企业制度培训资料PPT课件

1、企业制度培训资料PPT课件芜湖亚夏专用汽车芜湖亚夏专用汽车有限公司有限公司企企 业业 制制 度度Yaxia Special Automobile 公司制度培训提纲n第一部分 员工行为规范n第二部分 人事制度n第三部分 考勤制度n第四部分 薪酬与福利n第五部分 奖惩制度n第六部分 保密制度n第七部分 安全保卫制度员工行为规范n总则总则n公司所有员工必须遵守国家法律、法规，遵守公司各项规章制度；n为营造和谐的工作环境，我们要用企业共同的价值观和 企业文化 规范员工的思想和行为，倡导文明、互助、协作、共进的工作氛围，实现企业的科学化管理，维护亚夏的品牌形象，推动企业的持续性发展，特制定本规范。员工行

2、为规范细则第一条第一条 服务规范：服务规范：n（1）微笑服务：任何场合接待公司内外人员及客户的垂询、需要协助等时侯，应注释对方，微笑应答，如果自己不能解决，应热情帮助对方找到可以解决问题的人员，实行首问负责制。n（2）用语：在公共场合及办公区应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。n（3）电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长或打私人电话（拿起电话应首先说：您好！未说您好的扣50元）。员工行为规范细则n第一条第一条 服务规范：服务规范：n（4）接待宾客：遇有外宾、上级机关或外单位人员来参观

3、、检查工作或采购、洽谈业务，接待人员必须热情礼貌，举止得当。无关人员不得上前攀谈或故意干扰宾主正常活动，不得有损害企业形象的言行。n（5）无论何时何地，各级管理人员、营销人员对待客户都必须注重个人礼仪，维护企业形象，为客户提供尽可能的帮助，不得对客户不理不睬、冷言冷语，不准提无理要求，无论何种情况不准与客户发生争吵、打架。员工行为规范细则n第二条第二条 办公秩序办公秩序n（1）工作时间，应按各自的岗位职责各施其职，不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。n（2）不准阅读与本岗本职无关的书报、杂志等。n（3）工作交流应真诚、坦率,就事论事，严禁冷言冷语、挖苦、讽刺

4、。n（4）职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作（各科、办、车间办公室自行编排值日表），保持办公用品、桌椅摆放整齐，桌面整洁。员工行为规范细则n第二条第二条 办公秩序办公秩序n（5）各科室专用的设备须指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责安排定期的清洁保养工作。n（6）节约用水及各种办公耗才。n（7）生产现场员工(包括岗位工、在现场的管理人员及参观人员)必须按工作性质穿戴劳动防护服装和鞋帽。n（8）发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题 员工行为规范细则n第二条第二条 办公秩序办公秩

5、序n（ 9）在上班期间，员工之间只能称呼彼此的职位或姓名，不得有其他称呼。n（10）除销售人员在工作期间必须穿皮鞋、西服，打领带外，其他员工必须穿公司统一发放的工装。n（11）在上班时间，每位职员在见到上级领导时应起立问好，职员与职员见面也应养成相互问好的良好习惯。员工行为规范细则n第二条第二条 办公秩序办公秩序n（12）员工在上班时间，不准在工作室的沙发上、椅子上躺倒休息，不准把脚放在工作台上，不得在工作期间嬉笑打闹、聚众聊天。n（13）员工上班时间，不准利用计算机玩游戏或上网从事与本职工作无关的事。（14）工作时间因私会客，须经本部门领导批准，会客可以在门卫接待室或本单位接待室。员工行为规

6、范细则n第二条第二条 办公秩序办公秩序n（15）不准将无关人员带入工作场所，包括家人、小孩、朋友。n（16）任何员工在公司筹备、实施大型活动期间，一律不得请假（特殊情况如婚、丧等除外）。n（17）任何员工不准损坏、挪用企业财物和涂改、制假票据，员工行为规范细则n第三条第三条 保护企业环境保护企业环境n（1）不准损坏公司内绿化设施、花草树木等。n（2）不准在办公场所、公共场所随地吐痰，扔烟头、纸屑、火柴棍等杂物，n（3）不准在办公和工作场所晒挂衣物、鞋子等。 n（4）不准将与工作无关的私人物品如餐具等放在工作台上n（5）不准把垃圾倒在非指定地点。n（6）不准在各种建筑物、宣传版面、树木、设备上乱

7、刻乱画。n（7）机动车、自行车必须停放在指定的停车区内。员工行为规范细则n第四条第四条 品行操守品行操守 n坦诚：为人正直，以诚待人n守信：言而有信，承诺必做n遵纪：令行禁止，遵纪守法n理性：冷静思考，理智处事n创新：不断学习，创新进取员工行为规范细则n第五条第五条 工作场所标准工作场所标准n遵循6S的管理方法，保持工作现场美观、整洁与高效，具体内容如下：n1、整理（SEIRI）n区别要用与不用的东西，不用的东西及时清理掉。n2、整顿（SEITON）n要用的东西依规定定位、定量的摆放整齐，并做好明确的标示。n3、清扫（SEISO）n清楚职场内的脏污，防止污染的发生。员工行为规范细则n第五条第五

8、条 工作标准工作标准n4、清洁（SEIKETSU）n将前面3S实施的做法制度化、规范化，贯彻执行并维持结果。n5、素养（SHITSUKE）人人依规定行事，养成良好习惯。n6、安全（SAFE）n人人注意安全员工行为规范细则n第六条第六条 职业礼仪职业礼仪 n（一）（一）员工上班必须按公司要求统一着装，未着工装或卫生状况较差时，门卫或上级主管有权禁止其进入工作或与其相关的场所。n（二）（二）员工应注意自己的言行和外表，应具有良好的仪表、谈吐、举止和修养（常用的10字礼貌用语：对不起、请、谢谢、您好、再见）n（三）员工上班时间应注意将头发梳理整齐，头发不得染成非正常人颜色，男员工不留胡须，发不过耳；

9、女员工可化淡妆，饰物佩戴得当（生产一线女工除外） 录用原则录用原则 公司采用在社会公开招聘和内部选拨等方式，广纳贤才。 基本条件基本条件 受聘人必须具备公司及岗位所要求的品行、文化知识、业务能力、专业技能、及身体健康状况等条件，受聘人须与原单位解除劳动合同。 人人 事事 制制 度度报名方式及提交材料报名方式及提交材料1、芜湖市人才市场现场招聘，也可通过市人事人才网上发布的网上招聘信息或总公司网站在网上报名。2、需提交的材料：个人简历、求职申请书各一份；身份证、毕业证复印件各一份、一寸近期照片一张和其他有关资历证明材料； 录用程序录用程序1、一般员工的录用由用人部门提出初试意见交分管副总，分管副

10、总复试并提出是否意见交办公室审核后，报常务副总审批后到办公室办理录用手续；2、部门负责人录用由分管副总提出初审意见，常务副总复试并提出是否录用意见送办公室审核后，报总公司行政人事总监审批，到办公室办录用手续；3，分管副总及常务副总直接有董事长任命。 试试 用用 期期n员工被录用后，需经一定的试用期(一般为3个月)，试用期内公司会提供系统的培训来指导和帮助新员工达到公司及本岗位工作要求。员工在试用期的表现，由其直属上级进行观察和考核，试用期内，发现有不符合公司要求的，公司可以立即终止聘用关系。n员员 工工 转转 正正n员工试用期满后，由其本人填写人员转正审批表，并进行自我评价，报部门负责人批准后

11、，由人力资源主管组织考核，并提出是否按期转正的报告交总经理批准。对表现突出的员工，亦可提前转正。根据具体情况，亦可延期转正，不适应者予以辞退。正式转正后由总经办将其有关资料存入个人档案。n员员 工工 调调 动动n员工在不同部门，不同岗位之间作调动，由员n工本人书面申请经调出调入两部门负责人签署n意见，报请总经理/常务副总审批。但涉及财务n、人事等关键岗位的人员调动，必须报总部经n行政人事部审核后报总经理/常务副总审批同意n，到办公室填写员工调动通知单办理调动n手续。n劳劳 动动 合合 同同n员工被正式录用后，公司将与其签订劳动合n同，对涉及公司秘密的员工应签订保密协n议，劳动合同、保密协议自签

12、订之n日起生效，公司将为其办理相关鉴证手续。 员员 工工 离离 职职员工离职需提交申请（试用期员工需提前15日提交，正是员工需提前30日提交，重要岗位需提前60日提交申请），交所在部门负责人审阅并签署意见后，到办公室填写员工离职申请表，经部门负责人审阅并签署意见，交办公室审核后，报总经理/常务副总批准，经批准后方可离开公司。员工从离职之日起公司将不再支付其社保费用及其他相关费用。n人人 事事 档档 案案n公司办公室保留每一位员工的人事档案，人事档案内容包括：员工基本情况、人事关系、劳动合同、保密合同、转正审批表。考核、奖惩等有参考价值的资料，档案中所有资料严格保密。部门负责人以上管理人员因要了

13、解情况需调阅时，须经分管副总/常务副总批准后，方可调阅，离职人员档案保存两年后，报请常务副总批准后予以销毁。n绩绩 效效 考考 核核n为了使个人与团队及企业目标相一致，公司建立了一套绩效考核管理系统。此考核按月进行。由公司根据岗位职务的具体内容，设定“德、能、勤、技”四个方面的考评。帮助被考核人员了解到自己的工作成绩，找到需要提高和改进的地方，并作为一种管理监督机制。绩效考核强调公正客观而全面，它将是公司执行各项人力资源行动的重要依据之一，并与职务升迁、薪资待遇等有机结合起来。 考考 勤勤 制制 度度 n作作 息息 时时 间间n1、后勤部门实行八小时工作制，星期日为公休日（特殊情况可安排调休）

14、n2、生产车间实行工时制。3、上班时间：每天上午7：30下午5：30；中午11：30下午1：30为午休时间(公司提供员工午餐)。n4、签到时间：上午上班提前30分钟开始签到；中午13：00至13：30，下午下班后3小时内（加班除外）签到。n公司因生产经营需要加班的，可以延长工作时间，并给予适当的报酬。n考考 勤勤 n1、每天上班前要进行晨会、跑步、做操等活动，每项5分钟，根据季节性调整安排以上活动内容，对不参加以上活动内容的人员每次处罚10元；n2、工作日上、下午上班前、下班后公司员工必须在保卫科签到，保卫科当班人员对签到情况进行监督。n考考 勤勤n3、员工须准时上下班。员工上班迟到（早退）的

15、，一次扣发工资20元，二次扣发工资50元，一个月内迟到（早退）达三次或三次以上的扣发当月50%基本工资。新员工在试用期内迟到、早退累计达三次以上或无故旷工者立即辞退，者立即辞退。n4、员工上下班不得代签到。有发现代签到现象的，一次扣发签到者及代签到者工资各50元，一个月内代签到两次（含）以上的扣除当月全部工资并作严肃处理。n考考 勤勤n5、员工旷工，每天扣发工资200元。n6、员工因公外出应于事前填写委派单，由本科室负责人确认后上交保卫科备案，否则将一律按照旷工处理。n7、保卫科每周不定期对各科室、生产车间进行查岗，发现有违规现象，一次处罚20元500元。n8、员工上午（下午）上班后10分钟内

16、签到视为迟到，10分钟后签到视为旷工半天；下午下班后3小时内不签到为早退。n9、员工出勤状况反映在当月工资上，也是员工绩效考核的重要组成部分。n 事事 假假n1、部门员工的请假单2天以内的由所在部门负责人批准，3天7天的由分管经理批准，7天以上的由常务副总批准；n2、部门负责人（包括车间主任）的请假单由分管经理批准，3天以上的报常务副总经理批准；n3、分管经理请假直接报常务副总经理批准（星期日正常休息不需请假，但公司通知加班的除外）；n事事 假假n4、员工请事假须于事前（突发事件除外）填写请假单，经部门负责人（分管经理）确认后交保卫科备案，未办手续或事后补假者为旷工（特殊情况除外）；n5、新员

17、工试用考察期间可以请事假和病假，n但试用期按请假天数顺延。新员工如果在试用n期内请假时间累计超过一个月，将被视为自动n离职。n病病 假假n请病假须经市级以上医院诊断确认，三证齐全n(病历、病假证明、治疗发票)，经分管副总审n查后，报常务副总批准(急诊病人可事后补手n续)。任何利用不正当手段达到病假目的者，n一经查实按旷工处理，情节严重者给予开除处n理。员工事（病）假期间不发薪；n婚婚 丧丧 产产 假假n1、员工婚假应持结婚证办理请假手续，经部门主管同意，由常务副总批准，给予3天婚假，子女婚假给予1天。n2、员工直系亲属(含配偶直系亲属)去世需请假的，经部门主管同意，常务副总批准，给假3天。n婚

18、婚 丧丧 产产 假假n3、员工申请产假，需经部门主管同意，由常务副总批准，给予准假60天，晚婚假90天，产妇的配偶可享受2天护理假，产假期间发基本工资和有关福利。女职工生育，家中有实际困难，可请哺乳假至婴儿一周岁，前三个月只补贴基本生活费；怀孕不满3个月人工流产的，休息7天，3个月以上的休息15天（只限第一次，以后按事假处理）n员员 工工 外外 出出 n1、工作时间因公外出办事人员，需填写委n派单，由上一级领导签字生效，交门卫后方n可出门。没有委派单外出者视为旷工处理。n2、员工出差当天返回芜湖，属上班时间(节假n日除外)必须回公司，否则发现视同旷工处理。新新 酬酬 与与 福福 利利 n发薪日

19、发薪日n公司发薪日为每月12日，由财务统一将上月工n资打入各人工资卡中，工资条发至各人手中留n存，以核实数额。n工工 资资 体体 系系n员工在试用期内，工资待遇为基本工资+岗位n工资80%;n所有正式员工工资组成为：n基本工资+岗位工资+餐补奖金n保保 险险n员工被正式录用满一年后，公司按国家有关规n定为其办理养老保险、失业险及意外伤害险。n日日 常常 福福 利利n1、为每位员提供中餐补助；n2、织各种形式的比赛或联谊活动；n3、公司对特困职工实行帮扶补贴政策，对患病住院的员工进行慰问；n4、员工家里有红/白喜事，公司将给予恭贺/慰问；n日日 常常 福福 利利n5、传统节日 (端午节、中秋节、

20、春节)给所有在职员工发一定数额的节日礼品；n6、为过生日的员工送上生日蛋糕以示祝福；n7、不定期组织员工进行培训及免费体检；n8、公司对签订合同10个月以上的正式员工免费发一套工装，合同签订10个月以下的公司补贴50，余款由本人支付，未签订下年度劳动合同的员工不享受此待遇。n带带 薪薪 假假 期期n1、公司正式员工在下列假期中，均可发放其基本工资：n2、元旦一日n3、五一节三日n4、国庆节三日n5、春节7日（三天公休，另四天占用调休时间）奖奖 惩惩 制制 度度 n为激励员工在公司长期发展与贡献，公司对所为激励员工在公司长期发展与贡献，公司对所有员工设立年终员工特别贡献奖，员工有下列有员工设立年

21、终员工特别贡献奖，员工有下列情况之一，即可获得，并给予精神和物质奖励情况之一，即可获得，并给予精神和物质奖励n1、为公司创造显著经济效益者；n2、为公司挽回重大经济损失者；n3、为公司取得重大社会荣誉者；n4、改进经营管理成效显著者；n5、举报他人有违法、违纪行为，事实清楚，证据确凿者；n6、其他应当给予奖励者。n奖奖 项项 设设 置置n1、岗位状元奖各车间工人在本岗位，工作认真负责，不断学习创新，取得显著成绩，在同等岗位每月的岗位练兵评比中，成绩最好，得分最高者，每月一次；n2、销售明星奖超额销售任务，销售业绩最好的。每年终评出；n3、优秀管理奖各项工作完成最好的部门负责人；n奖奖 项项 设

22、设 置置n4、拾金不昧奖主动上交各种礼品和回扣者；n5、合理化建议奖对公司的经营管理提出合理化建议采用后创造显著经济效益者。n6、优秀员工奖年终根据各部门推荐进行综合评定选出。n奖励的执行奖励的执行n1、口头表扬，由公司领导在表扬事项发生时立即表扬，并在晨会或员工大会上口头表扬；n2、应通报表扬的事迹发生后，报请常务副总领导批准后，立即表扬；n3、荣获其他奖励的，如获得奖金，直接在当月工资中发放奖励工资；n4、先进个人（优秀干部），先进集体，由部门提交先进事迹材料，职能部门核准，报公司常务副总批准给予奖励，一般在半年或全年表彰大会上，表彰奖励；n员工违反公司制度将受到下列处罚员工违反公司制度将

23、受到下列处罚n1、轻度违纪行为,发现一次扣除10元罚金；n2、较重违纪行为,发现一次扣除100元罚金；n3、严重违纪行为,除解聘外扣除200元n500元罚金。n公司对违反公司条例，无视公司制度以及有不公司对违反公司条例，无视公司制度以及有不良行为的员工将按公司的违纪处理条例进行处良行为的员工将按公司的违纪处理条例进行处分。分。n1、轻度违纪口头警告一次(连续一年内两次口头警告等于一次书面警告)；n2、较重违纪书面警告一次(连续一年内两次书面警告类同于解聘)；n3、严重违纪解聘并给予相应的经济处罚。n轻度违纪，对公司不构成威胁，以及不对他人安全造轻度违纪，对公司不构成威胁，以及不对他人安全造成伤

24、害。成伤害。n1、擅自离岗，工作迟到、早退；n2、未经部门主管同意，擅自变更工作时间或外出；n3、不维护工作区和卫生责任区的环境卫生和整洁；n4、未按公司规定穿戴工作服装或仪容仪表不符合公司要求；n5、工作中以任何形式干扰他人工作；n6、其他轻度过失行为。n较重违纪较重违纪,指对公司运作构成威胁指对公司运作构成威胁,对员工及他对员工及他人安全构成危害。人安全构成危害。n1、重复发生轻度违纪行为，或旷工一天；n2、不服从主管领导，在规定时间内不能完成规定任务，不履行岗位职责；n3、违反操作规程和质量管理制度，造成设备责任事故或质量事故；n4、工作时间饮酒或从事个人工作；n较重违纪较重违纪,指对公

25、司运作构成威胁指对公司运作构成威胁,对员工及他对员工及他人安全构成危害人安全构成危害n5、违反消防禁令和安全规程造成工伤事故，对公司和员工造成财产损失，在禁烟区吸烟者。n6、对公司隐瞒个人患有传染疾病等；n7、对客户或同事使用下流或粗鄙的语言，无理指责、嘲弄或挑衅的行为和语言。n8、其它较重行为。n严重违纪指严重威胁公司的安全及运作，或出严重违纪指严重威胁公司的安全及运作，或出现不能容忍的行为。现不能容忍的行为。n1、重复发生较重违纪行为；n2、任何形式的犯罪行为；n3、连续旷工三天以上(含三天)；n4、玩忽职守，给公司利益造成严重损失；n5、欺骗或不诚实行为，如：篡改或伪造公司记录、帐目，故

26、意隐瞒个人信息，故意损坏公司或其他员工财物，接受贿赂等；n严重违纪指严重威胁公司的安全及运作，或出严重违纪指严重威胁公司的安全及运作，或出现不能容忍的行为。现不能容忍的行为。n6、泄露公司机密，违反保密制度，给公司造成重大损失；n7、攻击同事、主管或公司客户，动手打人；n8、偷窃或盗用公司或同事财物；n9、在工作中对同事产生性骚扰；n10、其他严重行为。保保 密密 制制 度度 n员工要自觉遵守公司的保密规定，不得以任n何形式向无关人员(含公司内、外部人员)泄n露公司规定项下的保密事项(含企业机密、各n类合同、财务报表、考核结果、员工手册等)n，并自觉抵制不实信息的传播。重要岗位的n员工都要签定保密协议。消防及安全保卫制度n消防安全消防安全n1、公司常务副总为公司消防安全第一责任人；各科、办主管为本部门消防安全责任人。消防工作的组织、管理、监督、宣传、教育、检查安全事故处理与消防部门的联系由办公室负责。n2、办公室要做好员工的宣传教育培训工作，增加员工的安全防范意识和自防自救能力，使每个员工懂得有关安全方面的知识，了解掌握一般消防器材的使用方法。n3、由办公室牵头组织义务消防安全队，定期巡查