人力资源管理师二级考试历年真题与答案

1、2010年5月企业人力资源管理师（国家职业资格二级）统考试题 2010年5月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1 考生应首先将自己的、号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅 笔填涂答题卡上的相应位置处。2 考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3 本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，125小题，为职业道德试题；第二部分，26125小题，为理论知识试题。4.每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。 如需改动、用橡皮擦干净后, 再选涂其它

2、答案。所有答案均不得答在试卷上。5考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效地区：姓名：号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第125题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项 选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，贝够题均不得分。（一）单项选择题（第18题）A. 业务熟练B 举止得体C 不做假账D 仪表规C.服务态度和

3、职业用语上 D 职业良心和开拓创新上3、 在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）A. 中国特色社会主义B.爱国主义C.社会主义荣誉观 D .社会主义核心价值体系4、职业活动在的道德准则是（）A. 忠诚、无私、敬业 B .忠诚、审慎、勤勉C.爱岗、慎独、勤勉 D .爱岗、敬业、审慎D.职业化在劳动观赏倡导劳动作为谋生的人性需求与这一言论符合的中国传统道德思想是（）C.专心致志，以事其业D.人无礼则不立，事无礼则不成B. 美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C像战士服从命令一样令行禁止 D 把事情做成，做到他自己认为最好（二）多项选择题（第9 16题）9、下列做法中

4、，属于“比尔盖茨”关于 10大优秀员工准则的是（）A. 关注市场，对其他公司的产品抱有极大的兴趣B. 以传教士般热情执着打动客户10、作为职业道德规“诚信”的特征包括 （）A. 通识性B 智慧性C. 单边性D 资质11、从业人员践行职业道德规一一“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要（） A.诚实劳动，不弄虚作假 B 踏实肯干，不搭便车C. 以诚相待，不欺上瞒下 D .宁欺自己，不骗他人12、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定F列说法中正确的是（）A.个人在帐外暗中收受回扣的，以受贿论处13、员工践行职业道德规一一“纪律”的要（）A.学习岗位规则 B 创编操作规程C.遵守行业规 D 严守法律法规14、

5、一个优秀团队的表现是（）A.个人目标与团队目标一致B员工对团队不满，怀有改变现状的欲求C. 团队领袖具有说一不二的权威影响力D. 团队成员具有强烈的归属感A.端正态度，树立大局意识C律己宽仁，融入团队中D. 倡导，消除上下意识C.比翼追求报酬为最终目的D .具有人人可为性二、职业道德个人表现部分（第1725题）17、春节期间，家家户户放鞭炮，如果你是负责这项工作的社区管理人员，发现有居民未按 市政府要求在规定时间和地点燃放鞭炮，你会 （）A.按照规定给予处罚B .劝导C.只要觉得没有危险，可以让居民燃放D.向上级反应A.多接近公司主管，让他了解自己B. 团结那些受冷遇的员工与主管对话C. 把这

6、种问题向公司的主要领导反映D.随不怕穿小鞋，但不会轻举妄动19、公司员工迟到走啊退现象严重，为了监督员工按规定时间上下班，在下列措施中，你认为最为有效的办法是（）答案暂缺20、题目暂缺21、一批新员工，你希望这批员工是（）A.活泼开朗型的B .埋头苦干型的C.学习砖研型的D .时髦新潮型的A.要增强灵活性，别太死较真B .要较真，但较真后更要沟通C.是否较真要因人而异D .为了团结，别太较真A. 既然自己对工作满意，所以就不提加班费的事情B. 虽然自己对工作满意，但加班费是另一码事，自己会提出C. 既然公司不支付加班费，那么就劝大家消极对待工作D. 既然大家都不提加班费的事儿，那么自己就没有必

7、要提出来A.会和其他员工一样多表扬主管B. 专挑主管的缺点说25、如果你发现某同事因粗心出现纰漏，但在向领导汇报时撒谎敷衍赛责，你会（）A. 对企业要忠诚，向领导说明实情B. 谁的工作都会出现差错，故而装作不知情C. 自己不会把实情说出去，但会私下建议同事找领导承担责任第二部分理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答 题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、短期企业唯一可变的生产要素是（）。A 生产资料 B 劳动资料C 资本投入 D 劳动投入【答案】D27、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。

8、A 社会保险 B 社会保障C 社会救济D 薪酬福利【答案】A【解析】物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得 物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实 现。A 促进就业法B 社会保险法C 工作时间法D 劳动福利法【答案】C【答案】B30、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于()。A 首因效应B 光环效应C 投射效应D 对比效应【答案】D【解析】对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他

9、们之间进 行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个学生都不能回答某个 问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，或者前两个 学生恰好对这个问题不感兴趣，可是教师还是会认为第三个学生更加出色些。A 时间性B 主观能动性C .消费性D .客观规律性【答案】D【解析】人力资源是指在一定的时间和空间条件下，劳动力数量和质量的总和。与自然界的其他资源相比，具有以下几个特点： 时间性；消费性；创造性；主观能动性。A .管理行为规B .权、责结构C .组织信息控制 D .部门划分的形式和结构【答案】CA .分公司有自己独立的名称B .总公司对分公司的债务没有

10、责任C .分公司受总公司控制但在法律上独立D .较多出现在由横向合并而形成的企业中【答案】D【解析】分公司与总公司结构模式较多地现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司C .超事业部制.事业部制【答案】BA .直线职能制.事业部制C .模拟分权制D .跨国公司【答案】D36、企业制定人员晋升计划时，一般不包括（）指标A. 晋升条件B.晋升比例C.晋升时间D.晋升路径【答案】DA 充分发挥薪酬的激励功能B 对未来的薪酬总额进行预测D 保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系【答案】CA 不会受预测者知识水平的限制D 能够引导员工的职业生涯规划【答案】AA 经验预测法B 描述法C 转换比率

11、法D 德尔菲法【答案】D41、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是（）A .选拔性测评B .考核性测评C .开发性测评D .诊断性测评【答案】C42、（）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A .一次量化B .二次量化C .模糊量化D .类别量化【答案】A43、员工素质测评体系的横向结构不包括（）A .结构性要素B .行为环境要素C .测评指标要素D .工作绩效要素A .平均数 B .中位数C .标准误 D .标准差【答案】DA .结束阶段B .导入阶段C .核心阶段D .确认阶段【答案】BA. 第一印象B .对比效应C.晕轮效应D

12、 .录用压力【答案】A47.、“你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于 （）。A.压力性问题 B .知识性问题C.思维性问题 D .经验性问题【答案】A“你怎么连这么简单应变能力等进行考察。如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢? 的问题都不懂？ ”等。【答案】D49、以下对无领小小组场地选定的表述不正确的是 （）A. 座次安排无主次之分B. 考场布置要求庄重，使人产生压力感D.环境要满足安静、宽敞、明亮等条件【答案】BA .分散B .边实践边学习C .集中D .完全脱产学习【答案】A51、在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是 （），A .明确员工现有技能与理想状态之间的差距B .收

13、集有关新岗位和现在岗位要求的数据C .明确培训的要求，预测培训的潜在困难D .选择测评工具，明确评估指标和标准【答案】BA .价值性B 相关性C 有效性D .普遍性【答案】D53、培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括 （）。A .节约培训成本C .明确培训目标D .掌握操作规程【答案】BA .专业技能B .理念技能D .协调技能【答案】C55、在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是 （）。A.行为评估B.学习评估C. 反应评估D.结果评估【答案】A【解析】在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估;行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估A.笔试法C.提问法【

14、答案】DB. 心得报告D. 行为观察【解析】培训效果四个评估层级的主要特点如下表所示评估层级评估容评估时间评估单位反应评估衡量学员对具体培 训课程、培训师与 培训组织的满意度冋卷调查、调查、访谈法、观察法、综合 座谈培训单位学习评估培训单位行为评估衡量学员在培训后 的行为改变是否因 培训所导致三个月或半年以后学员的直 接主管上 级结果评估衡量培训给公司的 业绩带来的影响个人与组织绩效指标、生产率、缺勤率、 离职率、成本效分析、组织气候等资料分 析、客户与市场调查、360度满意度调查半年或一一年以 后员工以及公司 的绩效评估学员的单 位主管A.技能成果 B .认知成果C. 情感成果D .绩效成果

15、【答案】C成果分类标准举例认知成果安全规则、电工学原理、绩效考评的步骤笔试、工作抽样、访谈技能成果操作规、技能等级、质量标准、疋额标准现场观察、工作抽样、专豕评疋情感成果访谈、关注某小组、态度调查绩效成果缺勤率、事故发生率、劳动效率、专利项数现场观察、原始记录、统计日报投资回报率直接成本、间接成本预算、统计分析A .访谈法 B .冋卷调查法 C .观察法 D .调查法【答案】BA.品质导向型 B .综合型C结果导向型D 行为导向型【答案】BB 无需被考评者的参与C 工作分析不到位D 绩效考评标准不明确【答案】BA .绩效目标不明确 B .考评指标设计不规C .工作分析不到位 D .绩效考评标准

16、不明确【答案】DA .工作成果 B .工作过程【答案】D63、（） 是绩效考评要素选择的前提和基础。A.岗位分析 B .工作描述C.员工面谈 D .岗位评价【答案】A【解析】绩效要素图示法是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究， 确定需考评的绩效要素。一般来说，工作岗位分析是绩效考评要素选择的前提和基础。采用 绩效要素图示法时，首先，应根据工作岗位分析所提供资料，将各个相关要素和指标一一列 出，经过初选后排列在要素分析图的横坐标上，纵坐标为极为（完全）需要。A.比例量表B 等距量表C.等级量表D .名称量表【答案】B65、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以

17、（） 为中心。A.目标 B .控制C战略 D .激励【答案】BA.上级评价 B .客户评价C同级评价 D .自我评价【答案】AA.上级评价 B .客户评价 C .同级评价 D .自我评价【答案】CA .企业之间相互调查 B .问卷调查C .委托中介调查 D .访谈调查【答案】C69、如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工资数 据，在进行工资调查数据分析时，可以用（）。A .数据排列法 B .离散分析C 频率分析法D 趋中趋势分析【答案】C【解析】如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到某类岗位的平均工 资数据。在进行工资调查数据分析时，可以采取

18、频率分析法，记录在各工资额度各类企业岗 位平均工资水平出现的频率，从而了解某类岗位人员工资的一般水平。70、() 是岗位横向分类的最后一步。A 职级的划分B 职门的划分 C 职系的划分D 职组的划分【答案】C【解析】岗位的横向分类是一个由粗到细的工作过程，具体包括：将企事业单位全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门划分；将各职门的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的工作岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类；将同一职组的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质 相同的岗位组成一个职系，即职系划分。() 。A 一岗一薪工资制 B 薪点工

19、资制C 一岗多薪工资制 D 提成工资制【答案】BA 能力工资B 绩效工资C 技术工资D 岗位工资【答案】B73、给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是（）A 平行团队 B 交叉团队【答案】CA 以绩效为导向 B 以行为为导向C 以工作为导向 D 以技能为导向【答案】C75、企业进行的工资市场调查就是要保证工作的 （）A 部竞争性 B 外部竞争性C 部公平性 D 外部公平性【答案】DA . 4%B . 5%C . 6%D . 7%【答案】A77、被派遣劳动者与用工单位的劳动争议，由（）所在地劳动争议仲裁委员会管辖A .劳务派遣单位B .被派遣劳动者C .用工单位D .劳动合同约定【答案】C7

20、8、工资集体协商的容不包括（）。A .最低工资标准 B .工资协议的终止条件与违约责任C .职工年度平均工资水平及其调整幅度D .工资分配制度、工资标准和工资分配形式【答案】AA .上线B .基准线C .下线D .标准线【答案】CA .两次调查时间间隔为两年D .调查容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况【答案】AA .工人 B .企业法定代表人【答案】B82、安全卫生认证制度不包括（）。A .重大事故隐患认证 B .有关人员资格认证C .有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证D .与劳动安全卫生练习特别密切的物质技术产品的质量认证。【答案】A【解析】安全卫生认证制度的要点为： 有

21、关人员资格认证，如特种作业人员资格认证; 有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证，如矿山安全资格、劳动安全卫生防护用品设计、 制造单位的资格认证等；写劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证等。A .个别争议B .集体争议C .利益争议D .权利争议【答案】C84、劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。A .一次B.两次C.三次 D .多次【答案】A【解析】劳动争议仲裁实行一个裁级一次裁决制度。一次裁决即为终局裁决，当事人不服仲 裁裁决，只能向法院提起诉讼，不能向上一级仲裁委员会申请复议或要求重新处理。85、劳动争议仲裁的原则不包括（A .合议原则B .强制原则C .回避原则D .提证原

22、则【答案】D二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分）86、年失业率取决于（）。C .平均失业持续期D .就业人数E 失业人数占社会劳动力的比例【答案】CE【解析】利用平均失业持续期指标以及对劳动力市场存量、流量的分析可计算年失业率。其公式为：该年度有失业经历的人平均失业持续期（周）年失业率（%）=x占社会劳动力总额的比例52 周87、选择风险型决策的前提包括（）。A .有一个明确的决策目标C .可测算出种种自然状态发生的客观概率E .存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态【答案】ABCD88、满足成就需要的行为可以是（）。A .对资源进行控制B .比竞争者更出色D .实现或者超越一

23、个难以达到的目标E .影响他人并改变他们的态度和行为【答案】BC89、创新能力的激励机制包括（）。A. 团队激励机制B. 个人激励机制C. 市场激励机制D. 社会激励机制E. 企业激励机制【答案】CDE90、在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应能清楚 （）。A .某个单位应同哪些单位和个人发生关系D .某个单位应当为别的单位提供哪些服务E .外环境变化引起企业那些经营战略改变【答案】ABDB .生产经营情况更加恶化C .改革使他们失去了工作的安全感D .-部分员工与领导因循守日【答案】CDE92、人力资源规划的核心容有（）。A .人力资源费用的控制B .人力资源需求预测C .人力资源信息的收

24、集D .人力资源供给预测E .人力资源供需综合平衡【答案】BDE【解析】狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划， 作为人力资源管理的一项基础性活动, 它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。B .对新加入竞争者的分析C .对市场环境的分析D .对企业优、劣势的分析E .对竞争策略的分析【答案】ABEB .经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵D .生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E .灰色预测模型法的本质是经济计量模型法【答案】ACEA .生产函数模型法B .经验推断法C .人力资源信息库D .定员分析法发E .管理人员接替模型【答案】CE9

25、6、员工素质测评标准表示的形式包括（）。A .评语短句式B .客观语句式D .专管提问式E 设冋提示式【答案】ACE97、员工素质测评中的能力测评一般包括（）A 一般能力测评 B 特殊能力测评C .思维能力测评 D .学习能力测评E 创造能力测评【答案】ABDEA 要素分析法B 相关分析法C 综合分析法D 曲线分析法E 直线分析法【答案】ACD99、行为描述面试的假设前提为（）。B 面上的问题都是行为性问题C 过去行为最能预示未来行为D 说和做是截然不同的两码事E 用以识别关键性的工作要求【答案】CD【解析】行为描述面试的假设前提： 一个人过去的行为最能预示其未来的行为，一个人的 行为是具有连

26、贯性的；说和做是截然不同的两码事。100、评价中心技术主要包括（）。B .案例分析C .控制力测验D .管理游戏E .无领导小组讨论【答案】ABDE101、无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括 （）。A 发言容B .发言形式C 发言情态D .发言影响E .发言时间【答案】ABD102、在企业员工培训活动中，教学形式受（） 因素的影响A .教师B .教材C .课程D .课表E .教案【答案】ABCE103、开发企业部的培训，其优点包括（）。A 培训交流畅顺B 培训更具有针对性D .部开发成本较低【答案】ABCDA .强调的是训练的容B .是对感情上的训练C .强调训练的过程D .是对思想上的训

27、练E .直接训练管理者对他人的敏感性【答案】BCE它强调的不是训练的容,【解析】敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性的培训, 而是训练的过程；不是思想上的训练，而是感情上的训练。105、培训中效果评估的作用包括（）。A .保证培训活动按照计划去进行C .帮助实现培训资源的合理配置D .培训执行情况和培训调整E .找出不足，发现新的培训需求B 几乎不要耗费额外的时间和资源E 增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性【答案】ABDEA. 360度评估B. 离职率分析C. 访谈法D. 缺勤率分析E .成本效益分析【答案】BDE360度满意度调查。成本效益分析、组织气候等资料分析、客户与市场调

28、查、A .考评的侧重点具有双重性B .考评的是团队C .考评量表采用五级评定等级D .重视个人贡献【答案】ABE109、劳动定额可以分为（）A. 工时定额B .产量定额C.消耗定额D .单项定额E. 看管定额110、造成宽厚误差的原因主要有（）。C 压缩提薪或奖励人数比例D 评价标准过高【答案】ABE【解析】宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。111、绩效考评的标准包括（）。A. 分解提问标准B. 分解等级标准C. 综合体温标准D. 综合等级标准E .结构等级标准【答案】AD112、平衡记分卡从（） 角度衡量企业的业绩。A 部流程 B .财务 C .战略目

29、标 D .客户 E .学习与成长【答案】ABDE【解析】平衡计分卡就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。平衡计分卡从四 个不同角度，即财务、客户、部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两 个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。113、在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（）。A .帮助员工制定职业生涯的规划B 撰写培训评估报告C 制定与实施员工培训开发计划D 指导下属员工工作【答案】ACE【解析】涉及企业员工培训主管人员的 KPI主要有四项主要职责，以及与之对应的工作产出A .工作权限 B .岗位职责C .劳动强度 D .技术条件【答案】A

30、BC115、薪酬调查分析报告的容包括（）。A .组织实施情况分析B .政策分析C .最低工资变动分析D .趋势分析E .宽带工资实施情况【答案】ABD【解析】薪酬调查分析报告的容应包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策 分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。116、年薪制中，基本工资的决定因素有（）。A .市场工资水平 B .员工平均工资水平C .企业经济效益 D .员工绩效考评结果E 生产经营规模【答案】ABCE【解析】经营者年薪制主要有以下两种组成形式：基本工资加风险收入和年薪加年终奖金。其中，基本工资主要根据市场工资水平和企业经济效益水平

31、、生产经营规模以及企业员工平 均工资水平而定。117、从性质上看，员工工资结构的类型可以分为 （）。【答案】ADE118、工资调整的具体类型包括（）。A.物价性调整B .工龄性调整 C .定期性调整 D .效益性调整E .考核性调整【答案】ABDE【解析】工资调整主要是指工资标准的调整。从具体容来看，工资调整可以分为：工资定级 性调整、物价性调整、工龄性调整、奖励性调整、效益性调整和考核性调整。119、制定薪酬计划应了解企业的财务状况，具体包括 （）。A .新招聘员工的工资总额 B企业薪酬支付能力C.企业预计的效益状况D .股东要求的回报率 E.企业上一年度经济效益状况【答案】BCDE【解析】

32、在制定薪酬计划前需要搜集有关资料，对所有信息进行分析、检查。企业的财务状 况因素包括：企业薪酬支付能力、企业上一年度经济效益状况、股东要求的回报率和企业预 计的效益状况。A .人才租赁B.劳动力派遣C.劳动租赁D.劳动者派遣E.劳动输出【答案】CED 在工资的调控上由水平控制向重点控制转变E .在工资的调控上由总量控制向水平控制转变【答案】ACE122、运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与 （）的关系A. “两低于”原则 B .年工资收入 C .企业经济效益【答案】ACE123、伤亡事故报告和处理制度的容包括（）。A .伤亡事故报告B .企业职工伤亡事故分类C .伤亡事故调查D

33、.伤亡事故赔偿支付标准E .伤亡事故处理【答案】ABCEA .教育培训费B .劳动安全卫生保护设施建设费用C .工伤保险费D .有毒有害作业场所定期检测费用E .人工成本费【答案】ABCD【解析】劳动安全卫生保护费用的类别主要是以下各类： 劳动安全卫生保护设施建设费用;125、劳动争议仲裁申诉应当载明的容有（）。A 仲裁请求及事实和理由B 委托的律师及相关资料C .证据、证人的、住址D .员工当事人的、职业、住址、和工作单位E .用人单位的名称、地址、法定代表人、职务。【答案】ACDE【解析】劳动争议发生后，当事人申请仲裁，应依法向仲裁委员会提交仲裁申诉书。申诉书 应当载明：员工当事人的、职业

34、、住址和工作单位；用人单位的名称、地址，法定代表人的、 职务；仲裁请求及事实和理由；证据，证人的、住址。2009. 05、简答题（本题共 3题，每小题15分，共45 分）3 .企业劳动安全卫生技术环境的用途主要包含哪些容（15分）二、综合题（本题共 3题，第1小题15分，第2小题20分，第3小题20分，共55分）1 某大型汽车销售公司计划 2009年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备 人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提岀20名候选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选岀来的候选人进行一次全国的素质测评，测评容包括战略管理、团队

35、建设、自我意识、市场意识、领导技能等 多项指标。请您为领导技能指标设计一份含 A、B、C、D四个等级的评分标准表。（15分）请根据本案例，回答以下问题：（1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题？ （10分）（2） 请针对该公司绩效管理存在的诸多问题，提岀具体对策。（10分）2008.112008年11月企业人力资源管理师二级真题2008年11月企业人力资源管理师二级试题卷册二：专业能力（2）对营销经理的“团队管理能力”进行测评时，需要把握哪些测评要素？ （10分）2008年11月企业人力资源管理师二级答案理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）单项选择题（2685题，

36、每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.C27.A28.B29.A30.D31.D32.C33.B34.C35.D36.A37.A38.A39.D40.B41.A42.D43.A44.A45.B46.C47.B48.A49.B50.C51.D52.D53.B54.C55.D56.B57.A58.D59.C60.D61.A62.D63.C64.B65.A66.B67.D68.A69.C70.A71.C72.D73.A74.D75.D76.B77.D78.A79.D80.A81.B82.C83.A84.C85.D二、多项选择题（86125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86. ABE87. BDE (38. ABCDE89. BD 90. BCDE91 .ABC92. ABCE93. ACE94. ABCDE95. ACDE96. ABCD97. ABCDE 98. BC99. ABE100.ACD101.AB102.ABCDE1