管理模拟（知识讲座）.docx

1、管理学模拟试题4一简述题（每题4分，共20分）组织中的管理幅度和管理层次之间有什么关系？1. 战略决策和战术决策的区别主要表现在哪几个方面？2. 什么是“权变理论？试列举四种典型的权变理论。3. 预先控制有些什么好处？4. 有些企事业单位的领导在管理工作中总是喜欢“只罚懒，不奖勤，你认为是否合理? 试用管理学的理论加以分析。二.选择题（每题1分，共40分）管理的根本职能是：A. 方案、组织、指挥、协调决策、方案、领导、协调B. 方案、决策、选人、用人方案、组织、领导、控制1. 在管理人员应该具备的各项管理技能中，不包括：A. 技术技能B.观念技能C.人际技能D.概念技能2. 保证在组织中“事事

2、有人做属于管理的：A. 方案职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能3. 不确定型决策与风险型决策的区别在于：A. 可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态各种自然状态发生的概率是否可知B. 哪种自然状态最终发生是否确定决策是否经常重复进行4. 由于政府决定进行治理整顿，执行紧缩的货币财政政策，从而影响了组织的目标， 这种环境属于：A. 社会环境B.政治环境 C.经济环境D.国际环境下述的关于方案工作的认识中，哪种观点是正确的?型？A. 追踪决策和初始决策。C.都是追踪决策。B. 初始决策和追踪决策。D.都是初始决策。53. 从案例资料看，假设站在苏星公司的立场上，高总经理对城市白领阶

3、层牙膏消费潜 力的判断是：A. 中性的B.乐观的C.悲观的D.不定的54. 如果苏星公司的新产品开发取得成功，那么该企业的替代品威胁将有什么变化？A. 变大B.变小C.无法判断D.不会改变55. 关于苏星公司为进行市场渗透设计的三项策略，以下哪种说法是不准确的？A. 三项策略均有一定的风险B.第二项策略风险最大第三项策略风险最小D.第三项策略收益最大四.分析题（10分）ABC航空公司总经理的助手ABC航空公司总经理鉴于开支失去控制，请来一位年轻有为的合格会计师，作为他 的助手。此人曾经在一个大的公用事业公司负责内部审计部门的工作。总经理告诉他有 关公司开支增加问题的严重性，要求他帮助解决。新助

4、手召集一批高级工业工程师、财务分析人员以及一位刚从一个全国有名的工商 管理学院毕业的优秀生，开会讨论。在摆开公司的问题之后，指定他们研究公司的经营、 维修、工程和销售各部门的开支问题。经过屡次调查研究之后，总经理的助手发现各部 门效率低下的根源是由于部门太多，就在经营管理方面作了许多改革。此外，他向总经 理打了许多报告，逐项阐述他的下属所发现的效率低的情况和相应的改正措施。这些报 告还指出，如果各项工作能够得到充分的支持，他的行动将为公司节省千百万美元。在执行这些节省开支方案期间，负责经营、维修、工程和销售部门的副总经理都向 总经理表示，他们反对这样做，坚持要解雇这位助手。请根据案例所提供的情

5、况，答复下面的问题：1. 为什么会造成这样的局面？2. 如果你是总经理，你将如何防止出现这种局面？A. 从事方案职能要求有丰富的学识和经验，它是高层主管所必须承担的使命方案职能是参谋部门的使命B. 方案职能是直线部门的特有工作内容方案职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能5. 近一、两年来，我国的铁路部门开始花大气力改进效劳质量，使长期以来的“铁老大 形象在一定程度上得到了改观。这种努力的产生，主要是由于：A. 铁路职工的觉悟得到了提高国家对铁路部门的投资大幅度提高B. 管理水平和技术水平的提高日益加强的竞争的推动6. 某企业长期以来对管理人员一直实行着一种工作轮换制度，规定主管人员在同一岗

6、位 上工作不得超过五年。从管理职能的角度来看，这种做法可以认为是：A. 方案职能中确实定备择方案组织职能中的结构设计调整B. 人员配备职能中的人员培训控制职能中的采取纠正措施7. 只从内部提升主管人员的做法存在着假设干弊端。在下面所列出的几条中，哪一条缺 点是并不属于内部提升制度的？A. 容易过多地重视学历、资历等而无视实际工作能力可能造成“近亲繁殖B. 会造成同事之间的紧张关系有可能会得不到第一流的人才8. “士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于：A. 上下级之间的友情为下属设定崇高的目标B. 为了下属的利益不惜牺牲自己了解下属的的欲望和需要9. 英国将军汉密尔顿爵士曾经说过：“我们越是

7、接近整个组织的最高司令，就越是应当 按三人一组进行工作；我们越是接整个组织的基层（战列步兵），就越是应当按六人一 组进行工作。这句话反映了：A. 有效管理幅度的大小实际上是应当而且可以用一个数字来予以绝对规定的处在组织高层的管理人员，与基层的管理人员相比，用于指挥和领导工作的时 间要多一些B. 军事组织与其他类型的组织极不相同，其管理幅度是随着管理层次的升高而缩 小的高层管理者的有效管理幅度要小于基层管理者10. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物穷人很少参加排场讲究的社交活动B. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜测的陈景润一个平安需要占主导地位

8、的人，可能因为担忧失败而拒绝接受富有挑战性的工 作11. 职能职权通常较多地是由：A. 直线人员行使B.专业人员行使C.最高层人员行使D.中低层人员行使A. 14.上级向下级授权的正确程序应当为：A. 确定预期成果，授予必要职权，委派具体任务，行使监督职责确定预期成果，委派具体任务，授予必要职权，行使监督职责B. 委派具体任务，确定预期成果，授予必要职权，行使监督职责委派具体任务，授予必要职权，行使监督职责，确定预期成果15. 以下各项不属于领导环境主要因素的是：A. 职位权力B.领导者与组织成员的关系C.领导者的品质和素质D.工作和任务结构16. 某公司每年向股东支付每股1.2元的红利。如果

9、年利率为5%,那么该公司股票的价格为:A. 5 元 B. 12 元 C. 24 元 D. 70 元17. 控制的主要目的是：A. 提高企业的整体素质B.改善组织的外部环境C.确保组织目标的实现D保证组织不出现偏差18. 在信息传递的过程中，发送者将信息处理成接收者容易理解的一系列符号，并使之尽量符 合沟通媒体的要求，这是：A.编码 B.传递 C.接收 D.译码的过程。19. 人们常说企业是人财物的统一体，如果企业总经理必须抓好其中的一项，你认为他应全力 以赴抓好哪一项？A.很难说B.财C.物D.人ISO9000系列标准是关于：A. 质量管理和质量管理体系的系列国际标准财务管理和财务管理体系的系

10、列国际标准B. 信息管理和信息管理体系的系列国际标准C. 环境管理和环境管理体系的系列国际标准宗教领袖所具有的权威通常来自于：A. 专长权 B.个人影响权 C.制度权 D.法理权在产品生命周期的四个阶段中，竞争最为剧烈的阶段是：A. 引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体，各部门的目标之间有时常常会发生 矛盾，产生冲突和干扰。这反映了以下目标的哪种属性？A. 目标的层次性B.目标是一个网络体系C.目标的多样性D.长期目标和短期目标的协调20. 某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流, 人人争上游。该企业

11、所设定的目标存在着哪方面欠缺？A.目标缺乏煽动性B.目标表述不够清楚C.目标无法考核D.目标设定得太高21. 有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你 必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的'钥匙这句 话说明，管理人员必须进行：A.授权 B.鼓励 C.控制 D.沟通22. 对于盈亏平衡分析（又称量本利分析），下述说法中不正确的选项是:A. 在盈亏平衡点，企业的总销售收入等于总生产本钱在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位变动本钱B. 在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位本钱在盈亏平衡点，企业的利润为零27 .对于

12、大多数企业而言,在明确方案的前提条件时，以下哪一项预测是最根本、最首要的？A.社会环境预测C.销售预测B.经济预测D.技术预测下述关于决策风险的描述中，哪一种说法是正确的？A. 大多数管理人员都愿意冒险大多数管理人员都讨厌风险B. 对风险的态度因人而异应用定量决策方法可以排除决策中的人为因素28. 下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大信息量越多，就越有利于进行有效的沟通B. 善于倾听能够有效改善沟通效果信息的发送和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍29. 以下几项活动中，哪一项不属于管理活动？A. 部队中的班长与战士谈心企业的主

13、审计师对财务部门进行检查B. 钢琴家制订自己的练习方案医院的外科主任主持会诊30. 随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得:A.具体、技术性很强B.抽象、战略性很强C.模糊、技术性很强D.具体、战略性很强32.古人云：“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外，这里的“运筹帷幄反映了管理的哪一个职能？A.方案职能C.领导职能哪一个职能？A.方案职能C.领导职能B.组织职能D.控制职能33.在以下各种划分部门的形式中,33.在以下各种划分部门的形式中,哪一种最有利于培养具有全面管理能力的主管人员？A.按人数划分部门B. 按职能划分部门C. 按地区划分部门CI. 按地区划分部门D. 按时间划分

14、部门“根据过去工作的情况，去调整未来的行为。这句话是对下述哪种控制的描述？A.前馈控制B.反应控制C.实时控制D.现场控制34. 根据领导的随机制宜理论，有效的领导方式取决于：A. 上、下级的能力所面对的任务B. 情景因素和领导者及组织成员的交互作用组织的文化和固有技术35. 下述的有关“鼓励概念的理解中，哪种是正确的？A. 鼓励是指对于被鼓励者的激发和鼓励鼓励就是要对被鼓励者多鼓励，少批评B. 通过采用某种有吸引力的手段，如奖励、提拔等，被鼓励者的行为加以肯定, 以期其重复出现通过使被鼓励者的需要和欲望得到满足，促使其产生所期望的行为36. 以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的鼓励因素？A.

15、富有挑战性的工作B.良好的人际关系C.较高的工资水平C.较高的工资水平D. 完备的管理制度37. 以下何类决策最不适于采取程序性决策法A.车间作业的安排B.常规物资的订购C.财务报表的分析D.组织结构的改变38. 反映企业竞争实力的主要指标如下所示，除了：A.销售增长率B.市场占有率C.产品的获利能力D.企业领导者的素质39. 如果你是公司的总经理，你将授予以下哪些人员以决策和行动的权力:A.公司参谋B.参谋人员C.直线人员D.车间工人三.案例题每题2分，共30分）案例1 S公司的多样化经营S公司在五年前还只是一家十几人的小工厂，产品只有一种电子产品，年产值不过 一百来万。1992年，该厂抓住

16、机遇，果断地进行产品开发，在原产品技术的根底上，结 合电脑控制技术，研制成功了一种新产品，并获得国家专利。在全厂职工的共同努力下, 产品迅速占领市场，并出现供不应求的局面，企业取得了良好的经济效益。1993、1994 连续二年产值超过三千多万，开展的势头强劲。然而，当进入1995年的时候，该公司主管局下属的印刷厂、化工厂、制衣厂进入困 境。特别是其中的印刷厂，由于人员与设备均明显老化，己根本不可能跟上当时印刷行 业剧烈竞争的步伐。为此，主管局领导屡次开会讨论，最后决定把这三个厂划归S公司， 并规定不能采取关、停、并、转的做法，要求S公司带着三个厂扭转局面、同步开展。接管了三个处于困境的厂后，S

17、公司实际上被迫走上了多样化经营的道路。不得已 先后注入资金几百万，同时抽调了局部原公司的骨干力量去分管这几个厂，希望能扭转 局面，让领导满意。二年后，也就是1996年底，形势的开展，使主管局领导不得不又坐 下来，仔细倾听职工们的意见，考查企业的实际情况。结果说明，经过二年的努力，不 仅原来的三个亏损厂没有明显的进步，甚至连S公司的业绩也呈现滑坡的趋势，其中二 年来S公司的效益损失足以抵得三个厂的总亏损。请根据案例所描述的情况答复以下问题：每题2分，共10分）40. S公司接管三个亏损厂的条件是否具备？A. 具备，因为企业原有业务己进入强劲开展阶段具备，因为企业的新产品已获国家专利B. 不具备，

18、因为公司的实力尚弱且与亏损厂业务毫不相关不具备，因为被接管亏损厂的人员与设备明显老化41. 对于印刷厂的处理，你认为最好的做法应该是:A. 集中力量支持其参与行业竞争，争取扭亏为盈对人员进行培训，以提高市场竞争意识B. 关掉该厂，将其资源盘给S公司，进行重整对其设备进行技术改造，以增强企业的市场竞争力42. S公司所进行的多样化经营未获成功，其主要原因是什么？A.没有资金投入B.管理力量缺乏C.公司领导不重视D.行政干预而非企业自主决策43. 公司上级领导在作出将亏损厂划归S公司管理的决定过程中，其主要问题在于：A. 要求S公司同时接管三个亏损厂不熟悉多样化经营的内在经济规律及管理要求B. 规

19、定对三个亏损厂不能采取关、停、并、转的做法决策形成过程不够慎重，对S公司内部优势与弱点考虑欠周44. 根据案例，S公司对三个亏损厂投人资金及骨干力量，主要出于以下哪种考虑？A.促进公司开展B.让上级领导满意C.还想使亏损厂扭亏为盈D.亏损厂设备改造需要案例2林肯电气公司的鼓励制度林肯电气公司总部设在克利夫兰，年销售额为44亿美元，拥有2400名职工，并且形 成了一套独特的鼓励职工的方法。该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。林肯电气公司的生产工人按件计酬，他们没有最低小时工资。职工为公司工作两年 后，便可以分享年终奖金。该公司的奖金有一整套计算公式，全面考虑了公司的毛利润 及职工的

20、生产率与业绩，可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56 年中，平均奖金额是根本工资的95. 5%，该公司中相当一局部职工的年收入超过10万元。 近几年经济开展迅速，职工年收入为44000美元左右，远远超过制造业职工年收入17000 美元的平均水平，在不景气的年头里，如1982年的经济萧条时期，林肯公司职工收入降 为27000美元，这虽然相比其他公司还不算太坏，可与经济开展时期相比就差了一大截。公司自1958年就开始一直推行职业保障政策，从那时起，他们没有辞退过一名职工。 当然，作为对此政策的回报，职工也相应要作到几点：在经济萧条时，他们必须接受减 少工作时间的决定；而且要接受工

21、作调换的决定；有时甚至为了维持每周30小时的最低 工作量，而不得不调换到一个报酬更低的工作岗位上。林肯公司极具本钱和生产率意识，如果工人生产出一个不合标准的部件，那么除非 这个部件修改至符合标准，否那么这件产品就不能计入该工人的工资中。严格的计件工 资制度和高度的竞争性的绩效评估系统，形成了一种很有压力的气氛，有些工人还因此 产生一定的焦虑感，但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计，与 国内竞争对手相比，林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后， 公司年年获利丰厚，没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公 司之一。前不久，该公司的两个分厂被?

22、幸福?杂志评为全美十佳管理企业。选择题每题2分，共10分）林肯公司没有最低小时工资，在美国企业中其奖金制度对职工最有利，同时采用职业保障政策，说明该公司采用了）鼓励理论。A.内容型鼓励理论B.双因素理论C.过程型鼓励理论D.修正型理论45. 林肯公司的方法能够鼓励职工工作的原因为：A. 公司领导很清楚地认识到它的奖金制度对职工的吸引力公司领导制定有效的报酬，以示鼓励，同时又根据职工的能力设定工作标准， 实现通过个人努力到达预定结果的约束挂钩B. 反映职工在鼓励过程中的复杂性做到从社会角度研究鼓励和每个职工付出的奉献相平衡46. 这种鼓励制度可能会给公司管理当局带来的问题职工之间形成攀比A. 过

23、分强调了正强化作用鼓励和约束的动态变化导致职工的期望值过高B. 没有按不同职工的需求层次区别对待，从而能满足不同需求层次职工的 需求要加强对职工的鼓励，应该注意鼓励中A. 领导当局在鼓励下属时，应根据组织的需要或个人行为在工作中反映，不定期、不定量地实行强化，同时和约束对等。B. 采用本钱和生产率意识的负强化作用的约束，起到“杀鸡给猴看采用无为而治，让不正确的东西自然消退C. 制定标准让职工自己去衡量公司采用没有最低小时工资和分年终奖金，平均奖金是根本工资的95. 5%。按照双因素理论，工资属于A.任务因素B.关系因素C.保健因素D.鼓励因素案例3苏星公司的战略选择苏星公司是一家以生产牙膏为主

24、的企业。最近，公司召开了一次高层管理会议，重 点讨论公司的中期开展战略。总经理高先生强烈主张公司应积极拓展新的业务领域。他 认为，随着时间的推移，苏星公司的销售额和市场占有率将很难再有所提高，但几个主 要股东不会满意这种低增长，他们已习惯了苏星在前几年的高增长。因此，高总经理不 同意单纯在现有根底上扩充公司主业规模的主张。高总在会议上这样分析说：“根据我所掌握资料，我公司目前的主业市场需求将趋 于稳定，但是有两点我们必须注意：第一点是，在过去的一年中，我们的主要市场上新 增了三家竞争对手，而且估计还会有三家将在不久参加到我公司的主业行业中来。尽管 这些现实的和潜在的竞争者在其目标市场选择上避开

25、了与我公司完全重合，但他们迟早 会直接或间接地对我们形成冲击。据我所知，其中有两家公司正在筹备引进国外设备， 通过扩张生产规模而降低单位本钱，估计两三年后国内牙膏市场将出现一轮新的价格 战。这肯定将影响我们的业绩。所以，高价格和高利润的时代已快过去了。在我看来， 从现在起，我们必将面对严酷的竞争。第二点是，现在国外一些兴旺国家已开始流行一种漱口液，这种漱口液不仅具有牙 膏的功能，而且具有清洁喉部的成效。另外，这种漱口液产品不需使用牙刷，用起来很 方便，我估计用不着很长时间，国内各个城市的白领阶层将接受这种产品。毫无疑问， 这将对我们公司的主业形成直接冲击。因此，我的意见是，我们应该从现在起开始考虑 我们的主业调整，而决不能再像以前那样，对牙膏产品经营维持那么高的投入。会上，大家非常认真地听取了高总经理的报告。但是最后并没有完全采纳这位总经 理的意见。许多人并不是不同意高总的意见，而是担忧对于公司主业的调整一旦没有方 案设想得那样顺利，那么，公司的效益下