历年自考管理学原理试题及答案

1、精品文档全国 2009 年 4 月高等教育自学考试C责任虽没消除但是减轻了D 不再负主要责任一、单项选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题1 分，共 20 分)10人员配备的工作包括（）1管理学的理论与方法要通过实践来检验其有效性，这一论述A培训、提升和考核组织成员B选拔、培训和考核组织成员表明了管理的（）C选拔、培训、提升组织成员D选拔、培训、考核和提升组A一般性B多样性织成员C历史性D实践性11美国的丹尼逊提出的依据 8 个考评项目，每个项目又分为 82近年来，随着人们生活观念的不断变化，娱乐消费市场不断个等级，对管理者进行考评的方法属于（）扩大，根据企业外部环境因素的分析，这一因素属于

2、A考试法B成绩记录法（）C对比法D自我考评法A政治因素B经济因素12具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）C社会因素D技术因素A技术技能B人际技能3孙子兵法中说： “多算胜，少算不胜” 。从企业管理者的角C概念技能D学习技能度看，这里的“算”主要是指（）13某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算A计划B组织很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示C领导D控制不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）4某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投A贫乏型B俱乐部型资极大的新产品，投产后非常畅销。许多竞争对手看到该产C任务型D中间型品的巨大潜力，也跃跃欲试。此时，

3、有资料证实，该产品可14团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推通过其他途径加以合成，而投资只是原来的三分之一。从计进者、团队结构、领导和成员以及（）划过程来看，该企业有可能在哪个环节上出现了问题？A企业最高领导者B指导委员会（）C管理专家D上级主管部门A估量机会，确立目标15下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）B明确计划的前提条件A链式沟通B全通道式沟通C提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案C轮式沟通D环式沟通D拟定派生计划，并通过预算使计划数字化16从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）5我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）A需要B积极性A战略决策B战术决策C

4、动机D行为C肯定决策D程序化决策17双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与6下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（）工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后A车间作业安排B常规物资的订购者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（）C财务报表的分析D组织结构的改变A某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖7影响组织结构选择的主要因素不包括（）B一位 MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100A规模与组织所处的发展阶段B外界环境平米的住房C组织战略D产业状况C某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1 万元8一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食D某公司为网罗

5、人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻品、瓜果蔬菜、 乳制品。该超市划分部门的标准是 （）子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费A职能B产品18下列哪一项不属于 前馈控制的情况？（）C地区D顾客需求A猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方9某公司财务经理授权会计科长管理应付账款，会计科长由于B企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构太忙，不能亲自处理, 便授权下属一位会计师负责此事。会C汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车计科长对应付账款的管理是（）D根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备A不再负有责任B仍然负有责任19对企业日常发生的各项基本活动进行的预算是（）.精品文档A

6、财务预算B投资预算34简述管理突破的步骤。C运营预算D可变预算五、论述题（本大题共2 小题，每小题 10 分，共20 分）20“一个从数据中萃取和展现可付诸行动、隐含的和新颖的信35结合实际，谈谈你对3C 环境的理解和认识。息的流程， 可以从数据仓库中发现经营业务过程中存在的各36结合实例，分析总成本领先战略及其应用。种典型模式”指的是（）六、案例分析题（本题15 分）A神经网络系统B数据库技术37张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他管理的属下有六C建模技术D数据挖掘个人，这些人能力都很强，而且积极主动，非常敬业，该部二、多项选择题 ( 本大题共5 小题，每小题 2分，共 10 分)门 50

7、%的业绩来自于这七个人的贡献。21下列属于古典管理理论的有（）年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年A科学管理理论B管理过程理论轻有能力，工作细致。张林的一个下属对自己所负责的页C决策管理理论D行政组织理论面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，E权变理论连经理助理李刚也要对栏目的数量、字数要求等细节问题22一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向做出指示。他们的指示和建议虽然都有一定道理，出发点于（）也是好的，但不一定最适用。A非程序化B战略化张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应C科学化D非肯定化该尽可能让他们按照自己的思路去做，前提是不影响整个E短

8、期性部门的发展，只要他们能保证完成每个季度的目标，就应23分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管的括（）太细。可现在的这种状况，使张林和他的下属都无法实现A中下层有较多的决策权B 上级的控制较少自己的想法，完全按照两个“领导”的意思走，极大地影C在统一规划下可独立经营D 实行独立核算，有一定的财响了他们对工作的热情和积极性，而且这样下去，沟通成务支配权 E决策前后要经过上级审核本极高，内耗严重。24组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部确立，根据这一观点，组织变革的过程包

9、括（）门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林A准备阶段B解冻阶段高，资格也比他老，让他们服从管理很不容易，因此，张C变革阶段D再冻结阶段林要花更多的时间听取他们的意见。E实施阶段张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥、又要25应用盈亏分析方法，对企业盈亏平衡点的变化进行分析时所满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。他感到依据的变量有（）很累。A销售量B成本仔细阅读上面的短文，然后回答下列问题：C资金D利润（ 1）应用领导工作原理， 分析这个部门存在的问题。 （8 分）E税收（ 2）结合你的认识，提出改进建议。 （ 7 分）三、名词解释题 ( 本大题共5 小题，每小题 3分，

10、共 15 分)26灵活性原理27例外问题28人才生命周期29经济人30计划评审技术四、简答题（本大题共4 小题，每小题5 分，共 20 分）31影响管理道德的因素有哪些？32简述目标管理的局限性。33简述沟通渠道的性质。.精品文档全国2009 年 7 月高等教育自学考试A. 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法一、单项选择题 ( 本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分)B. 努力使上层领导集中精力于高层管理1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于C. 更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出（）D. 采取积极措施减轻上级领导的工作负担A. 霍桑实验B.泰勒的科学管

11、理11. 对企业来说，组织变革是（）C. 韦伯的行政组织理论D. 斯金纳的强化理论A. 应该避免的B.可以避免的2.组织所提供的产品或服务的购买者是（）C. 无法避免的D.引起混乱的根源A. 供应商B. 顾客12. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干C. 竞争者D. 经销商部（）3.下列因素中，不属于 企业外部环境因素的是（）A. 没有历史包袱B.能为组织带来新的观念A. 人口B. 营销组合C. 可以迅速开展工作D.具有广告效应C. 人均国民收入D. 产业政策13. 采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括 下列哪一项 ?4.一家公司在2007 年年初的工作会议上提出，力争在本

12、年度实（）现利润 2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划是A. 使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各（）部门的人员，建立起良好的人际关系A. 战略B. 宗旨B. 了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼C. 使命D. 目标此的相互关系5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的C. 培养出管理人员的协作精神和全局观念笔记本电脑。这种战略在理论上被称为（）D. 有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况A. 差别化战略B.市场细分战略14. 布莱克和莫顿提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依C. 市场渗透战略D.集中化战略据的两个主要变数上的，

13、这两个变数是（）6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依A. 对个人的关心程度，对组织的关心程度据估算今后，以已知预计未知的工作是（）B. 对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度A. 计划B. 策划C. 对人的关心程度，对物的关心程度C. 预算D. 预测D. 对生产的关心程度，对人的关心程度7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有15. 直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于厂房的条件共有10 种方案可供选择，厂长办公会上提出要选（）择一种最经济的方案， 在这种情况下， 车间布局的安排问题属A. 过程改进团队B.工作团队于（）C. 自我管理团队D

14、.虚拟团队A. 非肯定型决策B.肯定型决策16. 当团队由关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已C. 风险型决D.纯计划问题，与决策无关经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入（）8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。A. 形成阶段B.震荡阶段同样地， 组织中分工协作体系的构建不同，其效率也不同， 这C. 规范阶段D.执行阶段种作用效果可以用下列哪个选项解释?（）17. 信息沟通是过程，沟通过程取得成效的三个关键环节是A. 组织战略B. 组织结构（）C. 组织变革D. 组织文化A. 编码、译码、反馈.沟通主体、编码、译码9. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源

15、部、公关部、C. 编码、译码、沟通渠道D.沟通主体、沟通渠道、接收者质检部、财务部等，该公司部门设置的依据是（）18. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50的奖金，自A. 区域划分部门B.职能划分部门此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化C. 顾客划分部门D.生产工艺划分部门方式 ?（）10. 以下几种做法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分A. 积极强化B.消极强化权的做法 ?（）C. 惩罚D.忽视.精品文档19. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场33.简述有效授权的要求有哪些？对销售人员进行销售指导，这是一种（）34.控制工作的要求是什么？A.

16、 现场控制B.成果控制五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）C. 事后控制D.前馈控制35.举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。20. 近年来企业界非常流行的一种绩效考评和综合控制方法是36.对组织中人的不同假设，将直接影响到管理者的管理行为，（）试分析管理中的四种人性观点。A. 平衡计分卡B.损益控制法六、案例分析题 ( 本题 15 分 )C. 投资报酬率控制法D.盈亏平衡法37. 某民营玩具生产企业的产品主要销往国际市场，伴随着我国二、多项选择题 ( 本大题共5 小题，每小题 2分，共 10 分)对外开放政策的实施， 其市场不断扩大， 销售额和出口额以年21

17、.管理的二重性是指（）均 20的速度增长，企业的生产经营规模也在不断扩大，员A. 科学性B.艺术性C.自然属性工由最初不足 200 人增加到目前近 2000人。与生产经营规模D. 社会属性E.实践性不断发展不同的是， 该企业的组织结构没有做任何调整，仍然22.依据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为沿用最初建立时的类似直线型的组织结构，李厂长是绝对的领（）导，对企业的生产、销售、财务和人事等各项工作全面负责，A. 复杂动态环境B.简单稳定环境且在许多具体问题上亲力亲为。 但是，最近一段时间， 企业遇C. 简单动态环境D.复杂稳定环境到了一些事情， 让李厂长应接不暇。 首先，玩具生产是

18、按合同E. 绝对动态环境定单执行， 生产指令由厂长向各部门、各车间下达， 遇到定单23.组织的下层主管人员所做出的决策倾向于（）紧急的情况， 往往是厂长带头， 全体员工加班加点赶任务。这A. 经验决策B.战略决策C.战术决策种赶任务、赶工期的现象，难免会出差错，个别情况下，玩具D. 肯定型决策E.程序化决策质量不达标，产品被客户退回，严重的甚至赔款。第二，伴随24.下列权力中体现领导个人权力的是（）着企业规模的扩大和业务量的增加，企业急需招聘专业的管理A. 法定权力B.赏罚权力人员和技术人员， 并且需要对新系统进行培训。 而以往的人员C. 专家权力D.榜样权力E.职位权力招聘、培训方式也需要做

19、相应的调整。第三，企业的后勤管理25.客户关系管理系统（CRM）面向消费市场，支持与消费者的没有专门的机构及人员， 传统的做法是厂长临时派人去做，现（）在事情多了，头绪多了，传统做法落后了。凡此种种，以前运A. 协同设计B.协同销售行良好的组织机构、 管理方法等都失去了作用。 面对现状， 李C. 协同市场D.协同供应E.协同服务厂长时常有力不从心的感觉， 他也在不断思考应该如何解决现三、名词解释题 ( 本大题共5 小题，每小题 3分，共 15 分)有的问题，以便能更好地适应企业不断发展的需要。26.“第一流的工人”根据上述资料，请回答下列问题：27.集中化战略（ 1）该企业目前采用的是何种组织

20、结构？这种组织结构28.职位丰富化有何特点？（ 5 分）29.工作团队（ 2）你认为现有的组织结构能否支持企业的发展？企业30.直接控制原理的组织结构应做哪些调整？（10 分）四、简答题（本大题共4小题, 每小题 5 分，共 20分）31. 简述霍桑试验的结论。32. 简述计划工作的重要性。.精品文档全国 2010 年 4 月高等教育自学考试是人员配备中的（）一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分）A公开竞争原理B用人所长原理1在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是（）C责权利一致原理D 不断培养原理A科学管理理论B管理科学理论11从组织外部招聘管理人员可以带来“外

21、来优势”是指被聘干C管理过程理论D行为科学理论部（）2在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、A没有历史包袱B能为组织带来新的观念普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（）C可以迅速开展工作D 具有广告效应A管理过程学派B行为科学学派12如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这种成就导致C系统管理学派D权变理论学派他提升到更高的职位，直到这个人终于“被提升过头”，这就是3国家制定和颁布公司法 、合同法、反不正当竞争法所谓的“彼得原理” 。为避免这种现象的发生，在选聘管理者时等来约束企业的行为，这构成企业的（）要做到（）A社会文化环境B科技环境A选聘的条件要适当B 注意候选人的

22、潜在能力C全球化环境D政治和法律环境C正确看待文凭与水平D 敢于启用年轻人4哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法13某企业拟向社会招聘一名办公室主任，要求具备的条件是：属于（）具有较强的沟通能力，思想活跃，组织能力强，办事果断干练。A市场渗透B产品开发该公司选聘人员所依据的理论是（）C市场开发D一体化A领导权变理论B领导行为理论5下列决策中哪一项属于程序化决策?（）C领导性格理论D人性假设理论A突发洪水，确定抢险救灾方案B企业组织结构调整14某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，C开发新产品D物料订购但职工和领导的关系却很差。 该领导很可能是管理方格中所说的6决策

23、者对一个方案可能出现的正反两种结果，分别估计其得（）失数值，以其可能实现的概率加权，求得两项乘积的正或负的差A贫乏型B俱乐部型额并进行比较而做出决定，这种决策方法是（）C任务型D中间型A边际分析法B费用效果分析法15 组织正式选择和实施的团队类型，不包括 下列哪一项 ?C概率方法D期望值方法（）7采用防守型战略的企业组织结构表现为（）A自我管理团队B工作团队A职权比较分散，管理宽度比较窄B 职权比较集中，管理C过程改进团队D虚拟团队宽度比较窄C职权比较集中，管理宽度比较宽D 职权16当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，比较分散，管理宽度比较宽行为表现更多的是争执、竞争和戒备等

24、时，这表明团队发展进入8矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）（）A统一指挥原则B权责一致原则A形成阶段B震荡阶段C跳板原则D分工原则C规范阶段D执行阶段9以下四种做法，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权17假设你是某公司的经理，招聘了一名很有希望的年轻下属并的做法 ?（）在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消A采取了多种有利于提高员工个人能力的做法息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该B努力使上级领导集中精力于高层管理怎么办 ?（）C更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出A给这位年轻人安排一项重要工作，以向其他职员证明他的能D采取积极措施减轻

25、上级领导的工作负担力 B 疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待10我国的一些高等院校除了正常的教学任务外，每年要举办许每个人的C 重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下多短期的进修班或研讨会，以帮助各种企业的管理者学习新知一步应该怎样做D 不理会小道消息，继续现在的做法识，解决工作中出现的问题。对参加培训的企业而言，这体现的18有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同.精品文档享，有难同当” ，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有

26、难同当” 。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。这位老板有些不解，你认为这是为什么?（）A老板在搞平均主义B老板把激励因素转化成了保健因素C员工们的横向攀比D老板对员工的激励缺乏系统规划19下列哪一项活动不属于预先控制 ?（）A市场调查B现金预算C产品质量检测D安全教育20我国从 20 世纪 60 年代初期开始在国防、建筑、水利和冶金等部门推广使用并被称为“统筹法”的是（）A综合控制法B计划评审技术C平衡计分卡D管理审核二、多项选择题（本大题共5 小题，每小题2 分，共 10 分）21计划工作的基本特征有（）A目的性B主导性C普遍性D经济性E预测性22按

27、决策评价的准则，可把决策分为（）A程序化决策B满意决策C合理决策D最优决策E非程序化决策23个人管理的优点包括（）A责任明确B行动迅速C集思广益D效率较高E职责分离24管理者所能变革的领域有（）A环境B结构C技术D经济政策E人员25管理信息系统的构成主要包括（）A输入、输出设备B数据存贮设备C运算、控制与网络通信设备D 系统软件和应用软件31简述管理的任务、职能与层次。32简述直线参谋型组织结构的特点。33领导工作的实质是对他人施加影响力，其影响力主要来源于哪些方面 ?34简述现场控制。五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分）35试举例分析技术因素对组织结构的影响。36

28、试述激励强化理论及其应用原则。六、案例分析题（本题15 分）37案例：宏大集团公司是一家拥有 20 家子公司和分公司的大型集团企业，集团公司对分公司的管理方式是独立经营，集中核算。有一位分公司的张经理最近听了关于目标管理的讲座， 很受启发和鼓舞，计划在分公司内推行目标管理。在一次部门经理会议上他详细叙述了这种方法的实际应用与发展情况， 指出了在公司推行这种方法的好处，提出计划在公司实施目标管理，并要求下属人员考虑他的建议。一段时间后，在又一次部门经理会议上，大家对实施目标管理进行了讨论。财务经理提出，集团总公司对分公司下一年的目标没有明确指示，生产经理也提出，总公司对分公司的目标也无明确要求，

29、分公司要做什么也不清楚，等等。听到这些后，张经理说： “这些都无关紧要，不会影响我们实施目标管理。其实，目标没什么神秘的，我们分公司计划明年的销售额达到 500 万，税后利润达到 8，投资收益率达到 15，正在进行的新产品项目很快就能投产， 我们以后还会有更进一步的明确目标，如今年年底前完成我们的新市场开发工作，保持员工流动率在 15以下 ” 。张经理越说越兴奋， “下个月， 你们每个人要把这些目标转换成自己部门可考核的目标，并能用数字表达，这些数字加起来就构成我们分公司的总目标了” 。部门经理听到这里， 对自己的领导提出这些可考核的目标及如此明确和自信的陈述感到惊讶，一时无语。根据上述材料回

30、答下列问题：（ 1）什么是目标管理 ?其特点是什么 ?（ 6 分）（ 2）张经理设置目标的方法是否妥当?你认为应该如何做。 （ 9分）E人员三、名词解释题（本大题共5 小题，每小题3 分，共 15 分）26经济环境27委员会管理28职位权力29链式沟通30管理审核四、简答题（本大题共4 小题，每小题5 分，共 20 分）.精品文档程全国 2010年 7月高等教育自学考试B. 对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评，以保证组织活一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共 20分）动的正常进行1.“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）C. 将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位A. 管

31、理的综合性B.管理的实践性 C.管理的层次性D.D. 对组织内每个成员的行为进行引导和施加影响的活动过程管理的具体性13.法约尔认为对小型工业企业的领导人来说，最重要的能力是2. “任何组织都必须以某种权力作为基础，才能实现目标，只有（）权力，才能变混乱为秩序。 ”反映这一观点的理论是 （）A. 管理能力B.技术能力A. 泰勒的科学管B. 巴纳德的社会合作理论C. 商业能力D.财务能力C. 韦伯的行政组织理论D. 西蒙的决策理论14.管理方格图中“管理者极少关心人或生产”属于（）3.“人际关系学说”创建的基础是（）A.1.1 型管理B.9.9型管理A.霍桑试验B.技术分析C.5.5 型管理D.

32、1.9型管理C.数学模型D.权变学说15.在团队发展的震荡阶段，团队成员表现为（）4.组织外部环境中，不确定性最高、对组织管理者挑战最大的环A. 高度凝聚力B.协作未形成规范境是（）C. 协作形成规范D.团队融合性强A. 简单和稳定的B.简单和动态的环境16.下列沟通联络的障碍中属于客观障碍的是（）C. 复杂和动态的环境D. 复杂和稳定的环境A. 沟通双方在经验水平和知识结构上存在过大差距5.计划工作程序的第一步是（）B. 主管队员和下级之间相互不信任A.确定目标B.估量机会C. 组织机构过于庞大，中间层次多，信息从高层到基层产生失真C.编制预算D.制订派生计划D. 下级人员的畏惧感所形成的障

33、碍6.某服装厂兼并一家纺织厂，此种战略形式属于（）17.麦克莱兰的激励需求理论认为人的三种基本需要是（）A. 水平一体B.前向一体化A. 安全、成就、权力B.生理、成就、权力C. 后向一体化D. 水平多元化C. 成就、权力、激励D.成就、权力、社会需要7. 传统的程序化决策制定中最普遍和最为盛行的技术是18.能够衡量企业营业成本、各项费用获利水平的指标是（）（）A.管理信息系统B.组织结构A. 资本金利润率B.销售利润率C.结构分析D.惯例C. 营业利润率D.成本费用利润率8.汽车、家电的生产所采用的生产技术形式是（）19.下面指标中属于经营比率的是（）A.单件或小批量生产技术B.大批量或集中

34、生产技术A. 速动比率B.存货周转率C.连续流程性生产技术D.非连续流程性生产技术C. 市场占有率D. 销售利润率9.被称为“斯隆模型”的组织结构是（）20.面向资本市场的管理信息系统是（）A. 直线型组织结构B.职能型组织结构A. 价值管理系统和财务管理系统B.人力资源管理系统和知识C. 事业部制组织结构D. 矩阵结构管理系统 C.供应链管理系统D. 客户关系管理系统10. 下列不属于 分权制组织特点的是（）二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共 10分）A. 中下层有较多的决策权限B.上级的控制较多21.管理的二重性包括（）C. 在统一规划下可独立经营D.实行独立核算， 有一定的财

35、务A. 管理的科学性B.管理的社会属性支配权C. 管理的历史性D. 管理的自然属性E.管理的艺术性11. 管理者所能进行的组织变革领域是（）22.战略管理的特点有（）A. 结构B.结构、技术A. 系统性 B.长远预见性C.对外抗争性C. 结构、技术、人员D. 结构、技术、人员、环境D. 灵活应变性E. 内部控制性12. 人员配备指的是（）23.下列关于管理层次与管理宽度关系表述中正确的有（）A. 设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过A. 高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次多.精品文档B. 高耸式组织结构的管理宽度窄，管理层次少实行严密的控制。C. 扁平式组织结构的管理宽度宽，

36、管理层次少乙公司有员工 380人，年销售额700 万元，同样生产技术D. 扁平式组织结构的管理宽度窄，管理层次少产品。乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或E. 管理宽度与管理层次无关工作时， 提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发挥24.集权程度高的特征包括（）各类人员的聪明才智。为此，员工有较强的满足感。A. 基层决策数目很少现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得。B. 低一级的管理层次做出决策时不需请示甲公司的出价稍低于乙公司。但最终“花落谁家”，需两家公C. 下级做出的决策无关紧要司先试生产 100件样品才能确定。D. 决策前，必须请示上级在100件样品生产过程

37、中，甲、乙两家公司充分体现出了E. 决策后，必须呈报上级领导作出审批各自不同组织体系带来的结果。 乙公司在试生产中， 发现接线25.下列关于控制的说法中正确的有（）板有一个设计错误， 针对这一问题， 公司授权给技术部门， 要A. 一般控制与控制工作同是一个信息反馈过程求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决B. 一般控制是一个复杂的信息反馈方法，在大家共同努力下， 修改了接线板的设计图纸， 在征得C. 控制工作相对于一般控制是一个简单的信息反馈对方认可后，试生产的 100件样品全部通过了质量管理部门的D. 一般控制的目的是维持系统活动在某一平衡点上检验。E. 控制工作的目的之一是实

38、现既定目标甲公司生产的 100件样品中有 10件质量不合格， 他们的做三、名词解释题（本大题共 5小题，每小题3分，共 15分）法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得了26.指明目标原理显著的效果。 虽然因返修不合格产品拖延了交货时间，但单位27.沟通成本降低了 20，最终赢得了存储器的生产合同。28.前馈控制乙公司在发现接线板设计错误时表现非凡，但在后来的29.投资报酬率控制法常规业务活动中逐渐失去了竞争力。30.数据挖掘阅读上面的短文，回答下面的问题：四、简答题（本大题共 4小题，每小题 5分，共 20分）（ 1）请分别指出甲、乙两公司采用的组织结构的形式并说明31.指出管理

39、过程学派的创始者，并简要说明该学派的基本观点。其特点。32.简要说明例行问题及处理例行问题的特点。（ 2）你认为在进行组织结构设计时应考虑哪些因素?遵循哪些33.简述管理工作中应如何适当地限制职能职权。原理 ?34. 简要说明主管间轮换的优缺点。五、论述题（本大题共 2小题，每小题 10分，共 20分）35. 试述团队发展的主要阶段及其特点。36. 扬帆公司规定，从基层领导开始，各级管理者应当每月向他们各自的上级提出一份自认为对上级考虑问题具有重要意义的、简明的、 叙述性的报告； 还规定直线组织中的下一级管理者应同他们的上级定期召开会议， 讨论他们提出的问题应如何解决。这个过程要依次在所有各级

40、管理层次中进行， 直至最高主管部门。请你对该公司这种做法的优缺点进行分析， 并提出针对其缺点的改进措施。六、案例分析题（本题15分）37. 甲公司是一家拥有 550 名员工、年销售额 1000多万元的大型技术产品公司。 公司管理较为规范， 有健全的组织结构， 按职能的不同设有相应的部门， 各部门各司其职各负其责， 实行专业化分工。 公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工.精品文档A. 封闭的系统方法B.封闭的统一方法全国 2011 年 4 月高等教育自学考试C. 开放的系统方法D.开放的统一方法管理学原理试题12.成功地履行管理职能最基本的要求是()课程代码 :00054A. 强健的身体素

41、质B.合理的知识结构一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1 分，共 20 分）C. 较高的专业化水平D. 强烈的管理愿望在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求13.吉赛利的个性研究认为，“个人特性”中最不重要的是的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选()均无分。A. 适应性B.性别1. “管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，同生C. 成熟程度D.首创精神产关系、社会制度相联系”指的是管理的()14.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是A. 科学性B. 艺术性()C. 自然属性D. 社会属性A. 领导B. 管理2. 战略管理的特点是 ()C. 控制D.计划A. 标准化、制度化B.长远性15. “对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作”C. 全面性、系统性、精确性D.重视人的因素的团队是 ()3. 目标管理于二十世纪五十年代后期出现在( )A. 过程改进团队B.工作团队A. 美国B. 英国C. 自我管理团队D.虚拟团队C. 德国D. 日本16.如