济宁市-2014年专业技术人员-继续教育试题-1

1、1. 对员工的行为进行衡量的方法有* A.关键事件法B. 关键考核法C. 无D. 无2. 在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和* A.行为法B. 平衡法C. 无D. 无3. 正确完成工作的方式有A. 种B. 两种* C.多种D.无4. 绩效考核的方法有A. 平衡法* B.行为法C. 效应法D. 无5. 平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无6. 绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A. 特质法B. 行为法* C.结果法D.无7. 指标的衡量包括* A.定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无8. 绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低* A.特质法B.

2、行为法C. 结果法D. 无9. 下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润* A.利润B. 客户C. 学习与成长D. 无10. 绩效评价的类型，错误的是A. 首因效果赢B. 近因效应C. 晕轮效应* D.相似效应11. 严格化倾向产生的廕* A.促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量12. 360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用* C.滥用D. 常用13. 360度绩效评估的缺点A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少* B.考核成本高C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致D. 考核轻松14. 绩

3、效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那 个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响* D.制定的政策可以很好的执行15. 绩效评价误差的原因* A.有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差16. 绩效评价误差的方法错误的是* A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差17. 绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告* B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降

4、低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性18. 绩效工资的缺点* A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平19. 下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的 一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制* D.直线制20. 组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制* B.直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制21. 下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥* D.权力

5、集中22. 不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种 组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构* C.模拟分权制D. 职能制23. 员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制* D.矩阵制24. 下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变* D.拥有一定的经营自主权25. 组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色* C.权力D. 义务26. 下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散* B.集思广益C. 妥协折中D.议而不决27. 下列哪项是

6、组织绩效的影响因素* A.客户对组织的满意度B. 组织宽度C. 组织长度D. 组织对员工满意度28. 般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是A. 搜集工作信息和编写工作说明书* B.编写工作说明书和工作规范C. 搜集岗位信息和工作信息D. 无29. 员工培训的目的是什么A. 提升员工素质* B.帮助员工弥补不足C. 帮助员工拓展思维D. 无30. 岗位说明书的核心内容是A. 岗位的详细介绍和职责描述B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍* C.岗位职责描述和任职资格D. 无31. 工作协作关系包括哪两个部分* A.对内和对外B. 学历要求和专业职称C. 共醉时间和工作环境D. 无32. 岗位

7、分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书， 包括* A.岗位描述和岗位规范B. 岗位名称分析和工作内容C. 岗位职责和工作内容D. 无33. 对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是* A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D. 无34. 在本书中，岗位分析的主要方法有几种A. 5种* B. 6 种C. 7种D. 无35. 对于岗位分析的主要方法，说法错误的是* A.想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无36. 以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向

8、* B.任务交接C. 任务分配D. 无37. 在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：* A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识38. 行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析* B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析39. 环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政 治经

9、济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。* A.社会B. 国体C. 地理D.水文40. 个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定 而统一的心理品质是。A. 性格B. 气质C. 能力* D.人格41 .个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特 征是。* A.气质B. 性格C. 人格D. 能力42. 智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力* D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力43. 个体自出生至终身的整个生命全程中，人格特征表现随着年龄和习 得经验的

10、增加而逐渐改变的过程称。A. 人格结构B. 人格动力* C.人格发展D.人格适应44. 个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。A. 人格结构B. 人格发展* C.人格适应D. 人格动力45 .个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。* A.现实性焦虑B. 神经性焦虑C. 道德性焦虑D. 防御性焦虑46. 学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求A. 将间接经验实用化* B.保持惯性思维C. 用心灵去思考D. 拥有敏锐的眼睛47. 下列哪项不属于潜能开发所包含的要素A. 高度的自信B. 坚定的意志* C.远大的目标D. 强烈的愿望48. 我们当中隐藏着达芬奇式的人物，

11、通过训练，有人能达到像 达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论A.掌握记忆B.获取精神力量的10种方法C.唤醒创造天才的10种方法* D.大脑第一49. 团队与群体的区别说法错误的是* A.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任D. 无50. 在本书中，团队的类型有几类A. 三类* B.四类C. 五类D. 无51. 在本书中，高效团队的特征有几个A. 5B. 6C. 7D. 无52. 终身学习最大的特征是* A.终身型B. 全民性C. 广泛性D. 灵活性和实用性53. 高效团队的特征

12、不包括A. 清晰的目标* B.惧怕冲突C. 相关的技能D. 无54. 下列哪项不属于终身学习所包含的内容A. 树立终身学习的理念B. 养成主动的学习态度* C.只学对自己有用的知识D. 学以致用55. 宽大化倾向这种现象产生的原因有A. 评价要素的标准明确* B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议C. 评价者打击工作表现好的员工D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样56. 360度绩效考评立意甚佳，表现在* A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上 的B. 许多企业重视绩效考评和沟通C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效

13、考评给个人带来压力D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩57. 严格化倾向产生的原因有* A.为有计划的裁员提供证据B. 促使员工主动辞职C. 惩罚和对付员工D. 增加凭业绩提薪的下属的数量58. 360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是A. 企业的战略相对稳定B. 组织架构相对稳定* C.政策相对稳定D.人员相对稳定59. 中心化倾向产生的原因A. 评价者对评价工作很有信心B. 评价方法明确* C.对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价D.都愿意做出“极好”，“极差”之类的极端评价60. 职业咨询活动包括A. 店庆B. 年庆* C.职能转换D.无61. 下列哪项不属于组织特征的

14、是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构* C.无意识协调的系统D.与外部密切联系62. 组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的A. 地位* B.角色C. 权力D. 义务63. 员工自我评估包括哪方面？A. 身高B. 爱好* C.能力D.学历64. 潜能的分类不包括一下哪个A. 创造潜能B. 个人潜能C. 精神潜能* D.学习潜能65. 终身学习在本书中有几个特点A. 3个* B. 4 个C. 5个D. 6个66. “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念A. 终身学习B. 主动学习* C.学以致用D. 自我更新知识结构67. 鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体

15、现了什么样的一种观念A.终身学习* B.主动学习C. 不断探索新知识D. 学以致用68. 下列哪项不是学习型组织的特点A. 有机的B. 高度柔性的C. 扁平的D. 僵化的69. 下列哪项不是成人学习所具备的特点A. 学习目的明确，主动性强B. 记忆力下降，理解力增强C. 学习中参与意识强烈* D.理论性强，没有应用性70. 书面沟通的特点是* A.持久，有形，可以核实B. 快速传递和快速反馈C. 体态语言和语调D. 无2. 判断题1.行为事件访谈只是采用面谈的方式对*错2 .绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定O对o错3. 确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则对*错4. 胜任特征模型的建

16、构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑 起点和基石*对错5 .行为观察评价法也称为观察量表法*对错6. 行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价*对错7. 结果发的类型包括间接指标法对*错8. 正确完成工作的方式只有一种对*错9 .处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评对*错10. 360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员*对错11. 360度绩效评估考核培训工作难度不大对*错12. 360度绩效考评一般适合那些 500人以上的大公司*对错13. 直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。*对错14. 现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。对*错15. 直线职能制

17、最适用于不稳定且不可预测的环境中。对*错16. 直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企*对错17. 我们经常说，社会是现实的，同时也是残酷的。所以作为社会的 一员，在正确的看待自己的能力，认清自己职场定位，把自身的需求 建立在自身能力和生活追求上来。O对错18. 提到价值观与工作匹配， 通常我们指的是 “个人价值观与企业文 化的匹配”。*对错19. 我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职 场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”， 通常在20年时间里。对*错20. 俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价 值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态 度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。*对错21. 在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解释对*错22. 过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利对*错23. 团队的成员可以不相互信任对*错24. 沟通是意义的传递与理解*对错25. 通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素 的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特 质上，后天环境的作用可能更重要。*对错26. 研究人格的家庭成因，重点在于