全国2009年1月自考电子商务概论试题

1、全国2009年1月自考电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业与消费者间的电子商务的英文缩写是(     )A.C TO C B.B TO CC.B TO B D.B TO G2.购物者进店时就意识到了需求，只购买特定制造商的商品，这种购买行为的类型属于(     )A.提醒购买 B.完全无计划购买C.简单计划购买

2、0;D.专门计划购买3.根据摩根斯坦利添惠公司的图表，不适合在线销售的商品是(     )A.鲜花 B.图书C.软件 D.玩具4.在线零售的管理问题不涉及(     )A.了解在线产品的定价 B.传统门店的店面设计C.在线商店的布局设计 D.销售渠道冲突5.关于Java的表述不正确的是(     )A.Java支持代码重用 B.Java的运行与平台无关C.Java应用程序可以在浏览器上运行 D.Java是一种高级程序

3、设计语言6.基于RSA算法实现的是(     )A.对称加密 B.非对称加密C.散列编码 D.私有密钥加密7.超文本传输协议指的是(     )A.SMTP B.IMAPC.HTTP D.FTP8.WWW最重要的特点是具有容易使用的(     )A.存储技术 B.编程技术C.标准图形界面 D.传输技术9.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、声音和图像，其数字形式的组合为(   

4、0; )A.2和1的组合 B.2和2的组合C.1和0的组合 D.2和0的组合10.从高价开始，出价自动降低，直到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖称为(     )A.英式拍卖 B.双重拍卖C.密封递价拍卖 D.荷兰式拍卖11.消费者在线购买时，属于购前准备阶段的商业活动是(     )A.履行订单 B.协商购买条件C.结算授权 D.顾客服务和支持12.决定包的路径的计算机通常称为(     )A.路由器 

5、B.转换器C.编辑器 D.运算器13.嵌入一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是(     )A.智能卡 B.IC卡C.信用卡 D.借记卡14.“管理和优化部门间的业务流程，将分散的部门活动融合成组织良好的、可靠的系统。”这种企业的应用整合属于(     )A.简单的应用 B.分散的应用C.部门应用整合 D.跨部门的应用整合15.项目管理技术最初运用于(     )A.银行项目 B.军事

6、工程项目C.教育项目 D.合资项目16.ERP是指(     )A.客户关系管理 B.销售链管理C.供应链管理 D.企业资源规划17.星巴克公司的供应链应用属于(     )A.按库存生产模式 B.按订单生产模式C.连续补货模式 D.大规模定制模式18.从交易系统中提炼出数据并汇集成方便分析的信息。这种技术被称为A.数据仓库 B.存储器C.数据流 D.信息加工19.在实施电子商务的成本中比重最大的是A硬件成本 B.软件成本C.咨询成本&

7、#160;D.人员成本20.一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术称为A.事后审计 B.项目管理C.资本项目评价 D.外包二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.WWW销售的业务模式包括(       )A.交易费用 B.广告支持C.销售商品和服务 D.销售信息和数字内容E.邮寄目录22.电子结算系统中属于先付代币结算机制的有( 

8、0;     )A.电子(武汉自考)支票 B.借记卡C.第三方授权机制 D.电子现金E.加密信用卡23.企业间电子商务应用包括(       )A.工作组的通信 B.渠道管理C.购买产品和信息 D.供应商管理E.存货管理24.在线中介的类型包括(       )A.设备提供商 B.设备生产商C.信息目录提供商 D.信息排名服务商E.结算交易处理商25.完成网上交易的电子商务平台

9、，必须具备的功能包括(       )A.购物车 B.交易处理机制C.网上广告 D.网上娱乐E.商品目录显示三、填空题(本大题共6小题，每小题1分，共6分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.外包的形式有早期外包、晚期外包和_外包。27.营销研究人员将购物经验归纳为两类：功利主义的购物体验和_的购物体验。28.检索引擎由三部分组成，即网络蜘蛛、_和检索引擎实用程序。29.最早的标注语言是_。30.买主和卖主之间的在线资金交换称为_。31.供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、_和资金流

10、。四、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)32.知识产权33.安全措施34.WWW服务器35.互联网五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.如果一个公司想成功提供整合形象并为潜在消费者提供所需信息，建造网站时应考虑的目标有哪些？37.简述推动在线零售发展的重要因素。38.简述专用网络的含义及其同虚拟专用网络的区别。39.简述包交换的优点。40.简述WWW的各种信息集成形式。六、论述题(本题18分)41.国内某连锁家用电器销售企业近四年来在全国各地开设了几百家门店，员工多达几十万人，销售的家用电器种类有几百万种，涉及了国际、国内众多的供应商。考虑企业的规模、竞争的激

11、烈程度和发展趋势，以及电子商务模式的挑战，企业决定把关键的业务流程整合起来，实施企业资源规划系统。根据所述企业的实际情况，请回答下列问题：（1）阐述推动该企业实施ERP的可能因素。（2）阐述ERP应用系统的框架组成。（3）阐述该企业的领导在实施ERP时要注意的问题     一、 单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送”，此描述是对电子商务的一个定义，其看待电子商

12、务的角度是从（）A.通讯        B.业务流程C.服务        D.在线2.文件传输协议的英文缩写是（）A.HTTP        B.FTPC.TCP        D.POP3.决定WWW系统的主要因素是（）A.操作系统、应用服务器、数据库管理系统B.操作系统、硬

13、件、数据库管理系统C.硬件、应用服务器、数据库管理系统D.操作系统、应用服务器、硬件4.“防止未经授权的数据修改”指的是（）A.保密        B.加密C.完整        D.即需5.电子结算不能使用的金融工具是（）A.电子支票       B.电子钱包C.借记卡        D

14、.现金 6.结算卡与智能卡的相同之处是（）A.都嵌入有微处理芯片     B.信息存储容量基本一样C.都含有账户信息      D.都含有现金7.“收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤之一，应属于下列的（）A.购前准备阶段      B.购买完成阶段C.购后交互阶段      D.购后服务阶段8.eBay是最成功的网站之一，其类型是（）A.

15、门户网站       B.商品零售C.消费品拍卖       D.B to B9.在线零售是销售商品和服务的新的零售渠道，与在线零售有很多相似之处的其他零售渠道是（）A.专卖店        B.邮购C.电视购物       D.超市10.在线调查常用的手段是（）A.人员调查   

16、;    B.BBS调查C.邮寄调查       D.电话调查11.著名网站有效创建品牌的一种方法是（）A.感性的品牌创建B.理性的品牌创建C.关联网站D.用其优势地位将品牌延伸到其他产品和服务上12.为了保证网站的开发成功，负责网站实施的人员应是（）A.技术人员       B.业务人员C.管理人员       D.跨部门的人员组合13.供应链整

17、合管理模式的未来趋势是（）A.以公司为中心      B.业务伙伴协同C.顾客直接定制      D.以库存为中心14.顾客满意度指标最适合用来衡量（）A.拍卖网站       B.虚拟社区C.客户服务网站      D.采购网站15.实施电子商务过程中，选择主机托管服务时，要考虑的重要因素是（）A.可伸缩性、带宽、安全性、成本B.可靠性、带宽、安

18、全性、价格C.可靠性、带宽、可伸缩性、成本D.可靠性、带宽、安全性、成本二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。16.适合电子商务的业务流程有（   ）A.图书的销售       B.软件的销售C.时装的销售       D.旅游服务的促销E.运输货物的在线跟踪17.关于标注语言，下列正确的叙述有（ 

19、  ）A.SGML是最早的标注语言B.HTML的基础是SGMLC.XML是最新的SGML变种D.HTML被称为扩展标注语言E.SGML是一种编程元语言18.影响电子商务软件选择的因素有（   ）A.电子商务受众    B.企业规模C.预计访问量    D.预计销售量E.预算19.一般把消费者分为三类，包括有（   ）A.冲动购买者    B.简单计划购买C.提醒者购买    D.耐心购买

20、者E.分析购买者20.传统结算工具的不足包括（   ）A.缺乏便利性    B.缺乏安全性C.不能进行小额结算    D.缺乏合格性E.使用范围太窄三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21.项目管理就是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的_技术。22.在几种流行的WWW服务器程序中，Internet Information Server(S)是_公司开发的。23.开展电子商务的目标应包括预期_和预期成本。24.WWW服务

21、器把统一资源定位符（URL）翻译为物理的文件地址，翻译后的地址直接指向浏览器所请求的_。25.带宽是单位时间内通过一条通讯线路的_。26.从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要_。27.传输融合是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的_进行传输。28.电子数据交换（EDI）使企业能够用_的电子格式与供应商之间交换商业单证。29.网络上传输的内容包括文本、数字、图片、_和图像。30.IP共享也称为虚拟服务器，它允许不同用户组共享同一服务器的IP_。四、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）31.数字水印32.路由器33.事后审计34.智能代理35.ISP五、简

22、答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述电子支票的优势。37.如果要为企业的产品创建品牌，应注意哪些要素？38.简述防火墙的类型。39.简述电子商务的优势。40.简述建一个拍卖网站时，可以参考选用的6种拍卖形式。六、案例题（本大题共15分）41.江菱电器公司是目前国内著名的家电生产企业，其建立的40多家办事处及1000多家销售网点构成了庞大的全国营销管理网络体系。江菱总公司和办事处之间的信息交流是通过电话、传真等方式，各办事处需手工录入大量数据，传送到总公司，然后由总公司汇总处理再次重复录入，整个工作量极其繁重，处理效率非常低。同时，由于人工汇总存在较大的延迟和出错几率，因此上报

23、给企业管理层的销售汇总数据的可靠性和及时性都比较差，无法使决策者快速了解企业销售的实际状况，为其决策提供准确的依据。经过几年的发展，对江菱来说，产品开发和生产实力已经不是问题，而加强销售环节的管理，减少销售成本，提高销售效率，已经成为企业提升市场竞争力的关键。于是江菱开始考虑开发销售链管理应用系统来解决企业这一问题。假设让你主持开发这一销售链管理应用系统，请详述：（1）销售链管理的概念。（2）开发销售链应用系统的步骤。（3）销售链应用系统的组成及其功能 1负责传输和显示页面的互联网协议是（）AIP BTCPCFTP DHTTP2两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）A专用网 B公共网C

24、虚拟公用网 D虚拟专用网3思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（）A物权 B知识产权C使用权 D所有权4电子商务发展的第二阶段是（）AEFT时代 B联机服务CWWW D电子报文传送技术5电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于（）A可交换性 B货币价值C安全性 D储存查询性6预装在Internet Explorer 中的电子钱包是（）AMicrosoft Wallet BeWalletCAgile Wallet DCyber Cash7超文本标注语言的英文缩写是（）AASP BXMLCHTML DSCML8ISP是指（）A呼叫中心 B供应商C物流

25、运输 DInternet 服务商9认证中心的核心职能是（）AIP地址认证 B签发和管理数字证书C域名认证 D服务器认证10中国银行属于在线中介的类型是（）A接入服务商 B金融中介C结算/交易处理商 D信息访问提供商11通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）A推式技术 B拉式技术C定制技术 D嵌套技术12不属于WWW服务器软件的是（）AIIS BNESCApache DSPECweb13ISDN是指（）A电话业务网 B电视业务网C手机业务网 D综合业务数字网14SET是指（）A网络传输协议 B数据传输协议C安全电子交易协议 D安全套接层协议15一级域名gov 的含义是（）A教育机

26、构 B军事机构C团体组织 D政府机构16关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（）A经营者独立承担成本 B租用者可以有自己的域名C经营者不按硬盘空间大小收费 D租用者不可以有自己的域名17在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）A项目管理技术 B企业管理技术C生产管理技术 D人员管理技术18关于Java 说法，下列表述中正确的是（）A不支持代码重用 B是一种面向对象的语言C是一种面向过程的语言 D是微软公司开发的程序设计语言19属于后付代币的是（）A借记卡 B电子零钱C电子辅币 D电子支票20在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为（）A屏蔽层 B应用

27、层C防火墙 D物理层二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21对电子商务实施外包的形式有（）A部分外包 B早期外包C联合外包 D委托外包E晚期外包22保护版权的范畴包括（）A文学及音乐作品 B戏曲和舞蹈作品C绘画和雕塑作品 D电影和其它影视作品E建筑作品23拍卖的种类有（）A英式拍卖 B自行拍卖C双重拍卖 D荷兰式拍卖E密封递价拍卖24互联网客户机/服务器体系的组成要件包括（）A数据库系统 BWWW服务器C编译软件 D运行浏览器的客户机E操作系统1“电子商务是要满足

28、企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。”以上叙述电子商务定义的角度是（ ）A通信 B业务流程C服务 D在线2在TCPIP的结构中，IP协议属于（ ）A网络层 B应用层C传输层 D表示层3下列关于WWW体系结构的叙述错误的是（ ）A客户机提供了图形用户界面 B客户机/服务器是其核心C该体系结构不能用于局域网 D客户机的工作负荷很轻4一家大型企业通过网络采购原材料，此电子商务应用属于（ ）A企业与消费者间的电子商务 B企业间的电子商务C企业内部的电子商务 D在线中介5网上商店的B2C电子商务软件基本功能包括（ ）A商品目录显示、购物车、交易处理机制B网络机器人、主机托管C虚拟谈判、中介服务DWWW服务器、客户机6数