基于人性化理论的电网运行安全管理研究

1、基于人性化理论的电网运行安全管理研究 着电网的发展以及运行从业人员素质的提高，传统科学管理理论越来越不适应电网 运行安全管理的需要，本文将人性化理论引入电网运行安全管理，结合管理理论的 发展以及马斯洛人性需求层次理论等相关理论，对电网运行安全管理展开了一定研 究，提出了一些新方法，并在南阳供电公司进行了实验性实施，结果表明该研究成 果对电网运行安全管理有一定的借鉴意义。关键词：人性化电网运行安全管理0引言近年来，随着国民经济的飞速发展，社会用电量迅速攀升，电网建设也日新月异， 具体表现在两个方面：一是网架升级，电网从高压向超高压、特高压大电网方向发 展，目前500kV超高压电网已成为我国电网主

2、网架；二是各电压等级变电站呈几何 级数快速增长。电网建设的快速发展为我们打造坚强电网奠定了物质基础，但同时 也给我们电网的安全运行提出了不小的挑战。一直以来，国家电网公司对电网的安全稳定运行都极其重视，各级电网公司都出台 了很多相关的规程、规定以及制度，然而，我们不愿看到的事实是仍然有电网安全 事故不断发生，给我们的生命财产安全造成了很大的威胁。在电网运行体系中，人是最积极、最具能动性的因素，电网中所有的设备都是在人的操纵或者监控下运行的，所以，笔者认为：电网运行安全管理重在对人的管理。正是在这种思想的指导下，笔者从2006年开始，以人性化理论为基础，对电网运行 安全管理进行了一定的思考，希望

3、能为电网的安全稳定运行贡献一点微薄之力。1人性化电网运行安全管理的理论基础1.1管理理论的发展从20世纪初到21世纪初，管理理论和实践经历了翻天覆地的变化。20世纪初，以泰勒科学管理原理的出版为标志，表明在亚当斯密“经济人”假设基础上建立 的泰勒制管理原则已经相当完善。 科学和理性是管理中至高无上的逻辑， 科学化管 理、 制度化管理备受青睐。然而，随着人类社会的进步、管理理论与实践的不断发展，科学化、制度化管理越 来越暴露出种种弊端。梅奥在着名的“霍桑实验”基础上发表了 工业文明中人的问 题，提出了“人际关系学说”，认为工人是“社会人”。这种理论主张管理的重点 应放在关心人、满足人的需求上，管

4、理者不单要注重计划、组织、控制和指挥，还 要重视非正式组织的作用，培养员工的归属感和整体感。现在人类已经步入21世纪，科学技术突飞猛进，组织环境日新月异，人的个性得到 充分重视，制度化管理于这一时代特征之间的冲突已越来越明显,于是,基于“自我实现人”又叫做“文化人”假设的人性化管理正逐步深入人心,人性的尊严在管理理 念中获得了越来越崇高的地位。1.2马斯洛的需求层次论2电网运行实施人性化安全管理的必要性2.1电网运行工作的岗位特点要求实施人性化安全管理非量化是电网运行工作最显着的特点之一。电网运行工作不同于生产具体商品、生产线式的劳动，无法用“量”来评定员工对电网安全运行工作的贡献。员工的责任

5、 心、工作热情等心理因素是影响电网安全运行的一个重要因素，此时，单纯依靠制度化的管理方法将会使电网安全运行工作事倍功半，现在我们电网公司的各项规章 制度不可谓不多， 但依然屡发的安全事故就充分说明了这一点。 所以， 实施人性化 的安全管理就显得很有必要。工作地点偏远，工作比较单调乏味，工作过程中与外界接触少、比较闭塞是电网运 行工作是电网运行工作的特点之二。大部分的变电站都坐落在野外，电网运行人员 的大部分工作就是监盘、巡视设备和操作，长年累月都是这种简单的、机械的、重 复性极强的工作，比较单调乏味，个人主观能动性和创造性很难得以发挥，长期就 会形成心理的疲劳，降低工作积极性,安全警惕性就会有

6、所放松。并且运行员工很缺 乏与同单位以及外界的信息沟通，运行员工在一定程度上是被边缘化了的一个群体，社交与被尊重需求就很难在工作过程中得到满足，对公司整个价值体系的认同感很 难做到十分到位，也势必对电网的安全稳定运行产生不利的影响。此时，对运行员 工进行人性化的安全管理，用情感激励员工就显得尤为重要。人员流动缓慢是电网运行岗位的特点之三。电网运行专业需要较宽泛的专业知识，所以，培养一名理论基础与实践经验兼备，又具备良好心理素质的优秀运行员工需 要时间比较长。另外运行专业职位级别多， 运行员工职位晋升缓慢， 再加上其它社 会因素， 造成了电网运行岗位“易进难出”的局面。在一定的环境下，每一个人对

7、 自己的前途都有一定的期望，都希望自己在经济、社会地位等方面实现更高的目标， 而运行岗位职位晋升比较缓慢，就相对降低了对优秀人才的吸引力，这种情况对电 网的安全稳定运行也是一个不利的因素。2.2电网的发展要求实施人性化安全管理 近年来，电网发展迅速，各电压级别变电站大量增加，运行岗位缺员成了一个普遍的问题。以河南省电力公司为例：截至到2007年10月底，共有35kV及以上变电站共计627座，所有变电站运行实行属地化管理，即按变电站所在的供电区由所在的 供电公司运行维护，目前共18个地市级供电单位负责运行维护（少量变电站委托县 局运行维护）。全省地市级供电公司共有运行人员2890人，运行人员比较

8、紧缺。并且，按照规划，到20 1 0年变电站总量将由627座达到1 0 1 0座。按照人力资源部门提 供的规划，到2010年，公司系统运行人员总量将保持现状甚至会发生下降。变电站的数量大幅增加与人员的相对减少构成了一对尖锐的矛盾，势必会增加电网 运行的安全风险，而解决这一矛盾的方法除了依靠科技进步之外，笔者认为向管理 要效率，实施人性化的电网运行安全管理也是一种非常值得选择的方法。2.3电网运行从业者素质的提高要求实施人性化安全管理人性化安全管理的程度与组织成员的素质有很大的关系。如果员工素质较为低下，那么在同样条件下，人性化管理的效果将打折扣；如果员工素质较高，那么就能较 好地实现人性化管理。近年来，随着中国教育事业的迅速发展和各电网公司对员工培训的重视，电网运行 人员从业者的素质得到了大幅的提高。以南阳供电公司超高压运行检修工区所负责 运行维护的白河、群英两座500kV变电站为例：全部运行人员均具有大专以上学历。 员工素质的提高一方面增加了工作的