哈尔滨网约车试题库完整

1、1、 负责哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例组织实施的是（ B ）A、市政府 B、市交通运输行政主管部门C、市出租汽车管理机构2、 乘客需要出市区或者夜间去偏远地区，驾驶员可以（ A ）乘客随同其到公安机 关办理安全登记手续，并通知驾驶员所在企业。A、要求 B、不要求C、协商3、未达到车容整洁，设施、设备完好的，将被处以（A ）罚款。A、200 元B、50 元-100 元 C、100 元-200 元4、营运时，驾驶员（ B ）收费A、可以与乘客协议租价B、按价格主管部门规定的价格标准C、按照交通运输行政主管部门规定的价格标准5、 没有划分机动车道和人行道的道路，机动车（B ）A、在道路两侧通行B

2、、在道路中间通行C、实行分道通行6、 驾驶员未执行客运服务标准，违反遵章驾驶、安全行车、文明服务有关规定的，将被处 以（ B ）罚款。A、50 元-100 元B、100 元-200 元C、100 元-300 元7、营运时，驾驶员（B）使用车内空调、音响等设施。A、必须按乘客要求B、按照乘客合理要求C、根据实际情况8、 拒绝乘客租乘是指，驾驶员在有乘客招手停车后不载客、停车待租时拒绝载客、（C ）等行为。A、 乘客要求驾驶员违反规定行车、停车时的拒绝租乘B、 拒绝无人监护的醉酒者租乘。C、载客后，无正当理由中断服务。9、 哈尔滨北方森林动物园位于哈尔滨市（C ）A、平房区 B、双城区C、阿城区1

3、0、 驾驶员未按规定使用计价器或者未出具有效票据的，乘客（B ）支付车费。A、应当与驾驶员协商B、可以拒绝C、必须11、 经营者更换出租汽车发动机、车身、车架的，应当在公安部门办理变更手续后（B）工作日内报市出租汽车管理机构备案。A、7 B、10 C、1512、哈尔滨唯一的国家 5A ”级旅游风景区是 （ C）A、二龙山 B、亚布力C、太阳岛13、 金上京会宁府遗址位于（ C）A、呼兰区 B、双城市C、阿城区）依法裁决。14、经营者与驾驶员发生出租汽车经营权纠纷的，由（BC、市出租汽车管理机构，依据哈尔滨市城市出租汽车客运管理A、人民法院 B、市交通运输行政主管部门15、未取得出租汽车经营权擅

4、自从事客运经营的 条例将被处以（B ）罚款。A、3万元 B、2万元 C、1万元16、出租汽车驾驶员的职业道德包括：爱岗敬业、尊章守法、安全文明营运、（ C ）。A、乐于助人B、文明礼让C、诚实守信17、东北虎林园位于 （A ）A、松北区B、尚志市 C、呼兰区18、 对拒不接受行政处罚的，市交通行政主管部门可暂扣其（A ）A、车辆B、营运证C、从业资格证19、 驾驶员未经乘客同意绕道行驶的，将被处以（ C ）罚款。A、100 元-200 元 B、100 元-500 元 C、300 元-500 元20、 下列行为属于拒载行为的是（B）A、 拒绝无人监护的醉酒者租乘。B、载客后，无正当理由中断服务。

5、C、 空驶时，有乘客招手示意租乘，驾驶员不停车载客。21、道台府”位于（C ）A、香坊区B、道里区 C、道外区）罚款。，将被处罚22、 利用车载对讲设施传播、接听与营运无关信息的，将被处以（BA、100 元-200 元 B、300 元-500 元C、100 元-500 元23、车辆发生故障、事故或由于驾驶员原因不能继续行驶向乘客收费费用的 （B ）罚款。A、100 元-500 元 B、300 元-500 元C、500 元-1000 元24、 经营者更换出租汽车发动机、车身、车架的，应当在公安部门办理变更手续后（B）工作日内报市出租汽车管理机构备案。A、7 B、10C、1525、 未如实给付乘客

6、有效票据或转借、串用票据的，将被处以（A ）罚款。A、50 元-100 元 B、100 元-200 元 C、300 元-500 元26、哈尔滨极地馆位于（）区，是世界首座极地演艺游乐园 。A、松北B、道外C、呼兰27、 萧红故居是中国著名左翼女作家萧红的出生地，位于哈尔滨市（）区。A、松北B、平房C、呼兰28、 I am very glad to see you中文意思为 （C ）A、祝你旅途愉快B、请你系好安全带C、很高兴见到你29、 道路交通安全法是为了维护道路交通秩序，（C）和减少交通事故A、圆满完成运输任务B、保障合法权益C、预防30、长寿山滑雪场位于(B )A、阿城B、宾县C、方正3

7、1、龙凤山风景区位于(C ）境内。A、阿城B、尚志C、五常32、 侵华日军731部队罪证陈列馆位于（A ）A、平房区B、南岗区 C、香坊区33、 哈尔滨市防洪纪念塔是为了纪念（B ）哈尔滨人民战胜特大洪水，修筑永久性江 堤而建造的。A、1932 年B、1957 年C、1998 年34、 、对拒不接受行政处罚的，市交通行政主管部门可暂扣其（A ）A、车辆B、营运证C、从业资格证35、 东北烈士纪念馆始建之初是作为（B ）A、图书馆B、日伪警察厅 C、剧院36、 黑龙江省广播电视塔又称龙塔，位于（B ）A、南岗区华山路 B、南岗区长江路 C、南岗区中山路37、 出租汽车经营权实行有偿出让，出让期限

8、（B ）A、7 年 B、8 年 C、10 年38、 驾驶员被执法人员检查时，认为自己不存在违法行为的（B ）检查。A、有权拒绝B、不得拒绝C、可以不配合39、 市出租汽车管理机构在调查和处理期间，可以根据需要暂扣被投诉人车辆营运证和（A ）A、驾驶员客运资格证B、幼服务监督卡C、驾驶员营业证40、 市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当自受理投诉之日起（A ）个工作日内 调查处理完毕。A、15 B、 7C、 3041、从事非法营运的，依据考核办法，将被扣（A ）分。A、40B、 20C、 1042、 拒绝执法检查的依据考核办法，将被扣（A ）分。A、20B、 15C、 1043、 威胁或者辱

9、骂乘客及执法人员的依据考核办法，将被扣（B ）分。A、15、B、 20C、 4044、 欺行霸市，妨碍或阻挠其它出租汽车合法营运的依据考核办法，将被扣（C ） 分。A、10B、 15 C、 2045、强行将乘客载至旅游点、宾馆、饭店、商店等处参观、住宿、用餐、购物的依据考核 办法，将被扣（A ）分。A、 20B、 15C、 1046、 未经乘客同意绕道行驶的依据考核办法，将被扣（C ）分。A、 5 B、 10C、 1547、 进入设有出租汽车专用停车场站的区域未按照规定进入出租汽车专用停车场站，不依 次候客、下客的依据考核办法，将被扣（B ）分。A、5B、10 C、1548、 违章或被投诉超过

10、规定期限未接受调查的依据考核办法，将被扣（A ）分。A、5B、10 C、1549、 转借、串用票据的依据考核办法，将被扣（A ）分。A、5B、10 C、1550、车辆发生故障、事故或者由于驾驶员原因不能继续行驶向乘客收取费用的依据考核办 法，将被扣（A ）分。A、5B、10 C、1551、 未按照规定使用计价器的依据考核办法，将被扣（ A ）分。A、5B、10 C、1552、 未办理服务监督卡从事出租汽车营运的依据考核办法，将被扣（A ）分A、5B、10 C、1553、 未定期参加安全培训的依据考核办法，将被扣（ A ）分。A、5B、10 C、1554、 一般违反道路交通安全法的依据考核办法，

11、将被扣（ A ）分。A、5B、10 C、1555、 未随车携带 车辆营运证、驾驶员客运资格证 和服务监督卡的依据考核办法， 将被扣（C ）分A、1B、2C、356、 违背职业首先出现不文明行为的依据考核办法，将被扣（C ）分。A、1B、2C、357、依着不整的依据考核办法，将被扣（C ）分A、1B、2C、358、 营运时在车内吸烟或者行驶途中使用手机的依据考核办法，将被扣（C ）分。A、1B、2C、359、 未按乘客合理意愿使用空调、音响等车内设施的依据考核办法，将被扣（ C ）分。A、1B、2C、360、 未如实给付乘客有效票据的依据考核办法，将被扣（C ）分A、1B、2C、361、 驾驶车

12、辆未达到车容整洁，设施、设备完好的依据考核办法，将被扣（A ）分。A、1B、2C、362、 驾驶车辆未张贴符合规定的营运标志、租价标签、喷印出租汽车企业名称和监督电话 的依据考核办法，将被扣（A ）分。A、1B、2C、363、 运营服务时未使用您好”、谢谢”、再见”等文明服务用语的依据考核办法，将被扣（A ）分。A 1 B 2 C 364、 轻微违反道路交通安全法的依据考核办法，将被扣（A ）分。A、1B、2C、365、 一年一度的冰灯游园会主场地设在（C ）。A、儿童公园B、建国公园 C、兆麟公园66、 哈尔滨游乐园们于南岗区（B ）。A、西大直街B、东大直街C、革新街67、 哈尔滨北方森林

13、动物园位于（B ）。A、松北区 B、阿城区 C、呼兰区68、极乐寺位于（A ）。A、东大直街B、西大直街C、长江路69、 哈尔滨文庙位于（ B ）院内。A、工业大学B、工程大学C、理工大学70、 索菲亚教堂位于道里（C ）。A、建国街 B、尚志大街C、透笼街71、 玉泉滑雪场位于（A ）。A、阿城区B、尚志市C、依兰市72、松峰山风景区位于 （A ）。A、阿城区B、尚志市C、依兰市73、龙凤山风景区位于 （B ）。A、阿城区B、五常市C、依兰市74、亚布力滑雪场位于（B ）。A、阿城区B、尚志市C、依兰市75、哈尔滨大剧院位于 （）区文化中心岛内，是哈尔滨的标志性建筑。C 松北76、东北烈士纪

14、念馆位于南岗区）街。77、78、红军街 B曼街C西大直街伏尔加庄园位于哈尔滨市（成高子镇阿什河畔。动力区B香坊区太平区四野”前线指挥部旧址纪念馆位于B），黑龙江省人民政府将其命名为省级优秀爱国主义教育基地。阿城区B双城区呼兰区79、F列（C ）劳动合同有效。以欺诈、胁迫的手段订立的B、 用人单位免除自己的法定责任、排除；劳动者权利德C、驾驶员在生病情况下签订的D、违反法律、行政法规强制性规定的80、下列（D ）情况，驾驶员需要承担侵权责任 。A、乘客遭受的损害完全是由乘客的过错造成的B、乘客遭受的损害是乘客自己故意造成的C、乘客遭受的损害是第三人造成的D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的8

15、1、下列（ C ）情况，乘客遭受损害驾驶员不承担侵权责任。A、驾驶员采取紧急避险措施不当的B、驾驶员紧急避险超过必要限度的C、乘客遭受的损害是第三人造成的D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的82、下列（ C ）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理83、前方道路有急转弯时，出租汽车驾驶员应该提前合理地控制（C ）A、后视镜角度

16、B、行车方向C、行驶速度D、车内温度84、应急救护的目的是（A、缓解伤者疼痛B、为专业人员抢救赢得时间C、挽救生命、减轻伤残挽救生命、减少财产损失85、现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，A拍打背部B、等待救护人员C、迅速送往医院D、施行心肺复苏抢救86、驾驶员饮酒后行车会影响（ D），所以容易引发交通事故。A、呼吸系统B、消化系统C、运动系统D、中枢神经系统87、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是A、紧随牵车行驶B、按原来车速行驶C、减速或停车观察D、加速尽快通过88、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（C）

17、的观念。A、有了经济效益才有安全感”B、安全服务经济利益”C、安全第一、预防为主”D、经济效益第一，安全第二(A)的A、具有区域服务特征B、驾驶技能C、操作能力D、服务水平89、区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等 知识测试。90、乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当A、默许B、礼貌劝阻C、批评教育鼓励91、出租汽车驾驶员在运营过程中如若发现乘客携带危险品，应当告知乘客随车携带危险品的危害性，由（A ）将危险品及时进行处置。A、乘客B、出租汽车驾驶员C、客运管理人员执勤民警92、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理）手续。A、从业

18、资格补考B、证件补（换）发C、撤销证件注销证件93、整洁、卫生、无杂物、异味是对出租汽车C ）的要求。A、服务标志E、专用设施C、车辆整洁卫生D、车辆设备94、出租汽车驾驶员运营时对乘客的提问应A、及时回答，不必顾及内容真实性B、主动、耐心、如实回答或解释C、心情好就回答，心情不好可以不回答D、对自己不清楚的问题可以不予理会95、 前轮胎爆裂已出现转向时，驾驶员在控制住方向的情况下，（ B ）使车辆缓慢减速。A、迅速踏下制动踏板B、轻踏制动踏板C、拉紧驻车制动器D、迅速熄火96、 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（ A ）A、翻车B、撞车C、侧滑D、爆胎97、 当成品

19、油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（ C ）A、加收燃油附加费B、上调出租汽车运价C、上调出租汽车运价或加收燃油附加费D、下调出租汽车运价和加收燃油附加费98、 出租汽车驾驶员在与乘客门交流时（ B ）紧盯乘客或目光停留时间过长。A、应该B、避免C、可以D、必须99、 出租汽车驾驶员在下列（A ）情况下，不可使用暂停营业标志。A载客途中B、预约接客途中C、错峰交接班时D、车辆送修途中100、 紧急情况避险时，首先要尽量做到 （ B ）A、财产不受损失B、人员不受伤害C、车辆不受损失D、道里设施不受损失101、 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉重镇静，握紧转向盘，（B ）

20、进行减速。A、连续踩踏制动踏板B、利用抢挡”或驻车制动C、迅速踏下离合器踏板D、迅速熄火102、 到达目的地后，乘客未付清车费前，（ D ），避免发生纠纷。A、不要出具出租汽车发票B、不要协助乘客提取行李C、不要压下空车待租标志D、不要竖起空车待租标志103、 日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（ D ）。A、紧固B、润滑C、调整D、安全检视104、 出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（C），方可从事出租汽车客运服务。A、培训B、实习C、注册D、继续教育105、 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务

21、的，应 当（C）。A、参加当地的从业资格换证考试B、参加全国公共科目考试C、参加当地的区域科目考试D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试106、 受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（B）内办理完结注册手续。A、3 日B、5 日C、10 日 D、15 日107、 巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效 期届满30日前，向所在地（C ）中请延续注册。A、网信部门B、公安交管部门C、出租汽车行政主管部门 D、工商部门108、 出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（C ）。A 1年B、2年C、3年D、5年109、 出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出

22、租汽车客运服务的，应当在有效期届 满前（D ）内申请延续注册。A、5 日B、10 日C、20 日D、30 日110、 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少 于（C ）学时的继续教育。A、72B、54C、27D、18111、 出租汽车驾驶员继续教育由（B ）组织实施。A 自学B、出租汽车经营者C、驾驶员培训学校D、继续教育机构112、 出租汽车驾驶员最近连续（C ）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其 从业资格证,并公告作废。A、1B、2C、3D、4113、 出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证 机关（A ）其从业

23、资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、核发114、 出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（A ）其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、审核延续115、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（B ）其从业资格证。A、注销B、撤销C、补（换）发D、强制追回116、 出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违反行为记录等作为（B）的依据。A、出租汽车企业经营权延续经营B、服务质量信誉考核C、出租汽车企业经营权招投标D、出租汽车企业处罚标准117、 出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重

24、的，出 租汽车行政主管部门应当对其（A ）A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证118、出租汽车驾驶员违规收费的 ，由（A ）进行处罚。A、出租汽车行政主管部门B、价格主管部门C、工商部门D、公安机关119、 乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（B ）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务 。A出租汽车行政管理部门B公安机关治安部门 C经营企业D道路运输管理机构120、 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（B ）经营行为、运营服 务等四方面内容。A、维护稳定B、安全生产C、服务质量D、车容车貌12

25、1、 出租汽车驾驶员有权拒载（B ）A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员C、残障人士D、孕妇122、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（A ）A、礼貌劝阻B、默许123、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外A、默许B、批评教育客C、批评教育D、及时停车捡回，出租汽车驾驶员应当（C )C、礼貌劝阻D、指责乘124、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（C ）A、在道路内侧强行并线靠边停车B、在道路中央即停即走C、在允许停车路段靠右临时停车D、在交叉路口即停即走125、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中当（A ）A、协助乘客

26、换乘，免收或减收车费C、按计程计价设备显示金额收费，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应B、按起步价收取车费D、请乘客在车内等候，等待救援维修126、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（D ）。A、满足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆D、向乘客解释清楚后改行合理路线127、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（ B ）A、提醒乘客带好随身物品B、在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下C、按计程计价设备显示金额收费D、向乘客交付出租汽车发票128、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（C ）使用空调。A、经营者要求

27、B、管理部门要求C、乘客需求D、自己需求129、 驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（D ）A、在车流较少时可上、下乘客B、无人看管时可上、下乘客C、按乘客需要停车D、按规定在站点即停即走130、 客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员 应当（A ）。A、选择距离本车行进方向最近的乘客B、根据目的地远近选择乘客C、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客D、根据小费多少选择乘客131、 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（A ）。A、帮助乘客放置行李B、让乘客自己放置行李C、让站点管理人员放置行李D、额外收取行李运送费132、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确

28、使用车内音响设备的做法是（B ）。A、按运营需求听取交通广播B、按乘客要求使用C、尽量不使用 D、按自己兴趣收听节133、出租汽车驾驶员在运营中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前A、让乘客下车提下，驾驶员应该（B ）。B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶D、向出租汽车企业求助134、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（A ）。A、向乘客提前解释B、直接绕行C、免收绕行距离的费用D、到目的地后再解释135、 出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（D ）。A、尽量平稳驾驶B、拨打求助电话C、就近送达医院D、让乘客下车136、

29、 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（B ）。A、可让乘客下车B、应按新目的地重新选择合理路线C、可加收车费D、将乘客直接送达原目的地137、 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（A ）。A、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B、强行将其拖下车C、咨询出租汽车行政主管部门D、将其送至出租汽车企业138、出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（B ）。A、提出对本次服务评价为优B、提醒拿好随身物品C、索要小费D、索取联系方式139、巡游出租汽车驾驶员在站点侯客时，应（A ）A、按顺序排队B、视情插队及时载客C、雇人协助揽客 D、挑选到合适乘客立即出发14

30、0、 出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一 致时，应当（B ）。A、终止服务B、尊重乘客意愿C、加收服务费D、仍按地图导航软件规划路线行驶141、 出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的 驾驶员应（C ）A、直接离开B、继续等待C、与经营者联，经同意后方可离开D、给乘客留言后离开142、 巡游出租汽车驾驶员站点侯客时，（D ）A、可以下车私自揽客B、根据自己需要挑选乘客C、根据乘客需要就近上客D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不跳乘客143、 乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（A ）A、不得询问乘客目的地B、可以询问乘客目的地

31、C、可以和乘客议价D、可以拒载144、 在（B ）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。A、因路途遥远，驾驶员不愿意前往的B、乘客携带易燃易爆危险品上车的C、乘客年龄较大、行动不便D、乘客不允许搭载其他乘客的145、 巡游出租汽车服务标志不包括（A）A、车身广告B、空车待租标志C、电召服务标志D、暂停运营标志146、 出租汽车应按规定进行定期检验属于（B ）A、车容车貌B、车辆基本要求C、服务标志要求D、专用设施要求147、 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（A ）个性化装饰。A、不做B、按行业管理规定做C、按个人意愿做D、按企业要求做148、 出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品

32、的空间应不小于行李箱的（C ）A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之三149、 巡游出租汽车车身颜色的样式必须（ B ）喷涂。A、按自己意愿B、按出租汽车行政主管部门的要求C、按企业要求D、按市民要求150、巡游出租汽车经营者应按照（B ），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。A、自己意愿B、行业管理规定C、所在企业要求D、乘客要求151、 巡游出租汽车应按（A ）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志 联动，夜间应有照明。A、出租汽车行政主管部门B、维修企业C、所在企业D、城市居民152、 上路运营的出租汽车必须设置（D ）A、广告标志B、真皮座套

33、C、倒车雷达D、车辆卫星定位装置153、 整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（D ）的要求。A、消防设施B、服务标志C、专用设施D、车辆整洁卫生154、 车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（C）的要求。A、专用设施B、服务标志C、车容车貌D、消防设施155、出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（B）A、包容程度B、文明程度C、发展速度D、文化底蕴156、 小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（D ）。A、容易让乘客产生误解，引发投诉B、不符合当地的风俗习惯C、制作不精美，影响了车的美观程度D、不得违规在

34、车内悬挂影响行车安全的设施设备157、 出租汽车驾驶员在运营中安规定要求携带的证件不包括（A ）A、继续教育合格证B、从业资格证C、道路运输证或网络预约出租汽车运输证D、机动车驾驶证158、 出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整 齐、面目洁净，是驾驶员（B ）的要求。A、个性修饰B、形象文明C、安全行车D、言行文明159、乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（D ）A、随意插话B、要求乘客保持安静C、打断乘客说话D、专心开车，不插话160、 乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（B ）。A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿

35、损失C、要求乘客乘自己的车161、出租汽车驾驶员在行车中应该做到A、不吸烟、不接打电话C、根据个人意愿收听广播节目B、尊重乘客乘车选择D、与抢客车辆驾驶员据理力争（A ）B、无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁D、摇下车窗玻璃后吸烟A、根据自己的心情好坏回答B、及时回答，不必顾忌内容真实性C、对自己不清楚的问题不予理会D、主动、耐心、如实回答或解释162、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（D ）163、 出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（B ）A、不予理睬B、虚心接受C、强硬回绝D、据理力争164、 下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（ D）A、请提前

36、准备好车费B、动作快点C、请快一点D、你好，请上车165、 下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（ C）A、请把钱付了 B、请抓紧时间下车C、欢迎再次乘坐D、没有零钱了，就不找您了166、 出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（B ）A、不能停，否则要罚款B、对不起，这里不允许停车C、您没有看见禁停标志吗 ？D、这里怎么能停车啊！167、 遇乘客迟迟不上车，驾驶员应当使用的服务用语是（A ）A、您需要等候吗？B、再不上我就走了啊。C、你还坐不坐？D、请您抓紧时间，不要耽误我运营。168、 对老年男性乘客使用的尊称不包括（B ）A、老师傅B、老头C

37、、老人家D、老先生169、 遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（ D ）A、提醒儿童注意安全B、提醒儿童不要乱动车内设备C、提醒儿童不要将头手伸出窗外D、提醒儿童车上有好吃的糖果170、 遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（ D ）A、打开车门锁，提醒乘客自行上车B、打开车门，耐心等候乘客上车C、加收服务费D、主动下车，将盲人搀扶至车内171、 盲人乘客不能辨认计程计价设备 ，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（B ）A、加收服务费 B、按计程计价设备金额收取C、提前议价 D、虚报计价设备显示金额172、 遇有（B ）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指 明目的地。

38、A、盲人B、聋哑C、老人D、小孩173、 乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（A ）。A、提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车B、结清车费请乘客下车C、请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D、提高车速尽快送乘客到目的地174、 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（C ）。A、及时联系其亲属B、协助乘客上车C、为避免麻烦拒载D、平稳驾驶175、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时A、征得同意后主动协助乘客上车C、提示乘客尽快上车176、 下列哪种行为属于服务禁忌？（A、行车时接打手机C、征得乘客同意后拼客177、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得A、按

39、计程计价设备金额收费C、拼客178、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应A、适时B、避免179、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，驾驶员应该（A ）。B、不予搭载D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间A ）B、路桥通行费由乘客承担D、提醒乘客勿将头伸出窗外（C ）。B、使用车载卫星定位系统D、询问乘客目的地（B）紧盯乘客。C、必须D、视情，无正当理由擅自中断服务的行为是（D ）A、拒载B、宰客C、倒客D、甩客180、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（B ）同意，不得另载他人。A、企业B、乘客C、执法人员D、管理人员181、 出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（C ）。A、甩

40、客B、倒客C、故意绕道行驶D、拒载182、 乘客扬手招车后，在乘客上车钱驾驶员不得有（ C ）行为。A、向乘客问好B、帮乘客提拿行李C、询问乘客目的地D、打开车门183、 出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ A ）A、坚持我行我素B、正视现实，承认错误C、认真做好善后D、接受经营者的批评、教育和处理184、 行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处 理？ （ D ）A、装作没有听见B、加速驾驶C、表示抗议D、及时表达歉意并降低车速185、 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（ A ）A、主要因素B、次要因素C、客观因素D

41、、外在因素186、 出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（C ）A、挫折心理B、攀比心理C、麻痹心理D、好胜心理187、 为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（B ）A、意志消沉B、心情舒畅C、悲观失落D、无所畏惧188、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会 （ C ）A、保持不变B、越来越宽C、越来越窄D、时宽时窄189、出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（ D ）控制能力。A、环境B、车流C、路面D、情绪190、情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（ A ）。A、下降B、提高C、保持不变D、没有规律191、

42、 出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格， 不为（ D ）左右。A、金钱B、事故C、身体D、情绪192、 如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（B ），做出正确的反应和判断。A、耳中B、中枢神经C、胸中D、车内193、 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是 （ A ）A、出车前检查车辆B、在高速公路行驶时频繁变更车道C、雾天行驶时使用远光灯D、鸣喇叭并高速通过学习门口194、 行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（D）A、及时停车检查B、判断故障C、送维修企业进行修理D、继续运营

43、195、驾驶员每天出车前要进行四漏”检查，即车辆有无（ C ）现象。A、漏水、漏油、漏气、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏电C、漏水、漏油、漏气、漏电D、漏水、漏风、漏气、漏电196、驾驶员连续行车 4小时，应该停车至少休息（ A ）。A、20分钟以上B、15分钟左右C、10分钟左右D、5分钟左右197、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是 （ B ）A、收听音乐B、保证充足睡眠C、深呼吸D、喝浓茶198、出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（B）A、并列停放B、按顺行方向靠右侧停车C、停在路中D、随意停199、驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，

44、应（ C ）A、保持原速行驶B、迅速绕过C、立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童D、从皮球上骑过200、保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘 客（C）A、不能接打手机B、不准吃零食C、系好安全带D、妥善放置携带的危险品201、 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是 （D ）A、注意周围车辆动态B、保持安全车距C、防备行人和自行车突然横穿D、高速平稳通过202、 当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（C ）A、下车指挥B、加速C、准备制动D、抢行203、雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（ C ）A、近光灯B、

45、雾灯C、远光灯D、示廓灯204、雾天行驶，能见度在5米以内时，应当(C )A、减速行驶B、集中注意力谨慎驾驶C、选择安全地点停车D、以正常速度行驶205、雨天行车时，为避免出现水滑”现象，驾驶员应该（A ）A、低速行驶B、高速行驶C、紧急制动D、频繁变道206、行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（D ）A、集中注意力谨慎驾驶B、以正常速度行驶C、减速行驶D、立即减速靠边停车207、在冰雪路上起步时 ，猛踩加速踏板会导致（B）A、车辆侧翻B、驱动轮滑转C、车辆熄火D、方向失控208、 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（ B ）A、紧急制动减速B、利用发动机制动，可轻踩制动踏

46、板C、猛拉驻车制动器减速D、挂人倒挡”209、 出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（C ）A、控制车速避免紧急制动B、避免急转方向C、紧跟前车D、尽量循前车的车撤走210、 驾驶出租汽车在冰雪路面应适当（ B ）实现安全超车。A、连续鸣喇叭B、增大横向间距C、开启前照灯D、加速尽快超越211、 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（ C ）A、给轮胎放气B、给轮胎浇凉水C、选择阴凉处停车降温D、继续行驶212、 出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（ D ）A、迅速加速通过B、保持正常车速通过C、低速加速通过D、低挡低速通过213、 部分隧道出口有

47、较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（D ）A、车速过快B、车速过慢C、熄火现象D、跑偏现象214、 高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（ B ）A、立即停车并迅速补充冷却液B、立刻选择安全地点停车降温C、继续行驶D、送往维修企业215、 驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（A）A、急转方向B、制动减速C、控制方向D、沉着冷静216、 驾驶出租汽车低速行驶突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（B ）A、紧急制动B、转向避让同时减速C、急转方向D、及时跳车217、 出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁

48、时，下列错误的做法是（ C ）A、严禁超速、超车B、及时开启灯光C、及时变更车道，争取时间 D、不得随意停车218、 大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶 员要（ B ）A、采取紧急制动B、双手稳握转向盘C、顺风向转动转向盘D、逆风向转动转向盘219、 高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（ B ）A、近光灯B、远光灯C、示廓灯D、喇叭220、 进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（ C ）A、雨刮器B、左转向灯C、前照灯、示廓灯 D、右转向灯221、 夜间驾驶出租汽车临近会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（C ）A、高速行驶避开眩光B、保持原速行

49、驶C、减速或停车让行D、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯222、 乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（ B ）A、侧面撞击B、追尾碰撞C、迎面撞击D、出现故障223、 遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（ B ）A、财产不受损失 B、人员不受伤害C、车辆不受损失D、道路设施不受损失224、 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（C）使车辆 缓慢减速。A、迅速熄火B、拉紧驻车制动器C、轻踏制动踏板 D、迅速踏下制动踏板225、 夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（ A ）A、观察前后车辆，减速靠边停车B、利用惯性，慢慢停车C、紧急制动，

50、原地停车D、特别注意减速慢行226、 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（B ）进行减速。A、连续踩踏制动踏板B、利用抢挡”或驻车制动C、迅速踏下离合器踏板D、迅速熄火227、 高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（ B ）A、爆炸B、翻车C、爆胎D、熄火，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情228、驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜况下是一侧轮胎 （B ）A、爆胎B、泄气229、出租汽车驾驶员在载客运营过程中惕。A、热情B、沉默寡言230、 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护A、生命B、财产231、为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中A、与乘客交

51、谈B、饮食乘客提供的东西232、 为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（ A、语无伦次、诡秘不安C、主动攀谈、热情外向C、磨损D、松动，为加强治安防范应当对（D）的乘客要提高警C、好奇D、诡秘不安，特别要注意（A）安全。C、车辆D、劫匪，尽量不要（B）C、打开空调D、打开音响A ）乘客时要格外警惕。B、携带行李、匆忙上车D、穿戴整齐、举止文明233、 一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打（ D ）A、 120B、 122C、 119D、 110234、 传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播（ B ）A、企业规章B、精神文明C、不满情绪D、小道消息235、 出租汽车驾驶员 （A ）直接关系到城市的文明形象和社会风气。A、职业道德水平B、服务单位C、教育程度D、从业经历236、从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（A ）A、相辅相成B、背到而驰C、不成比例D、此消彼长237、 小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行 车。他的行为（A ）A、符合社会责任要求B、符合快捷到达要求C、符合乘客的特殊需求D、符合拒载的要求238、 （D ）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。A、帮扶B、教育C、制度D、道德239、 爱