《市场调查与预测》教学大纲

1、市场调查与预测教学大纲课程名称：市场调查与预测课程类别：专业核心课每学期学分： 4 学分每学期学时： 64 学时适用对象：市场营销专业 先修课程：无一、课程的性质与定位市场调查与预测具体教学目标定位为：培养具有市场调查与预测综合技能的统计、营销管理人员。市场调查与预测是一门培养相关专业学生的从事市场调查分析工作一种基础性能力的专业基础课程，同时，又为相关专业后续的各专业骨干课程奠定基础。二、 教学目的和要求 通过本课程的学习，要使学生充分认识市场，明确市场调查与预测在企业经营管理和组织工作中的地位和作用。培养学生深入实际，注重调查分析研究，提高学生分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，为

2、学生今后走上工作岗位从事实际管理工作打下坚实基础。三、课程内容第一章 市场调查的基本理论1、市场调查的概述2、市场调查的历史与未来3、市场调查的涵义与特征4、市场调查的类型5、市场调查的原则与程序 第二章 市场调查内容1、企业宏观环境调查2、企业微观环境调查3、企业及其战略调查 第三章 市场调查的方法1、资料调查法2、询问调查法3、观察调查法4、实验调查法 第四章 抽样调查1、抽样调查基本理论2、抽样技术的类别及其特点3、抽样误差及样本数目的确定 第五章 特殊调查1、产品实验与销售实验2、购买动机调查3、持续性实地调查 第六章 调查资料的整理与

3、分析1、调查资料的整理2、调查资料的分析 第七章 问卷的设计技术1、问卷设计的原则和程序2、问卷的类型与内容3、问卷的设计技术 第八章 市场调查报告的撰写1、调查报告的作用和种类2、调查报告的格式与内容3、调查报告准备的原则 第九章 市场预测基本理论1、市场预测的涵义和作用2、市场预测的内容和种类3、市场预测的基本原理与原则4、市场预测的一般步骤 第十章 定性预测方法1、定性预测方法的概念2、对比类推法3、集合意见法4、德尔菲法5、其他定性预测法 第十一章 时间序列预测法1、时间序列预测法概述2、平均预测法3、指数平滑预测法4、趋势延续预测法5

4、、季节指数预测法 第十二章 回归分析预测法1、回归分析预测法概述2、一元线性回归分析预测法四、教学时数安排 本课程总教学时数64学时，其中理论教学64学时，学分4分。课程章节主要内容总计理论课时实践第一章市场调查的基本理论44第二章市场调查内容44第三章市场调查的方法44第四章抽样调查44第五章特殊调查44第六章调查资料的整理与分析44第七章问卷的设计技术88第八章市场调查报告的撰写88第九章市场预测基本理论88第十章定性预测方法88第十一章时间序列预测法44第十二章回归分析预测法44总计6464五、教学方法、手段与考核本课程采用闭卷与平时考核相结合的考核方式，其中期末闭卷考核占60

5、%、平时考核占40%（其中出勤25%、作业25%、同学互评占25%，平时提问考核25%）。六、可选用教材、教学参考书目与课外读物应标注选用教材：市场调查与预测，柴庆春编著，2011年。教学参考书：市场调查与预测，赵轶,韩建东编著，2007年4月。七、成绩考核与评定方式成绩考核：总成绩百分制包括平时成绩（课堂出勤、作业）、实验成绩和期末考试成绩。评定方式：平时成绩百分制（课堂出勤、作业）占40%，期末考试成绩百分制占60%。课程负责人： 专业负责人： 学术委员会：市场营销策划课程教学大纲课程名称：市场营销策划课程类别：专业核心课每学期学分：3 学分每学期学时：48 学时适用对象：市场营销专业 先

6、修课程：无一、课程性质、目的本课程是营销与策划专业的一门专业核心课程，这门基于哲学、数学、经济学、管理学、行为科学之上的学科，不仅是当代企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、求发展的管理利器，在社会经济生活各个方面得到广泛应用。正因为如此，随着现代市场营销实践的蓬勃发展，营销策划已逐渐发展成为该学科一个新的专业发展方向，对营销与策划专业学生来讲，该课程也就成为一门必不可少的核心课程。在营销与策划专业课程体系中来说，市场营销策划是在市场营销学的基础理论学习上的进一步应用拓展，更侧重于营销创新，知识更加细化，发展方向更加务实。通过本课程的学习，使学生能系统地理解和掌握市场营销策划的基本

7、概念、原理、步骤与技术方法，并将所学到的理论知识应用到营销策划实践中，具有营销策划案例分析及营销策划实战能力。二、课程的内容及学时分配第一章营销与营销策划（3课时）第一节 市场与市场营销第二节 策划与营销策划第三节 企业营销策划的内容第二章市场营销策划的流程（3课时）第一节 市场营销策划的原则第二节 市场营销策划的流程第三节 策划创意的常用方法第三章寻找市场营销机会（4课时）第一节 调查市场实况第二节 寻求市场机会第三节 确定市场营销机会第四章优选目标市场（4课时）第一节 细分市场第二节 优选企业的目标市场第三节 影响企业选择目标市场营销策略的因素第五章 市场定位策划（4课时）第一节 市场定位

8、需要创新策划第二节 市场定位的基本流程第三节 市场定位的基本策略第六章 竞争策略策划（3课时）第一节 识别竞争对手第二节 企业可运用的基本竞争战略第三节 企业竞争战略策划第七章 产品策划（5课时）第一节 产品概念和产品策划第二节 产品策划的项目第三节 现有产品的营销策划第四节 新产品开发策划第八章定价策划（3课时）第一节 价格和价格策划第二节 定价策划第三节 调价的策划第九章分销渠道策划（3课时）第一节 分销和分销渠道第二节 设计分销渠道模式第三节 组建分销渠道系统第四节 策划实体分配第十章商业广告策划（3课时）第一节 确定广告诉求对象第二节 广告创意策划第三节 广告媒体策划第四节 广告预算的

9、决策第十一章 人员推销策划（4课时）第一节 推销的现代观念第二节 人员推销策划第三节 管理推销人员第十二章 营业推广策略（3课时）第一节 营业推广和营业推广策划第二节 营业推广方式第三节 营业推广策划的流程第十三章 公关策划（3课时）第一节 公关的促销功能第二节 企业营销公共关系的处理第三节 公关促销的策划第十四章顾客服务策划（3课时）第一节 服务营销时代的到来第二节 服务策划的流程第三节 服务内容的策划三、教学要求通过本课程学习，要求学生了解下列基本概念：市场、市场营销、策划、营销策划、策划创意、产品、定价、分销、人员推销、营业推广、公关策划、顾客服务等。理解营销策划的基本理念、方法、原则、

10、市场营销机会、市场细分与定位、消费者购买行为、产品的生命周期、营销策划管理方式等基本知识和理论。掌握市场营销策划的一般规律、市场营销策划的一般流程、产品策划、价格策划、分销渠道策划、商业广告策划、人员推销策划、营业推广策划、公关策划、顾客服务策划。懂得运用市场营销的一般规律认识和分析企业营销中的问题，进行企业营销策划。四、实践环节（1）课堂实践：将学生进行分组，布置案例分析、营销策划等实践类作业，并由学生制作成ppt进行演示和讨论。（2）模拟实践：将学生进行分组，进行营销实战模拟训练。五、考核方法平时成绩、课程实训成绩与期末考试相结合。平时成绩占10%。课程实训成绩占30%。期末考试占60%、

11、期末采取闭卷考试形式。六、推荐教材和教学参考书 教 材：市场营销策划，岑永霆，汤寿椿主编，高等教育出版社，2006年版参考书：营销策划，（英）麦克唐纳著，张雪译，中国铁道出版社2010年版营销策划方法与实务，王学东主编，清华大学出版社2010年版顶尖策划，雷鸣邹编著 ，企业管理出版社2003版七、说明 以课堂教学为主，采用灵活多样的教学方法，将课堂教学与社会实践结合起来，充分利用多媒体教学手段以及课外实践，采用多种多样的教学方法，延伸和深化本课程的教学。在教学中主要采用理论教学、案例教学、课堂互动、多媒体教学和实践教学、参加社会实践活动等。课程负责人： 专业负责人： 学术委员会：市场营销课程教

12、学大纲课程名称：市场营销课程类别：专业基础课每学期学分： 4 学分每学期学时： 64 学时适用对象：市场营销专业先修课程：无一、课程的性质和地位市场营销是市场营销专业的一门专业基础课。它是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。二、课程教学目的及要求通过本课程的学习，使学生达到下列要求： 1、重在培养学生的工作思维。让现代营销精髓深入每一个学生的内心，成为一种职业精神。2、培养学生营销所处环境的分析能力，能够及时针对环境的变动改变营销策略和方式。3、熟悉营销所服务的顾客

13、的行为，有的放矢制定相应的营销策略。4、培养学生能够独立进行某个方面的市场调研获取相应的信息，并通过分析能够获得所需要的产品、竞争者以及顾客的营销信息。5、培养学生对产品市场进行细分的能力，并能够在较短的时间内对自己的产品定位在一种细分后的市场上，开展营销活动。培养学生能够熟练掌握营销工具进行各种组合开展营销活动。 6、培养学生能够熟练掌握营销策略，进行各种组合开展营销活动。三、理论教学内容与基本要求：第一章 市场营销绪论（识记）重点：市场及其相关概念；难点：市场营销的含义及正确的营销观1.1 市场及其相关概念（识记）掌握市场的产生，以及相关概念1.2 市场营销的含义及正确

14、的营销观（识记）掌握市场营销的产生以及含义1.3 营销职业认识实训（识记）第二章 市场营销管理哲学及其贯彻（识记）重点：市场营销管理哲学；难点：顾客让渡价值2.1 市场营销管理哲学及其演进（识记）2.2 顾客让渡价值和顾客满意（理解）理解顾客让渡价值的含义和顾客满意第三章 战略规划与市场营销管理过程（理解）重点：企业战略与战略规划；难点：规划经营战略 3.1 企业战略与战略规划（理解） 理解企业战略与战略规划的概念3.2 企业规划总体战略的步骤（理解） 掌握企业规划总体战略的步骤3.3 规划经营战略（理解）3.4 市场营销管理与市场营销组合（理解） 掌握市场营销管理与市场营

15、销组合，会分析什么是市场营销管理与市场营销组合3.5 案例分析3.6 企业战略规划实训第四章 市场营销环境（理解）重点：市场营销环境的含义及特点；难点：市场营销环境分析与对策4.1 市场营销环境的含义及特点（理解） 掌握市场营销的围观营销环境和宏观市场环境的概念4.2 微观营销环境（理解）4.3 宏观市场营销环境（理解）4.4 市场营销环境分析与对策（理解） 掌握市场营销环境分析与对策4.5 市场环境分析实训第五章 市场购买行为分析（理解）重点：消费者市场购买行为分析；难点：消费者市场购买行为分析5.1 消费者市场购买行为分析（理解） 掌握消费者市场购买行为的特点，并学会分析5.2

16、组织市场和购买行为分析（理解） 掌握组织市场和购买行为的特点，并学会分析5.3 案例分析5.4 市场购买行为分析实训第六章 市场营销调研与需求量测量（理解）重点：市场营销调研过程；难点：市场营销调研过程6.1 市场营销信息系统（理解） 理解市场营销信息系统包括的主要内容6.2 市场营销调研过程（掌握） 掌握市场营销调研过程的步骤6.3 需求测量（识记） 知道需求测量应注意的问题6.4 问卷设计参考（识记） 知道问卷设计参考应注意的问题6.5 市场调查实训第七章 目标市场营销战略（掌握）重点：市场细分；市场定位难点：市场定位7.1 市场细分（掌握） 掌握市场细分的概念以及特点7.2 目标市场选择

17、（掌握）掌握目标市场选择的概念以及特点7.3 市场定位（掌握） 掌握市场定位的概念以及特点7.4 案例分析7.5 市场定位策划实训第八章 竞争性市场营销战略（掌握）重点：竞争者分析；难点：企业市场竞争的战略原则8.1 竞争者分析（掌握） 掌握竞争者分析的概念以及特点8.2 企业市场竞争的战略原则（掌握） 掌握企业市场竞争的概念以及特点8.3 市场领导者战略（掌握） 掌握市场领导者战略的概念以及特点8.4 市场挑战者战略（掌握） 掌握市场挑战者战略的概念以及特点8.5 市场追随者与市场利基者战略（掌握）掌握市场追随者与市场利基者战略8.6 案例分析8.7 市场竞争策划实训第九章 产品策

18、略（掌握）重点：品牌与包装策略；难点：商标和包装设计与策划实训分析9.1 产品整体概念（掌握） 掌握产品整体概念以及特点9.2 产品生命周期（掌握）掌握产品生命周期的概念以及特点，并能分析出产品生命周期9.3 新产品开发（掌握） 掌握新产品开发的概念以及特点 9.4 产品整体概念的认识实训9.5 品牌与包装策略（掌握） 掌握品牌与包装策略的概念以及特点，以及学会应用9.6 案例分析9.7 商标和包装设计与策划实训分析第十章 价格策略（掌握）重点：价格策略；难点：价格策略实训10.1 影响定价的因素（理解） 掌握影响定价的因素10.2 定价的一般方法（理解） 掌握定价的一般方法10.3

19、 价格策略（理解） 掌握价格策略的核心内容10.4 案例分析10.5 价格策略实训第十一章 渠道策略（掌握）重点：分销渠道策略；难点：分销渠道策略11.1 分销渠道的职能与类型（理解） 掌握分销渠道的职能与类型11.2 分销渠道策略（理解） 掌握分销渠道策略的核心内容11.3 批发商与零售商（理解） 掌握批发商与零售商的核心内容11.4 案例分析11.5 渠道设计实训第十二章 促销策略（掌握）重点：公共关系策略；难点：营业推广策略12.1 促销与促销组合（理解） 掌握促销与促销组合的核心内容12.2 人员推销策略（理解） 掌握人员推销策略的核心内容12.3 广告策略（理解） 掌握广告策略的核心内容12.4 公共关系策略（理解） 掌握公共关系策略的核心内容12.5 营业推广策略（掌握） 掌握营业推广策略的核心内容12.6 案例分析12.7 促销策划实训第十三章 市场营销的计