创三甲心得体会两篇

1、创二甲心得体会两篇“三甲”评审结束了，我们的工作得到了专家认可、病 人的好评。回顾这一年多的创三甲历程，我的心情久久不能 平静记得刚开始因为需要整理的材料很多，医疗工作任务又 重，我的思想有一些波动， 后来在整理资料过程中我逐渐认 识到， 通过“创三甲”可提高科室管理水平、医疗与服务质 量，使科室管理更加规范化、系统化，从而更好的服务于部 队，服务于社会，是和谐社会的体现。同时创“三甲”是医 院生存发展的新标准，为医院的发展提供了新的机遇，因此，创建“三甲”医院，是强化内涵建设，提高技术水平，改善 服务质量，增强自我发展能力的大好时机。这使我下定决心，鼓足干劲，认真对照“三甲”标准中 的每一条

2、、每一款，吃透精髓，理清思路，制定计划，分解 任务，整理资料；从一开始脑子一团浆糊到慢慢缕清思路；从完善各项规章制度、岗位职责文件、技术规范与操作流程 到统计科室工作人员执业医师证及上岗证并健全人力资源 管理，再到超声设备的管理、使用和维护以及整理近四年的 疑难病例分析和随访记录，最主要的也是这次评审的要点就 是质量安全管理与持续改进方面的记录等等，一步一步渐渐 完善整理，同时与临床科室同事深入探讨，并向其它医院学习取经。先从完善制度、流程、标准入手，再抓理论学习和基本技能训练，同时整理各个记录统计本，一丝不苟， 不放过一个细节。并通过院里多次模拟评审，从而找出问题 不足，不达标的认真整改，已

3、达标的巩固强化、继续坚持。“创三甲” ，我们义不容辞，在这场考验面前，每一个 人都献出了自己的一份力量。在创“三甲”的实践中学习、 在学习中努力实现“三甲” ，提高自身的业务水平，改善我 们的服务态度和医疗环境， 始终不忘院训， 打造出百姓满意、 社会满意的医疗服务。科室上下伸出自己热情的双手，为医 院的发展奉献出智慧和力量。我坚信我们医院创“三甲”目 标一定能实现。年 9 月 19 日，我永远已忘不了这一天，感谢院领导的 信任，把担任急诊科护理临时负责人的重任交给了我，我怀 着一颗忐忑不安、战战兢兢的心情接受了这个光荣而伟大的 任务。距离“三甲”评审工作只有短短的三个多月，急诊科作 为等级医

4、院评审的一个重点、必查科室，不要说是别人对我 担任护士长这事产生质疑，就是自己也对此事产生了质疑， 要管理一个高风险，高强度，高心理压力的临床前沿科室， 显然有些勉为其难；行政管理和专业都得从头做起，规章制 度，协作关系要从头来建 ?事无巨细，一切都得从零做起， 这和当一名普通的护士的工作简直就是天差地别，领导工作 经验从何而来？没有经验，谈何管理？护理安全责任如山，我能挑起这副担子吗？一连串的问号成了心中的疑虑。这无 形中给了我很大的压力。没有经验怎么办？学： “世上无难 事，只怕有心人” 向老同志学习， 向在急诊的每位同志学习， 向其他科室学，从书本中学，从互联网学，不断更新知识， 总结经

5、验。在护理部的正确领导和关心下，在科主任的帮助 下，在全科同志的大力支持下，很快熟悉了护理管理及护理 教育的相关知识，并在工作实践中不总结。我深知护士长工作的好坏、质量、素质的高低，直接影 响病房管理，护士长是科室护理工作的带头人，工作面广、 平凡而复杂琐碎，且责任重大，把护理工作搞上去，做一个 技术精、作风硬的好护士长，必须起到以身作则，身教重于 言教，要求别人要做到的事，首先自己应该做到。针对急诊科年轻职工多、护理经验少、缺乏 专科护士、纪律观念差的实际，在院领导的大力支持和 ICU 的配合下，率先利用休息时间到 ICU 学习相关知识利用班 前班后时间，经常组织科室自学和业务大练兵活动，科

6、室整 体护理水平有所提高。 我坚信“铁的纪律也会带出过硬队伍” 对个别人员存在的迟到、效能低、服务态度差等问题毫不留 情地严厉批评，增强了队伍的凝聚力和战斗力。 把以人为 本贯穿于护理工作实践中，组织全科人员学礼仪规范，开展 微笑服务、文明服务、用心服务，教育引导护理人员视病人 为衣食父母、为兄弟姐妹，通过全面周到的服务和高尚的医德医风为病人减轻病痛，树立医院形象面对纷繁复杂的事务，怎么合理安排工作，怎么激发调 动全科护士积极主动的参与，既保证护理工作的安全运行， 又能如期保质保量做好检查前预备工作，不拖医院的后腿。 这对各个病区的护士长而言都是一次严峻的挑战。挑战带来 压力，也带来动力。在院

7、领导、护理部的布署下，首先要统 一思想：一个医院，医疗护理水平的高低、服务质量的好坏、 治理体制的优劣，必须接受上级主管部门的检验、证实。医 院要生存，要发展，就必须抓住这次难得的机遇通过评审。“创三甲”虽然给每个职工增加了无法估算的工作量，但它 决不是阻碍工作的绊脚石。通过“创三甲”既能全面提高医 院的内涵质量，明确各个部门的各个岗位职责，协调各级各 单元之间关系，又能全面提升医院在整个医疗市场的竞争力。为了如期完成任务，提高工作效率，全科医护人员反复 学习三甲标准中的每一款、每一条，对照一一整改一一再对 照一一再整改。从理论到基本技能练习，一遍一遍，毫不含 糊，不达标的坚决整改，已达标的巩

8、固强化。大家齐心协力， 拧成一股绳，上班时间完成不了的就舍弃中午、晚上、休息 日的时间加班加点，连保洁员也自觉加入了我们的队伍，在 大家心里只有一个愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三 甲评审”中为医院多争取一分、哪怕分都是值得的。医院的 明天也就是我们的未来，医院与我们的前途已紧密联系在一起，命运把握在每个职工的手中。院兴我荣，院衰我耻。创 建三级甲等医院是我院去年工作的重中之重，紧张而劳累的 工作后，拖着沉重的双腿回到家后还要捧起一本本书进行学 习，在电脑前写着培训工作计划、总结等，总以为自己下班 很晚，可每当我从科室坐车路过医院大门口时， 看到护理部、 院长办公室等的灯仍然还在亮着，和院

9、领导比起来我们的辛 苦算得了什么？在创三甲医院标准中针对急诊科存在的差 距，医院加大了设备的投入、 创建急诊重症监护室、 急诊 CT、 放射等， 从根本上改变急诊科的布局， 重新装修扩大急诊科， 使流程更合理，绿色通道更加通畅，只要现在到急诊科的人 看了都会说，急诊科完全变了样，是呀！可谁又知道这背后 有多少人付出辛勤的汗水，以程院长为首的院领导班子，无 论刮风还是下雨，无论是节假日还是周末，为急诊的改建可 真是超碎了心，请遵医及贵医的专家给以指导，结合我院实 际，怎样让急诊的绿色通道更加通畅， 修建急诊重症监护室、 怎样建、建于何处等？不知开了多少次办公会，多次亲临现 场办公、指导，才有了急

10、诊科今天的变样。每天必到急诊科成了孙院长在进 “三甲” 期间的必修课题， 我们有这么多的好领导， 创建“三 甲”何愁不成功吗？总的来说，急诊科旧貌换新颜，是院领 导高瞻远瞩，多科辛勤劳动的结晶，那里最忙，总能看到院 领们的身影，记得迎检的头一天，我们尊敬的程院长、三个 护理部主任、张书记、滕书记等走遍了全院的每一个角落， 直到很晚还没有休息，程院长、蔡主任等领导还亲自动手用 水冲洗医院的院子，宣传组通宵达旦的为全院每个科贴上墙 的各种制度、宣传栏等。我们每一个职工就是一颗小螺丝钉，医院是运转着庞大 的机器，只要稍不留神，就会影响到整个机器的运转。人在 最忙的时候，往往好多事都像赶集似的集拢来，

11、 在“创三甲” 期间，我女儿不知对什么过敏，浑身上下全是皮疹，小孩的 爷爷因“冠心病、支气管哮喘” ，在我科住了两次院，爱人 是独生子女，上班早出晚归，做饭、接送女儿上学、还要照 顾 93 岁高龄老祖公的重担全压在 66岁的婆婆身上， 婆婆毫 无怨言， 因为她知道我们医院在“创三甲” ，有一次，只顾 着忙，中午一点过钟才想起还没有给住院的公公叫午饭，爱 人知道后特别生气，冲我大吼： “你知不知道你已经三个多 月没有休息了？你是机器呀？机器也需要休息呀！你什么也 管不了、老人、孩子、家，你以为急诊科除了你就不正常运 转了吗？这时主任恰好走过来，把危给解了，不是爱人不理 解和不支持，而是为我的健康担心。 我们陈主任，在