市场营销综合试题、模拟试题、真题(总)

1、莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄

2、蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈

3、蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节

4、芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇

5、薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁

6、莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅

7、薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂

8、蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆

9、艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁

10、薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅

11、莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿

12、薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃

13、葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈

14、蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅

15、蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿

16、莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃

17、蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇

18、蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂

19、蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆

20、蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃

21、莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇

22、薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节

23、莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆

24、蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀

25、蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄

26、莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿

27、薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂蒈薆肁芅莄薅膃肈蚃薄袃芃蕿蚃羅肆蒅蚂肇节莁蚁螇肄莇蚀罿莀蚅蚀肂膃薁虿膄莈蒇蚈袄膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈莅蒄螄袀膇蒀螄肃蒃莆螃膅芆蚄螂袅聿薀螁羇芄蒆螀聿肇莂衿蝿节芈衿袁肅薇袈肃芁薃袇膆膃葿袆袅荿莅袅羈膂蚄袄肀莇薀羃膂膀蒆羃袂莆莂蕿羄膈芈薈膇莄蚆薇袆芇薂薆罿蒂 市场营销综合试题、模拟试题、真题(总)海大源专升本考前辅导市场营销总复习专用资料 综合复习题综合试题模拟试题第一部分 综合复习题一、名词解释1、市场就是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所

28、组成。2、市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。3、市场营销组合是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。4、市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量， 这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。5、组织市场（和类型）组织市场指工商企业为从事生产、销售等业务以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。组织市场包括生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。6、市场细分就是以消费需求的某些特征或变量依据，区分具有不同需求的顾客群体。市

29、场细分以后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场或分市场。7、目标市场是企业打算进入的细分市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。 8、核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。9、产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。 10、品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素的组合构成。11、营业推广又称销售促进，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动。 二、简答题1.市场营销学的发展历史,大

30、致分为四个阶段:1初创阶段;19世纪末至20世纪30年代,是市场营销学的初创时期.在这期间,经过工业革命的资本主义国家的劳动生产率提高,生产迅速发展,经济增长很快.2形成阶段;从1931年至第二次世界大战爆发,是市场营销理论的形成时期.在这一时期,市场营销的研究范围在扩大,它对社会的影响也逐渐扩展.1937年全美市场营销协会(AMA)的成立成为市场学发展史上一个重要的里程碑,它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛,引起了整个社会的兴趣和关注,成为一门实用的经济科学.这时市场营销学也影响到中国.3发展阶段;第二次世界大战后到60年代末期是市场营销学的发展阶段.第二次世界大战以后,市场营销学的研究,

31、特别是美国对市场营销理论的研究进入了一个蓬勃发展的新阶段,提出了以消费者为中心的新的市场营销观念.4完善阶段;又称成熟阶段.20世纪70年代至今,市场营销的研究进入了一个新的发展阶段.随着现代科学的进步,不同的学科日益相互渗透,市场营销学已经与社会学经济学统计学心理学等等学科紧密结合,成为一门很接近实际应用科学.2.市场营销学定义市场概念在市场营销学里,由于研究角度和目的不同,因而市场的概念也有所不同.市场营销学是站在卖方角度来理解和运用市场这一概念,因此市场通常仅指买方,专指需求,而不包括卖方即供给一方.一个市场是由那些具有特定需要或欲望,而愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾

32、客所构成(菲利普科特勒).3.市场营销学的学科性质与研究对象市场营销学是一门应用科学,一门研究经营管理的软科学,而不是一门经济学科.它大量运用了经济学行为科学管理学等学科的研究成果,并且与社会学心理学数学等学科有密切联系,但它不能代替其他学科,也不能与其他学科的研究对象相混淆.它有其特定的研究对象,否则就不成其为独立学科.市场营销学的研究对象应当是以消费者需求为中心的市场营销关系市场营销规律及市场营销策略.研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务,这是本学科的基本立足点,是本学科存在和发展的基础.市场营销学要研究的中心问题,是企业的营销管理,即在买方市场条件下,营销者如何适应其营销环境,捕

33、捉市场机会,设计生产适销对路的产品或劳务,并在最适当的时间和地点,以最适当的价格最灵活的方式,将其送到消费者或用户手中,从而获得赢利.Tel:66185800/31381580/313811804.西方国家市场营销观念经历了怎样的发展历程1生产观念,又称生产导向.这是一种传统的古老的经营思想.它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品,企业的主要任务就是努力提高生产效率,降低成本,扩大生产.其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心,以产定销,从扩大生产中获得规模经济效益.2产品观念.认为消费者欢迎质量最优性能最好和特色最多的商品.因此,企业只要致力于提高产品质量,就一定能畅销和获利.3销售

34、观念.20世纪20年代末,西方国家市场形势变得愈来愈严峻,特别是大萧条时期,大量产品供大于求,销售困难,竞争加剧.4市场营销观念.这是一种与上述几种观念截然不同的全新的经营思想,虽然在很久以前它就开始萌芽,但直到20世纪50年代中期在美国新的市场形势下才得以形成并迅速获得推广和发展.5.新旧两类营销观念的区别1企业营销活动的出发点不同.旧观念下企业以产品为出发点,新的观念下企业以消费者需求为出发点.2企业营销活动的方式方法不同.旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品,新观念下则是从消费者需求出发,利用整体市场营销组合策略,占领目标市场.3营销活动的着眼点不同.旧观念下企业的目光短浅,偏向

35、于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小,而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外,还考虑潜在的消费者的需要,在满足消费者需要符合社会长远利益的同时,求得企业的长期利润.6.企业的战略规划包括的主要 1 海大源专升本考前辅导市场营销总复习专用资料 综合复习题综合试题模拟试题买者数目较少。2交易量大，生产资料的订货金额数量通常比消费品大。由于生产上的要求，交易频率低，而一次进货量大。3区域相对集中，一类生产资料的购买者往往集中在少数地区。4需求受消费品市场的影响，生产企业对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，有人叫做“派生性需求”，也有叫做“引申需求”的。5需求缺乏弹

36、性，生产资料的购买者对商品和劳务的价格变动反应不大。在工艺、设备、产品结构相对稳定的条件下，生产资料的需求在短时期 2 海大源专升本考前辅导市场营销总复习专用资料 综合复习题综合试题模拟试题(1)。(2)外在因素。包括相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等。年轻夫妇购买汽车正是由于受到家庭成员、朋友等的影响，并具有了一定的物质基础等，才有了购买汽车的愿望和行为。3当产品处于其生命周期的畅销期时，成本降低，销售和利润都在迅速增加，竞争者开始介入。这一时期，对于生产者来说，最重要的任务是保持良好的产品质量和服务质量，使这一上升势头尽可能保持长久，不要被竞争者超越。切勿因产品畅销而急功近利，片面追

37、求产量和利润，也不可高枕无忧，让竞争者攻其不备。为了促进市场的成长，企业可采取以下策略：(4分)(1)扩充目标市场，积极开拓新的细分市场； (2)广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；(3)增加新的分销渠道或加强分销渠道。 23.三种购买行为分析模式各有何特点？1经济学模式.这种理论认为购买者是经济人.经济人的行为是合理的完全理智的,购买者购买决策的作出是建立在一大堆理性的而且清醒的经济计算的基础上的.用经济学模式分析购买行为,注重产品的价格和性能因素,强调的是消费者购买的经济动机对购买行为的影响,但单纯的经济因素不能解释清楚消费者行为

38、的发生及其变化.2传统心理学模式.需求的驱策力模式是传统的心理学模式,即需求促使人们产生购买行动,而需求是由驱策力引起的.此模式被营销人员所接受,应用于企业实践活动,尤其是有关促销策略广告策略的制定,收到较好的效果.3社会心理模式.社会心理模式的提出是社会学家和心理学家共同努力的结果.这一模式,在认为人类是社会的人遵从共同的大众文化的标准及形式的基础上,提出了人们的行为要遵从于周围次文化以密切接触的群体的特定标准.24.消费者购买行为主要类型有1经常性的购买,也叫惯例化的反应行为,是一种简单的频度高的购买行为,通常指购买价格低廉的经常使用的商品.2选择性的购买,也叫有限地解决问题.这种类型复杂

39、于前一种.企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息,增加顾客对新产品的了解和信任感,促使其下决心购买.3探究性购买,也叫广泛地解决问题.指消费者对自己需要的商品一无所知,既不了解性能牌号特点,又不清楚选择标准和使用养护方法.此时企业要突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某具体牌号商品的信心.25.生产资料购买者行为的特征如何？生产者购买行为的模式影响因素以及购买程序与生活资料消费者的行为既有很多相同之处,也有明显的差别.归纳为1购买者的数目少；2交易量大；3区域相对集中；4需求受消费品市场的影响；5需求缺乏弹性；6需求受社会影响较大；7专业性采购；8需要产品服务；9直

40、接采购；10品质与时间的要求；11由多数人影响购买决定.26.五个W和一个H具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个W和一个H1什么（WHAT）即了解消费者知道什么购买什么.通过了解,既可以清楚市场占有率和不同牌号的销售情况,也可以搞清楚消费者的爱好,以提供满足消费者需要的商品和服务.2谁（WHO）既要了解消费者是哪些人,又要弄清购买行动中的购买角色问题.这样,企业在确定自己的目标市场时,才能掌握消费者心理,更有针对性地实施产品价格渠道以及促销措施.3哪里（WHERE）.即了解消费者在哪里购买,在哪里使用.根据消费者使用的地点场所的特征,使企业提供的产品和服务更具适应性.4什么时候（WHEN

41、）即了解消费者在一年中的哪个季节,一季中的哪个月,一月中的哪个星期以及一个星期中的哪一天,一天中的什么时间实施哪类购买行动和需要什么样的商品或服务.搞清楚消费者什么时候消费哪类商品和服务,对于开发新产品,拓宽服务领域,增加服务项目有重要的意义.5如何（HOW）既包括了解消费者怎么购买喜欢什么样的促销方式,又包括要搞清楚消费者对所购商品如何使用.企业搞清楚以后,才能提供多品种的适宜的产品,并不断地发现消费者没有被满足的需求,拓宽开发新产品的领域.6为什么（WHY）即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因索.只有探明了原因与动机,企业才可以比较全面地了解消费者的需要.27.马斯洛的需要层次论的

42、主要 3 海大源专升本考前辅导市场营销总复习专用资料 综合复习题综合试题模拟试题起,不作任何限制,由其对某一个主题畅所欲言.36.市场预测主要有哪几个步骤？1确定目标；2收集和分析有关资料；3建立预测模型；4选择预测方法进行预测；5分析评价；6修正预测结果. 37.企业分析竞争者需要哪些步骤1发现竞争者,企业首先需要从本行业出发来发现竞争者.由于同行业企业产品的相似性和可替代性,彼此间形成了竞争的关系；2对竞争者策略的分析,包括A竞争者的市场目标；B竞争者的竞争策略；3竞争者的优势与劣势,通常体现在:产品销售渠道市场营销生产与经营研究与开发能力资金实力组织管理能力；4竞争者的场反应行为,可分为

43、:迟钝型竞争者选择型竞争者强烈反应型竞争者不规型竞争者；5竞争对策,考虑因素:进攻目标的价值进攻目标与本企业的相似性竞争者的存在对企业的必要性与利益；6竞争定位,在进行市场分析的基础上,企业必须明确自己在同行业竞争中所处的地位,制定正确的市场竞争策略.可分为:市场领先者市场挑战者市场跟随者市场补缺者.38.体的竞争策略选择中,通常需要考虑因素进攻目标的价值；进攻目标与本企业的相似性；竞争者的存在对企业的必要性与利益 39.简述补缺基点的特征有足够的市场潜量和购买力；利润有增长的潜力；对主要竞争者不具有吸引力；企业具有占据该补缺基点所必须的资源和能力；企业已有的信誉足以对抗竞争者.40.市场细分

44、对企业有什么重要意义有利于企业发现和比较市场机会；通过市场细分过程,企业可以深入了解不同子市场中的消费者的不同需求,因此,更容易发现新的营销机会,形成新的目标市场.另外,还可使企业比较不同细分市场（或子市场）中的需求情况和企业的竞争者在各个细分市场中的地位,在充分了解竞争态势的前提下,确定企业自身适当的位置.有利于企业有效地分配人财物理；通过市场细分,使企业营销人员更清楚地知道各细分市场的消费者对不同营销措施和策略的反应及差异,据此对企业的人财物力全面分派使用,不仅可以避免企业资源的浪费,而且可以使有限的资源用在最适当的地方,发挥最大的功效.有利于企业自身的应变和调整；通过市场细分过程,企业比

45、较容易发现购买群体的反应,信息反馈快,因此,根据市场的变化调整产品结构营销目标,提高企业的应变能力.41.进行消费者市场细分的依据主要有1地理环境因素；即按照消费者的地理环境来分析市场.2人口和社会经济状况因素；人口社会经济状况因素包括消费者的年龄性别家庭规模收入职业受教育程度宗教信仰民族家庭所处生命周期阶段这些具体项目.3商品的用途；除了吃喝穿用住行几大类外,主要是研究不同的商品满足消费者的哪一类需要.4购买行为；购买行为可以从消费者购买的着眼点购买频率偏爱程度及敏感因素等方面判定不同的消费者群体.42.目标市场营销策略有无选择性市场策略即用一种商品所有消费者的需求,向全部市场提供单一产品.

46、采用此策略的企业把整个市场看成一个整体,不进行细分,或是在企业作了细分化的工作之后,决定把整个市场作为目标市场.选择性市场策略即以不同商品适应不同消费者的需要.企业根据实际情况,按照市场划分的依据,把总体市场分成若干个片,然后,再针对分片的特点,来设计不同的商品和营销方案.采取这种选择性的策略,往往是品种多,批量小.集中性市场策略即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需要,是一个比较特殊的策略.采取这种集中性策略的企业,集中针对一个或二个细分后的小市场作为它的目标市场.43.简述完整的市场定位过程调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的

47、位置.调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准,消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等.根据以上两方面的信息,为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象.这项工作通常是在产品开发过程中完成的.设计实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动,并根据实施果及时调整和改进营销组合,或者重新设计产品的地位.44.什么是产品组合？分析产品组合一般应考虑哪些因素产品组合是企业制造或经营的全部商品的有机构成方式.或者说是企业生产和经销的全部产品的结构.考虑因素:对产品处境的分析.产品定位分析.产品项目关系及对企业的贡献分析.45.简述选择

48、中间商数目的三种形式？普遍性销售.生产企业对经销商不加任何选择,经销网点越多越好,力求使商品能广泛地和消费者接触,方便消费Tel:66185800/31381580/31381180者购买.这种策略适用于价格低廉无差异性的日用消费品,或生产资料中普遍使用的标准件小工具等的销售.选择性销售.生产企业在特定的市场里,选择几家批发商或零售商销售特定的产品,如采取特约经销或代销的形式把经销关系固定下来.这种渠道策略大都适用于一些选择性较强的日用消费品和专用性较强的零配件以及技术服务要求较高的商品的经营.独家销售.生产企业在特定的市场区域 4 海大源专升本考前辅导市场营销总复习专用资料 综合复习题综合试

49、题模拟试题指明了市场上商品的出处,使人们把产品与企业联系起来,商标成为有力的竞争工具.企业为在竞争中取得有利位置,总是在不断提高产品质量,而商标帮助企业保持产品的质量.消费者通常认为同一商标的产品质量应当是相同的,商标督促企业的产品质量越来越高；第三,便于企业的促销活动.企业的各项促销措施,无论是广告人员促销,还是营业推广,离开了商标便无从谈起；第四,有利于企业创优.对开发新产品 5 海大源专升本考前辅导市场营销总复习专用资料 综合复习题综合试题模拟试题成员增减一条渠道调整整个渠道结构.66.什么是促销组合？企业促销组合的四种方式促销组合是一种组织促销活动的策略思路,它主张企业应把广告公共关系

50、营业推广及人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统,是企业的全部促销活动互相配合协调一致,最大限度地发挥整体效果,从而顺利实现促销目标.包括四种主要方式:广告人员推销公共关系营业推广.67.信息沟通的功能.1沟通者:沟通者指送出信息给对方,也称信息来源.2编码:将思想变成接受者所能接受的符号形式的过程.3信息:沟通者所传达的一组符号.4媒体:信息从沟通移向接受者所通过的渠道（或载体）.5解码:接收者将沟通传来的符号给予一定意义的过程.6接收者:（主动或被动地）接收由另一方送来的信息者.7反应:接收者接触信息之后的反应.8反馈:接收者回传给沟通者其接收反映中的某部分信息.9干扰:在沟通过程中未

51、料到的障碍或扭曲造成的接收者受到的信息有别于沟通者所传送出的意思.68.企业进行有效沟通及促销组合时需经过的步骤1找出目标接收者即认定企业欲加以影响的人是哪些.2确定沟通目标不同情形下企业的沟通包括不同的目标:注意认识喜欢偏好信念购买.3信息的设计一个理想的信息应能得到被影响者的注意保持其兴趣激发其欲望及使期付诸行动（AIDA模式）.具体信息的设计,需主要解决四个问题:说什么（信息 6 海大源专升本考前辅导市场营销总复习专用资料 综合复习题综合试题模拟试题80.结合社会经济的发展变化的特征,说明市场营销观念的形成和发展过程.市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想,重点考虑消费者需要

52、什么,把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心.20世纪50年代至60年代,市场商品供过于求在继续发展,市场竞争越来越激烈.与此同时,消费需求的变化也越来越快,人们有了更多的选择商品和服务的机会.对于企业来说,面临的市场问题更为严重.市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的.有人形容说是在险恶形势的逼迫下接受的.1957年,美国通用电器公司的约翰麦克金特利克首先提出了市场营销观念这一经营指导思想,并称它是提高公司效率和保持长期获利的关键.他指出,当一个组织脚踏实地发现顾客的需要,然后经予适当的产品和服务直至使顾客得到满足,它便是以最佳方式实现了企业自身的目标.不论企业界还是理论界都

53、认识到市场消费者应该是企业整个营销活动的起点,而不是以往认为的企业活动的终点.可见,市场营销观念产生后,企业的市场营销的过程和职能也发生了变化.首先要进行市场调查和分析,发现判断消费者的需求和愿望,把得到的市场信息传到生产部门,以进行产品设计.产品设计出来后,先进行小批量生产,经过市场检验,为消费者接受以后,再进行成批生产,然后,运用各种适当的促销方式和分销渠道把商品送到消费者手中.市场营销观念是新旧市场观念的分水岭.它的出现,在市场营销学研究中被视为企业经营思想的大变革,被称作营销革命,对市场营销观念的作用的估价,人们常把这一重要观念出现与资本主义的工业革命相提并论.81.试论市场定位的策略

54、.1避强定位策略,是指企业力图避免与实力最强或较强的其他企业直接发生竞争,而将自己的产品定位于另一市场区域 7 海大源专升本考前辅导市场营销总复习专用资料 综合复习题综合试题模拟试题供应企业的各种特点,按照要求的重要程度,可列一个特点评价表帮助分析.第七阶段,安排订货程序.供应企业确定之后,采购一方往往通过订单的形式向供应企业订货.供需双方建立一种固定关系,对双方有利,特别对供应企业讲可以保持一个稳定的市场.第八阶段,执行情况的反馈和评价.采购企业将使用部门和有关部门对所供应商品的意见收集起来,进行全面评价.评价的结果,将直接影响用户对供应企业的态度,决定是否向此厂家重复购买.上述八个阶段中,

55、新购型一般要依次通过,并可能增加一些具体步骤,而其他类型的购买可以缩减一些步骤.要注意的是,这个决策过程不是可随时套用的万能的公式,应根据具体营销对象和状况作相应的变化与调整.86.试述整体产品的含义及其对企业实际工作的指导作用.现代市场营销理论认为,营销中的产品,应着眼于有利于指导企业的营销活动.以此为基点,提出了企业向市场提供的产品中既要包括提供给消费者的有形利益,即指一种物质实体,又要包括无形的消费利益,重点强调产品应当是有形物质属性和无形消费利益的组合体和最佳统一方式.西方的一些专家教授在强调整体产品概念时,提出了产品的三层次理论.认为,市场营销产品应当是一个综合的概念.任何产品,都应包含着三个层次:1产品的实质层.这是整个产品的核心部分,因此也叫核心产品,指的是产品能够给消费者带来的实际利益.或者说是指产品的功能和效用.合格的营销人员应当具有善于发现购买者购买产品时所追求的真正的实际利益的本领,这方面做的好,将会由此产生出无数的对企业新产品的创意,发掘有利的市场机会.2产品的实体层.这是产品的