零配件计划与订购

1、111n必须遵循必须遵循SGM配件单层次环闭式的销售模式配件单层次环闭式的销售模式不外采不外采不外卖不外卖n保证金保证金n销售原则销售原则222n必须遵循必须遵循SGM配件单层次环闭式的销售模式配件单层次环闭式的销售模式不外采不外采不外卖不外卖n保证金保证金n销售原则销售原则333n签发者：签发者：SGM 售后服务售后服务n发至者：发至者：SGM ASCnASC：Email Address444n纯正配件纯正配件n纯正附件纯正附件n合同产品供应价合同产品供应价n合同产品销售价合同产品销售价5556661.熟悉本中心车辆维修业务要求，合理安排库存，确保熟悉本中心车辆维修业务要求，合理安排库存，确

2、保 售后服务中心业务的正常开展。售后服务中心业务的正常开展。2.根据根据SGM有关配件计划、订购的规定、开展配件的有关配件计划、订购的规定、开展配件的 计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。计划、订购工作，正确、及时填写和传递配件订货单。3.对配件供应的及时性、正确性负责，并保证订购对配件供应的及时性、正确性负责，并保证订购SGM 纯正配件。纯正配件。4.跟踪保证金余额，遇到保证金不足的情况及时向配件跟踪保证金余额，遇到保证金不足的情况及时向配件 经理汇报。经理汇报。5.熟悉汽配市场的需求，合理开展配件的销售工作。熟悉汽配市场的需求，合理开展配件的销售工作。7776.保证向客户提供保

3、证向客户提供SGM的纯正配件。的纯正配件。7.发现非纯正配件，按规定及时想发现非纯正配件，按规定及时想SGM售后服务科汇报。售后服务科汇报。8.及时向及时向SGM售后服务科汇报有关配件销售方面的市场信息。售后服务科汇报有关配件销售方面的市场信息。9.负责配件的仓储收发管理及库存盘点。负责配件的仓储收发管理及库存盘点。10.及时向配件计划员通报配件库存情况。及时向配件计划员通报配件库存情况。11.及时向配件计划员通报新列配件损坏情况，并按及时向配件计划员通报新列配件损坏情况，并按SGM要求要求 组织破损件的回运。组织破损件的回运。8881.组织督促配件工作人员做好售后服务中心的配件管理工作。组织

4、督促配件工作人员做好售后服务中心的配件管理工作。2.根据根据SGM的要求和市场的需求合理调整库存，将库存周转率的要求和市场的需求合理调整库存，将库存周转率控制在合理的范围以内控制在合理的范围以内,加快资金周转，减少滞销品种。加快资金周转，减少滞销品种。3.根据上海通用汽车有限公司关于保证金设置的要求，确保在根据上海通用汽车有限公司关于保证金设置的要求，确保在上海通用帐户中有充足的保证金余额。上海通用帐户中有充足的保证金余额。4.对售后服务中心工作人员进行配件业务的培训。对售后服务中心工作人员进行配件业务的培训。9995.协调好配件部门和其它业务部门的关系，确保维修业务的协调好配件部门和其它业务

5、部门的关系，确保维修业务的 正常开展。正常开展。6.及时向及时向SGM配件部门传递汽配市场信息和本站业务信息。配件部门传递汽配市场信息和本站业务信息。7.审核签发向审核签发向SGM市场营销部售后服务科订购配件的有关市场营销部售后服务科订购配件的有关 文件。文件。8.审核签发向上海通用汽车有限公司售后服务科提供月度审核签发向上海通用汽车有限公司售后服务科提供月度 报表文件。报表文件。10 1010n常规常规n紧急紧急n油品、保险杠油品、保险杠n特殊特殊11 1111n定义：在定义：在SGM所规定的时间内，定期补充库存的订单所规定的时间内，定期补充库存的订单n常规订单是用户保持充足库存水平的最佳途

6、径常规订单是用户保持充足库存水平的最佳途径n运输方式、运费支付运输方式、运费支付nEmail Addressn订购日期订购日期12 1212SGM配件销售配件销售人员汇总人员汇总ASC所有所有订单订单SGM由由PDC汇汇整根整根据据库库存信息存信息立刻立刻配配货并货并形成形成订单确认订单确认明明细细表表,反反馈财务馈财务部部财务财务部根部根据订单确认据订单确认明明细细表表开开立立发发票收款票收款并反馈并反馈信息至信息至PDC形成形成发货发货清清单单通知通知仓储发货仓储发货,确认装确认装箱箱并连并连同同增值税发增值税发票票及及送货清单送货清单一一并装并装箱出箱出货货库库存不足形成延存不足形成延续

7、订单续订单,并并通知通知配件供配件供应厂应厂商商 备货备货,SGM将将 自自动补足动补足ASC 所不足之所不足之产产品品 数数量量，延续订单，延续订单之配件将与下次之配件将与下次常规订单货物常规订单货物 一并发出一并发出ASC在指定的日期以在指定的日期以E-MAIL传送常规订传送常规订单和配件库存报告单和配件库存报告ASC收到收到SGM反馈订单反馈订单确认确认明明细细表表,SGM在在8小小时内反馈确认时内反馈确认信息信息ASC在在指定日期指定日期收到常收到常规规订单订单所所订购订购之之货货品品4日后发货日后发货13 1313n定义：定义：ASC可不受时间限制，为应付紧急情况可不受时间限制，为应

8、付紧急情况所设置的订货方式所设置的订货方式n紧急订单是紧急情况下为了满足客户而设置的紧急订单是紧急情况下为了满足客户而设置的订货方式订货方式n运输方式、运费支付运输方式、运费支付nEmail Addressn订购特别规定订购特别规定14 1414SGM配件销售配件销售人员总汇人员总汇ASC 所有所有紧紧急急订单订单ASC以以E-MAIL传传送送紧紧急急订单，每日最订单，每日最多多2次，每日品种次，每日品种 不得超过不得超过20种种库库存不足形成存不足形成延延续订单续订单,并并通通知配件供知配件供应厂应厂商商备货备货,SGM 将将自自动补足动补足ASC所不足之所不足之产产品品数数量量SGM由由P

9、DC汇汇整根整根据库据库存信息存信息立刻立刻配配货并货并形成形成订单确认订单确认明明细细表表,反反馈财务馈财务部部财务财务部根部根据订单确认据订单确认明明细细表表及确认及确认ASC保证紧之保证紧之 额度开立发票收款并反馈额度开立发票收款并反馈 信息至信息至PDC形成形成发货发货清清单单通知通知仓储备货仓储备货,确认装确认装箱箱并连并连同同送货清单在一天内离开送货清单在一天内离开SGM的的PDC出出货货ASC收到收到SGM反馈订单反馈订单确认确认明明细细表表,SGM在在2 小时内反馈确认小时内反馈确认信息信息ASC由运输方式在指定由运输方式在指定的日期内的日期内收到收到紧急订单紧急订单所所订购订

10、购之之货货品品4小时后发货小时后发货15 1515n液体、轮胎、蓄电池、冷媒液体、轮胎、蓄电池、冷媒n运输方式、运费支付运输方式、运费支付nEmail Addressn订购日期订购日期16 1616n订购日期订购日期n运输方式、运费支付运输方式、运费支付nEmail Addressn订购特别规定订购特别规定17 1717n品种品种-车身、发动机总成、短发、水箱框架车身、发动机总成、短发、水箱框架n运输方式、运费支付运输方式、运费支付nEmail Addressn订购特别规定订购特别规定18 1818n常规订单常规订单n紧急订单紧急订单n延续订单延续订单nPAC支持支持19 1919n定义：延续

11、订单是定义：延续订单是SGM因其他因素以致于无法充分因其他因素以致于无法充分供应配件给供应配件给ASC在此情况下所延伸的对零配件供应在此情况下所延伸的对零配件供应商的内部订单商的内部订单20 2020n定义：定义：SGM要求所属要求所属ASC每月底制作一次配件库存每月底制作一次配件库存报告并于下月报告并于下月5日前递交日前递交SGM21 2121n期限期限n方式方式nSGM反馈反馈n回运回运22 2222n金额赔付金额赔付n订货补充订货补充n免赔限制免赔限制n特别告知特别告知n流程流程23 2323nA级快速流动零件级快速流动零件nB级中速流动零件级中速流动零件nC级慢速流动零件级慢速流动零件

12、24 2424n定义：连续三个月经常使用的消耗性零件及定义：连续三个月经常使用的消耗性零件及周转性较高的产品周转性较高的产品25 2525n定义：连续六个月内发生，但又属于周转性定义：连续六个月内发生，但又属于周转性次高的产品次高的产品26 2626n定义：一年内属偶发性的产品或产品库存金定义：一年内属偶发性的产品或产品库存金单价过高且不利于周转的产品单价过高且不利于周转的产品27 2727 责任的转移认定销售总额销售总额%零件项数零件项数 %A级级B级级C级级 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 908070605040302110010028 2828nABC分析法分析法29 2929n前置时间前置时间n订购点订购点n安全存量安全存量n订货量订货量30 3030n目的目的n预测考虑的因