个性与个体行为

1、组织行为学组织行为学 第三节第三节 个性与个体行为个性与个体行为n气质气质 n性格性格n能力能力 1.11.1气质的概述气质的概述 气质是人典型的、稳定的心理特点，气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。的个性心理特征。“脾气脾气”、“秉性秉性”气质是先天的个性心理特征。气质是先天的个性心理特征。气质是人的心理活动的动力特征。气质是人的心理活动的动力特征。 1 1、气质、气质 1.2 1.2 气质类型气质类型n胆汁质胆汁质n多血质多血质n粘液质粘液质n抑郁质抑郁质 1 1、气质、气质 1.2.1.1.2.1.胆汁质的心

2、理特征：胆汁质的心理特征： 情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力较差。易于冲动，热情直率，不够灵抑制能力较差。易于冲动，热情直率，不够灵活。精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁，脾气倔活。精力旺盛，动作迅猛，性情暴躁，脾气倔强，容易粗心大意。感受性较低而耐受性较高。强，容易粗心大意。感受性较低而耐受性较高。外倾性明显。外倾性明显。 1 1、气质、气质 1.2.2 1.2.2 多血质的心理特征：多血质的心理特征： 情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境变化快但强度不大，稳定性差。活泼好动，富变化快但强度不大，稳定性差。活泼

3、好动，富于生气，灵活性强。乐观亲切，善交往，浮躁于生气，灵活性强。乐观亲切，善交往，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力。不随意反应性强，具轻率，缺乏耐力和毅力。不随意反应性强，具有可塑性。外倾性较强。有可塑性。外倾性较强。 1 1、气质、气质 1.2.3.1.2.3.粘液质的心理特征：粘液质的心理特征： 兴奋性和不随意反应性都较低，沉着冷静，兴奋性和不随意反应性都较低，沉着冷静，情绪稳定，深思远虑，思维言语动作迟缓。交情绪稳定，深思远虑，思维言语动作迟缓。交际适度，内心很少外露，坚毅执拗，淡漠，自际适度，内心很少外露，坚毅执拗，淡漠，自制力强。感受性较低而耐受性较高。内倾性明制力强。感受性较低而耐受性较

4、高。内倾性明显。显。 1 1、气质、气质 1.2.4.1.2.4.抑郁质的心理特征：抑郁质的心理特征： 感受性很强，善于觉察细节，见微知著，感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表细心谨慎，敏感多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。易于疲劳，疲现不强烈，行动迟缓，不活泼。易于疲劳，疲劳后也易于恢复，办事不果断和缺乏信心劳后也易于恢复，办事不果断和缺乏信心-。内倾性明显。内倾性明显。 1 1、气质、气质 1.3 1.3 气质的测量气质的测量1.3.1 1.3.1 问卷法问卷法 要求被试对一系列经过标准化的问题作出要求被试对一系列经过标准化的问题

5、作出回答，然后分析出被试的气质特征。回答，然后分析出被试的气质特征。小测验：气质类型测试 1 1、气质、气质 1.3 1.3 气质的测量气质的测量1.3.2 1.3.2 行为评定法行为评定法通过在自然条件下的观察，了解一个人的气通过在自然条件下的观察，了解一个人的气质特点，进而作出鉴定。质特点，进而作出鉴定。 1 1、气质、气质 1.41.4气质在管理实践中的应用气质在管理实践中的应用1.4.1 1.4.1 正确认识气质正确认识气质 气质无好坏之分气质无好坏之分 气质不决定个人社会价值气质不决定个人社会价值 1 1、气质、气质 1.41.4气质在管理实践中的应用气质在管理实践中的应用1.4.2

6、 1.4.2 合理选拔和任用人才合理选拔和任用人才 注意人职匹配原则，尽量使人的气质特注意人职匹配原则，尽量使人的气质特点与工作特点相互协调配合。点与工作特点相互协调配合。 1 1、气质、气质 1.41.4气质在管理实践中的应用气质在管理实践中的应用1.4.31.4.3提高思想工作的有效性提高思想工作的有效性 不同气质的人，对挫折、压力、批评、不同气质的人，对挫折、压力、批评、惩罚的容忍接受程度不同，对思想感情的接惩罚的容忍接受程度不同，对思想感情的接受程度也不同。受程度也不同。 1 1、气质、气质 2.1 2.1 性格的概述性格的概述 性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为性格是一个人对现实

7、的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。气质气质性格性格反映自然属性反映自然属性反映社会属性反映社会属性形成多与遗传有关形成多与遗传有关多受社会环境影响多受社会环境影响无好坏之分无好坏之分有好坏之分有好坏之分 2 2、性格、性格 2.2 2.2 性格的类型性格的类型 2.2.12.2.1机能类型说机能类型说 根据理智、情绪和意志三者各自在性格结根据理智、情绪和意志三者各自在性格结构中所占优势的不同来确定性格类型的学说。构中所占优势的不同来确定性格类型的学说。 1.1.理智型：以理智来衡量一切，并以理智来支理智型：以理智来衡量一切，并以理智

8、来支配自己的行动。配自己的行动。2.2.情绪型：情绪体验深刻，言谈举止受情绪所情绪型：情绪体验深刻，言谈举止受情绪所左右，处理问题喜欢感情用事。左右，处理问题喜欢感情用事。3.3.意志型：有较明确的活动目的，行动坚定，意志型：有较明确的活动目的，行动坚定，具有主动性、积极性和持续性。具有主动性、积极性和持续性。 2 2、性格、性格 2.2 2.2 性格的类型性格的类型 2.2.2 2.2.2 向性说向性说 按照个体心理活动的倾向来划分性格类型按照个体心理活动的倾向来划分性格类型1.1.内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑、顾虑多，内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑、顾虑多，反应缓慢、适应性差，情感深沉，

9、交往面窄、较反应缓慢、适应性差，情感深沉，交往面窄、较孤僻。长处是内在体验深刻，具有自我分析和自孤僻。长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。我批评精神。2.2.外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢交际，外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比热情开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比较关心。但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评较关心。但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神。精神。 2 2、性格、性格 2.2 2.2 性格的类型性格的类型 2.2.3 2.2.3 独立一顺从说独立一顺从说 按照个体的独立性程度来划分性格类型按照个体的独立性程度来

10、划分性格类型1.1.独立型：善于独立思考，有个人坚定的信独立型：善于独立思考，有个人坚定的信念，有主见，能够独立发挥自己的力量；但念，有主见，能够独立发挥自己的力量；但喜欢把自己的意志强加于人。喜欢把自己的意志强加于人。2.2.顺从型：独立性差、易受暗示，缺少独立顺从型：独立性差、易受暗示，缺少独立见解，容易盲从、随波逐流、屈从权势，遇见解，容易盲从、随波逐流、屈从权势，遇到重大事件往往惊惶失措，逃避现实。到重大事件往往惊惶失措，逃避现实。 2 2、性格、性格 2.3 2.3 性格在管理实践中的应用性格在管理实践中的应用 2.3.1 2.3.1 培养良好的职业性格培养良好的职业性格职业性格是各

11、行各业的人们做好本职工职业性格是各行各业的人们做好本职工作、胜任本职工作的心理动力。利用个作、胜任本职工作的心理动力。利用个体心理特征的性格规律性，培养人们良体心理特征的性格规律性，培养人们良好的职业性格以推动组织效能的提高。好的职业性格以推动组织效能的提高。 2 2、性格、性格 2.3 2.3 性格在管理实践中的应用性格在管理实践中的应用 2.3.22.3.2合理选拔和任用人才合理选拔和任用人才 注意性格适应的合理性，把性格独立注意性格适应的合理性，把性格独立性过强的人，从协作要求高、配合要求严性过强的人，从协作要求高、配合要求严的岗位调离开；也要注意性格互补的合理的岗位调离开；也要注意性格

12、互补的合理性，对于具有不同的良好性格的人，发挥性，对于具有不同的良好性格的人，发挥他们各自的性格特长，克服他们各自性格他们各自的性格特长，克服他们各自性格中的消极方面，使他们互相促进、互相鞭中的消极方面，使他们互相促进、互相鞭策、互相弥补以推动管理工作。策、互相弥补以推动管理工作。 2 2、性格、性格 2.3 2.3 性格在管理实践中的应用性格在管理实践中的应用 2.3.3 2.3.3 提高思想工作的有效性提高思想工作的有效性 做人的思想工作时，要针对不同性格的人，做人的思想工作时，要针对不同性格的人，运用不同的方式以期奏效。运用不同的方式以期奏效。 2 2、性格、性格 3.1 能力的概述 能

13、力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成能力是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。的个性心理特征。一般能力一般能力: :每一个个体完成一切活动都必须具有的共同能每一个个体完成一切活动都必须具有的共同能力。包括思维能力、观察能力、语言能力、想象能力、力。包括思维能力、观察能力、语言能力、想象能力、记忆能力、操作能力等。记忆能力、操作能力等。特殊能力：特殊能力：指个体从事某种专业活动应具备的各种能力指个体从事某种专业活动应具备的各种能力有机结合而形成的能力。如教学能力、管理能力、音乐有机结合而形成的能力。如教学能力、管理能力、音乐能力、数学能力等。能力、数学能力等。 3 3、能力、能力 3.2 能力的差异 4.2.1 能力发展水平的差异能力发展水平的差异 4.2.2 能力类型的差异能力类型的差异 4.2.3 能力发现早晚的差异能力发现早晚的差异 3 3、能力、能力 3.3 能力与组织管理能力与组织管理 1.合理招聘人才，量才录用合理招聘