历年人力资源助理师考试技能题规律重点一览表

1、these precious and worth cherishing. Second, scientific research situation, grasp the opportunities and challenges of transformation and upgrading of full completion of the Thirteen-Five development tasks, start is crucial. Focused grand blueprint, must to history of thinking views trend, put associ

2、ate times forward of pulse, stepped on associate economic law of drums, find associate transformation upgrade of path, in grasp macro trend in the advance science development; to strategy of vision conspiracy to global, always tight buckle national macro policy oriented, accurate grasp County love a

3、ctual, based overall caught opportunities, and PCT thought, ensure County economic social development always along right track continued forward; to precision of measures seeking breakthrough, tightly pegged focus task and bottleneck restricted, Science and identify practical and effective measures,

4、 advance breakthrough, ensuring all tasks carry out to the letter; based on scientific assessment and strict implementation, persist in combining routine supervision and centralized supervision, accurate assessment Township departments, strictly cash rewards, prompted the departments own implementat

5、ion at all levels. In working to advance, to truly grasp the Guide, seize the opportunity, finding a position and play to our strengths and take the initiative, ensure that the start of the new year tree, new performance. Grasp the Guide, is to dock in policy measures to seize the initiative. Accura

6、te grasp of the Central Government, provinces and cities to speed up the development of new policies and new initiatives with a high degree of policy acumen to capture opportunities to accelerate development. Follow-up to promote the transformation and upgrading of the five great ideas offer a great

7、 chance. Five large development philosophy is the Party Central Committee with a view to promote economic transformation and upgrading, complete the building of a well-off society in major decisions and arrangements, is the development of a profound change. County-wide at all levels should conscient

8、iously study and implement, implement the five ideas, green development, open development, on which to share advantages, and actively explore new path of innovative and coordinated development, changing the concept of leading the transformation of development mode of development, promote the develop

9、ment of quality improvement. Floor supply side structural reform implementation provides an effective strategy for improving the quality of development. Supply side structural reform is future full deepening reform of plays, to according to macro policy to stability, and industry policy to associate

10、, and micro policy to live, and reform policy to real, and social policy to backing of requirements, keen grasp Central, and provinces release out of new signal, combined County love actual accurate docking, full grasp to capacity, and to inventory, and to lever, and drop cost, and fill short Board

11、five big focus task implementation, prompted County economic transformation upgrade, and continued upgrade. Poverty历年人力资源助理师考试技能题规律一览表类别年限问答题计算题案例分析题方案设计题2007年5月1、 绩效管理矛盾冲突,如何化解;12分2、 影响企业员工薪酬水平的主要因素；13分（招聘）匈牙利法求解最短工时20分1、 培训需求分析，培训计划18分2、 劳动关系，职业病工伤15分（规划）工作说明书设计22分2007年11月1、绩效考评的组织实施工作；10分2、请简要说明可

12、以采取哪些方式来调整劳动关系？15分（规划）企业定员人数计算15分1、 内外部招聘问题20分2、 （薪酬）奖金分配方案20分培训效果评估调查表设计20分2008年5月1、 （规划）工作岗位分析准备阶段10分2、 （招聘）无领导小组讨论进行人员选聘10分（薪酬）人工成本总额计算20分1、 劳资关系集体合同纠纷。20分2、 培训规划。20分绩效考评的行为观察量表法；20分2008年11月1、（规划）工作岗位调查设计方案的构成；10分2、劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素；10分（薪酬）计算人工成本支出20分1、 招聘会准备工作以及审查申请表；20分2、 培训组织和管理中问题；20分绩效考评

13、之强制分步法20分2009年05月1、 劳务外派工作的基本程序（招聘）8分2、 员工满意度调查的基本步骤，（劳务）12分（薪酬）推销人员人工费用率20分1、 （规划）设备看管工及维修工的定员人数20分；2、 选择适合的培训方法；20分（绩效）行为锚定等级评价法步骤及优缺点20分2009年11月1、 （薪酬）企业工资奖金调整方案的设计方法；15分2、 签订集体合同的程序；15分（规划）根据设备计算定员人数18分1、 应届毕业生招聘特点；16分2、 培训管理中交叉培训。18分工作绩效差距分析和改进策略；20分2010年5月1、 （规划）岗位规范的主要内容；10分2、 绩效面谈的种类；10分（招聘）

14、员工录用决策的补偿式方法20分1、企业薪酬管理制度依据20分P2142、工伤，一至四级的工伤致残待遇20分P313-314设计大学生入职教育的培训方案20分母亲通情达理，也鼓励他儿子奋勇杀敌，岳飞参军时，岳飞母亲在他背上刺上了“精忠报国”四个醒目大字，后来，英勇奋战的岳飞建立起了属于自己的部落岳家军，他们不屈不挠，喊着愤慨激昂慷慨的口号奋勇杀一、规划规划历届真题实考点：一、简答题：1、工作岗位分析准备阶段08052、工作岗位调查设计方案的构成08113、岗位规范的主要内容1005二、计算题：1、按劳动效率企业定员人数计算07112、根据设备岗位计算定员人数0911预测一：以上两种考选择题预测二

15、：运用概率推断经济合理的医务人员人数三、案例分析题：设备看管工及维修工的定员人数0905四、方案设计题：工作说明书设计0705技能知识点：第一节：工作岗位分析1、 工作岗位分析的程序；3阶段P79X2、 设计岗位调查方案；5点P78X3、 起草和修改工作说明书步骤3步P9X4、 工作说明书设计样稿P912X5、 工作岗位设计的基本方法（3大方法，2小点，6个图）P19X第二节：企业劳动定员管理1、 核定用人数量的基本方法（五大方法，3个计算）P2832X2、 企业定员的新方法（4大方法，2个计算）P3337Y（计算题）3、 定员标准的编写依据Z、总体编排和层次划分Y（2点依据，3点要素、9点内

16、容）P404、 定员标准的格式设计P41X第三节：人力资源制度规划1、 人力资源制度规划的基本步骤（三大步骤）P49X2、 人力资源具体制度制订程序（10点程序）P50X第四节：费用预算的审核与支出控制1、审核人力资源费用预算的基本程序P52X2、审核人工成本预算的方法（三点）P53X3、审核人力资源管理费用预算的方法P55X4、人力资源费用支出控制程序。P56X第一章 招聘规划历届真题实考点：一、简答题：1、无领导小组讨论进行人员选聘二、计算题：1、匈牙利法求解最短工时；2、员工录用决策的补偿式方法20分三、案例分析题：1、内外部招聘问题2、招聘会准备工作以及审查申请表3、应届毕业生招聘特点

17、四、方案设计题：无招聘技能知识点：第一节：招聘活动实施1、 选择招聘渠道的主要步骤；4步P60X2、 参加招聘会的主要程序；6点P61Y3、 内外部招募的主要方法；3点+5点P6265X4、 校园招聘的注意问题。4点P65X5、 招聘洽谈会应注意的问题。4点P66X6、 筛选简历的方法。5点P67（简答、案例）X7、 筛选申请表的方法.3点P67X8、 笔试方法的应用应注意的问题。3点P68X9、 面试的基本程序。5个阶段P71（简答、案例）X10、 面试环境的布置。4种座位排列。P72X11、 面试的方法操作办法和优缺点。（初复试和结构化）P73X12、 面试问题设计（6点举例）P75（简答

18、、设计题）X13、 面试提问的技巧方式。7种方式。P76（简答）X14、 面试提问应注意的几个问题。5点。P76（简答）15、 情景模拟测试的7大方法（公文处理模拟法和无领导小组讨论法）P79X16、 应用心理测试法的注意事项。3点P81X17、 员工录用策略（多重淘汰、补偿式计算题、结合式）P82；X18、 录用决策应注意的问题。3点P82X第二节 员工招聘活动的评估1、 成本效益评估（计算公式无例题）P83（计算题）X2、 数量与质量评估（计算公式无例题）P84（计算题）X3、 信度与效度评估P84（）X第三节 人力资源的有效配置1、 改进劳动分工7个方法。P93X2、 员工配置的基本方法

19、。P94X3、 员工任务的指派方法（匈牙利法）P96100X4、 加强现场管理的“5S”活动P101102X5、 劳动环境优化内容4；P104Y6、 工作轮班的3种组织形式（两班制、三班制、四班制）；设计题P107109X第四节 劳务外派与引进1、 外派劳务工作的基本程序；P110Y2、 外派劳务的管理；P111X3、 劳务引进的管理；P112113X第二章 培训规划历届真题实考点：一、简答题：无二、计算题：无三、案例分析题：1、培训需求分析，培训计划;2、培训组织和管理中问题0811;3、选择适合的培训方法4、培训管理中交叉培训四、方案设计题：培训效果评估调查表设计；大学生入职教育的培训方案

20、；第三章 绩效第四章 薪酬第五章 劳动关系描述型案例分析1、TS集团公司在刚刚起步时。曾在报纸上公开刊登向社会招聘高级技术管理人才的广告，在一周内就有200余名专业技术人员前来报名，自荐担任TS集团的经理、部门主管、总工程师等。公司专门从某大学聘请了人力资源管理方面的专家组成招聘团，并由总裁亲自参加。随后，招聘团对应聘者进行了笔试、面试等选拔测试。挑选出一批优秀的人才。这次向社会公开招聘人才的尝试，给rS集团带来了新的生机和活力，使其迅速发展成为当地知名的公司。 随着知名度的迅速提高，该公司开始从组织内部寻找人才。公司决策层认为：寻找人才是非常困难的，但是组织内部机构健全，管理上了轨道。大家懂

21、得做事。单位主管有了知人之明，有了伯乐人才自然会被挖掘出来。基于这个思想，每当人员缺少的时候，该公司并不是立即对外招聘，而是先看本公司内部的其它部门有没有合适的人员可以调任，如果有，先在内部解决，各个部门之间可以互通有无进行人才交流，只要是本部门需要的人才，双方部门领导同意就可以向人力资源部提出调动申请。 请回答：（1）在起步阶段，TS集团公司为什么采用外部招募的方式？（6分） （2）随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因：（14分）1、评分标准：（20分）P58（1）在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因：在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募。（2分

22、）外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用。（2分）外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。（2分）（2）随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因：随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。况且，外部招募存在着以下不足：筛选难度大，时间长；（2分）招募成本高，决策风险大； （2分）新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。（2分）公司采用内部招募方法具有以下优点： 内部招聘的准确性高； （2分）内部招聘的员工适应快；（2分）内部招聘的激励性强；（2分）内部招聘费用较低。（2分）分析决策型RB公司是一家皮鞋制造企业，拥有近400 名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质童意识淡薄等一系列问题，公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。 质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行，为期10 周。员工可以自愿听课，公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示，如果员工能积极地参加培训，那么其培训的考核结果将记入个人档案，作为公司以后提职或加薪的重要依据。培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座，放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必