电视购物及网络营销合作策划案

1、电视购物及网络营销合作策划案湖南友涔贸易有限公司2013年05月目录目录n湖南友涔贸易有限公司介绍湖南友涔贸易有限公司介绍n湖南友涔贸易组织结构介绍湖南友涔贸易组织结构介绍n湖南电视购物简介湖南电视购物简介n湖南电视购物流程简介湖南电视购物流程简介n湖南电视购物费用组成湖南电视购物费用组成n我们所需的支持我们所需的支持湖南友涔贸易有限公司介绍n湖南省友涔贸易有限公司（以下简称公司），于湖南省友涔贸易有限公司（以下简称公司），于20122012年成立湖南年成立湖南长沙。长沙。公司是经国家工商局、税务局正规批准的贸易企业，注册资本贰百万元公司是经国家工商局、税务局正规批准的贸易企业，注册资本贰百万

2、元人民币，致力于人民币，致力于ITIT、电视购物、电子商务领域，公司目前办公地址为自、电视购物、电子商务领域，公司目前办公地址为自购购160160平方米万科公寓，主要业务有平方米万科公寓，主要业务有ITIT产品分销产品分销(HP(HP湖南商用代理、联想湖南商用代理、联想湖南商用代理）、电视购物服务商等。公司自创建以来，通过实施规模湖南商用代理）、电视购物服务商等。公司自创建以来，通过实施规模化，品牌化的战略，积极与线下知名品牌深度合作，以优质的服务不断化，品牌化的战略，积极与线下知名品牌深度合作，以优质的服务不断满足客户的不同需求。满足客户的不同需求。n未来，公司将继续切合客户的需求，提供更多

3、必要的业务，并将不断提未来，公司将继续切合客户的需求，提供更多必要的业务，并将不断提升营运管理能力，积极引进国内外先进的经营理念，做到与上游厂商、升营运管理能力，积极引进国内外先进的经营理念，做到与上游厂商、客户共同成长。客户共同成长。n目前，公司拥有职业电商团队以及专业品牌运营精英团队，并设立了行目前，公司拥有职业电商团队以及专业品牌运营精英团队，并设立了行政部、产品及销售部、电视购物网购供应链服务部、仓储部、市场部等政部、产品及销售部、电视购物网购供应链服务部、仓储部、市场部等部门，各个部门独立运营，相辅相成。公司团队以认真负责、作风严谨、部门，各个部门独立运营，相辅相成。公司团队以认真负

4、责、作风严谨、耐心细致、团结友好、服务社会为工作准则，全心全意地为上游厂商、耐心细致、团结友好、服务社会为工作准则，全心全意地为上游厂商、客户提供最优质的服务，为公司的稳健发展创造更多的价值。客户提供最优质的服务，为公司的稳健发展创造更多的价值。友涔贸易有限公司组织结构图总经理张春君行政部产品及分销部商务部财务部电视购物网购供应链服务部仓储部湖南电视购物简介n快乐购物股份有限公司快乐购物股份有限公司 http:/ http:/ 快乐购物股份有限公司（以下简称快乐购）快乐购物股份有限公司（以下简称快乐购）20052005年底由湖南广电注资亿年底由湖南广电注资亿元成立，元成立，20062006年年

5、3 3月开业运营。月开业运营。 快乐购从快乐购从“电视百货、连锁经营电视百货、连锁经营”起步，定起步，定位位“媒体零售、电子商务媒体零售、电子商务”，致力跨行业、跨媒体、跨地区发展，成立三年，致力跨行业、跨媒体、跨地区发展，成立三年来成长为国内新一代家庭电视购物行业领军者。来成长为国内新一代家庭电视购物行业领军者。 快乐购通过快乐购物网、电视、型录、电话外呼、手机、我是大美人、快乐购通过快乐购物网、电视、型录、电话外呼、手机、我是大美人、电台等通路，提供电台等通路，提供18个大类、近个大类、近6000种涵盖种涵盖3C家电、数码通讯、家居用品、家电、数码通讯、家居用品、珠宝首饰、美容护肤、箱包服

6、饰、运动休闲、时尚精品以及旅游、保险、汽珠宝首饰、美容护肤、箱包服饰、运动休闲、时尚精品以及旅游、保险、汽车等全方位的高品质商品。快乐购在行业内率先推出车等全方位的高品质商品。快乐购在行业内率先推出“快乐购严选品质保证、快乐购严选品质保证、24小时免费客服、小时免费客服、7天免费送货到府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、天免费送货到府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、十天鉴赏期免费退十天鉴赏期免费退/换货换货”等六大服务承诺，给消费者带来安心、快速、便等六大服务承诺，给消费者带来安心、快速、便捷的优质服务。捷的优质服务。 湖南电视购物简介n快乐购物股份有限公司快乐购物股份有限公司 快乐购实

7、行以湖南为运营总部，连锁覆盖长三角、珠三角及全国一线快乐购实行以湖南为运营总部，连锁覆盖长三角、珠三角及全国一线目标市场的扩张战略，目前已进入湖南、江苏、浙江、广东、广西、湖目标市场的扩张战略，目前已进入湖南、江苏、浙江、广东、广西、湖北、福建、山西、安徽、江西、云南、山东、海南等北、福建、山西、安徽、江西、云南、山东、海南等1313个省及天津、重个省及天津、重庆直辖市，覆盖庆直辖市，覆盖6464个区域市场，覆盖户数超过个区域市场，覆盖户数超过36003600万户，会员人数突破万户，会员人数突破300300万。万。20062006年年3 3月开播至今，快乐购累计实现总营收超过月开播至今，快乐购

8、累计实现总营收超过5858亿元，日均出货亿元，日均出货量已经过万件。开播当年仅用了量已经过万件。开播当年仅用了289289天就实现总销售天就实现总销售3.243.24亿元；亿元；20072007年实年实现现1111亿元，环比增长亿元，环比增长243%243%；20082008年面对冰灾、震灾、股灾等重重困难与年面对冰灾、震灾、股灾等重重困难与压力，逆势上扬，实现总销售压力，逆势上扬，实现总销售1919亿元，环比增长亿元，环比增长73%73%。0909年业绩逐月攀高，年业绩逐月攀高，屡创历史月度新高，总销售超过屡创历史月度新高，总销售超过2020亿。亿。20092009年年9 9月月1717日起

9、，湖南、江苏、日起，湖南、江苏、天津、重庆天津、重庆5778257782个行政村，快乐购实现全省（市）无缝配送。被所有竞个行政村，快乐购实现全省（市）无缝配送。被所有竞争对手忽略的农村市场，不到一个月为快乐购带来总销售额超过争对手忽略的农村市场，不到一个月为快乐购带来总销售额超过600600万万湖南电视购物简介n嘉丽购物有限责任公司嘉丽购物有限责任公司 嘉丽购物频道是经国家广电总局（广局嘉丽购物频道是经国家广电总局（广局2010278号）批准，号）批准，列长沙市电视台第列长沙市电视台第5套节目，由长沙市广播电视台、株洲广播电视台、套节目，由长沙市广播电视台、株洲广播电视台、湘潭电视台联合开办。

10、嘉丽购物频道湘潭电视台联合开办。嘉丽购物频道24小时全天候不间断播出购物节目，小时全天候不间断播出购物节目，为广大女性消费者提供为广大女性消费者提供23大类的美丽消费品和居家良品，以及提供专业大类的美丽消费品和居家良品，以及提供专业的美丽生活指导、新鲜愉悦的购物体验的美丽生活指导、新鲜愉悦的购物体验 作为覆盖全省的数字频道，家庭消费频道是嘉丽购物频道的护卫舰。作为覆盖全省的数字频道，家庭消费频道是嘉丽购物频道的护卫舰。针对女性及家庭受众，以家庭服务类消费为出发点，着力于旅游、保险、针对女性及家庭受众，以家庭服务类消费为出发点，着力于旅游、保险、培培 训、购车、购房等本地化服务资讯的传播，有效实

11、现与嘉丽购物频道训、购车、购房等本地化服务资讯的传播，有效实现与嘉丽购物频道的互补互动，并适时引进各类潮流与消费资讯类节目，成为引导本地家的互补互动，并适时引进各类潮流与消费资讯类节目，成为引导本地家庭消费的又一风向标庭消费的又一风向标。湖南电视购物流程简介湖南电视购物费用组成n显性费用：显性费用：n1 1、年度返点、年度返点 全年返利全年返利= =全年结算金额全年结算金额* *相应返利系数相应返利系数n2 2、行销费用、行销费用 节目时段费节目时段费 A A时段时段 19:00-23:00 19:00-23:00 30003000 B B时段时段 12:00-15:00 18:00-19:0

12、0 23:00-24:00 12:00-15:00 18:00-19:00 23:00-24:00 20002000 C C时段时段 10:00-12:00 15:00-10:00-12:00 15:00- 18:00 18:00 15001500 D D时段时段 00:00-1:00 08:00-10:00 00:00-1:00 08:00-10:00 600600湖南电视购物费用组成n显性费用：显性费用：n3 3、产品扣点、产品扣点 鞋类销售扣点鞋类销售扣点= =结算金额结算金额* *40%-50%40%-50%n4 4、策划设计费、策划设计费 VCR VCR制作费制作费+ +静展制作费静

13、展制作费+ +模特费用模特费用+ +型录（型录为快乐购发行杂志）型录（型录为快乐购发行杂志）湖南电视购物费用组成n显性费用显性费用n5 5、二次物流费、二次物流费 由于产品品质或其他非电视购物引起的消费者退换货费用由于产品品质或其他非电视购物引起的消费者退换货费用 湖南、江苏、北京湖南、江苏、北京4545元元/ /件件 其他区域其他区域5555元元/ /件件n6 6、二次包装费、二次包装费 所有电购产品均进行二次物流包装所有电购产品均进行二次物流包装 1515元元/ /件件湖南电视购物费用组成n显性费用显性费用n7 7、赠品费用、赠品费用根据产品特性及价格，在非固定时段采取相应促销手段，赠品为

14、电购主要促销手段根据产品特性及价格，在非固定时段采取相应促销手段，赠品为电购主要促销手段赠品来源分两种：赠品来源分两种： 1 1、厂商提供、厂商提供 2 2、服务商代与厂商共同提供、服务商代与厂商共同提供 价值按照惯例，基本为单品销售价格的价值按照惯例，基本为单品销售价格的10%-30%10%-30%不等不等我们所需的支持n样品样品 电购商品审议阶段需要用到产品实物做审议，因此厂商需要给予样品以电购商品审议阶段需要用到产品实物做审议，因此厂商需要给予样品以及整体产品图册及整体产品图册n退换货退换货 由于电购销售的由于电购销售的（根据电购提供的数据，退货率基本在（根据电购提供的数据，退货率基本在

15、10%-15%10%-15%之间）之间）特殊性，在一定时间范围内会产生不同程度的退货特殊性，在一定时间范围内会产生不同程度的退货 由于电购面向客户群体的特殊性，在节目直播中，鞋类产品客户需求的由于电购面向客户群体的特殊性，在节目直播中，鞋类产品客户需求的鞋码会出现差异，会产生某种型号需求过多，某种型号需求过少的状况鞋码会出现差异，会产生某种型号需求过多，某种型号需求过少的状况 对于上述两种情况，所以需要厂商能给予退换货处理。对于上述两种情况，所以需要厂商能给予退换货处理。我们所需的支持n账期账期 目前电视购物普遍出现回款延迟情况，虽然在供销合同中，电购方承诺目前电视购物普遍出现回款延迟情况，虽然在供销合同中，电购方承诺的回款时间为节目播出后的回款时间为节目播出后4545天结款，但是基本回款时间都会在天结款，但是基本回款时间都会在6