人力资源管理--绩效考评ppt课件

1、绩效考评绩效考评第一节 绩效考评概述第二节 绩效考评的程序第三节 员工绩效考评方法第四节 绩效考评中常见的问题及防备学习要求学习要求重点掌握：绩效的概念及特点绩效考评的概念及特点绩效考评的作用绩效考评程序掌握：绩效考评的原那么绩效考评的方法第一节第一节 绩效考评概述绩效考评概述l一、绩效的概念及特点l绩效，也称业绩，是指员工经过考评并被认可的任务行为、表现关系绩效及结果义务绩效。绩效具有三个显著的特点绩效具有三个显著的特点l绩效的多因性l绩效的多维性l绩效的动态性二、绩效考评的概念及特点二、绩效考评的概念及特点l绩效考评是绩效考核和绩效评价的总称。l绩效考核是运用科学的方法对员工业绩进展客观的

2、描画过程。l绩效评价是运用考核结果的描画，并根据任务阐明书来确定员工业绩的高低，做出评价的过程。绩效考评的特点绩效考评的特点l绩效考评的非孤立性l绩效考评的指向性l绩效考评的层次性和针对性l绩效考评的时限性l绩效考评的过程性l绩效考评的多样性三、绩效考评的作用三、绩效考评的作用l为员工薪酬管理提供根据l为员工的职务调整提供根据l为员工培训提供根据l为上级和员工间提供一个正式沟通的时机l能协助和促进员工自我生长l为企业决策提供参考根据四、绩效考评的分类四、绩效考评的分类l一根据考评的目的划分l二根据考评的内容划分l三根据考评的时间划分l四根据考评的对象划分l五根据考评的主体划分l六根据考评的组织

3、方式划分l七根据考评规范的设计方法划分五、绩效考评的原那么五、绩效考评的原那么l客观性原那么l公平、公开的原那么l经常化原那么l全面性原那么l及时反响原那么l敏感性原那么第二节第二节 绩效考评的程序绩效考评的程序制定考评计划确定规范和方法选择考评人员考评实施考评反馈考评结果运用下次考评一、制定绩效考评方案一、制定绩效考评方案l一明确考评的目的和对象l二选择考评内容和方法l三要根据不同的考核目的、对象和内容，确定考评时间二、确定绩效考评的规范和方法二、确定绩效考评的规范和方法l一确定考评规范l二选择或设计考评方法三、选择考评人员三、选择考评人员l员工的直接上司l员工的同级同事l员工的下级职员l员

4、工的自我评价l客户的评价l外界人事专家或顾问四、考评实施四、考评实施l考评实施是对员工的任务绩效考核、测定和记录的过程，是绩效考评的中心环节。l1、搜集信息资料l2、分析评价五、绩效考评反响五、绩效考评反响l两种操作方式：l对绩效考评意见的认可l绩效考评面谈六、考评结果运用六、考评结果运用l对员工的协助l对人力资源部门的协助l是一次组织的正式沟通，有助于加强管理活动第三节第三节 员工绩效考评方法员工绩效考评方法l一、客观考评法l主管考评法是当绩效目的难以量化时采用，没有准确的规范，主要依赖于考评者阅历判别。l一自我与他人评价法l二序列比较法l三成对比较法l四比例控制法二、客观考评法二、客观考评法l客观考评法是根据客观规范对员工的行为进展评价的方法。l一量表评定法l二分定考评法l三关键事件法三、目的管理法三、目的管理法l目的管理法也称任务成果评价法，按照员工的任务成果进展考评的方法。第四节第四节 绩效考评中常见的问题及防备绩效考评中常见的问题及防备l考评本身方面的问题：l考评规范不严谨l考评内容不完好l考评方法选择不当l考评结果的反响方式不当l考评人员方面的问题：l晕轮效应l宽容或苛刻倾向l居中倾向l近因效应l对照效应l首因效应l感情效应l偏见误差一、绩效考评中的问题二、防备绩效考评问题的措施二、防备绩效考评问题的措施l1、采用客观性考评规范l2、合理