版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、以便消费者购买行为模式-刺激反应模式市场营销的刺激其他方面的刺激产品价格渠道促销经济技术政治文化购买者特征购买者决策过程文化特征社会特征个人特征心理特征确认需要信息收集方案评价购买决策买后行为购买者的决策产品选择品牌选择经销商选择购买时机购买数量来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载Note in S.E. Asia markets cinema attendance by teens is among highest in thew o r l d w i t h a n a v e r a g e o f a r o u n d o n e f i l m a m o n t
2、h .The Week before- picking the film, who to go with, where to see, when - PLANNINGGettingtothe VenueTheMovieEating, Malling, Getting homeThe Week After -talking about the Day, assessing the film, the school yard discussion. -REVIEWING2 hoursHanging Out all day with friend文化因素社会因素个人因素心理因素文化亚文化社会阶层参照
3、群体家庭角色与地位年龄与人生阶段职业经济状况生活方式个性与自我观念 动机 感觉 学习信念与态度蓝带啤酒消费者年龄分布15-1920-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-5960-64资料来源:新生代市场监测机构15-1920-2425-2930-3435-3940-4445-4950-5455-5960-64蓝带啤酒消费者收入分布A.1000-1499B.1500-1999C.2000-2499D.2500-2999E.3000-3499F.3500-3999G.4000-4999H.5000-5999I.6000+资料来源:新生代市场监测机构1000-144
4、41500-19992000-2499DEFGHI来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载过去一年曾经喝过啤酒的人数资料来源:新生代市场监测机构5.520.781.442.934.460.566.922.572.420.783.471.0602000400060008000百威朝日虎牌嘉仕伯蓝带麒麟青岛生力五星喜力燕京珠江Source: Millennium StudyBase: All Respondents% ProfileSource: Millennium StudyBase: All Respondents% ProfileSource: Millennium StudyB
5、ase: All Respondents% ProfileSource: Millennium StudyBase: All Respondents% Profile影响购买行为的主要因素-心理因素 生理需要(饥饿、干渴) 安全需要(安全、保障) 社会需要(爱与归属感) 尊重需要(自尊、肯定、地位) 自我实现 需要(自我发展与实现)来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载NationalPanasonic松下电器白色家电黑色家电来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载购买决策过程-购买决策过程确 认 需 要 信 息 收 集方 案 评 价购 买 决 策购 买 后 行 为消费者信息来源经验来源个人来源(家庭、朋友、邻居)商业来源(广告、经销商包装、展览)公共来源(大众传媒、监测机构)出现不满意采取行动不采取行动采取公开行动采取私下行动采取法律行动寻求赔偿向厂商、私人或政法部门投诉决定停止购买该产品或品牌以抵制厂家提醒朋
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2022智能终端设备间互操作数据保护技术要求
- 防爆电气作业(湖南地区)模拟考试题库试卷
- BMW-5S店资料-危险化学品培训
- 车库买卖协议书4篇
- (9)无机及分析化学课件之-氧化还原平衡和氧化还原滴定法2013.11
- 物流运输线路优化分析研究-以狮桥沪成线为例 物流管理专业
- 睾丸切除术后状态的健康教育
- 项目计划书要害内容阐述
- 人脸识别技术在社会治理中的创新应用
- 纤维表面改性的化学方法研究
- 2024年天津生物初中会考试卷
- 智能安防视频行为事件识别
- 延长保修策划方案
- 集体林场建设总结汇报
- 深度学习理念下小学英语单元整体教学策略
- 临床重点专科总结汇报
- 开展多方通信技术方案
- 《中位数和众数》课堂引入设计
- 2023年广东省中考化学真题试卷(解析版)
- 《古典主义的音乐》课件
- 融媒体设备升级方案
评论
0/150
提交评论