企业内训：执行力与跨部门沟通._第1页
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文档简介

1、企业内训：执行力与跨部门沟通明阳天下拓展培训主题：人际沟通方法技巧 企业运营效率改善 员工绩效考核辅导天数：2 2 天课程目标：1 1、 明晰执行力与跨部门沟通在管理中的重要性；2 2、 了解执行力组织构建思路与个体修炼方法3 3、 熟悉人际沟通原则、方法与技巧，了解企业内部沟通特色和沟通方式4 4、 洞悉企业内部沟通的主要障碍，掌握有效沟通解决办法5 5、 实现有效与同事、部属和上司沟通6 6 提高公司执行力和内部沟通的有效性，改善企业运营效率 课程大纲：第一讲执行力与跨部门沟通意义一、新视角：管理的真正含义1 1、 情景案例分析2 2、 管理的真正含义二、再定位：管理者动态角色1 1、 管

2、理作为2 2、 关系作为第二讲执行力：组织构建与个人修炼一、组织如何构建？1 1、 使命与愿景2 2、 战略与目标3 3、 管理者的个人素质4 4、 组织、激励与绩效评估5 5、 创新与企业文化二、执行力：个人如何具备？（一） 高效执行力的下属1 1、 明晰：上级战略意图2 2、 执行：表现你的支持3 3、 积极：主动寻求反馈4 4、 匹配：调适领导风格（二） 高效执行力的主管1 1、 转换领导心态，做好服务职能2 2、 给予部属以信心与期望3 3、 基于情景管理模式4 4、 员工绩效考核、反馈与辅导5 5、 员工职业化与职业生涯管理6 6 情绪控制与压力管理方法第三讲跨部门沟通与协调（一）

3、情景沟通案例1 1、李浩的烦恼2 2、陈老板的难题（二） 跨部门沟通障碍分析1 1、组织障碍分析2 2、个体因素分析（三） 跨部门沟通处理模式1 1、竞争：情境、评价与运用2 2、合作：情境、评价与运用3 3、回避：情境、评价与运用4 4、迁就：情境、评价与运用5 5、妥协：情境、评价与运用（四） 跨部门沟通有效解决方案1 1、对策一：部门及职能管理的战略化（观念层面）措施一：实现组织层次综合性效应措施二：转变观念，精准角色定位措施三：高效问题解决意识与技能2 2、对策二：组织结构与流程的重构（组织层面）措施一：调整组织结构措施二：倡导沟通文化措施三：人员职位轮换措施四：重构考核体系3 3、对策三：提升高效沟通技能（个体层面）建议一：诚信宽容沟通心态建议二：培养有效倾听技能建议三：双向

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