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文档简介
1、一、单选题(单项选择题(共8题,每题l分。每题的备选项中,只有l个最符合题意)1、 强制性标准形式可分为()和条文强制形式。A等同采用形式B.全文强制形式C修改采用形式D.参照采用形式标准答案:b2、 认为产品质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应该放在制造阶段,从而将质量控制从事后把关提前到制造阶段的专家是()。A休哈特B朱兰C石川馨D戴明标准答案:a这是休哈特观点。3、 朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、()、质量改进。A质量计划B质量持续改进C质量控制D质量保证标准答案:c朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、质量控制、质量改进。4、 企业标准体系的构成不包括,A技术标准B
2、管理标准C工作标准D劳动标准标准答案:d企业标准体系的构成,以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准。5、 企业的产品标准,应在发布后30日内。一般按企业隶属关系报当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门()。A批准B修订C审核D备案标准答案:d6、 国务院标准化行政主管部门已批准了()个行业标准代号。A57B56C58D59E60标准答案:c国务院标准化行政主管部门已批准了58个行业标准代号。7、 标准是()的产物。A.标准化活动B.管理的系统方法C.过程D.管理活动标准答案:a8、 地方标准报()备案。A国务院所属部、局B.国务院标准化行政主管部门C行业协会D.国家科学技术委员会标准答案:
3、b二、多选题(多项选择题(共6题,每题2分。每题的备选项中,有两个或两个以上符合题意,至少有一个错项。错选,本题不得分;少选,但选择正确的每个选项得0.5分)9、 我国标准根据适用的范围不同分为四个等级,这四个等级包括()A国家标准B行业标准C地方标准D企业标准E部颁标准标准答案:a,b,c,d我国标准的分四级,国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。10、 我国的国家标准、行业标准和地方标准的性质分为()和()两种。A.参考性标准B.强制性标准C.推荐性标准D.参照性标准标准答案:b,c见课本29页11、 下列论述正确的是()。A.通过经济手段调节而自愿采用的一类标准称为推荐性标准B.违反强
4、制性标准就是违法,就要受到法律制裁C.在一定范围内,通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准称为强制性标准D.经采用的推荐性标准,不具有法律上的约束力标准答案:a,b,c经采用的标准都具有法律上的约束力12、 下面属于企业标准制定的对象有()。A.对工艺、半成品和方法等技术要求B对国家、行业标准的选择或补充的技术要求C企业生产的产品没有相应国家、行业和地方标准D通用的试验、检验方法标准答案:a,b,c13、 我国采用国际标准的程度()和()两种形式:A等同采用(IDT三横)B等同采用(DTC三横)C修改采用(MOD=)D修改采用(XIC=)标准答案:a,c我国采用国际标准的程度等同采用(ID
5、T三横)和C修改采用(MOD=)两种形式14、 标准化是一个活动过程,主要是()的过程。A制定标准B宣传贯彻标准C对标准的实施进行管理D公布标准E根据标准实施情况修订标准标准答案:a,b,c一、单选题(单项选择题(共6题,每题l分。每题的备选项中,只有l个最符合题意)1、 乘客希望列车准时到站,是对哪类质量特性提出的要求:()。A.物的特性B.功能的特性C.行为的特性D.时间的特性标准答案:d解析:准时是时间的特性2、 有的顾客买东西首先考虑耐用与否,而另一些顾客要求款式新颖,这反映质量的()A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性标准答案:d3、 质量是一组固有特性满足要求的程度,要求是指“
6、明示的”、“通常隐含的”、“必须履行的”的需求和期望。对此理解正确的是A.“明示的”可以理解为规定的要求。B.通常隐含的”是一般的惯例或一般做法,其需求和期望是要明确规定的,C.“必须履行的”是合同要求的D.要求必须由的顾客提出。标准答案:a解析:“通常隐含的”是一般的惯例或一般做法,其需求和期望是不言而喻的,“必须履行的”是法律法规或强制性标准要求的。要求可以有不同的相关方提出。组织在生产这些产品时应兼顾各相关方的要求。4、 下列产品特性属于赋予特性的是()。A. 空调机的噪声B. 电器的安全性C.航班的发出时间D.手机的保修期标准答案:d解析:手机的保修期是人们赋予的,非手机本身固有的。5
7、、 某纯净水厂对出厂产品按GBl7323-1998进行质量检验以判断产品是否合格。这里,质量的概念是()。A.符合性质量B.适用性质量C.广义质量D.顾客要求标准答案:a解析:按照标准评价所以是符合性质量6、 根据对顾客的影响程度的不同,将质量特性分为关键、重要和次要三类。关键质量特性是指若超过规定的特性值要求,()的质量特性。A.会直接影响产品的安全性或使产品整机功能丧失.B.造成重要不合格项C.产生顾客抱怨D.造成经济损失。标准答案:a解析:见书本的定义二、多选题(多项选择题(共7题,每题2分。每题的备选项中,有两个或两个以上符合题意,至少有一个错项。错选,本题不得分;少选,但选择正确的每
8、个选项得0.5分)7、以下属于软件的是()。A. 使用说明书B.计算机操作系统C.电流D.燃气标准答案:a,b解析:使用说明书是以方法的形式存在,计算机操作系统以程序的方式存在。它们都是软件。8、质量具有()、时效性和相对性。A.波动性B. 明示性C.经济性D.广义性标准答案:c,d解析:质量具有四性;经济性、广义性、时效性和相对性9、具有代表性的质量概念主要有()。A.通用性质量B.符合性质量C.适用性质量D.广义质量标准答案:b,c,d解析:质量概念主要有符合性质量概念、适用性质量概念和广义性质量概念10、广义质量概念中顾客包括()。A.产品的最终用户B.下道工序员工C.上道工序员工D.产
9、品购买者标准答案:a,b,d解析:顾客是指接受产品的个人或组织。例如消费者、委托人、最终使用者、零售者等。顾客可以是组织内部的或外部的,在一个组织的生产中,下工序操作者就是上工序操作者的顾客11、“过程”的概念中包括了()等要素。A.输入B.资源C.实施活动D.输出标准答案:a,c,d解析:过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。由输入、实施活动和输出三个环节组成。12、产品是指过程的结果。产品有四种通用的类别包括()A.服务B.软件C.硬件D.有形产品E.流程性材料标准答案:abcd解析:产品有四种通用的类别包括服务、软件、硬件和流程性材料13、根据对顾客的影响程度的不同,常用
10、的质量特性的分类方法是将质量特性分为()A.关键质量特性B.重要质量特性C.次要质量特性D.特殊质量特性标准答案:a,b,c解析:根据对顾客的影响程度的不同,常用的质量特性的分类方法是将质量特性分为关键、重要和次要三类。一、单选题(单项选择题(共8题,每题l分。每题的备选项中,只有l个最符合题意)1、()是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。A.控制图B.质量管理指南C.戴明环D.QC小组标准答案:a解析:控制图就是运用数理统计原理进行预防出现不合格的工具。是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。2、下面叙述不正确的是()。A.质量控制不是检验B.质量保证定义的关键词是“
11、信任”C.质量保证只是对外部提供“信任”D.PDCA循环是休哈特提出来的标准答案:c解析:质量保证既对外部提供信任又对内部提供信任。3、质量保证致力于质量要求会得到满足的信任,是对达到预期质量要求的能力提供足够的信任,是在定货前建立起来的,()的建立和运行是提供信任的重要手段。A.质量检验B.质量抽查C.质量管理体系D.国家标准标准答案:c解析:质量管理体系的建立和运行是提供质量信任的重要手段。4、全面质量管理的概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理()发表的全面质量管理一书。他还首次提出了质量体系的问题。A.菲根堡姆B.休哈特C.戴明D.朱兰标准答案:a解析:菲根堡姆最早提出全面质量
12、管理的概念。5、()创造了控制图A.菲根堡姆B.休哈特C.戴明D.朱兰标准答案:b解析:休哈特将数理统计的原理运用到质量管理中来,并发明了控制图。6、有效的决策应该建立在数据和信息的分析基础上,也就是以事实为依据,有助于决策的有效性。这是质量管理八项原则中的()A.管理的系统的方法B.持续改进C.基于事实的决策D.过程方法标准答案:c解析:基于事实的决策是建立在采用准确数据和信息、分析和依据信息作出判断。7、全面质量管理的思想是以()为中心。A.顾客B.质量C.过程D.全员参加标准答案:b解析:见全面质量管理的定义。8、哪个不是质量管理发展的三个阶段的。A.质量检验阶段B.ISO9000标准C
13、.统计质量控制D.全面质量管理标准答案:b解析:质量管理经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段三个阶段。二、多选题(多项选择题(共4题,每题2分。每题的备选项中,有两个或两个以上符合题意,至少有一个错项。错选,本题不得分;少选,但选择正确的每个选项得0.5分)9、有效的管理幅度大小受到()方面因素的影响。A.工作环境B.工作条件C.被管理者的工作能力D.企业是否通过管理体系认证标准答案:a,b,c解析:管理幅度是指管理者直接领导下属的数量受工作环境.工作条件和被管理者的能力,管理者的能力等因素的影响。10、管理过程包括计划、()和控制人员与活动。A.组织B.调动C.领导D.协调标准答案:a,c解析:管理过程包括计划、组织、领导和控制。11、以下有关全面质量管理含义论述正确的是()。A.全面质量管理以质量为中心,全员参与为基础。B.所有的管理人员的参与。C.全面质量管理只
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