责 任罚款 150 元，主责罚款 200 元，全责罚款 300 元。3) 每次事故公司损失 3000元以上， 5000元以下，司机负次责的罚款 200元.同等 责任罚款 300 元，主责罚款 400 元，全责罚款 500 元。4) 每次事故公司损失 5000元以上， 50000元以下，司机负次责的罚款 500 元，同 等责任罚 款 1000 元，主责罚款 2000 元，全责罚款 3000 元。5) 每次事故公司损失 50000以上，司机负次责的罚款 5000 元，同等责任的罚款 10000 元， 主要责任的

19、罚款 15000 元，全责的罚款 20000 元。6) 酒后驾驶出事故的，由司机承担所有责任。7) 如有私开封志或有盗窃行为的追究刑事责任 汽车是公司的重要财产，为保护公司财产和确保平安行车，做到合理使用和保养车辆， 进步 办事效率，特制定本方法，本方法适用于公司所有车辆。一 . 合理使用1、 车辆由综合部管理，并指派专人负责安排保养和凋度。2、 每辆车由专任司机驾驶， 需由别人驾驶时， 代班司机须履行驾驶人责任， 做到检查车 辆(外 表)及证件，随车工具等。出车完毕后及时告知调度并做好行车记录。3、随车证件必须妥善保管，相关资料交由综合部登记存档，并及时反响车辆运行及规费、保费等相关情况。4

20、、乞部门因工作需要使用车辆时，应由部门经理同调度联络并说明事由及需用车时间。5、公司车辆为业务用车，未经同意不得运载任何与业务无关的人员或物品。6、司机每曰根据岀车情况，填报 ?' 日行车记录表 "，呈主管审核并核对实际里程。7、日行车记录表、 ' 上所载里程数应与车辆里程表相符， 不符之数假设无法提供正当理 由， 在 10公里以内的应由司机负责差数里程 5 元/ 公里的油资。8、未经调度同意和不符之数在 10 公里以上的用车，都将视为私自用车，后果自负，9、经审核批准的非公务用车，应负担使用里程 0.6元/ 公里的油资(不含过境费)°二、 车辆保养1、 必

21、须做好岀车前的例行检查和施行的定期保养，保证行车平安。2、 冬季必须做到不少于 5分钟的温车后再行驶，确保发动机的光滑。3、在不影响正常用车的前提下做好每日的车辆保洁，做到雨天车内整洁，无雨车身干净。4、车辆的左期保养严格按照厂商规泄的里程数执行，在10万公里以上的车辆每 5千公 里做一次检查保养。5、车辆在维修保养时，无特姝原因驾驶员必须在场学习、监视，并对修理过程负责。(更换的旧件随车带回)6、车辆在维修保养后， 驾驶员应详细登记车辆维修保养表， 以此检测车辆的机械平安状 态。7、在使用车辆时如有物料应放在行李箱内，不得放在座椅上，遇有怕農的仪器或设备须放在椅子上的，应事先垫好东西。8、为

22、预防车辆自燃事故的发生，应做好行车后的检査，务必在停车10 分钟后确认无误 方才离去。三 . 平安责任1、 在驾车时应特别注意平安行驶，严格遵守交通规那么，假设违章处分由驾驶员负责。2如发生交通事故，在车辆不能使用期间，工资按天扣除。如承担事故责任还将赔偿损 失含 对方并停职承受处理。3. 车辆必须听在指左地点和有专人看管的停车场，如有违背造成损坏或失窃将承担维修及寻赏费用。4. 在市区以外的道路上行驶，司、乘前排人员必须戴平安带。5. 每周四上午为我公司的平安日，在册驾驶员必须准时参加平安日活动，学习交通平安知识。四、补充规定 1公务用车后，必须开回办公大楼附近，停靠在适当且较平安地点，并将

23、停靠地点在日行车记录表、 ' 备注栏中登记注明。2、驾驶员年平安行驶记录以 3 万公里为基点，超过 3 万公里的平安行驶作为驾驶员年 度综 合考核的指标。平安行车，礼貌驾驶树公司形象。篇三：司机、送货员管理制度司机. 送货员管理制度 一、目的：为了进步公司司机、送货员岗位意识及整体素质。二 . 内容：例如：1送货到客户处，撒漏油漆在客户地上，没对客户解释淸楚. 也没处理就走：2、客 H 指泄货物摆放位置，送货员不听从，也没做相关解释，下完货就走：3、送货员当天有退货或收不到欠单的没有如实写明原因上报送货组长：4、客户要求减差价没打 回公司的：5、 客户要退货而公司又允许退的物品，送货员不给退货，也没有打 回公司；6、 客户不让送货员拿店里 打，送货员就不给客户退货或减差价，没作解释，甚至赌气拉货 回公司：7、没如实、详细填写当日？客户信息反响表？和？退货信息登记表？：8、 当日没送完货的？出货单？或客户下订货单没及时通知业务运作部或上报送货组长；沢 客戸要求欠款的，送货员必须打 征得业务运作部主管同意，方可欠款。月结客户除外注：如发现有以上情况，一次扣 分，情节严重的按公司相奖罚制度严肃处理。 制定：篇四：市内送货司机管理制度 市内送货司机管理制度1：司机上班时间上午 8:00-12:00, 5月至 9月下午 13: