《现代管理学》试题

1、现代管理学试题1.要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方的新型战略是（） A企业再造B蓝海战略(正确答案)C竞争战略DZ理论答案解析：“蓝海战略”是新型的战略，它要求企业把注意力从市场的供给方转向需求方，从关注并力图超越竞争对手转向为买方提供价值的飞跃，既不参与瓜分现有的日趋萎缩的市场，也不以竞争对手为标，而是努力扩大需求，摆脱竞争。2.在蓝海战略理论体系中，所谓的蓝海是指（） A新兴的市场(正确答案)B国内市场C饱和的市场D国际市场答案解析：所谓“蓝海”，是指未曾开辟的新兴市场，这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化，企业获得了利润高速增长的机会。3.西方国家兴起企业再造运动，形成从毛毛

2、虫变蝴蝶的革命是在（） A. 20世纪90年代(正确答案)B20世纪60年代C20世纪80年代D20世纪70年代答案解析：20世纪90年代以来，西方国家兴起了企业再造运动，形成了“从毛毛虫变蝴蝶”的革命。4.企业再造理论的提出者是（） A迈克·哈默和詹姆斯·钱皮(正确答案)B威廉·大内C迈克尔·波特DW.钱·金和勒妮·莫博涅答案解析：1993年，美国学者迈克·哈默和詹姆斯·钱皮出版了企业再造一书，第一次系统阐述了企业再造的内涵、方法与程序，使企业变革有了全新的系统理论指导。5.1981年，美籍日裔管理学家威廉

3、83;大内提出的管理理论是（） AX理论-Y理论B保健因素和激励因素理论C期望价值理论DZ理论(正确答案)答案解析：1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内在Z理论美国企业界怎样接日本的挑战一书中提出了Z理论。6.威廉·大内认为，提高劳动生产效率的关键是（） A雇员关心企业(正确答案)B更细致、全面地分析劳动分工C为工作挑选一流的工人D提高劳动者素质答案解析：威廉·大内认为，雇员关心企业是提高劳动生产效率的关键。但雇员不是孤立的、单个的人，而是社会的人。7.对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析的现代管理理论学派是（） A社会系统学派(正确答案)B决策理论

4、学派C系统管理学派D权变理论学派答案解析：社会系统学派的代表人物是美国的巴纳德。其主要观点集中在巴纳德所著的经理的职能一书中。巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”，其主要贡献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析。8.卡斯特和罗森茨韦克代表的管理学流派是（） A管理过程学派B决策理论学派C系统管理学派(正确答案)D权变理论学派答案解析：系统管理学派侧重以系统的观点考察组织结构及管理基本职能，代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克。9.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（） A管理就是决策(正确答案)B管理就是制定并执行计划C管理就是

5、组织D管理就是领导答案解析：决策理论学派由社会系统学派发展而来，其代表人物是美国的西蒙。决策理论学派的主要观点有：强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；分析了决策过程中的组织影响，强调发挥组织在决策过程中的作用等等。10.社会系统学派的代表人物是（） A哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈B彼得·德鲁克C巴纳德(正确答案)D西蒙答案解析：社会系统学派的代表人物是美国的巴纳德。其主要观点集中在巴纳德所著的经理的职能一书中。11.被誉为现代管理理论之父的是（） A泰勒B巴纳德(正确答案)C西蒙D梅奥答案解析：巴纳德被誉为是“现代管理理论之父”，其主要贡

6、献是从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人作出了全面分析。答案为B(P55)。12.管理过程学派的理论基础是（） A科学管理理论B一般管理理论(正确答案)C科层组织理论D行为科学理论答案解析：管理过程学派是在法约尔一般管理理论的基础上发展起来的。该学派的代表人物有美国的哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈。13.信息论是揭示信息的本质，并运用数学方法研究信息的计量、传递、变换和存储的一门学科，其创始人是（） A高斯B西蒙C申农(正确答案)D维纳答案解析：美国贝尔电话研究所的数学家申农被认为是信息论的创始人。14.控制论是研究各类系统的控制和调节的一般规律的科学，其创始人是（）

7、 A申农B维纳(正确答案)C卡斯特D莫博涅答案解析：美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特维纳从一个意为舵手的希腊词引申出了控制论一词，并于1948年 出版了控制论一书，创立了控制论。答案为B(P53)。15.研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的学科是（） A信息论B控制论C系统论(正确答案)D运筹学答案解析：系统论是研究系统的模式、原则和规律，并对其功能进行描述的一门学科。16.从产生和发展来看，行为科学可分为早期与后期两大阶段。其中，早期行为科学又称（） A人际关系论(正确答案)B领导情景论C管理组织论D需求层次论答案解析：从产生和发展来看，行为科学可分为早期与后期两大阶段。其

8、中，早期行为科学又称人际关系论。17.运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学是指（） A环境科学B社会科学C行为科学(正确答案)D人文科学答案解析：行为科学是指运用心理学、社会学理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、工作环境之间的关系出发，探索影响劳动生产率因素的科学。18.人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶理论是（） A早期行为科学理论B古典管理理论(正确答案)C后期行为科学理论D现代管理理论答案解析：古典管理理论是人类历史上第一次以科学系统的方法尝试探讨管理问题的结晶，是管理科学的奠基

9、性理论，反映了当时社会生产发展的要求。19.法约尔认为，管理活动就是实行（） A计划、组织、激励、指挥、控制B决策、计划、组织、激励、控制C计划、组织、指挥、协调、控制(正确答案)D决策、用人、组织、指挥、控制答案解析：法约尔认为，管理活动指组织內政人员所从事的计划、组织、指挥、协调和控制活动。20.法约尔认为最重要的管理职能是（） A组织B指挥C计划(正确答案)D控制答案解析：法约尔认为，计划是最重要的管理职能，计划不周常常是企业衰败的起因。21.依据法约尔管理能力相对重要性原理，越往低层越显重要的能力是（） A管理能力B商业能力C会计能力D技术能力(正确答案)答案解析：法约尔认为，所有组织

10、成员都应具备技术、商业、财务、安全、会计管理六种活动能力，但对不同层次和不同组织的人员来说，这些能力的相对重要性不同。愈往高层，管理能力的重要性增加，技术能力的重要性减弱；愈往低层，管理能力的重要性减弱，技术能力的重要性增强。22.泰勒认为，通过开展一场_，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论的真谛。（） A心理革命(正确答案)B制度革命C生产革命D管理革命答案解析：泰勒认为，通过开展一场“心理革命”，变劳资对立为互相协作，共同为提高劳动生产率而努力，这才是科学管理理论真谛。23.整个泰勒制的基础是（） A制定标准定额(正确答案)B设置计划层C实行职能制D开展心

11、理革命答案解析：制定标准定额是整个泰勒制的基础。24.泰勒认为，工资的支付对象是（） A岗位B品位C资历D工人(正确答案)答案解析：制定标准定额是整个泰勒制的基础。在标准定额的基础上，泰勒建议实行新的工资制度，即差别计件工资制。差别计件工资制是在“工资支付对象是工人而不是职位”思想指导下，按照工人是否完其定额而采取高低不同的工资率。25.提出例外原则，是泰勒的一大贡献，其目的是（） A提高劳动生产效率B实现标准化C实行职能制D解决总经理的职责权限问题(正确答案)答案解析：提出例外原则，是泰勒的又一重大贡献。其目的是解决总经理的职责权限问题。他认为，在设置了计划层和实行职能制后，总经理应避免处理

12、工作中的细小问题，只有“例外”情况和问题才由自己处理。26.老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授予下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权即可。其理论依据就是科学管理论倡导的（） A统一指挥原则B跳板原则C例外原则(正确答案)D标准化方法答案解析：泰勒科学管理制度中关于组织机构的管理控制实行例外原则，即企业的高级管理人员把一般日常事务处理授权给下级管理人员，自己只保留对例外事项(即重要事项)的决策与监督权。27.科学管理理论所倡导的工资制度是（） A岗位工资制B差别计件工资制(正确答案)C计时工资制D工资加利润分享制答案解析：制定标准定额是

13、整个泰勒制的基础。在标准定额的基础上，泰勒建议实行新的工资制度，即差别计件工资制。28.一般认为，管理科学开始于（） A亚当·斯密B泰勒(正确答案)C丹尼尔·麦卡勒姆D亨利·普尔答案解析：一般认为，管理科学是从美国管理学家泰勒开始的，至今历经古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。29.管理科学产生于（） A17世纪50年代B17世纪末18世纪初C18世纪50年代D19世纪末20世纪初(正确答案)答案解析：管理科学产生于19世纪末20世纪初，是随着资本主义工业的发展而逐渐形成和发展起来的。30.查尔斯·巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳

14、资关系，并实现劳资协作提出了（） A差别计件工资制度B岗位结构工资制度C固定工资加利润分享制度(正确答案)D固定工资加绩效工资制度答案解析：近代西方管理理论的先驱有小詹姆斯·瓦特、马修·鲁滨逊·博尔顿、亚当·斯密、罗伯特·欧文、查尔斯·巴贝奇、安德鲁·尤尔、丹尼尔·麦卡勒姆、亨利·普尔，其中查尔斯·巴贝奇特别重视劳资关系，并提出了固定工资加利润分享制度，其他人的管理理论也属于识记内容，考生应熟练掌握。31.以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是（） A亚当·

15、斯密(正确答案)B亨利·普尔C罗伯特·欧文D安德鲁·尤尔答案解析：亚当斯密在产业革命之初就对管理理论作出了贡献，在1776年出版的国富论一书中，不仅对经济和政治理论做了卓有成效的论述，而且对管理问题进行了探讨，以制针业为例对相关理论作了说明。32.泰勒认为，科学管理的中心问题是（） A开展心理革命B制定标准定额C挑选第一流的工人D提高劳动生产效率(正确答案)答案解析：在管理思想史上，泰勒被誉为是“科学管理之文”。泰勒的科学管理内容包括：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率；(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人33.在管理思想史上，被誉为人事管

16、理的先驱者、人际关系之父的是（） A韦伯B罗伯特·欧文(正确答案)C查尔斯·巴贝奇D法约尔答案解析：罗伯特欧文试图在企业内建立起一种全新的人际关系，因此，他被誉为人事管理的先驱者、人际关系之父。34.韦纳的研究证明，把成功归结为内部原因，会使人感到（） A幸运B感激C满足(正确答案)D机遇答案解析：韦纳的研究证明，人们把成功或失败归因于何种因素，不是一般的认识方法、认识水平问题，而是对工作态度、行为极性有着直接、重大影响的问题。例如，把成功归结为努力或能力等内部原因，会使人感到满足或自豪；把成功归结为任务难度或机遇等外部原因，会使人感到幸运和感激等等。35.美国行为科学家和

17、心理学家凯利和韦纳等人提出的理论是（） A期望理论B归因理论(正确答案)C公平理论D强化理论答案解析：美国行为科学家和心理学家凯利和韦纳等人提出的归因理论，近年来受到广泛重视，成为工作激励的重要理论依据。36.小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于（） A惩罚B消退C消极强化D积极强化(正确答案)答案解析：积极强化，也称正强化，是指对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。比如通过对积极性行为的表扬、奖励，使人的行为更加积极、主动。37.美国心理学家斯金纳提出了（） A期望理论B归因理论C强化理论(正确答案)D目标

18、设置理论答案解析：其强化理论又称行为修正理论，其代表人物是美国的心理学家和行为科学家布尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳。38.公平理论的提出者是美国学者（） A巴纳德B亚当斯(正确答案)C麦卡勒姆D布莱克答案解析：巴纳德是现代组织理论的奠基人。布莱克与穆顿主要提出管理方格理论。亚当斯提出公平理论。39.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（） A双因素理论B效用理论C公平理论(正确答案)D强化理论答案解析：本题考查的是公平理论的含义，属于需要领会的内容，请考生理解性地学习和掌握此知识点。40.期望理论的基本观点可以

19、用公式表示为（） AM=V·E(正确答案)BE=M·VCV=E/MDE=V/M答案解析：美国行为科学家维克托·弗鲁姆在1964年出版的工作与激励一书中，首先提出了比较完备的期望理论。弗鲁姆认为，管理实践中各种激励因素作用力的大小，取决于人们对他所能得到的结果和期望价值和他认为得到该结果的概率。用公式表示为：M=V·E。41.1964年，美国心理学家弗鲁姆提出的研究需要与目标之间规律的理论是（） A系统理论B强化理论C期望理论(正确答案)D公平理论答案解析：美国行为科学家维克托·弗鲁姆在1964年出版的工作与激励一书中，首先提出了比较完备的期望理

20、论。系统理论提出者是巴纳德，强化理论的提出者是斯金纳。公平理论的提出者是亚当斯。42.期望理论属于（） A过程型激励理论(正确答案)B行为改造型激励理论C内容型激励理论D激励理论答案解析：过程型激励理论是在内容型激励理念的基础上发展起来的。它主要包括弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论和波特一劳勒模式。43.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于激励因素的是（） A生理与自尊需要B归属、尊重与自我实现需要(正确答案)C生理与安全需要D安全与自我实现的需要答案解析：赫茨伯格所谓的激励因素相对于马斯洛需求层次划分中高层次的需要，即归属需要、尊重需要和自我实现需要。

21、44.赫茨伯格把工作富有挑战性、负有更大责任、职业得到发展等称为（） A保健因素B人际因素C不满意因素D激励因素(正确答案)答案解析：激励因素(满意因素)是工作本身或工作内容方面的，比如工作富有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业得到发展等。45.依据双因素理论，下列属于保健因素的是（） A管理方式与管理政策(正确答案)B工作具有挑战性C职业发展与成就D行为表现受表彰答案解析：本题考查的是双因素理论中的保健因素。工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于不满意因素，赫茨伯格称之为保健因素，具体内容包括：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、人际关系、安全状况、生活条件等

22、。46.赫茨伯格把生活条件、人际关系、监督方式、工资收入等称之为（） A满意因素B保健因素(正确答案)C管理因素D激励因素答案解析：赫茨伯格认为，保健因素具体内容包括：管理政策、管理方式、监督方式、工资收入、人际关系、安全状况、生活条件等。47.赫茨伯格把工作环境因素，即工作本身之外的环境条件称为（） A激励因素B满意因素C保健因素(正确答案)D环境因素答案解析：赫茨伯格认为，使人们感到满意或不满意的因素是截然不同的。工作环境因素即工作本身之外的环境条件属于不满意因素，他称之为保健因素。48.麦克利兰认为，领导者的主要性格特征是（） A对尊重的追求B社交的追求C对成就的追求D对权力的追求(正确

23、答案)答案解析：领导者首要的是发挥影响作用，对权力的追求应是其主要性格特征。49.麦克利兰的成就需要理论侧重于（） A需求层次的研究B社会起因的研究(正确答案)C行为过程的研究D行为改造的研究答案解析：麦克利兰的成就需要理论侧重于社会起因的研究。50.下面不属于内容型激励理论的是（） A双因素理论B权变理论(正确答案)C需求层次理论D成就需要理论答案解析：内容型激励理论专门研究人类需要满足与行为发生的相互关系，主要包括马斯洛的需求层次理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论，它们与过程型激励理论、行为改造型激励理论共同构成了激励理论体系。51.在所有的激励方式中，最常用的是（） A奖

24、惩激励(正确答案)B竞赛与评比激励C目标激励D榜样激励答案解析：在所有的激励方式中，奖惩激励是最常用的。52.个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态是（） A需求(正确答案)B动机C行为D满足答案解析：需求是指个体缺乏某种东西时产生的一种主观状态，它是客观需求在人们头脑中的反映。53.实施蓝海战略的组织障碍包括（） A认知上的障碍(正确答案)B资源有限的障碍(正确答案)C心理上的障碍D动力上的障碍(正确答案)E政治上的障碍(正确答案)答案解析：实施蓝海战略的组织障碍主要包括：(1)认知上的障碍；(2)资源有限的障碍；(3)动力上的障碍；(4)政治上的障碍。54.波特竞争战略理论在竞争分析模型中概

25、括出的竞争力量包括 （） A供应方(正确答案)B购买方(正确答案)C潜在进入者(正确答案)D现有竞争者(正确答案)E替代品的威胁(正确答案)答案解析：在竞争战略理论的竞争力分析模型中，波特概括出的竞争力量包括供应方，购买了潜在进入者、产业竞争者、现有企业间竞争和替代品的威胁。55.波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有 （） A专一化战略(正确答案)B注重全局战略C差异化战略(正确答案)D超越现实战略E成本领先战略(正确答案)答案解析：波特在竞争战略理论中在分析五种竞争力基础上，提出了成本领先、差异化和专一化三个基本战略。56.威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有 （） A短期

26、雇佣制(正确答案)B迅速地评价与升级(正确答案)C个人决策与个人负责(正确答案)D职业发展途径的高度专业化(正确答案)E形式化的控制方式(正确答案)答案解析：本题考查的是威廉·大内Z理论的A型管理模式的特点。此特点是：(1)短期雇佣制；(2)迅速地评价和升级。短期雇佣制使雇员快速流动，企业不得不采用迅速地评价和升级的办法；(3)职业发展途径的高度专业化；(4)明确的、形式化的控制方式；(5)个人决策与个人负责；(6)人与人之间的关系是一种局部关系，相互间的了解仅限于工作范围。57.决策理论学派的主要观点有 （） A强调了决策的重要性(正确答案)B分析了决策过程中的组织影响(正确答案)

27、C提出了决策的准则(正确答案)D强调发挥组织在决策过程中的作用(正确答案)E归纳了决策的类型(正确答案)答案解析：决策理论学派的主要观点有：强调了决策的重要性，认为决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；分析了决策过程中的组织影响，强调发挥组织在决策过程中的作用；提出了决策的准则，主张用“令人满意”准则取代最优化标准；归纳了决策的类型，把决策划分为程序化决策和程序化决策。58.管理过程学派的代表人物主要有 （） A西蒙B孔茨(正确答案)C德鲁克D奥唐奈(正确答案)E卡斯特答案解析：管理过程学派是在法约尔一般管理论的基础上发展起来的。该学派的代表人物有：美国的哈罗德孔茨和西里尔奥唐奈。59.泰勒科

28、学管理理论的局限性主要表现在 （） A忽视基层管理或车间管理B对人的看法是错误的(正确答案)C忽视技术因素对管理的影响D忽视社会因素对管理的影响(正确答案)E未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题(正确答案)答案解析：泰勒科学管理理论的局限性主要体现在：(1)泰勒对人的看法是错误的。(2)重视技术因素，忽视社会因素。(3)泰勒制解决了基层管理、车间管理中具体工作的作业效率问题，未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题。答案为BDE(P42)。60.法约尔认为，经营是指引导或指导个组织趋向目标，经营活动除管理外还包括（） A技术活动(正确答案)B商业活动(正确答案)C财务活动(正确答案

29、)D安全活动(正确答案)E会计活动(正确答案)答案解析：法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念。经营是指引导或指导一个组织趋向目标，由六项活动组成，即技术活动，指生产、制造、加工等；商业活动，指购买、销售、交换等；财务活动，指资金的筹措及运用；安全活动，指设备和人员保护；会计活动，指存货盘点、成本核算、统计等；管理活动，指组织内行政人员所从事的计划、组织、指挥、协调和控制活动。61.近代西方管理理论的先驱者有 （） A亚当·斯密(正确答案)B罗伯特·欧文(正确答案)C查尔斯·巴贝奇(正确答案)D安德鲁·尤尔(正确答案)E亨利·普尔(正确答案)答

30、案解析：本题考查的是近代西方管理理论的先驱者，属于需要识记的内容，请考生熟记此知识点。62.归因理论的提出者是 （） A韦伯B凯利(正确答案)C劳勒D韦纳(正确答案)E波特答案解析：美国行为科学家和心理学家凯利和韦纳等人提出的归因理论，近年来受到广泛重视，成为工作激励的重要理论依据。63.发挥抑制、惩戒作用的强化类型是 （） A警告B消极强化C消退(正确答案)D积极强化E惩罚(正确答案)答案解析：积极强化与消极强化发挥的是诱导、鼓励作用，属于奖励性强化措施；惩罚和消退发挥的是抑制、惩戒作用，属于惩罚性强化措施。64.间断强化即非连续强化，可划分为（） A固定比例强化(正确答案)B可变比率强化(

31、正确答案)C固定间隔强化(正确答案)D固定比率强化E可变间隔强化(正确答案)答案解析：间断强化即非连续的强化，又可分为固定比例强化、可变比率强化、固定间隔强化和可变间隔强化。65.行为改造型激励理论包括 （） A公平理论B期望理论C强化理论(正确答案)D归因理论(正确答案)E成就需要理论答案解析：行为改造型激励理论方面影响较大的理论有强化理论和归因理论。66.波特一劳勒模式认为激励作用的发挥，必须考虑到的因素有（） A奖励内容(正确答案)B奖励制度(正确答案)C组织分工(正确答案)D目标设置(正确答案)E公平考核(正确答案)答案解析：波特一劳勒模式告诉我们的是：奖励与绩效之间并不是简单的因果关

32、系，奖励未必能收到预期的效果；激励作用的发挥，还必须考虑到奖励内容、奖励制度、分工、目标设置、公平考核等一系列综合因素，考虑到满意程度反馈对努力程度重要影响。67.波特一劳勒模式的提出者是（） A莱曼·波特(正确答案)B爱德华·劳勒(正确答案)C亚当斯D维克托·弗鲁姆E赫茨伯格答案解析：波特一劳勒模式，是美国行为科学家莱曼·波特和爱德华。劳勒在他们合著的成绩对工作满足的影响 (1967年)一文和管理态度和成绩 (1968年)一书中提68.亚当斯认为，不公平条件下人们的心理与行为的表现有（） A改变自己的投入与收益(正确答案)B改变他人的投入与收益(正确答

33、案)C自我解释与自我安慰(正确答案)D调换对象进行比较(正确答案)E制造人际矛盾(正确答案)答案解析：亚当斯认为，如果有人产生了不公平感，他会采取特定的措施，调整自己的主观认识或行动以满足其需要。他们可以通过采用下列方式中的任何一种，重新确立公平感：(1)改变自己的投入与收益。(2)改变他人的投入与收益。(3)通过自我解释，使得客观上的不公平变为主观上的公平，达到自我安慰的目的。(4)调换一个比较对象，该对象不是收益比自己小，就是投入比自己大，或兼而有之。(5)为了摆脱由不公平感所造成的情绪波动，以及心理上的不平衡，往往通过牢骚、泄怨气，或制造人际矛盾等手段，去得到“新的补偿”。69.麦克利兰

34、的研究证明，有效管理者合理的需要结构通常包括 （） A高度权力需要(正确答案)B高度成就需要C高度社交需要D适度成就需要(正确答案)E低度社交需要(正确答案)答案解析：麦克利兰的研究证明，权力需要对管理人员是最为重要的，有效管理者合理的需要结构通常是：高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要。这是由管理的职位特点、工作性质决定的。70.赫茨伯格的代表作有 （） A人类动机理论B领导和决策C工作的激励因素(正确答案)D工作与激励E工作与人性(正确答案)答案解析：弗雷德里克·赫茨伯格获匹兹堡大学博士学位，曾先后在美国和其他30多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授。

35、其代表著作是1959年出版的工作的激励因素和1966出版的工作与人性。答案为CE(P208)。71.成就需要理论认为，权力需要强烈的人，其行为特征是 （） A乐于参加社会活动B积极寻求领导岗位(正确答案)C对政治信息兴趣浓厚(正确答案)D乐于承担责任(正确答案)E能够约束自己答案解析：权力需要强烈的人的行为特征表现为：(1)寻求领导地位，具有获取权力、行权力以影响、控制他人的强烈欲望；(2)对组织内外的各种信息，特别是政治信息有着浓厚的兴趣；(3)健谈、直率、头脑冷静、善于争辩，常常提出建议与要求；(4)乐于承担责任，更愿承担竞争性的工作任务。72.麦克利兰认为，成就需要强烈的人，其行为特征是

36、 （） A关心事业的成败(正确答案)B愿意承担责任(正确答案)C乐于参加社会活动D具有强烈的控制欲E能够约束自己(正确答案)答案解析：成就需要强烈的人大都属于中产阶层，比如商人、经理、自由职业者、专家、学者等。他们的行为特征是：关心事业的成败，喜欢接受挑战性的工作，能够制定明确的目标，愿意承担责任，学习努力，能够约束自己，不受别人的评价和社会压力的影响，善于把握社会，对与成就有关的字眼特别敏感。73.下列对人类需要的表述，正确的是 （） A动态性(正确答案)B发展性(正确答案)C高层需求的共同性D个体差异性(正确答案)E低层需求的差异性答案解析：本题考查的是人类需要的相关知识，属于需要领会的内

37、容，请考生理解性地学习和掌握此知识点。74.蓝海战略开创的是基于技术的突破，而不是价值的创新，是基于对现有市场的重新排序和构建而不是直接参与竞 对错(正确答案)答案解析：蓝海战略开创的是基于价值的创新而不是技术的突破，是基于对现有市场的重新排序和构建而不是直接参与竞争。75.波特提出的成本领先战略要求企业应在本行业内敢于独树一帜，甚至“标新立异”。 对错(正确答案)答案解析：差异化战略要求企业在本行业内敢于独树一帜，甚至标新立异, 主要是通过生产和提供其他竞争对手所没有的产品和服务，以形成独此一家的市场优势，比如品牌形象、技术特色、性能优势、服务体系等方面与众不同。76.企业再造是“现代企业管

38、理的一场革命”。 对(正确答案)错答案解析：企业再造的目标不是渐进改变或局部改善，不是简单的产值或利润的增加，而是要实现企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称为现代企业管理的一场革命。其根本目的是促使企业发生质的变化，提升企业的竞争力，从业务流程上保证企业能以最少的成本为顾客提供高质量产品和优质的服务。77.管理过程学派强调只对管理的过程进行研究。 对错(正确答案)答案解析：管理过程学派是在法约尔的一般管理理论的基础上发展起来的，强调对管理的过程和职能进行研究。78.早期行为科学又称人际关系论。 对(正确答案)错答案解析：产生和发展看，行为科学可分为早期和后期两大阶段。其中，早期行为科学又称人际关系论。1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的世界