风行S500试乘试驾终端执行指导手册

1、风行S500试乘试驾终端指导手册2015年 11 月 18 日2总览任务方策1、随着风行S500全国上市，需持续建立风行S500高端、高品质的产品形象，打造知名度；2、强化产品体验，终端以用户试乘试驾为主，通过体验建立口碑；3、通过终端店头活动、吸引客户到店，并利用购置税减半政策、产品卖点传播吸引用户关注，促成订单形成。总原则明确区隔：巧妙设计客户试驾体验环节，强化风行S500既有7座家用车的大空间、多功能，又符合代步（轿车）的舒适性、经济性，从而明确与定位7座家用车的微客升级产品建立区隔；强化形象：从静音、舒适、配置丰富等角度出发，借助趣味试驾加深客户体验感受，突出风行S500核心产品力，强

2、化风行S500“高端、高品质”形象；促进订单：客户试乘试驾后，对风行S500有了更深刻的认知，趁热打铁，借助购车政策促使客户下订单，帮助实现终端预售。营销主题7彩生活 1部到位线上传播1-公关传播：以公关软文、贴文的形式持续解读风行S500 “全能家用7座MPV”产品定位，及大空间、多功能、配置丰富等产品卖点，与微车升级产品建立区隔，提升媒体、客户口碑，塑造风行S500高端、高品质形象，激发目标受众的购买欲望。 2-广告传播：央视广告投放，网络硬广，公关软文、社区贴文，微信微博官网同步配合传播。线下活动7彩生活 1部到位风行S500试乘试驾会终端开展以客户体验为主的试驾活动，吸引目标群体进店了

3、解、试驾风行S500，体验风行S500在静音、舒适、丰富配置等方面的产品优势，用产品打动消费者，促进成单。3活动背景产品铺货到位，强化产品体验，建立口碑，实现销售的良性循环11-12月中旬，产品全面到位，需对用户加强实车静态品鉴、终端试驾等系列产品体验活动，实现产品价值落地，建立用户口碑，稳固产品形象，实现销售的良性循环。风行S500全国上市后，新车效应聚焦全国关注11月8日，风行S500全国上市，新车效应聚焦媒体与用户关注，“7彩生活 1部到位”的品牌主张、“全能家用7座MPV”的产品定位及“高端、高品质”产品形象为大家所接受。4活动策略以用户体验为核心开展各项营销传播动作拓展信息传播渠道，

4、实现试驾信息的广而告之，圈定更广泛的购车用户将风行S500产品优势体验融入试驾环节，促使用户深入体验风行S500产品力强化后期客户追踪，促进意向客户的有效转换通过网络广告、扫街、巡展定展等宣传推广方式，将风行S500试乘试驾会信息进行最大限度扩散，聚焦关注，吸引更多用户参加巧妙设计试驾环节，让试驾用户充分体验风行S500CVT、ESP、360度全景影像等先进配置，以及优秀的NVH表现带来的卓越的驾乘体验，用产品说话，刺激用户产生购买欲望试乘试驾会结束后，趁热打铁，对意向客户进行追踪服务，促使其购车意向向购车行为转化，最终实现销售5整体规划 阶段11月12月 主题7彩生活 1部到位网络 /广告

5、网络：以“7彩生活 1部到位”为传播主题，进行网络推广，强化风行S500“双高”形象，形成“MPV也可以成为家庭第一辆车”的形象认知；充分利用网络、官网、微博、微信等传播渠道，进一步解读风行S500核心产品力，营造舆论声势，突破目标群体心理防线，从而促使目标群体产生购买行为；广告：央视广告投放、网络硬广，微信微博官网同步配合产品传播；厂家执行公关传播通过央视广告投放、汽车之家等核心网站栏目合作、网络优化、社区论坛等传播动作，以“7彩生活 1部到位”为主题，引导市场认知，依托风行S500试乘试驾会进行产品宣传推广，持续解读风行S500产品价值，实现产品价值落地，帮助实现终端销售。经销商执行传播/

6、广告 配合总部进行风行S500系列广宣/公关/店头 风行S500试乘试驾会活动 7彩生活 1部到位风行S500试乘试驾会6稿件规划传播规划稿件标题及内容以最终厂家下发文件为准提交日期 稿件类型标题主要内容发布平台11月终端稿件试驾风行S500 体验全能7座家用MPV新魅力风行S500的价格为6.09万元起至9.99万元，在开启全国式上市的同时，全国也陆续开展了到店试驾活动，让消费者有机会零距离体验这款家用MPV的全新魅力。网络、平面11月产品新闻让生活更美好 风行S500火爆销售从大空间、多功能和舒适性、经济性方面解读风行S500全面满足家庭用车需求的核心产品力，同时对于风行S500的购车政策

7、进行全面介绍。网络、平面11月市场评论我有CVT 风行S500家用MPV市场崭露头角已经正式上市的风行S500，凭借轿车化的舒适和多功能的空间，定义了真正真的家用MPV网络、平面12月终端稿件试驾风行S500 赢新车好礼介绍店内试驾活动详情，吸引消费者到店试驾，体验风行S500家用MPV全新体验。网络、平面12月产品新闻黄金排量适合家用 试驾风行S500风行S500搭载1.5L 1.6L黄金排量发动机，卓越的燃油经济性，为家庭购车消费者带来了全新的家庭用车体验。网络、平面12月市场评论家用MPV成新趋势 风行S500被热宠从风行S500正式上市，就引起了家用消费者的广泛关注，风行S500以其独

8、特的产品优势赢得家庭用户的青睐网络、平面7厂家动作广宣规划类型手段11月12月传播官网/微博/微信风行S500热销氛围打造、风行S500产品卖点信息扩散风行S500试乘试驾会活动征集社区论坛以垂直网站社区为主要阵地，解读风行S500核心产品力，及给生活方式带来的正向转变。网络除传统网络软文发布之外，在八大网站以网络硬广( 焦点图、通栏)+文字链结合的形式展现公关软文1、“7彩生活 1部到位”品牌主张传递2、风行S500销量数据、产品信息、活动信息发布3、汽车之家等核心网站热门栏目合作推广4、口碑维护、新闻评论、百度知道传播广告央视广告投放，网络广告投放户外在重点销售区域核心城市开展户外广告投放

9、公关活动“7彩生活 1部到位”区域媒体试驾活动8终端动作广宣规划类型手段11-12月频次要求传播网络行业汽车媒体网络投放，如汽车之家首页焦点图、文字链等。3频次/月必做车商汇、易湃等经销商页面在竞品位置投放广告，竞品页面投放通栏广告或大按钮广告3频次/月报纸新闻版为主、汽车版为辅，投放1/2版或1/4版2-3期/月杂志行业媒体，2-3版面1期/月电台车型栏目，2-3分钟1天/月户外活动告知、产品信息1块以上/月DM直邮以活动为设计基础1000份/月微博活动告知2条/1天社区汽车之家主题论坛，1天1贴/3天活动主题推广活动7彩生活 1部到位风行S500试乘试驾会持续定展巡展活动2次以上/月产品推

10、介会参与活动的用户购车优惠；以老带新礼，老用户带新朋友参加活动，双方均可获得礼品或购车优惠。2次/月9终端预售活动概述活动时间：2015年11月28-29周末活动地点：全国4S店参与人群：以潜在客户、保客、媒体活动内容：以风行S500试乘试驾会为噱头，吸引目标受众到店体验风行S500。通过驾环节，体验风行S500CVT、无钥匙进入、一键启动、360度全景影像等越级配置，同时借助智力比拼游戏环节，梳理风行S500产品信息，强化目标受众的产品认知。活动组织：经销商进行活动组织和执行7彩生活 1部到位风行S500试乘试驾会101、活动时间：2015年11月28日下午14:302、活动地点：驾校/广场

11、等3、场地要求：试驾场地要求必须超过3000平，确保能开展各项体验试驾； 促单场地根据到场客户数要求保证300-600平不等；3、活动目标：目标设定截至目前的未订车集客数邀约潜在客户目标邀约保有客户目标邀约媒体目标到店意向客户目标订单目标目标制定原则未订车客户数据按未订车集客100%进行活动邀约按保有客户忠诚度排名，优先选择前10名，最低5名以当地网络媒体为主，邀请数量根据当地媒体情况决定。按邀约客户目标85%比例确保客户到店按到店意向客户目标75%转化比例制定订单目标活动前期准备115、活动邀约准备（邀约目标分解、邀约执行由各经销商销售经理统筹管理）4、活动政策准备（建议）：项目项目具体描述

12、 活动政策-潜在客户到店礼到店即可获赠价值300元的精美礼品，并给予100元的油卡活动礼集赞礼：关注微信转发上市活动现场信息集赞满30个送68元方向盘套，集满60个送88元健康秤，集满100个送128元电饭煲现金任抓礼：潜在客户现场凭参与券可单手抓金币1次，作为订车抵扣车款凭证。砸金蛋礼：100-1000元不等的购车款抵用券订车礼-阶梯式风行S500专属礼，订车即送668元车载冰箱加送30000公里保养当天订车满5台，订车客户全体额外送价值68元大米一份当天订车满10台，订车客户全体额外送价值238元电烤箱一台当天订车满20台，订车客户全体额外送价值328元行车记录仪一台当天订车满30台，订车

13、客户全体额外送价值468元原厂机油一瓶当天订车满40台，订车客户全体额外送价值588元微波炉一台当天订车满50台，订车客户全体额外送价值688元山地自行车一台活动政策-保有客户到店礼到店即可获赠价值300元的精美礼品，并给予100元的油卡老带新礼只要带新客户参加活动，即送额外礼品（可以是工时卷）转介绍礼成功转介绍客户订车，每台车送500元油卡保养礼当天机修消费满3000元均送自行车一辆（不含理赔）销售顾问激励政策由各店根据实际情况自行制定。活动前期准备请根据区域实际情况，自行调整。建议强化到店礼，提高客户参与意愿！建议强化到店礼，提高客户参与意愿！126、活动展车准备：试乘试驾车辆： 车型：1

14、.6CVT尊享型/ 1.6CVT尊贵型 数量：4台 颜色：爵士蓝/珍珠白竞品车辆 : 竞品选择2个或以上 车型要求： 中低配置即可 颜色：不限7、活动必备物料：分类名称数量 现场物料活动主背景板1高频投影仪1迎宾拱门选做签到背景板1道旗10三角隔离画15活动政策看板1音响设施1摄影、摄像1签到台1对讲机15订单榜1活动前期准备分类名称数量 其他物料金蛋按需笑脸贴若干游戏道具按需礼品按需茶歇按需锥桶若干注：活动物料、礼品等需求数量以各商家邀约到场客户数量相应调整。138、设置上市活动项目组，各司其职 设立项目总指挥，总指挥下设6个组：A、接待组，B、销售组，C、活动组（宣传组），D、收银组，E、

15、后勤组，F、应急组。设立明确的职责。 每组设立组长，组长配备对讲机。总指挥：上市活动全局把控，要求由总经理担当；1、接待组：负责主接待台的签到，可聘用礼仪小姐完成；2、销售组：负责活动前培训、现场促单及邀约客户管理，由销售经理担当组长；3、活动组（宣传组）：主要负责媒体邀约、媒体二次传播、活动现场的搭建、活动执行环节跟踪等，由市场经理担当组长；4、收银组：主要负责定金收讫，由财务经理担当组长；5、后勤组：负责现场物资供给，包含礼品、物料，现场卫生控制，可临时聘用人员；6、应急组：解决现场突发事件的处理，建议由总经理兼职或副总经理担当组长。活动前期准备149、现场资源要求u场地资源活动场地：活动

16、现场需规划表演区、观众席、洽谈区、抽奖区、收银区、签到区等分区，并以明确的标识清晰划分，有序组织到场客户参与活动。试驾场地：按试驾布置图设置体验障碍，试驾车按规划放置u人员资源主持人：丰富的活动主持经验，活跃现场氛围能力强，互动性强，能很好地调动现场客户参与。专业车手：邀请1-2名专业车手，让客户感受专业试驾，同时让专业车手对试驾后车的好评，提高客户认可度，进而提高转化成单。媒体：区域市场影响力强、传播范围广、配合度高的主流网络等媒体。活动前期准备15终端活动流程活动版块时间活动流程参与人活动内容产品介绍会14:30-14:31暖场视频时代篇借不同时代中与MPV内涵有某种相关性的开创性元素，类

17、比东风风行MPV发展历程14:31倒计时7-6-5-4-3-2-114:31-14:35歌舞表演演员现代舞表演14:35-14:37开场视频正风行篇MPV的黄金时代来了！因空间，成为可能，东风风行为你带来全新的生活方式14:37-14:39主持人开场主持人主持人开场并邀请经销商领导上台14:39-14:42领导致辞经销商领导4S店领导解读MPV正风行14:42-14:43主持人串场主持人主持人串场并邀请产品经理讲解产品14:43-14:44产品TVC不止于篇风行S500，全能家用7座MPV7彩生活，1部到位14:44-15:00产品经理介绍产品产品经理产品经理介绍风行S500定位、主张、产品价

18、值及产品卖点15:00-15:02感性视频新生活篇风行S500不止是一部车，更是一种生活方式15:02-15:10主持人串场，宣布试驾开始主持人/专业车手专业车手讲解客户试驾体验活动规则，客户分组组织试驾15:10-16:30专业车手表演试驾专业车手倒桩活动参与者运动中操纵车辆从两侧正确倒入车库蝴蝶桩绕蝴蝶桩驾驶S弯道&蛇形绕桩同完成S弯道驾驶和蛇形绕桩自由试驾/促单环节16:30-17:30倒桩/蝴蝶桩/S弯道&蛇形弯道客户根据自己喜好，自由选择试驾项目智力比拼回答关于风行S500的问题，答对5题过关抽奖客户进行试驾有礼、参与有礼、订车有礼抽奖16上市发布会活动流程-新车品鉴

19、及促单环节环节时间活动流程参与人活动内容备注现场促单15:00-17:30游戏-新车找不同所有人两张风行S500图片，客户从中找出不同，并标记，标记全对者获得奖品促单环节，强化销售氛围营造，主持人非常关键，不断唱单，提高热销氛围，所有互动环节都可以随时暂停，由主持人播报新增订单情况，提醒未下单客户注意，催促他下定。同时通过阶梯政策刺激客户间相互影响作用提高转化。游戏-七彩童年8-15岁儿童儿童在白色风行S500车模上自由涂鸦，最终获得该车模新车自由品鉴所有客户根据自己需求自行观品风行S500，或咨询销售经理砸金蛋订车客户成功订车客户可进行砸金蛋抽奖17:30-17:45抽取当天大奖所有订单客户

20、活动开始前提前告知客户有大奖最后抽，促使下定客户等待最后抽奖，保持现场人气。现场促单环节，各商家可自由发挥，但必须围绕如何快速促单开展，强化销售氛围的营造。17篷 房活动现场StopStartStartStopStartStop展车入口PPPPP促单主会场入口点 心 区龙虎榜S弯道蝴蝶桩倒桩蛇形绕桩PPP18具有购买意向客户在交纳定金后，可参与订单有礼抽奖，同时订单人部分信息将展示在“龙虎榜”，激发其他客户的购车欲望；每组均完成倒桩、蝴蝶桩、S弯道&蛇形绕桩后，进入自由试驾环节。客户可向销售经理咨询购车信息，也可根据自身需求选择试驾项目，亦可参与智力比拼、抽奖等活动，赢取奖品。试驾规则

21、客户签到时，获得一个臂环，臂环分为红、黄、绿；建议：为保证更好的试驾体验，试驾车型建议为1.6CVT车型。Step1Step2Step3试驾分为倒桩、蝴蝶桩、S弯道&蛇形绕桩三个科目，试驾过程中，车不能碰杆，不能超过边线，中途不能二次停车。产品介绍会结束后，根据臂环颜色将客户分为三组，在陪驾指导下进行试驾；倒桩：在行驶中驾驶风行S500正确倒入车库；蝴蝶桩：场地内用锥筒摆放蝴蝶形状，按照规定路线绕锥筒行驶；S弯道&蛇形绕桩：驾驶风行S500驶过S弯道，以及进行绕桩前行；Step4Step519活动流程亮点（必做）倒桩环节目标：体验风行S500 360度全景影像、倒车雷达等丰富越

22、级配置。内容概述：在驾驶中利用风行S500的倒车影像和倒车雷达，将车辆正确倒入车库中。20活动流程亮点（必做）蝴蝶桩环节目标借助蝴蝶桩行驶，体验风行S500良好的操控性能，以及ESP稳定系统的优秀表现。内容概述场地内将锥筒摆放为蝴蝶形状，按照规定路线绕锥筒行驶，体验风行S500的ESP性能。21活动流程亮点（必做）S弯道&蛇形绕桩环节目标体验风行S500在静音、舒适性等方面的表现，以及良好的操控性能。内容概述驾驶风行S500驶过S弯道，以及进行绕桩前行。22活动流程亮点智力比拼注：答案可在现场布置、产品宣传册找到，也可以借助百度等搜索引擎找到。环节目标：梳理风行S500产品传播要点，强化目标受众的认知记忆，梳理用户口碑。内容概述：活动现场大屏幕展示与S500相关的问题，选手计时回答，答对5题过关。问答示例：Q1：风行S500品牌主张是什么？A1：7彩生活 1部到位Q2：风行S500产品定位是什么？A2：全能家用7座MPV。Q3：风行S500上市时间？A3：11月8日Q4：风行S500享受购置税减半政策吗？A4： 享受。Q5：下列哪些配置属于风行S500： A.CVT