简单的社交礼仪知识

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除简单的社交礼仪知识篇一：社交礼仪知识一、社交礼仪概论（2 2 节）1 1.1 1 社交礼仪的起源、形成、发展1.1. 2 2 社交礼仪的概念、性质、原则二、公共礼仪（2 2 节）2.2. 1 1 社会公德2.2. 2 2 交通礼仪：行走、乘汽车、乘火车、乘飞机、乘轮船三、交际礼仪（4 4 节）3.3. 1 1 交际学概述3.3. 2 2 交际礼仪：家庭、校园、友邻四、日常交往礼仪（8 8 节）4.4. 1 1 见面礼仪：称呼、问候、介绍、握手、名片、4.4. 2 2 电话礼仪4.4. 3 3 拜访礼仪4.4. 4 4 馈赠礼仪4 4. 5 5 宴会礼仪4 4. 6

2、 6 舞会礼仪4 4. 7 7 婚庆礼仪 4 4. 8 8 丧葬礼仪竭诚为您提供优质文档/双击可除五、个人礼仪（4 4 节）5.5. 1 1 仪表与形体礼仪5.5. 2 2 服饰礼仪5.5. 3 3 语言礼仪六、求职礼仪（2 2 节）6.6. 1 1 收集信息和个人简历6.6. 2 2 面试礼仪七、公务礼仪（商务礼仪）（4 4 节）7.7. 1 1 公务礼仪的原则和作用7.7. 2 2 公务礼仪分类7 7. 3 3 上岗礼仪7 7. 4 4 接待和汇报礼仪7 7. 5 5 办公室和会议礼仪7 7. 6 6 公文礼仪7 7. 7 7 公务接待礼仪八、涉外礼仪（2 2 节）8181 东西方文化差异

3、8 8 2 2 迎送礼仪8 8 3 3 会谈礼仪8 8 4 4 宴会礼仪社交礼仪概论竭诚为您提供优质文档/双击可除、社交礼仪的概念（一）社交礼仪：指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行 为规范与准则，用以沟通思想、联络感情、促进了解、构筑和谐，具 体表现为礼仪、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。二、礼仪的核心概念尊重是礼仪的核心概念。 礼仪的核心是尊重为本。 尊重二字， 是礼仪 之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。然后是尊重他人。尊重上级是（: :简单的社交礼仪知识）一种天职，尊重下级是一种美德，尊重同事是一种常识，尊重服务对象是一种本分，尊

4、重对手是一种风度，尊重所有人有助于我们人际关系的融洽。尊重礼仪规则有助于我们成功， 大家都尊重礼仪规则有助于我们构建 和谐社会。尊重他人的三 a a 原则? ?接受对方：不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。谈 话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。? ?重视对方：欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。竭诚为您提供优质文档/双击可除? ?赞美对方：懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。礼仪的分类 时代分类：古代礼仪、近代礼仪、现代礼仪。范围分类：国际礼仪、涉外礼仪、国家、区域之间的礼仪、组织内部 的礼仪。行业分类：为公务礼仪、政务（商务）礼仪、教师礼仪、校

5、园礼仪、酒店礼仪、大学礼仪、军队礼仪、医院礼仪等等。使用领域分类：社交礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、服饰礼仪、演讲礼 仪、谈判礼仪、文书礼仪、求职礼仪、家庭礼仪、旅游礼仪、婚庆礼二、社交礼仪的要素与性质（一）要素1 1 社交礼仪的主体：指各种社交礼仪行为与社交礼仪活动的操作者 和实施者。2.2. 社交礼仪的客体： 指社交礼仪行为和社交礼仪活动的指向者和承 受者。主体与客体关系是可以互相转化的，为了建立、维护和发展更 融洽的人际关系，往往需要人们自觉地、自动地、及时地促成这种转 换和变化。3.3. 社交礼仪的媒体：指进行社交礼仪活动时所依托的一定的方法、 手段和介质。礼仪媒介系统：语言媒介语言一问候

6、、演讲、致辞、洽谈、聊天、电话等笑、吹口哨、哭泣、叹息、嗯、啊书面语言媒介 形体语言媒介界域语言媒介竭诚为您提供优质文档/双击可除服饰媒介物体媒介事体媒介4.4. 社交礼仪的环境：指社交礼仪行为和活动得以进行的特定的时间 和空间。自然环境与社会环境。（二）社交礼仪的性质1.1. 存在于时空的广泛性。社交礼仪在整个人类社会的发展过程中普 遍存在，并被人们广泛认同。2.2. 约定俗成的规范性。各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定、 众所习用而形成的。道德规范，等级规范，次序规范，场合规范，行 为规范。3.3. 推陈出新的继承性。4.4. 民族地方的差异性。指不同民族和地方的礼仪具有各自不同的特 点

7、。表现为内部统一和外部差异的结合。5.5. 由表及里的功能性：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。三、社交礼仪的基本原则1.1. 遵时守约原则一讲究诚信，按时履约，遵守时间，信守诺言。2.2. 公平对等原则一一视同仁，礼尚往来。3.3. 和谐适度原则一把握分寸，恰当得体，不卑不亢，热情大方，有 理、有利、有节、注意技巧，合呼规范，避免过犹而不及。4.4. 遵守公德的原则一文明礼貌、尊重他人、遵章守纪、敬老爱幼。5.5. 宽容自律的原则一多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，学会 为他人着想，善解人意。竭诚为您提供优质文档/双击可除6.6. 系统整体原则一指礼仪本身是一个有机的系统，我们应该认

8、识到 这种系统性，用系统的方法来认识和处理礼仪的相关问题。7.7. 尊重风俗禁忌原则。公共礼仪第一节社会公德一、公共礼仪的概念公共礼仪是在公共场所要遵循的行为规范。 在日常生活中所须共同遵 守的基本礼仪。在日常生活中，只要与他人接触，就有必要运用一些 基本的礼仪。2.2. 大学生应恪守公共礼仪二、社会公德公德是人们在社会生活中所需要共同遵守的行为准则， 它主要通过社 会舆论对人类的社会生活发挥着一定的约束作用。 讲究公德，不仅是 每个公民的天职，而且也是社会稳定、有序发展的重要保证。以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻，以服务人民为荣，以背离人民为耻，以崇高科学为荣，以愚昧无知为耻，以辛苦劳动为荣，

9、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣，以损人利已为耻，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。竭诚为您提供优质文档/双击可除这实质上就是当代社会主义社会的社会公德的基本内容。1 1 维护秩序。遵纪守法，保护公物，礼让有序，无碍于人。2.2. 关心他人（重视与爱护、注意适度）3.3. 讲究卫生。个人卫生，生活卫生，环境卫生4.4. 爱护环境（节约有限资源、维护自然环境）第二节交通礼仪一、徒步行走1.1. 遵守交通规则：走人行道靠右行走走过街道（走人行横道、过街天桥、地下通道，不要横穿马路或跨越专用的隔离栏）看红绿灯（红灯停，绿灯行）服从管理（服从

10、交警、协管员的管理）2.2. 明确方位单行行走：前排为上，随行于领导、长辈、贵宾之后，初来乍到就引导带路。并排行走：两人行走，以内侧为上；三人及三人以上行走，以中间为 上。出入房门：“后入后出”。上下楼梯：“单行右行”，下楼梯时在前行。进出电梯：一般要“先出后入”；陪同客人时无人控制电梯时要“先 进后出”，有人控制电梯时“后进后出”。竭诚为您提供优质文档/双击可除3.3. 礼让他人不争抢道路篇二：社交礼仪常识大全社交礼仪常识大全为什么要学习礼仪？因为中国是千年文明古国， 是千年文化古国，是 千年礼仪之邦，我们要继承和发扬中华民族的光荣传统， 做有礼仪修 养的文明人。社交礼仪是指人们在人际交往过

11、程中所具备的基本素质和交际能力。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。 通过社交，人们可 以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助 ；通过社交，人们可以 互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。1 1、 什么是礼仪？礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。礼仪具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2 2、 礼仪是由哪几项基本要素组成？礼仪是由(1)(1)礼仪的主体；(2)(2)礼仪的客体;(3);(3)礼仪的媒体；(4)(4)礼仪的环境 等四项基本要素所构成的。3 3、什么是礼貌？礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。4 4、什么是礼节？竭

12、诚为您提供优质文档/双击可除礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。5 5、什么是仪表？仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。6 6、什么是仪式？仪式是指在特定场合举行的、 具有专门程序、 规范化的活动。 如发奖 仪式、签字仪式、开幕式等。7 7、礼仪的六个基本特征是什么？共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。8 8 礼仪的四个原则是什么？(1)(1)尊重的原则；(2)(2)遵守的原则；(3)(3)适度的原则；(4)(4)自律的原则。9 9、礼仪的功能有哪些？(1)(1)它有助于提高人们的自身修养； (2)(2)它有助于人们美化自

13、身， 美化生 活；(3)(3)它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；(4)(4)它有助 于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。1010、为什么要讲究礼仪？讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反 映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。1111、礼仪对社会的作用是什么？ 对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社 会文化素质。1212、礼仪对个人的作用是什么？对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会 的人竭诚为您提供优质文档/双击可除际交往铺平道路，处理好各种关系。1313、什么是习俗？习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的

14、规矩、问候、告别以及就餐的 礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。1414、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？(1)(1)对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的；(2)(2)在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与 习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。1515、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与 本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下

15、五种具体排列方法。(1)(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列； (2)(2)按照外交活动的参加国国 名的拉丁字母的先后顺序进行排列；(3)(3)按照来访国告知东道主该国组 成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列； (4)(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列;(5);(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。1616、 礼记中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？(1)(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则；(2)(2)人们在交际活动中，与交往对 象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交 往对象竭诚为您提供优质文档/双击可除的重视、恭敬、友

16、好放在第一位；(3(3 ) )在礼仪中，对待他人的要 求比对待个人的要求更为重要。 要做到敬人之心常存，处处不可失敬 于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。1717、什么是合十礼？信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是 两个手掌在胸前对合并微微上举， 同时头微向下俯下， 合十礼以跪拜 为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。1818、个人形象六要素是什么？(1)(1)仪容，指一个人个人形体的基本外观；(2)(2)表情，通常主要是一个人 的面部表情；(3)(3)举止，指的是人们的肢体动作；(4)(4)服饰，是对人们穿着 的服装和佩戴的首饰的统称； (5)(5)

17、谈吐， 即一个人的言谈话语； (6)(6)待人接 物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。1919、个人的基本礼仪主要包括哪四个方面 ？(1)(1)发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据 年龄、职业、场合的不同，梳理得当；(2)(2)面部清爽。男性宜每日剃须 修面; ;女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁；(3)(3)表情自然。目光温顺平和， 嘴角略显笑意；(4)(4)手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在 正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。2020、怎样学习礼仪？ (1)(1)要掌握有关礼仪的理论知识；(2)(2)积极参加礼仪实践；(3)(3)学习礼仪，最 好要经过专

18、业训练；(4)(4)要向群众学习;(5);(5)礼仪修养要善于自我检查和 总结;(6);(6)学习礼仪还要善于向他人学习。2121、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面 ？(1)(1)勤于梳洗；(2)(2)长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职 业竭诚为您提供优质文档/双击可除因素； (3)(3)发型得体： 包括个人条件所处场合； (4)(4)美化自然： 包括烫发，染发，作发，假发。2222、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？(1)(1)勿当众进行化妆；(2)(2)勿在异性面前化妆；(3)(3)勿使化妆防碍于人；(4)(4)勿 使妆面出现残缺；(5)(5)勿使用他人化妆品；(6)(6)勿评论他人的化妆。2323、在社交场合，男士留头发的标准是什么？前不覆额，侧不掩耳，后不及颈2424、不良的站姿有哪几种？(1)(1)身躯歪斜；(2)(