企业文化与员工素养考试题

1、企业文化与员工素养考试题一、 填空题（16道）1、所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的 （价值理念），也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。2、对于长期处于创业阶段的兰州燃气， 、 （艰苦奋斗、开拓创新）精神一直支撑企业战胜各种困难，取得事业发展的强大精神力量。3、兰州燃气企业在发展的过程中，还相继提炼出 、 、 （奉献精神、置换精神、创新精神）等，丰富和发展了企业精神。4、兰州燃气企业安全生产和管理需要文化的支持，建立以 、 （安全第一，预防为主）为理念的安全文化，以 、 （兰州燃气，保您满意）为理念的服务文化，是安全生产和经营管理工作中的必然选择。5、我公司的企业作风是

2、、 、 、 、 （高、严、精、细、实）6、 （企业形象）是企业文化的综合表现，其本质是 （企业信誉）。7、员工素养，即员工素质，包括员工的 、 、 （思想素质、业务技术素质、职业道德素质）等。 8、员工的 （业务技术素养）是企业文化发展的前提。 9、员工的 （职业道德素养）是企业文化广泛传播的保证。 10、 （员工素养）是企业文化的基础，是企业文化的 （载体）。 11、 （企业文化）的卓越，实际上是 （员工的素养）在起着根本的作用。12、企业文化贯穿于 （企业生产经营）的始终，对于 、 （社会的进步、企业的发展）和企业职工的 、 （积极性、主动性）和 （创造性）的发挥具有重要的功能和价值。 1

3、3、企业文化和员工素养同属现代企业管理中的 （软管理）。 14、 （员工）是企业的主体，因此企业文化必须以 （企业员工）为中介，借助 （员工）的各种 、 和 （生产、经营和服务行为）来实现。 15、提高员工素养不能只停留在口头教育和书面的宣传上，要切实实行 （人本管理）。 16、企业的“软管理”方式是意识形态在企业中的具体表现，反映了企业员工共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度，又称 （企业精神）。二、判断题（16道）1、企业文化是20世纪80年代日本根据企业管理需要，吸收了美国企业管理经验首先提出来的。（×）2、企业文化现象都是以物质为载体的现象，而不是以人为中心的现象。 （

4、15;）3、企业文化是由一种文化即企业形象要素形成的复合体。 （×）4、企业文化反映了企业员工共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度，又称企业精神。 （）5、实现企业价值观经营之道和企业发展战略目标的主体是企业经营者。 （×）6、要发挥企业文化的功能和作用，就要求员工必须有较高的文化素养和职业道德水平。 （）7、一个企业的文化是依靠企业经营者的精神不断形成和提升出来的。 （×）8、员工业务职业道德素养特别是创新能力的高低，直接决定着企业的创新的能力如何。 （×）9、企业文化是一种精神，是企业向外界的一种宣言。 （）10、企业形象如何，对于企业文化来说并不重

5、要。 （×）11、员工的职业技能高低直接决定着企业文化或者说企业形象的高低。 （×）12、在企业的软管理中，企业文化和员工素养必须兼顾不可偏废。 （）13、企业文化的卓越，实际上是企业经营者的素养在起着根本的作用。 （×）14、只注意企业文化建设而忽视员工素质培养的做法是错误的。 （）15、企业文化功能的发挥是直接的。 （×）16、企业员工有良好的素养，但没有先进的企业文化引领，这些素养也难以发挥作用。 （）三、选择题（多选或单选）1、企业文化是企业发展过程中逐渐积累形成的（B）成果。A.作风 B.精神和物质 C.物质 D.精神2、企业文化现象都是( B

6、 )的现象，而不是以( )的现象A. 物质为中心，以人为载体B. 以人为载体, 物质为中心C. 物质为载体, 以人为中心D. 以人为中心, 物质为载体3、企业目标是企业在一定时期内预计达到(B)的结果。A.精神 B. 行为行动物质（D）是企业文化的综合表现。企业作风企业形象企业目标企业精神兰州燃气建立了以（D）为理念的安全文化。安全第一预防为主安全稳定供气“安全第一，预防为主”、兰州燃气建立了以（A）为理念的服务文化。兰州燃气，保您满意、服务群众，奉献社会用户至上急用户所急，想用户所想、当你接到用户电话咨询不属于你岗位职责范围的问题时，应遵照（A）制度帮助用户解决。首问负责制、一站式服务制社会承诺服务制公示服务制、传递企业文化的外在方式有（A）企业标识、企业价值观企业经营之道上墙的规章制度、兰州燃气企业员工职业道德规范是（ABCD）爱岗敬业诚实守信、主动热情服务群众奉献社会、企业文化是企业在经营活动中形成的（）经营行为、社会责任、经营形象等的总和。经营理念、经营方针经营目的价值观念、四、简答题1、什么是企业文化？2、企业文化的内容有哪些？3、企业文化有哪些重要功能？4、什么是员工素养？5、兰州燃气的企业作风是什么？6、兰州燃气企业的安全文化和服务文化是什么？五、论述题1、结合实际，论述兰州燃气的