临界特质分析系统TTAS

1、临界特质分析系统TTAS学院:商务学院班级:09人力资源管理1姓名:李杰 学号:2009400076表1 TTAS特 质 表工作范畴Work Domians工作职能Job Functions特质因素Traits描述身体特质Physical体力1. 力量能举、拉和推较重的物体2. 耐力能长时间持续地耗费体力身体活动性3. 敏捷性反应迅速、灵巧、协调性好感官4. 视力视觉和色觉5. 听力能够辨别各种声响智力特质Mental感知能力6. 感觉、知觉能观察、辨别细微的事物7. 注意力在精力不集中的情况下仍能观察入微8. 记忆力能持久记忆需要的信息信息处理能力9理解力能理解口头表达或书面表达的各种信息1

2、0. 解决问题的能力能演绎和分析各种抽象信息11. 创造型能产生新的想法或开发新的事物学识特质Learned数学能力12. 计算能力能解决与数学相关的问题交流13. 口头表达能力口头表达清楚、简练 14. 书面表达能力书面表达清楚、简练行动力15. 计划性能合理安排活动日程16. 决策能力能果断选择行动方案信息与技能的应用17. 专业知识能处理各种专业信息18. 专业技能能进行一系列复杂的专业活动工作范畴Work Domians工作职能Job Functions特质因素Traits描述激动特质Motivational适应能力19. 适应变化的能力能自我调整，适应变化20.适应重复能忍受重复性活

3、动21.适应压力的能力能承担关键性、压力大的任务22.对孤独地适应能力能独立工作或忍受较少的人际交往23.对恶劣环境的适应能力能在炎热、严寒或嘈杂的环境下工作24.对危险的适应能力能在危险的环境下工作控制能力25.独立性能在较少的指导下完成工作26.毅力能坚持一项工作任务直到完成27.主动性主动工作并在需要时承担责任28.诚实遵守常规的道德与规范29.激情有适当的上进心社交特质Social人际交往30.仪表衣着风貌达到适当的标准31.忍耐力在紧张的气氛下也能和人和睦相处32.影响力能影响他人33.合作力能适应团队作业临界特质分析系统是完全以个人特质为导向的工作分析系统。它可以提供标准化的信息以

4、辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征，TTAS称这些特征为临界特质（Threshold Traits）研究者通过分析工作分析专家普里默夫、麦考密克等人的研究成果，得出以下几点结论：（1）每个工作都具有两方面的特征：一是任职者必须完成的工作任务和活动；二是为了完成这些工作任务需要满足的条件。一份完整的工作说明书必须包括与这项工作相关的所有任务、活动和要求。（2）为了实现人员甄选、配置、开发和激励，一份工作说明书必须明确任职者完成工作所需要具备的特质。（3）为了便于辨别工作对任职者特质的要求，有必要开发一种特质库，这种特质库能用有限的特质描述涵盖所有工作和职业对任职者

5、的要求。仔细分析表 1所列特质，可以看出对TTAS而言，人的特质首先可以分为两大类，即一类是能力因素或者说“能做什么”；另一类是态度因素或者说“愿意做什么”。身体特质、智力特质和学识特质这三类特质属于能力特质；而动机特质和社交特质属于态度特质。能力特质又可以进一步分为两个子类，即发展性能力（Aptitude）和熟练能力（Proficiency）。发展性能力是员工通过培训能掌握或达到一定级别的能力；熟练能力描述员工已经掌握的知识或技能。在第三层分类上，熟练能力，或者说已掌握的能力，又可以分为一般性（General）知识/技能和特殊性（Craft）知识/技能。表2 解决问题的能力（Problem-

6、solving）所属工作范畴：智力特质（Mental）所属工作职能：信息处理（Information Processing）工作职能的内容任职者必须做到信息处理：对信息进行处理，得出特定的解决方案或得到某个问题的答案；处理信息，能对别人的建议提出正确的评价和修改意见。对信息进行分析，并通过演绎推理，提出正确的结论和解决方案。等级等级描述等级对任职者的要求0工作任务需要解决一些细小的问题，提出简单的解决方法0任职者必须能解决细小的问题并给出简单的解决方案1需要解决一些包含的问题（如诊断机器故障或解决客户投诉等）1任职者必须能解决包含有限个已知因素的问题2需要解决一些包含许多已知因素的问题（如投资

7、可行性分析等）2任职者必须能解决包含许多已知因素的问题3需要解决一些复杂的、抽象的且包含许多未知因素的问题（如设计或研究某套系统的改良方案）3任职者必须能解决复杂的、抽象的且包含许多未知因素的问题表2列出的是信息处理这项职能的工作内容，即信息处理是干什么的，等级越高表示对智力特质的要求越高，反之亦然；任职者的要求列出了怎样的人能干好这项工作，即是任职资格，与之对应的各个等级由低到高表示问题复杂度也由低到高。分析:不同的工作对任职者的特质要求也不尽相同。对于搬运工来说，具有良好的体力是必不可少的条件，因此在分析“搬运”这个工作时，身体特质就比智力特质、学识特质、动机特质甚至社交特质更关键；但对于编程人员来说，他们的工作对体力的要求却不高，甚至可以忽