分销连锁管理系统

1、 分销系统平台系统方案建议书分销连锁系统深圳市华工赛百信息技术有限公司 1 概况华工分销连锁管理解决方案全面体现了现代管理以商品流通为中心的思想，在实际业务流程中贯穿了以会员、积分、供应商、分支机构、产品、仓储、配送为核心的处理原则，整个管理以物流配送为龙头，以客户关系、物流配送为重点，以财务为核心，是一套财务、业务、办公自动化一体化的全面的分销企业综合管理信息系统。系统从接到客户需求开始，将产品需求传递给业务客服人员，调度人员，配送人员根据计划安排配送，通过高效的配送管理与严密的仓储管理满足需要，同时，在业务发生时同步产生财务信息。1.1 项目背景这套综合信息管理平台，能集贵公司的分销渠道管

2、理、零售管理、POS终端管理、物流配送管理、会员积分管理、客户关系管理、供应商关系管理、采购管理、仓储管理、财务管理、办公自动化管理、绩效管理、决策分析于一体，并与B2C网站连通，实现信息共享、高效运作，并及时给公司管理层提供各类准确的决策信息，为贵公司快速、健康的成长提供强有力的保障。帮助贵公司走的更远，做的更强。1.2 项目建设目标通过本信息化系统,构建统一的信息管理平台。把公司各方面资源有机的结合起来，以此形成公司的长期发展动力。本项目建设的目标如下：1. 提升贵公司总部的市场监管能力，能及时了解下属机构的商品结构，库存状况、配送情况。2. 加强与会员、加盟商、员工的关怀，提升客户和员工

3、的凝聚力。3. 加强系统承载能力，提高系统运行速度。4. 提升全公司的绩效考核能力，提高全员的战斗力。5. 增强渠道配送点的服务水平，提升客户对贵公司的忠诚度和信誉度。6. 实现无纸化行政办公，并提高各机构相关人员的协同工作能力，快速响应。7. 能够为经营活动提供一个规范的管理环境。8. 加强资金和费用管理，增加经营利润。9. 完善预算管理、做到事前有预算、事中有控制、事后有分析。10. 加强配送工作，提高订单的响应速度。11. 实现各系统间信息的无缝联接。12. 实时掌握各种经营状况，为企业决策起到参谋的作用。2 系统设计2.1.1 总体设计思想根据贵公司的要求并结合当今网络、软件应用技术的

4、发展，进行分销信息化管理平台系统建设的总体规划与方案设计。在设计过程中综合考虑实用性、先进性、开放性、扩展性、安全性、可靠性、兼容性以及经济性等各种因素，利用系统工程的原理，追求总体最优。具体原则如下：l 实用性和先进性总体设计结合实际需要，以注重实用和成效为原则，在此基础上采用先进的技术应用系统。当今的网络技术、信息技术发展迅猛，技术更新换代快，为了适应这一情况，必须保证系统能够在较长时期内保持较高的技术水准以满足应用需要。l 开放性和扩展性为了适应贵公司需求的不断发展，整个系统要具备良好的开放性和可扩展性，以满足应用上的不断扩充。l 高可靠性和可伸缩性实用的应用软件系统必须能够保持持续运作

5、的高可靠性、高畅通性，因此必须采用性能优良、可靠性好的技术和设备。物流软件充分考虑建议硬件设备的冗余、容错能力和备份、软件的多种备份和恢复机制以及故障诊断、隔离功能，使系统在出现故障时迅速恢复运行。l 兼容性和经济性所谓兼容性，就是能够最大限度地保证贵公司现有各种计算机软、硬件资源的可用性和连续性，为不同的现存应用提供互联和升级的手段，保证各种在用计算机系统，包括小型机、工作站、服务器等设备的互联，充分利用现有计算机资源，发挥信息化管理平台系统的集成性。所谓经济性，就是在充分利用现有资源的情况下，最大限度地降低应用系统的总体投资。避免一次性投入过大的风险，有计划、有步骤地实施，统一规划，逐步投

6、资逐步见效。l 安全性和可管理性系统采用先进的加密、容错技术。能有效防止外界非法入侵、访问，盗用信息，破坏系统和病毒感染。对系统内部进行层次权限管理，严格规定使用权限，防止盗用侵权、非法操作。整个系统层次清晰，功能明确，便于统一管理、监控、维护，以及跟踪、诊断、排除故障。并可采用其他网络管理软件，进行实时网络监控管理。同时明确管理人员职责，增强责任心和事业心，通过多种信息化方式提高系统管理人员管理应用能力，为贵公司的信息化管理平台系统正常运转提供充分保障。2.1.2 应用架构结合本公司分销软件以前的行业信息化的经验,并结合当今先进、成熟技术，本公司设计的应用系统模型如下图所示： 整合分布式系统

7、功能模块2.1.3 网络架构根据贵公司的需求并结合当今的先进技术，我们建议本信息化管理平台系统建立在成熟、可靠、高效的B/S网络结构之上。本系统的集团分销配送等功能B/S架构，只需要在服务器进行布署，客户端实现零安装，扩展性很强。从上图可以看出，位于总部的用户可以利用局域网的资源访问系统，而位于局域网外的其它用户，以及出差在外的领导可以通过互联网进入系统，从而实现了全球移动办公。当然，从安全性方面考虑，建议增加防火墙、安全认证等手段，从而提高系统访问的安全性。2.1.4 POS设计方案在零售端的POS系统，我们有三种解决办法来实现。B/S,C/S,无线手持终端，在考虑先进性、易用性、稳定性、数

8、据库完整性方面我们设计以下方案。1. 每个分店都有一个数据库，总部有一个中心数据库，每个点单独一套系统连接本地数据库，定时将数据发送到中心数据库，并清除本地数据库，同时将中心数据库设置的一些信息同步到本地数据库。此种方式，每个点相对独立，即使中心发生问题，也不会影响分点终端正常工作。2. 手持无线终端，分店、零售点用手持机开单，新增会员，通过GPRS与服务器交互数据。可以上传单据、会员资料，也可以下载最新的价格政策等等。我们的离线系统优点： 客户端纯绿色软件，零安装。 操作系统重装后，客户端软件无任何影响。数据不会发生变化。2.1.5 条码设计方案随着企业的发展，客户的增多，仓库的入库、出库、

9、统计操作越来越频繁，存货的种类也在增多。公司仓库管理还是停留在手工作业的基础上，仓库的出、入库数据仅靠仓库管理人员手工记录，一般的仓库管理软件，对仓库的出、入库数据也只能是逐个录入数据，不但费时费力延误出、入库时间，而且容易出错，一般的仓库管理软件没有库位管理，仓库管理人员在出库时没有系统的指导，往往发生无法及时找到物品的现象，延误出库时间，影响工作效率。 以上种种情况造成库存不准、信息反馈不及时及管理繁锁，操作复杂！以便更好控制产品出入库及市场管理，产品跟踪及质量管理。现拟推出仓库条形码管现系统，具体实施方案如下：1.在仓库管理中应用条码技术，实现数据的自动化采集，去掉了手工书写单据和送到机

10、房输入的步骤，能大大提高工作效率；2.解决库房信息陈旧滞后的弊病。一张单据从填写、收集到键盘输入，需要一天或更长的时间。这使得生产调度只能根据前几天甚至一周前的库存信息，为用户定下交货日期；3.解决手工单据信息不准确的问题（主要是抄写错误，键入错误），从而达到提高工作效率、明显改善服务质量、消除事务处理中的人工操作、减少无效劳动、消除因信息不准引起的附加库房存量、提高资金利用率等目的；4.将单据所需的大量纸张文字信息转换成电子数据，简化了日后的查询步骤， 工作人员不用再手工翻阅查找各种登记册和单据本，只需输入查询条件，计算机在很短的时间内就会查到所需记录，并将内容显示在屏幕上，大大加快了查询速

11、度。提高数据统计的速度和准确性，减轻汇总统计人员的工作难度。5.强大、智能的跟踪功能，可根据产品item条码，对该产品的来源，去向进行全程跟踪。6条码格式支持自定义，条码在系统功能中可自动拆码，解码。支持在线，离线扫码。7. 支持一品多码。同一种商品，不同的计量单位，有不同的条码。2.1.6 价格管理/促销实用的价格管理体系，灵活多样的促销政策已经成为零售业必不可少的工具。1. 方便对零售单品/整体进行调价；2. 方便对渠道机构价格进行单品/整体调整。3. 支持特价促销。4. 支持买赠促销。5. 金额满一定额，返现金。6. 捆绑促销。7. 坎级促销。8. 支持数量特价，金额特价/返还等多种促销

12、方式。2.1.7 储蓄卡管理在当前竞争激烈的商业市场，有效地吸引客户，增加会员，维护老客户已经成为企业持续发展的重要手段。1. 制卡；2. 领卡。3. 发卡。4. 充值。5. 退费。6. 退卡。7. 换卡。8. 状态查询。2.1.8 数据传输/同步方案Web Service 现如今已经成为 SOA 实现标准之一。很多公司已经或者正在参与到 Web Service 项目的实现和部署中。Web Service 的优点在于松散的处理异构系统之间的通信和数据交换，可以随机应变的处理企业各个系统之间的整合问题，处理数据传输、数据同步问题。但是，Web Service 采用 XML 标准进行系统间的数据传

13、输，加大了传输的数据量，尤其是在传输一些具有比较严格结构的数据时，会使得传输效率有所下降。所以，如何提高 Web Service 传输效率成为很多公司进行项目部署时非常关心的问题。用更好的技术方法解决传输效率也成为了很多技术人员梦寐以求的梦想。我们对于数据同步传输效率问题，做了很多深入的研究，自主研发出一套基于RMI（远程方法调用）的数据传输方法。对数据进行自定义包装。有效减少了Web Service 包装成xml所带来的无效数据。极大地提高了传输效率。在有限的网络条件下，可选择性地采用tcp,udp等协议进行断点传输，具有非常快的传输速度。不受防火墙限制。缺点就是客户端、服务器端都必须对数据

14、进行序列化。我们的集成解决办法，在相同语言开发的情况下，如：都是使用java开发，我们一般使用RMI进行数据同步，对于异构系统，如有.net ，C#，delphi，php等不同语言开发出来的系统，我们采用Web Service和其它系统进行数据交换。2.1.9 负载均衡技术负载均衡（Load Balance）建立在现有网络结构之上，它提供了一种廉价有效透明的方法扩展网络设备和服务器的带宽、增加吞吐量、加强网络数据处理能力、提高网络的灵活性和可用性。负载均衡有两方面的含义：首先，大量的并发访问或数据流量分担到多台节点设备上分别处理，减少用户等待响应的时间；其次，单个重负载的运算分担到多台节点设备

15、上做并行处理，每个节点设备处理结束后，将结果汇总，返回给用户，系统处理能力得到大幅度提高。拓扑结构如下：2.1.10 显著的技术特色支持SQL Server 2005Oracle等主流大型数据库，采用跨平台的JAVA技术，满足用户的多方面选择要求；支持多服务器、跨平台、分布式部署，适合各种规模的应用；开放的对象接口和数据库接口，实现多种平台的数据交换。安全性本系统采用DES（SHA-1）和MD5加密机制。可采用SSL加密, 数字证书，网络放火墙，HTTPS传输。强大智能的跟踪系统能实时准确地跟踪销售、发货、采购、收付款等模块的过程和状态，为决策提供非常重要的依据。准确高速地对商品序列号进行全程

16、追踪。严谨的权限管理体系分角色，分岗位的权限管理系统，使用方便，快捷，权限可细化到每一个功能点和操作。支持多重审批严谨的业务流程控制机制，支持多重审批。可自定义审批流程。美观简洁的报表采用第三方工具，可方便定制各种美观大方的报表和动态图表，实现各种打印需求。智能化、人性化控件本系统大量采用脚本控件，Ajax智能化控件，用户在使用过程中更加舒适、快捷。有非常好的用户体验。采用系统级和业务级双重缓冲机制最大限度地利用多种缓冲机制，使整个系统高速稳定地运行。电子商务平台采购静态化技术，最大限度地提高系统运行速度。技术架构图2.1.11 系统技术核心简介 使用技术Java，JavaBe

17、an，Servlet，Struts，Hibernate 3.0，JSTL，Ajax，JSon，Prototype，Javascript，XML，TagLib，自定义标签，Jfreechart，Jasperreports，FusionChars ，SQL Server 2005,2008/Oracle 9i,10g，DES加密(SHA-1) 64位。 设计理念1.在实现功能的情况下，系统运行速度优先考虑。在功能和速度发生冲突时，仔细权衡利弊，尽量找到一种比较理想的做法。2.以空间换时间，在整个结构设计上面，采取以空间找时间的设计理念。可以大幅度提高系统的查询速度。该做法的缺点是会

18、降低新增，修改的处理速度。3.无刷新Ajax技术，在查询资料庞大的情况下，采用异步分段传输，提高系统反应速度。4.索引，必要数据表采用索引，提高查询速度。5.优化代码，减少冗余代码。6.缓冲，采用双重缓冲机制，数据层缓冲，系统层缓冲(OSCache)。7.用户界面，尽量简洁，轻巧，尽量配合用户使用习惯，方便使用。8.代码界面，整个jsp代码全部采用el语言，jstl标签，自定义标签开发。代码美观，简洁，可维护性高。 自主研发控件及优势1.数据库高速查询引擎：该引擎可以自动识别表单输入框，选择框等各种控件，并且能自动按规则过滤无效控件，生成HQL语句，供Hibernate 执行。

19、生成的语句可暂存在内存中。够分页和短时间内再次调用，提高系统运行速度。优点：自动生成的HQL语句，正确率达100%，不用调试SQL语句，节省很多开发时间。维护方便，要修改查询条件时，不要改代码，改变html页面表单即可。运行速度快。可在内存中读取条件。3.自定义标签：分页标签：在页面上只要加了这个标签，不到50个字母，分页就自动完成，不用写多余的代码，代码美观，维护十分方便。结构清析。4自定义szdrp标签：可根据数据库资源表，properties文件，生成各种html表单控件(选择框，字符串等)，例如：客户类别，计量单位，仓库，部门，币种，汇率等。而且该标签加载的控件可自动选择是从内存加载还

20、是从数据库加载，如果内存中没有，会自动去数据库查找，并且加载到内存。该标签处理的控件会根据用户选择的语言自动显示相应的语种，支持中文，英文，繁体3种语言。5.预处理，预加载在Web服务器启动时，预处理控件会把所有的表结构加载到内存，还会把资源设置表，仓库表，部门表，币种汇率表等所有基础表的数据加载到内存，还会把配置数据文件及xml文件也加载到内存。该控件可以大幅度提高系统运行速度，缺点是Web服务器一启动，就占用了服务器大量的内存。6.Ajax技术控件多处应用了ajax技术，例如产品结构树，查询库存，历史价格信息，库存报警，自动补全，部分新增，修改等。7.JS控件日期，时间控件，正则表达式控件

21、，HTML生成器。8.国际化控件，多语言，多币种。9.权限过滤机制可对使用者权限进行自动过滤，而且该控件还可以任一添加其它公共的过滤规则。10.事务机制严谨的事务处理机制：可实现多级别事务处理。11.其它功能包简拼功能控件，取值功能控件，服务器端日期时间控件等。 集成开发环境.1 团队开发本公司开发团队统一采用SVN进行版本控制，采用Eclipse做为开发工具。.2 技术支持团队成员全部配备所有控件库API手册。.3 标准作业流程团队项目均以标准开发流程步骤操作。作业流程如下图所示。.4 项目过程管理2.1.11.

22、4.5 质量管理软件质量管理是个全组织、多角色共同参与的、复杂的系统过程，好的软件质量是各级软件管理人员孜孜追求的最高梦想。软件系统的开发过程中，软件测试占据着重要地位。尽管人们采取了多种保证软件质量的措施，由于软件系统的客观复杂性，人们的主观认识不可能完全符合客观实际，完美无缺，每个阶段的技术审查也不可能毫无遗漏地查出和纠正所有的设计和分析上的错误，在软件生命周期的各个阶段，都不可避免地会产生差错，这些差错迟早会在软件的生产和使用过程中暴露出来。 软件工程实践的经验表明，发现软件的时刻越晚，改正这些错误所花费的代价也越高，如果在软件投入使用之前没有发现和纠正软件的大部分错误，人们付出的代价会

23、更高，往往会造成恶劣的后果。 在软件的测试过程中，我们有非常丰富的经验，我们对软件的测试过程有很完善的流程和测试方法。 针对不同的业务的软件和需求，我们有采用静态分析法，动态分析法，白盒法，黑盒法，穷尽法，等价划分法，边界值法等多种分析方法。从步骤上我们采用了单元测试，集成测试，确认测试，系统测试等多种手法。 软件质量保证体系是贯穿于整个生存期的集成化过程体系，而不仅仅体现在最后的产品交付验收时。我们强调防患于未然而不是事后纠正。 强调质量体系的文件化，实施内部质量审核制度。强调对每一项软件开发都按计划开展质量活动并且确保相关组织机构的了解和监督。强调进行合同审查，需求规格说明可用于产品交付验

24、证时的认证。实施开发计划管理，质量计划管理，进行产品的设计和实现。进行多层次的测试和验证，交付安装时提供义务期限。提供维护支持、配置管理、文档控制、质量记录、培训人员和其它支持活动等。 总之，加强质量管理，针对所有可能影响软件质量的各个因素都要采取有力措施，作出加强质量管理和控制的决定。与质量有关的人员都要规定其职责和权限，使责任落实到人，保证产品质量真正得到控制。2.1.12 基础业务模型介绍 组织架构模型1.整个体系按集团模式架构，可多机构在同一系统操作，各机构之间可方便交互数据。总体架构按总公司，省公司，市公司，区公司设计，理论上支持无限级别。2.每个机构可由上级分配权限

25、角色，各机构可以自由操作上级分配下来的角色。3.可以给用户分配角色，一个用户可以拥有多个角色，那么，他所拥有的权限就是角色的合集。图示： 权限模型1. 我们可以对不同角色分配不同的权限。图示：3 智能报表BI3.1 需求特性随着全球经济的一体化，更多的公司和组织越来越依赖准确而又及时的信息去做商业决策，大家都面临了如何有效吸收，理解，与使用信息与知识的挑战，商务智能的时代已经来临了，而作为商务智能的重要组成部分，报表已经不仅仅是简单的展现了，而更多的被要求拥有智能的效果。看看现在的企业都希望自己的报表系统是什么样子吧：1  报表系统使用方便，维护简单，性能稳定。2&#

26、160; 能够有效降低企业处理报表的成本，提高利润。3  能够提高报表处理的速度。4  能够协助高层强化管理，达到内部营运透视，达到数据整合目的，达到独立的综合查询、分析系统。5  高质量的报表要求，可以通过报表做好预警，预测管理，各种信息管理。高质量的体现商业智能效果。么什么样的报表是智能化的报表呢？1开放性：需要完全开放的架构，完全开放的标准；能够对企业的现有系统数据进行深层次的挖掘，系统能够输入/输出各种形式的数据，容易扩展软件的功能，能够服务于更多的商业需求，并且可以被更长期地使用 。2灵活度：一个报表系统的灵活体现在报表的设计，报表的管理和报表的展现上。

27、报表设计要灵活方便，简单快捷；报表的管理要全面细致；报表的展现输出要方便，快速体现报表价值，提供正确决策。3实时性 ：报表的内容一定要正确，报表是实时显示数据的，因此报表数据必须是正确的，完整的，及时性的。因此必须是正确有效的数据才能提供正确的商业决策，因此必须要实现报表处理的全自动化。4完整性 ：报表内容也不是一成不变的，有完整的权限角色认证，不同的人看的表是不一样的，甚至同一张边，看的内容也是不一样的，同时报表显示明细，汇总数据；报表元素也是多种多样；可以看到现在数据，也可以看到归档的，计划好的数据。5安全性 : 安全性是报表的重要组成部分，因此强大的安全管理是要求严格并且是灵活的；他必须

28、能够提供灵活的完全机制和开放的安全接口，表和数据源也应该是区分开来的。6全面性 ：一个报表系统是同时支持多个数据源的，同时支持多个数据库的，并且是支持跨各种平台的，并且从报表与商业智能的连接是延伸的，有效减少投资，减低风险。7智能化 ：一个报表的智能化是非常重要的，与用户的可交互性，能够快速反映异常，反映关键数据；能够协助用户挖掘最有用的信息，并且以多种方式反映出来，可以直接打印，可以导出多种方式。3.2 我们的解决办法我们采用高效的java技术来架构报表系统，并且依托第三方报表Jasperreports，Jfreechart，FusionChars flash动态图表等工具来制做精美高效的打

29、印格式，图示等。1.第三方工具均采用简单易用的可视化设计工具，可用于报表开发，包括报表样式设计，报表布局设计，报表元素设计，交互性报表设计。2.报表均采用Web浏览器界面，最终用户使用Web界面，通过IE打开，用户可以对报表进行查询，搜索，直接转成PDF，导出各种格式再编辑（excel，PDF，RTF等多种格式），分析版本还可以进行在线分析功能。3.可针对复杂web报表进行定制，如交互式报表，多维报表进行定制。4.与EXCEL的无缝结合，快速解决EXCEL各类报表需求，可直接导出到Excel进行编辑统计。5.网格查询、分层查询、动态筛选等功能6. 各类矩形图、饼图、曲线图，使数据展现一目了然。

30、7.发票套打、各类复杂的中国式报表任意定制。图表预览4 系统实施4.1.1 系统策略统一规划，分布实施贵公司信息化管理平台系统在做系统调研和开发规划时一定要立足现在，着眼未来。但在系统实施时要根据实际情况采用分阶段实施、稳扎稳打、循序渐进的策略。因此、建议一期先实施总部和省内分支机构，待取得经验后再向全国推广。总体方案大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段

31、、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。4.1.2 项目实施进度计划4.1.3 客户服务模式服务理念：服务是软件的生命；用户是我们成功的盟友。服务宗旨：以专业的服务创造最大的客户价值。服务准则：及时、周到、耐心、高效。服务目标：零等待、零距离，力争用户满意百分之百服务标准：ISO9000国际服务质量体系标准。服务口号：一切为满足用户需要服务体系：公司推出“绿色通道”服务计划，从售前、售中、售后三个环节为客户提供一体化服

32、务，尽量做到让客户100%满意。服务方式：现场服务系统：现场信息化、系统调试、微机维护远程服务系统：电话咨询、远程维护、网络服务服务保障：4.1.4 培训及售后服务在软件实施之前，总结我们多年的软件实施所积累的实务经验，由专业的技术人员为客户设计详细、周全而深入浅出的软件培训文档，帮助客户全面享受华工软件的强大功能，快速实现软件与公司实际运作的无断层结合，以丰富的软件辅导经验和畅通无阻的咨询渠道热忱地为广大客户提供快捷、满意的售后服务。公司本着用心服务、伴你成长的服务宗旨为用户提供全面、及时和优质的技术支持与售后服务。 服务承诺： 因软件的功能、性能作了改进、扩充时，对合法用户所购软件进行升级服务。 保修期内：保修期从正式运行日起一年之内，保修期内，我公司负责对用户信息系统进行完善的维护、监测和升级，不收取费用。 保修期后：我们仍为用户提供系统维护和升级服务，此时收取一定的维护费用，我公司保证在 24 小时内对贵公司所提出的维护要求做出响应。实施后培训服务 当系