办公室7S的应知与推行(PPT 70页)

1、企管部：企管部：张泽中张泽中 全员参与，办公的与 什么是7S？ 整理整理 整顿整顿 清扫清扫 清洁清洁 素养素养 安全安全 节约节约7S的内容 整理整理= =物品分类物品分类 整顿整顿= =定置摆放定置摆放 清扫清扫= =进行打扫进行打扫 清洁清洁= =养成习惯养成习惯 素养素养= =职业体现职业体现 安全安全= =排除隐患排除隐患 节约节约= =消除浪费消除浪费查找一份资料, 需费一番工夫轻松查阅资料, 工作效率高7S的真正意义整理 目的：改善和增加目的：改善和增加“空间空间”，把与工作需要把与工作需要与不需要、相关与不相关的物品进行分类然与不需要、相关与不相关的物品进行分类然后整理，从而使

2、办公物品管理更为明确。后整理，从而使办公物品管理更为明确。整整理理无用物品，减少误用现象理理无用物品，减少误用现象。整理的检查标准 办公桌上有无私人或与工作无关的物品。办公桌上有无私人或与工作无关的物品。 对工作并不需要的物品有无进行归类放置，有无对工作并不需要的物品有无进行归类放置，有无及时进行整理占用或影响办公区域的物品。及时进行整理占用或影响办公区域的物品。 文件夹或文件筐、档案柜是否按要求进行张贴标文件夹或文件筐、档案柜是否按要求进行张贴标识并归类。识并归类。 文件夹及档案柜中的物品是否与标识的内容保持文件夹及档案柜中的物品是否与标识的内容保持一直。一直。办公桌放置鸡蛋办公桌放置鸡蛋办

3、公桌放置油饼办公桌放置油饼文件筐上不应放文件筐上不应放置物品置物品安全帽没有安全帽没有合理放置合理放置香烟不应当出现在香烟不应当出现在办公区域办公区域桌面文件较多没有桌面文件较多没有及时整理及时整理文件筐上不应放文件筐上不应放置物品置物品安全帽没有安全帽没有合理放置合理放置香烟不应当出现在香烟不应当出现在办公区域办公区域桌面文件较多没有桌面文件较多没有及时整理及时整理看图找问题看图找问题标准的办公桌面标准的办公桌面标准的办公桌面标准的办公桌面本周需要要物品本周需要要物品今日暂用不到物品今日暂用不到物品今日必用物品今日必用物品整理放置整理放置电子文件、资料电子文件、资料文件资料文件资料常用工具、

4、单据、数据等常用工具、单据、数据等明日所需物品明日所需物品所有物品所有物品本周工作暂不需要的物品本周工作暂不需要的物品集中放置文件柜集中放置文件柜每日结束后重新进行整理，准备第二天所需办公物品每日结束后重新进行整理，准备第二天所需办公物品私人物品私人物品整顿 目的：将经过整理的物品定位摆放整齐（达到目的：将经过整理的物品定位摆放整齐（达到现场整洁美观、取用快捷的目的），并标识清现场整洁美观、取用快捷的目的），并标识清楚：待处理、待审核、待发放等类别的文件进楚：待处理、待审核、待发放等类别的文件进行标识。行标识。 注意：注意：但放置区域与位置一定要合理，符合现但放置区域与位置一定要合理，符合现场

5、布置。场布置。整顿的检查标准 办公区域内文件夹或物品是否按归类要求进办公区域内文件夹或物品是否按归类要求进行定置摆放。行定置摆放。 定置摆放的物品是否方便使用与查找。放置定置摆放的物品是否方便使用与查找。放置区域是否合理。区域是否合理。电话不应放置在文件电话不应放置在文件筐上，放置不合理！筐上，放置不合理！路由器放置不合理！路由器放置不合理！杯子的放置杯子的放置把所有杯子都放置在一起把所有杯子都放置在一起每个杯子都有自己的标签与位置每个杯子都有自己的标签与位置文件未加定置易丢失采用位置线定置文件，防止丢失清扫工具干干净净，定置放置清扫 目的：目的： 1 1、整整齐齐的工作环境，从而拥有良好的工

6、作情绪；、整整齐齐的工作环境，从而拥有良好的工作情绪； 2 2、使所有办公设施及设备能延长使用寿命；、使所有办公设施及设备能延长使用寿命； 3 3、预防安全隐患，防止环境污染；、预防安全隐患，防止环境污染；清扫的检查标准 办公区域内包括地面、办公桌、门、窗户、窗办公区域内包括地面、办公桌、门、窗户、窗台等，有无垃圾或灰尘等不干净的现象。台等，有无垃圾或灰尘等不干净的现象。 电脑或地其他办公设备等有无保持干净、有无电脑或地其他办公设备等有无保持干净、有无尘土、杂物等。尘土、杂物等。电脑主机好长时间电脑主机好长时间没有打扫过了吧！没有打扫过了吧！办公室也如生产现场一样，办公室也如生产现场一样，应当

7、清扫自己的办公区域。应当清扫自己的办公区域。先把桌子擦好 克洛克的父母都是普通工人，家境并不富裕，因此，他从小立志要当老板，以改变窘迫的生活。中学毕业后，他到一家快餐店打工。老板安排他擦桌子，他极不情愿。不久，克洛克没给老板打招呼，就溜回了家。 回家后，克洛克向父亲诉苦：“我的理想是做老板，不是擦桌子。”父亲没有反驳他，而是叫他先把自家的餐桌擦干净。克洛克拿来毛巾，在桌子上随意擦了一遍，然后看着父亲，等他验收。父亲拿来一块崭新的白毛巾，在桌面上轻轻擦拭了一下，洁白的毛巾立即脏了，分外刺眼。父亲指着桌子说：“孩子，擦桌子是很简单的活儿。可是你连桌子都擦不干净，还能做好什么，凭什么做老板?”克洛克

8、羞愧难当。 克洛克回到了快餐店，他谨记父亲的教诲，每次擦桌子都要准备5条毛巾，依次擦5遍，而且每次都顺着同一个方向擦，为的是不让毛巾重复污染桌面。 最终，克洛克得到老板的赏识留了下来，并接管了那家快餐店，做了老板。10年后，他创立了自己的餐饮公司麦当劳。有人向克洛克讨教成功秘诀，他总是自豪地说：因为我有一个伟大的父亲，他因为我有一个伟大的父亲，他教会了我怎样才能把桌子擦得最干净。教会了我怎样才能把桌子擦得最干净。干净整洁的办公环境会给客户一种良好的印象清洁 目的：目的： 维持，即维持整理、整顿、清扫后取得的良好效果，维持，即维持整理、整顿、清扫后取得的良好效果，成为人人必须严格遵守的固定制度。

9、成为人人必须严格遵守的固定制度。 改善，即对已取得的良好成绩不断进行持续改善，使改善，即对已取得的良好成绩不断进行持续改善，使之达到更高、更好的效果，以最终推进目视管理。之达到更高、更好的效果，以最终推进目视管理。 清洁的检查标准 检查时发现上次检查遗留问题仍然存在或再犯的。检查时发现上次检查遗留问题仍然存在或再犯的。 检查时发现不符合标准的，检察人员当场提出整检查时发现不符合标准的，检察人员当场提出整改没有执行整改或不配合的。改没有执行整改或不配合的。素养目的：目的：1 1、促使人人有礼貌、重礼节，进而行成优良的风、促使人人有礼貌、重礼节，进而行成优良的风气，创造和谐的团队精神；气，创造和谐

10、的团队精神；2 2、让每一个员工，从上到下，都能够严格遵守规、让每一个员工，从上到下，都能够严格遵守规章制度，培养有良好素质的人才；章制度，培养有良好素质的人才；3 3、创造一个充满良好风气的工作场所。、创造一个充满良好风气的工作场所。素养检查标准 在办公室内，按要求穿着工装。在办公室内，按要求穿着工装。 看员工在办公区域内是否保持良好的工作状态，看员工在办公区域内是否保持良好的工作状态，有无使用文明用语，有无做与工作无关的事情。有无使用文明用语，有无做与工作无关的事情。公司规定：公司规定：“星期一至星期五工作期间，所有员工应统一着蓝色、黑色正装裤，禁止穿浅色裤装，禁止穿短裤及7分、8分、9分

11、等马裤。”公司规定：公司规定：“星期一至星期五工作期间，所有员工上装统一着公司工装（周六、周日可着便装），要做到着装平整，不挽袖，不漏扣；工装内不许穿大于工装的衣服。”员工素养高低, 厕所可见一斑安全 目的：目的： 在保障员工的办公区域安全情况下才能在保障员工的办公区域安全情况下才能保证其他工作系统的正常运行，同时消除一切保证其他工作系统的正常运行，同时消除一切所存在的隐患，从而减少不必要的经济损失。所存在的隐患，从而减少不必要的经济损失。安全检查标准 办公现场所有物品的摆放及放置有无存在安全隐患。办公现场所有物品的摆放及放置有无存在安全隐患。 插插板板未未进进行行固固定定 放置不合理，放置不

12、合理， 有安全隐患。有安全隐患。节约 目的：目的：标准作业能把人、物、设备有效组合，以更少标准作业能把人、物、设备有效组合，以更少的成本更快、更安全的工作最终的目的。的成本更快、更安全的工作最终的目的。 注意：注意：1 1、考虑人员的合适性，及机器、办公室设备的适用性；、考虑人员的合适性，及机器、办公室设备的适用性； 2 2、业务分工的合理性、业务分工的合理性 ；3 3、操作标准化、工具化。、操作标准化、工具化。节约的检查标准 办公室内的空调温度应调至要求温度；办公室内的空调温度应调至要求温度； 饮水机内无水时应及时关闭电源；饮水机内无水时应及时关闭电源； 暂时离开电脑时应设置电脑屏保或关闭屏

13、幕；暂时离开电脑时应设置电脑屏保或关闭屏幕； 打印纸张按要求合理化反复使用，等其他浪费现象。打印纸张按要求合理化反复使用，等其他浪费现象。手机充电器手机充电器不使用时，不使用时，未及时拔出。未及时拔出。面对检查人员的几种心态 1 1、急于辩解，对检查人员不理解，不听检查人员指、急于辩解，对检查人员不理解，不听检查人员指出的额问题，与检查人员辩驳两句，容易情绪化。出的额问题，与检查人员辩驳两句，容易情绪化。 2 2、无所谓的心态。对于检查人员所提出的问题，表、无所谓的心态。对于检查人员所提出的问题，表面迎合，下去之后实际并无任何整改动作，问题总是面迎合，下去之后实际并无任何整改动作，问题总是老生常谈。老生常谈。 3 3、虚心接受