顾问的项目培训课程保洁培训ppt课件

1、2022年4月5日第一太平戴维斯第一太平戴维斯保洁任务专业培训保洁任务专业培训Savills 世界领先物业效力公司第一章第一章 保洁员保洁员 应知应会应知应会一、物业清洁保洁任务的一、物业清洁保洁任务的位置和作用位置和作用二、物业清洁保洁任务的二、物业清洁保洁任务的特点和义务特点和义务三、污物的性质及除污原三、污物的性质及除污原理理四、常用清洁剂质量要求四、常用清洁剂质量要求Savills 世界领先物业效力公司第二章第二章 保洁任务保洁任务纪律及本卷须知纪律及本卷须知 仪容仪表 平安操作 作业规范Savills 世界领先物业效力公司第三章第三章 清洁剂的种清洁剂的种类、性能与运用方法类、性能与

2、运用方法 清洁剂种类繁多，用途、清洁剂种类繁多，用途、用法各异，从其性质可分用法各异，从其性质可分为为3 3种类型：种类型： 酸性清洁剂酸性清洁剂PHPH7 7 中性清洁剂中性清洁剂PH=7PH=7 碱性清洁剂碱性清洁剂PHPH7 7 运用清洁剂时要根据不同运用清洁剂时要根据不同的清洁对象，不同的污物的清洁对象，不同的污物性质，而正确运用清洁剂性质，而正确运用清洁剂，这是做好保洁任务的一，这是做好保洁任务的一个很主要的技术保证。个很主要的技术保证。Savills 世界领先物业效力公司清洁剂的种类：清洁剂的种类：1 1、封地底蜡、封地底蜡2 2、高速面蜡、高速面蜡3 3、清洁磨光蜡、清洁磨光蜡4

3、 4、特光超级蜡水二合一，免抛蜡、特光超级蜡水二合一，免抛蜡5 5、水性木地板维护蜡、水性木地板维护蜡6 6、起蜡水、起蜡水7 7、柠檬家私蜡、柠檬家私蜡8 8、大理石晶面处置剂、大理石晶面处置剂9 9、石材翻新浆、石材翻新浆1010、高泡地毯清洁剂、高泡地毯清洁剂1111、低干泡地毯清洁剂、低干泡地毯清洁剂1212、地毯除胶剂、地毯除胶剂1313、地毯起渍剂、地毯起渍剂1414、地毯抗污剂、地毯抗污剂1515、地毯干洗粉、地毯干洗粉Savills 世界领先物业效力公司1616、全能水、全能水 1717、绿水、绿水1818、瓷面除锈剂、瓷面除锈剂1919、异味去除剂、异味去除剂2020、洁厕剂

4、、洁厕剂2121、通用清洁剂、通用清洁剂 2222、除油剂、除油剂2323、空气清新剂、空气清新剂2424、洗手液高级花香枧液、洗手液高级花香枧液2525、消毒清洁剂、消毒清洁剂2626、苯酚型消毒清洁剂、苯酚型消毒清洁剂 2727、次氯酸钠消毒液、次氯酸钠消毒液 2828、玻璃清洁剂、玻璃清洁剂2929、玻璃幕墙公用清洁剂、玻璃幕墙公用清洁剂 3030、强力外墙公用清洁剂、强力外墙公用清洁剂清洁剂的种类清洁剂的种类Savills 世界领先物业效力公司清洁剂的种类清洁剂的种类3030、铜亮剂省铜水、铜亮剂省铜水 3131、不锈钢光亮剂、不锈钢光亮剂 3232、万能泡沫清洁剂、万能泡沫清洁剂 3

5、333、尘拖洁剂、尘拖洁剂 3434、化泡剂、化泡剂3535、20192019超级防护剂超级防护剂3636、环氧树脂地板公用清洁剂、环氧树脂地板公用清洁剂Savills 世界领先物业效力公司Savills 世界领先物业效力公司第四章第四章 常用清洁工常用清洁工具运用阐明具运用阐明1、尘推、尘推2 2、蜡拖、蜡拖3 3、轧水车、轧水车Savills 世界领先物业效力公司 4 4、推水器、推水器 5 5、清洁公用车、清洁公用车 6 6、玻璃云石铲刀、玻璃云石铲刀Savills 世界领先物业效力公司7 7、玻璃套装工具、玻璃套装工具8 8、百洁布、百洁布Savills 世界领先物业效力公司第五章第五

6、章 常用清洁设常用清洁设备操作、保养规程备操作、保养规程Savills 世界领先物业效力公司 1、多功能清洗机、多功能清洗机2 2、吸水机、吸水机3 3、全自动洗地机、全自动洗地机Savills 世界领先物业效力公司5 5、石材翻新机、石材翻新机6 6、抛光机、抛光机4 4、吸尘器普通式、直立式、肩背式、吸尘器普通式、直立式、肩背式Savills 世界领先物业效力公司7 7、三合一地毯抽吸机、三合一地毯抽吸机8 8、泡沫地毯清洗机、泡沫地毯清洗机9 9、冷水高压清洗机、冷水高压清洗机1010、吹干机、吹干机第六章第六章 清洁作业规程清洁作业规程Savills 世界领先物业效力公司1 1、大理石

7、、花岗石地面清洗、打蜡、抛光及保养规程、大理石、花岗石地面清洗、打蜡、抛光及保养规程3 3、清洗地毯作业规程、清洗地毯作业规程4 4、玻璃清洗作业规程、玻璃清洗作业规程5 5、清洗卫生间作业规程、清洗卫生间作业规程 6 6、木地板清洁保养作业规程、木地板清洁保养作业规程2 2、理石地面晶面处置、翻新处置作业规程、理石地面晶面处置、翻新处置作业规程7 7、金属饰品清洁作业规程、金属饰品清洁作业规程8 8、皮革清洁保养作业规程、皮革清洁保养作业规程9 9、红木家具清洁保养作业规程、红木家具清洁保养作业规程Savills 世界领先物业效力公司第七章第七章 特殊情况应急方案特殊情况应急方案1 1、雨雪

8、天应急方案、雨雪天应急方案2 2、沙尘暴应急方案、沙尘暴应急方案3 3、大厦水管爆裂应急方案、大厦水管爆裂应急方案4 4、高空作业操作规程、高空作业操作规程Savills 世界领先物业效力公司保洁工作质量标准和检查方法保洁工作质量标准和检查方法类别保洁内容质量标准检查方法外围外围环境环境绿化带绿化带内无明显树叶、纸屑、垃圾塑料带等杂物。绿化带内无直径5厘米以上的石子。绿化带每100平方米烟头、棉签等杂物均在5个以内，且滞留时间不能超过1小时。直观检查绿化带内是否有大片落叶、纸屑及垃圾塑料带等杂物。直观检查绿化带有无5厘米以上的石子。直观检查大厦绿化带100平方米内有无烟头、棉签或其他杂物在5个

9、以上。垃圾中转站垃圾中转站地面无散落的垃圾、污水、污渍。垃圾中转站墙面无黏附物、无明显污迹。直观检查垃圾中转站地面有无散落的垃圾，有无污水、污渍。直观检查垃圾中转站墙面有无黏附物、有无明显污迹。地地 面面 石材地面的地面无污垢、污渍、灰尘、脚印。地面光亮度达到90度左右。地面无擦痕。目视前方2米处光线充足的地面有无污垢、污渍、灰尘。目视前方10米处光线充足的地面是否像水面一样清澈。直观地面有无擦痕。地毯地毯表面无杂物、污迹、香口胶残留。地毯绒面无灰尘。地毯表面色泽鲜亮，色彩一致。地毯干燥，地毯绒面蓬松，梳理整齐，有弹性、质感。直观地毯表面有无杂物、污渍、香口胶。将吸水纸巾平铺在地毯上拍打，拿起

10、吸水纸巾，看与地面接触面有无成片灰尘。直观地毯表面色彩是否一致。直观地毯绒面有无倒伏现象在地毯上行走，感觉地毯绒面的蓬松、弹性和舒适情况。木制地板的清洁地板表面无杂物、污渍、水渍、水迹、脚印等印迹。地板清洁无死角。地板表面光泽柔润，无划痕。直观地板表面有无杂物、污渍、水渍、水迹、脚印等印迹。直观地板与墙拼接的缝隙有无杂物、污垢。直观地板表面是否有光泽感、有无划痕。墙墙 面面 石材墙面、柱面墙面、柱面表面无污垢、污渍、水迹、水渍、手印迹及其他印迹。墙面、柱面拼接缝隙不应有污垢。直观墙面、柱面表面有无污垢、污渍、水渍、手印等其他印迹。手持白色纸巾擦拭墙面、柱面表面，查看有无灰尘。手持白色纸巾擦拭墙

11、面、柱面拼接缝隙，查看有无污垢乳胶漆、涂料墙面墙体表面无灰尘、污渍、污垢、印迹。直观墙体表面有无污渍、污垢、印迹留存。手持白色纸巾擦拭墙体表面，查看有无灰尘留存。保洁工作质量标准和检查方法保洁工作质量标准和检查方法类别保洁内容质量标准检查方法墙墙 面面墙纸墙纸表面无灰尘、污渍、污垢、印迹。墙纸表面色泽鲜艳，有光泽、质感、立体感强。直观墙纸表面有无污渍、污垢、印迹留存。手持白色纸巾擦拭墙纸表面，查看有无灰尘留存。直观墙纸表面是否鲜艳，光泽感、立体感、材料质感表现是否强烈顶顶 棚棚顶棚 顶棚表面无灰尘、蜘蛛网、色泽鲜亮。直观顶棚有无蜘蛛网、色泽是否鲜亮。手持白色纸巾擦拭顶棚表面，查看有无灰尘留存。

12、楼楼 梯梯楼梯楼梯间无杂物、污渍、水迹、水渍。 楼梯扶手、地角线无灰尘。直观楼梯整体有无杂物、污渍、水迹、水渍。手持白色纸巾擦拭楼梯扶手50厘米，查看有无灰尘留存。手持白色纸巾擦拭地角线50厘米，查看有无灰尘留存。电电 梯梯 电梯电梯灯具、天花无灰尘、蜘蛛网。电梯内壁表面无灰尘、手印、污迹。电梯地面无杂物、污渍、水迹、水渍。电梯塑料胶条、门轨无灰尘、沙土。目视电梯灯具天花有无灰尘、蜘蛛网。直观电梯轿箱四壁、按键有无污渍、手印等其他印迹。手持白色纸巾擦拭50厘米，查看有无灰尘留存。直观电梯地面有无杂物、污渍、水迹、水渍。直观电梯塑料胶条、门轨有无灰尘、沙土。玻玻璃璃门门窗窗玻璃门窗玻璃门窗晶莹透

13、亮、无污渍、无水痕、无手印。玻璃与结构框之间的缝隙无污垢，窗台无灰尘。直观玻璃表面是否晶莹透亮、有无污渍、水痕、手印。手持白色纸巾擦拭玻璃与结构框之间缝隙，窗台立面，平面接缝处，查看有无污垢、灰尘。楼楼内内区区域域灯具灯具无灰尘、蛛网，清洁明亮。直观灯具查看是否有灰尘、蛛网存留。手持白色纸巾擦拭灯具表面查看有无灰尘。装饰物、标识、宣传牌的清洁装饰物、标识、宣传牌的表面无灰尘。手持白色纸巾擦拭装饰物、标识、宣传牌的表面，查看有无灰尘皮质沙发、实木家具的清洁皮质沙发、实木家具表面色泽鲜亮。皮质沙发、实木家具表面无灰尘，缝隙处无污垢、杂物直观皮质沙发、实木家具的表面是否色泽鲜亮。手持白色纸巾擦拭50

14、厘米，查看有无灰尘留存。直观沙发的缝隙处是否有污垢、杂物。Savills 世界领先物业效力公司保洁工作质量标准和检查方法保洁工作质量标准和检查方法类别保洁内容质量标准检查方法楼内楼内区域区域 不锈钢、金属饰品不锈钢表面清洁光亮。不锈钢表面无浮尘、无手印等其他印迹。直观不锈钢表面是否清洁光亮，有无污渍、手印等其他印迹。手持白色纸巾擦拭不锈钢面15cm左右，查看纸巾是否发黑。停停 车车 场场地下车库地下车库地面无垃圾、杂物。车辆进出通道、人行道无赃物、车轮印迹和积水。地下车库墙面无污迹和明显灰尘。栏杆、护栏标志牌、行车、停车标志无污垢，字迹清晰可见。直观地下车库地面有无垃圾、杂物。直观车辆进出通道

15、、人行道有无赃物、车轮印迹和积水。 直观地下车库墙面有无污迹和明显灰尘。 查看栏杆、护栏标志牌、行车、停车标志有无污垢。卫卫 生生 间间 卫生间座厕器座厕器内部无污渍、污垢。座厕器外部、水箱外部无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹、印迹。座厕器釉面色泽光亮、无损伤。直观座厕器内、外部及水箱外部有无污渍、污垢、明显水渍、水迹。手持白色纸巾擦拭座厕器外部、水箱外部，查看有无灰尘。直观座厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光亮，有无损伤卫生间小便器小便器无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水迹。小便器外沿及下方无污渍、灰尘。小便器釉面色泽光亮、无损伤。直观小便器有无污渍、污垢及明显水渍水迹。手持白色纸巾擦拭小便器下部，查看有无灰尘。直观小便器釉面色泽是否光亮，有无损伤。卫生间面盆、化装台、镜面面盆、化装台面、镜面、无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。卫生洁具（水龙头）表面无污渍、污垢、水渍、水迹。面盆釉面色泽光亮、无损伤。化装台下面无灰尘、污渍、蛛网。直观面盆、化装台面、镜面、有无污渍、污垢、水渍、水迹。手持白色纸巾擦拭面盆、化装台面、镜面及四角，查看有无灰尘。直观卫生洁具（水龙头）表面有无污渍、污垢、水渍、水迹。手持白色纸巾擦拭卫生洁具（水龙头）手柄下面，查看有无污渍。用干净抹布擦拭面盆下水口、溢水口处，查看有无污渍、污垢。直观化装台下面，查看有无明显灰尘及蛛网存在卫