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文档简介

1、绩效技术绩效技术目录目录绩效技术的定义1绩效技术结构组成四要素2绩效技术模型3一、绩效技术定义一、绩效技术定义l绩效技术定义：l过程与方法的角度l绩效技术是与绩效相关的解决问题或寻求机会的一系列的方法和过程，它可以适用与个体、小团体或大型组织。l关注结果的角度l绩效技术是一种实现人类期望成就的工程学方法，它在分析绩效差距的基础上设计最有效的、最佳成本效益的干预策略。l学者梁林梅提出了一个较综合和系统的定义l绩效技术是一种解决问题的工程学思想和方法，它强调解决问题的系统性，它始终努力寻找低成本、高效益和高效率的最佳成本效益之比的解决问题的方法。二、绩效技术结构组成四要素二、绩效技术结构组成四要素

2、l国际绩效促进协会（ISPI）l绩效技术结构主要有以下四要素组成l基本原则 l工作环境 l系统分析l分步实施三、绩效技术模型三、绩效技术模型l模型l模型是是再现现实的一种理论性的简化形式 。它将现实进行理论化解构得到若干要素并进一步对要素和要素之间的关系加以阐述。l绩效技术模型 l在于揭示工作环境的复杂性和所有要素之间的相互影响 从而为绩效技术从业人员说明如何在工作中提高绩效的操作步骤 。它以一种结构化的形式，为提高人类绩效提供指南。l几种主要绩效技术模型l对模型的研究是希望通过对绩效技术不同模型的分析发现绩效技术的发展脉络，从而把握绩效技术的发展趋势。1.1985年，Byron Stock & Associate的绩效技术研究组提出的BSA模型2.1992年，ISPI的HPT3.2001年，美国佛罗里达州立大学绩效技术中心主任 Robert.K.Branson的模型4.某地铁公司绩效模型l绩效技术模型的演变给我们的启示l从模型 到模型 是系统方法在绩效技术领域的各层面各环节的综合应用从而使绩效技术得

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