《交互设计之路》读书笔记

1、学习好资料欢迎下载交互设计之路读书笔记本书由 5 5 部分组成： 1.1.电脑的逆向文化 2 2将使你付出巨大代价 3 3用叉子喝汤 4 4交互设计 5 5夺回控制权 在此，把我读懂的一些问题和理念的理解阐述出来。电脑的逆向文化目前存在问题：基于软件产品来说，是软件功能多、速度也快但是难用。出现了认知摩擦，即当人类智力遭遇随问题变化而变化的复杂系统规则时遇到的阻力。也就是说现代产品有各式功能，但是用户使用的并不好，AlanAlan CooperCooper 先生把这类产品称为 跳舞熊的产品。奇怪的不是熊跳得好不好，而是它竟然在跳舞， 就像奇怪的不是软件系统工作的不好，而是它竟然能工作。为了享用

2、软件带来的好处愿意忍受着交互上的问题。使你付出巨大代价这章前面讲述的产品功能和交付的关系。后面提出了一个客户叛离和客户忠诚度 问题。这里 KeeleyKeeley 提出了如何建立客户忠诚度三个品质模型：就我所思考的方面我着重提一下“期望性”，没有“期望性”的产品可能会很好的满足当时市场需求，但是如此获得的成功将是跳舞熊的成功，跳舞熊最大的弱点是客户不会忠诚于它。没有满意客户对产品和品牌的长久支持，一个企业很难立足于激烈的市场竞争之中。 客户忠诚度对于一个优秀的公司来讲是无与伦比的资产。用叉子喝汤计，但是他们被称之为“逻辑人”有着与普通人不同的思维和行为方式。而我们的用户目标第一种品质“可能性”

3、，这是由技术家带来的。第二种品质“可行性”，这是由商务人员带来的。第三种品质“期望性”，这是由设计师带来的。这个问题归咎与技术专家们不经意地控制了这个行业。程序员倾向于以自我为参照做设学习好资料欢迎下载是创建强有力的且让用户使用起来愉悦的产品，正确理解用户的心理似乎是产品成功的先决条件。所以一个技术专家设计的产品很难满足用户的目标，也就是用叉子喝汤。交互设计在这里是基于前面出现的问题探讨一种新的解决问题的方法。讲了一些有用的工具。工具 1 1 一人物角色设定一个人物角色让他在设计过程中代表着真实人物。只为一个人设计，即将设计目标锁定在一个角色，因为目标用户越多，偏移目标可能性越大。让人物角色具

4、体化，我们的人物角色越具体，它们作为工具就越有效。让人物角色精确，只有对人物角色精确J才能设定角色的操作水平有实际了解，从而终结功能争议，取得成功。工具 2 2 一目标导向良好的交互设计的本质是让用户达到实际目标，同时不能破坏他们的个人目标。个人目标实际目标不觉得自己愚蠢避免会议不出现差错处理客户要求完成适量工作记录客户订单有趣（至少不乏味）创建业务的数字模型从用户目标的角度我们应该设计出人性化个、有礼貌的软件产品抓住创新性设计的机会,这才是目标导向设计的核心。工具 3 3 一场景场景是在初期调研阶段收集的信息中建立起来的。场景中最为重要的是日常场景，日常场景需要最灵活的交互支持，必须让新用户

5、能够迅速掌握，因此需要内建良好的实用教学向量。其他还有必要场景，即不常用但是要必备的场景。边缘场景，基本不用考虑。学习好资料欢迎下载我现在还想提学到的其他有用的设计概念曲折界面：去掉一些功能，让交互变得更容易，提高产品的易用性。永久的中间用户： 既不是初学者也不是技术专豕，而是介于者之间的人。“假装有魔力”：是一种创造性思维练习。这种练习让我们用没有任何限制的“魔术电脑”来演练场景。学会如何使用这些工具会让设计是为快乐而设计、为能力更强而设计、为人而设计。以后的设计中做 PPTPPT 的时候一定要把这些都考虑清楚，设计拥有更强的理论指导。夺回控制权这里讲不能让程序员掌握控制权， 因为设计出来的

6、是跳舞熊的产品。 也不能被用户驱使， 那样会是你的产品在版本之间存在很大差异，不能有序的成长失去完整性。交互设计师要拿回控制权，从建立设计文档开始包括从市场了解需求； 确立角色目标；然后由程序员转化成 产品。交互设计师应为产品质量负最终责任，决定产品内容和行为。总结在这本书上我了解了交互设计师的使命是包括设计易于使用、实际可行、吸引人的产品。这样的产品应能够让用户在不破坏个人目标的情况下实现实际目标。再有就是交互设计必须用书面形式详尽的描述，做好前期的调查，了解现有的技术条件以及最终的用户期望，并这些之间做着合理的协调，对整个设计有着整体的把握。我觉得真正解决问题的关键是交互设 计师代替程序员异位思考，以用户的心理状态， 行为方式考虑产品。 在我看来交互实际上就是人与人之间的以交互式产品为载体的一种文化交流对话，不好的交互设计存在的根源在于两种人之间的沟通障碍。 我理解的交互设计就是