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文档简介

1、销售心得培训课件8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求开展，赢在别人休息时间。销售过程中销的是什么？销售过程中销的是什么？答案：自己答案：自己 一、世界汽车销售第一人乔一、世界汽车销售第一人乔吉拉德说：吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己；我自己； 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；己； 三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；销售人员本身； 四、面对面销售过程中，假设客户不接受四、面对面销售过程中，假设客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的时机吗？你这

2、个人，他还会给介绍产品的时机吗？ 五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，效劳是一流的，是一流的，产品是一流的，效劳是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？的业绩会好吗？ 六、让自己看起来像一个好的产品。六、让自己看起来像一个好的产品。 然后再销售。然后再销售。二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较 俗话说，货比三家，任何一种货品都有

3、自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，上下就立即出现了。 三、USP独特卖点 B B：打：打 的五个细节和要点：的五个细节和要点： 1 1用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点记录来通与重复；用手记，记重点记录来电时间和日期内容电时间和日期内容 2 2集中时间打集中时间打 ，同类，同类 同类时间打，同类时间打，重要重要 约定时间打，沟通约定时间打，沟通 不要超过不要超过8 8分钟分钟 3 3站起来打站起来打 ，站着就是一种说服力。，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习配合肢体动作参与，潜意识学习 4 4做好聆听：全神贯注当前的做好聆听：全神贯注当前的 了了解反响建议及抱怨解反响建议及抱怨 5 5不要打断顾客的话，真诚热情积极不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方的回应对方F F：预约：预约 ： 1 1对客户的好处对客户的好处 2 2明确时间地点明确时间地点 3 3有什么人参加有什么人参加 4 4不要谈细节不要谈细节G G：用六个问题来设计我们的话术：用六个问题来设计我们的话术： 每个人都应该有两套最完美的自我介绍 每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃 1.我是谁？ 2.我要跟客户谈什么？ 3.我谈的事情对

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