5月护理员质量制度

1、 护护 理理 员员 质量质量 培培 训训 安丽君安丽君病区管理制度1、病区管理是医院医疗护理、后勤保障的综合管理。护士长是病区管理的具体组织者和实施者，其他各级人员应积极协助共同做好病区管理。2、保持病房整洁、舒适、安静、安全、避免嗓音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻，病区内不准吸烟3、保持病区物品陈设整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。4、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每月彻底清扫一次。5、每月召开1次病员工休会，向病员宣传讲解卫生知识，听取对医疗、护理、饮食、服务态度等方面的意见，及时反馈，改进病房工作。病区管理制度6、被服、用具按基数配给病员使用，出院时清点

2、收回清洗。7、病房财产、设备由护士长全面负责保管，并分别指派专人管理，建立帐目登记，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，办好交接手续。8、加强对探视人员的管理，非探视时间应劝病人不在病房会客。依据病情需要控制陪伴人员。9、工作人员上班应着装整洁，严守岗位，认真履行职责，不得在办公室聊天、喧哗、会友、传销等，工作时间不接听手机。10、节约水电，按时熄灯，病房厕所要干净、无味。 患者入出院制度1、患者住院由本院门诊医师根据病情决定，凭医师开具的住院证，按规定预交住院费、办理手续。危重病员可先住院后补办手续。2、患者住院应登记其联系人姓名、地址和电话号码，入院24小时完成个

3、人卫生处置3、新入院病人护士须及时通知医生，向病人介绍环境、作息制度、住院规则、探视制度等。4、如急诊手术或危重病人，须立即做术前或抢救准备。 患者入出院制度5、护士应按医嘱确定护理级别、饮食，填写床头卡、病人一览表等，并测T、P、R、BP及体重，填写体温单。6、病人出院由主管医生根据病情决定，护士及时通知病人及家属，及时停止住院期间的切治疗、护理、用药。7、护士根据患者疾病给予必要的出院健康指导，并主动征求意见，以便改进护理工作。8、协助病人整理清点用物，做好终末处置。9、传染病及死亡病人用过的物品，按消毒隔离原则执行。 陪护管理制度1、危重病人、特殊病情需要或患儿需亲属陪伴者，根据陪护医嘱

4、，方可办理陪护手续。签订24小时陪护告知同意书。2、陪护人员必须遵守院规，保持病室整洁，自觉维护公共场所的卫生，爱护公物，注意节约水电，不在室内抽烟，不得随意进入医护办公室、治疗室，私自翻阅病历或有关护理记录等。3、禁止在病人面前谈论有碍于病人身心健康的事情，不得在病区大声喧哗，不得乱串病房，不得在病房酗酒，以免影响病人治疗。 陪护管理制度4、凡未经医护人员允许的药品不得私自给病人服用，不得参与病人的治疗，如调节滴速、拔出静滴、吸氧等，以防发生意外。5、陪护人员不得离开陪护患者，病情变化时应及时向主治医师和值班护士反映，如有事外出经值班医生及护士同意后方可离开病房。6、陪护人员如违犯院规或影响

5、医院治安，经说服教育无效者，由保安人员协助处理。 探视管理制度1、执行医院探视管理制度，上午尽量不接待探视，以保证病人的治疗、休息，节假日除外。2、每位病人每次同时探视不超过2人。3、预防院内交叉感染，注意减少学龄前儿童进入病区探视机率。4、传染科、母婴同室病房如必需探视，应在采取措施的前提下探视。 探视管理制度5、探视者要遵守医院规定，服从医务人员的劝导，不谈论妨碍病人健康和休养的事情，未经允许不要私自将病人带出院外。6、自觉保持病室内清洁、肃静，不在病床上坐、卧，不在室内大声谈笑、娱乐，不在室内抽烟。7、凡非探视时间探视影响病区管理，经反复劝阻无效者，将视情节请保卫人员协助。 终末处理流程

6、1、病人出院，转科，死亡2、一般病人：床单位用消毒液擦拭，屏风遮挡其他病人，空气消毒机消毒病房1小时3、传染病人；床单位用含氯消毒剂擦拭，屏风遮挡其他病人，空气消毒机消毒病房，更换床单位至垃圾袋中封好，标记，送洗4、特殊感染病人；床单位用相应的消毒剂擦拭，更换床单后置于医用垃圾袋中封好标记焚烧5、开窗通风6、更换清洁床单、被套。铺备用床，准备接收新病员护理员道德规范 忠于职守、热爱本职、一视同仁、 满腔热忱、文明礼貌、文明服务、 遵纪守法、不谋私利、保守秘密、 尊重人格、搞好团结、密切合作、 掌握技术、精益求精、严谨求实、 积极向上护理员职责1、在护士长的领导及护士的指导下进行工作。2、负责新

7、病人床单位的准备工作。3、负责出院患者床单位的终末处置工作。4、协助护士做好晨晚间护理，包括扫床、整理病人、更换床单等。5、保持患者指（趾）甲、皮肤清洁，胡须头发不可过长。护理员职责6、协助生活不能自理的的患者做好生活护理。7、做好被服及物品的管理工作，库房整洁。8、与保洁员共同协助护士做好病区管理工作，9、保持病区整洁、舒适。护理员的行为规范护理员的行为规范1.个人形象（服装、仪容仪表、个人卫生） 服装是人们审美的一个方面，每天上班前着装必须符合规范，也要与自觉职业相称。护工制服要求整洁、合体。可以穿套装或简洁的反穿衣等，便于工作，使人感到精干利索。护工不提倡化妆，但面容要保持清洁，指甲要经

8、常修剪（不留长指甲、不涂指甲油）。由于护工工作性质故佩戴首饰要限制，不允许戴戒指等。护工要勤洗澡、勤换衣、勤漱口、勤剪指甲。身上不可有异味，不吃有异味的刺激性食物（烟、酒、韭菜、大蒜等）护理员的行为规范2.行为举止（站姿、坐姿、步姿、手姿）3.语言规范（招呼用语、称呼用语、介绍用语、安慰用语、迎送用语）4.禁忌行为：不可坐卧病床，随意脱衣、鞋，干私活、不分场合抓痒、挖耳、剔牙等。不可接受病家的礼物，吃病家的食物等。5.日常礼仪（迎送礼仪、电梯礼仪、走廊礼仪、电话礼仪）6、遵守劳动纪律，按时上下班。（8小时工作制）项目项目考核内容考核内容分值分值综合项目（40分）遵守劳动纪律（8小时制，提前半小

9、时到岗，每周休息1天）4服务态度2、行为规范24仪表2、使用文明用语2 4维持病房秩序2、及时疏散陪护24病房整洁1、病床上下1、窗台无杂物1、标本架每日檫拭14发放和回收陪护用具2、陪护用具保持清洁2 、库房整洁26做好被服管理2、及时核对基数并做好登记24掌握消防基本知识1、会演练1（灭火器使用方法）2手卫生符合要求 22医用垃圾清理及时2、铺好备用床24护理员考核标准解读护理员考核标准解读项目项目考核内容考核内容分值分值基础护理（45分）每天清点扫床巾的基数2、并做好消毒处理2 4保持病员服的清洁 22及时更换被服2、铺好备用床2 4病人清洁无异味（皮肤1、头发1、胡须1）3指（趾）甲清洁2、无污垢24协助病人大小便 5 （床上大便器的使用）5协助病人功能锻炼2 2协助打水1、热饭1、喂饭1 3在护士指导下完成生活不能自理病人晨3、晚间护理