情境四旅游策划

1、旅游应用写作与口才旅游应用写作与口才精品课程精品课程情境四情境四 旅游策划旅游策划 子情境子情境1 市场调查市场调查 旅游市场调查是本情境的基础旅游市场调查是本情境的基础部分部分,在这一情境的学习中在这一情境的学习中,精心设精心设计实施以某特色旅游线路为目标的计实施以某特色旅游线路为目标的旅游市场调查过程，在过程中完成旅游市场调查过程，在过程中完成旅游市场调查报告的写作，同时锻旅游市场调查报告的写作，同时锻炼社交过程中的口才。炼社交过程中的口才。情景描述情景描述方法能力目标方法能力目标社会能力目标社会能力目标专业能力目标专业能力目标 能够熟练写作旅游市场调查报告。同时锻炼社交过程中的口才。 使

2、学生具有收集材料的方法和能力，调查研究的方法和能力,社交过程中的口才。 团结协作的能力，与人交往和沟通的能力，严谨细致的工作作风敬业精神。 职业能力目标职业能力目标任务完成过程任务完成过程六步骤六步骤资讯资讯-报告写作知识报告写作知识决策决策-选择目标选择目标计划计划-制定写作讲解计划制定写作讲解计划实施实施-具体分工协作落实具体分工协作落实检查检查-小组交流汇报小组交流汇报评估评估-任务完成评价任务完成评价 教学做一体化教学做一体化市场调查市场调查市场调查工作的基本步骤市场调查工作的基本步骤完成写作应做好前期准备工作完成写作应做好前期准备工作1. 明确调查目的与要求明确调查目的与要求 2.

3、确定调查对象确定调查对象 3. 规范调查内容规范调查内容 4. 制定调查表。制定调查表。 5. 划分调查地区范围划分调查地区范围 6. 完成样本的抽取完成样本的抽取 7. 掌握资料的收集和整理方法掌握资料的收集和整理方法设设计计调调查查表表注注意意事事项项调查表的设计要与调查表的设计要与调查主题密切相关，重点调查主题密切相关，重点突出。突出。 调查表中的问题要调查表中的问题要容易让被调查者接受。容易让被调查者接受。调查表中的问题次调查表中的问题次序要条理清楚，顺理成章，序要条理清楚，顺理成章，符合逻辑顺序。符合逻辑顺序。 调查表的内容要简调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、明、尽量使用简单

4、、直接、无偏见的词汇。无偏见的词汇。设设计计调调查查表表注注意意事事项项一、市场调查报告的特点一、市场调查报告的特点 二、市场调查报告的主要类型二、市场调查报告的主要类型 三、市场调查报告的结构和写法三、市场调查报告的结构和写法针对性针对性逻辑性逻辑性基础基础深度深度规律规律写实性写实性市场调查报告的特点市场调查报告的特点1.情况调查报告情况调查报告。2.典型经验调查报告典型经验调查报告。3.问题调查报告问题调查报告。市场调查报告主要类型市场调查报告主要类型市场调查市场调查报告的报告的结构和写法结构和写法结结 尾尾主主 体体标标 题题引引 言言（一）标题（一）标题 1.公文式标题公文式标题,即

5、由调查对象和内即由调查对象和内容、文种名称组成。容、文种名称组成。 2.文章式标题，用概括的语言形文章式标题，用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题。式直接交待调查的内容或主题。（二）引（二）引 言言 引言又称导语，应交待出调引言又称导语，应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论。观点或结论。（三（三) 主主 体体 1.1.情况介绍：对调查所获得的基本情况情况介绍：对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容。进行介绍，是全

6、文的基础和主要内容。 2.2.分析预测：在对市场调查所获基本情分析预测：在对市场调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测。况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测。 3.3.营销建议：要在上文调查情况和分析营销建议：要在上文调查情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施。预测的基础上，提出具体的建议和措施。（四）结尾（四）结尾 结尾是市场调查报告的重要结尾是市场调查报告的重要组成部分，要写得简明扼要，短组成部分，要写得简明扼要，短小有力。小有力。 一般是对全文内容进行总括，一般是对全文内容进行总括，以突出观点，强调意义；或是展以突出观点，强调意义；或是展望未来，以充满希望的笔调

7、作结。望未来，以充满希望的笔调作结。社交谈话的社交谈话的十六字原则十六字原则真诚尊重真诚尊重平等适度平等适度自信自律自信自律信用宽容信用宽容 塑造形象塑造形象 培养自信培养自信 沟通信息沟通信息 增进交往增进交往 引导学生根据情境接受、熟悉引导学生根据情境接受、熟悉工作任务工作任务 1 1接受任务。接受任务。 2 2熟悉制作旅游市场调查问熟悉制作旅游市场调查问卷方法及写作旅游市场调查报告卷方法及写作旅游市场调查报告的相关程序和知识。的相关程序和知识。下达工作任务下达工作任务 指 导 学 生指 导 学 生进行小组讨论进行小组讨论对每位同学担对每位同学担当角色、承担当角色、承担任务、完成市任务、完

8、成市场调查报告步场调查报告步骤、方法等情骤、方法等情况进行决策。况进行决策。决策与计划决策与计划 制定写制定写作计划（提作计划（提交计划，组交计划，组长汇报）。长汇报）。引导学生对引导学生对制定计划进制定计划进行可行性分行可行性分析。析。 实施工作任务实施工作任务 指导学生完成旅游市场调查报告的写作指导学生完成旅游市场调查报告的写作任务，对每一个所完成的工作步骤进行记录任务，对每一个所完成的工作步骤进行记录和归档。和归档。 1 1按照写作计划实施学习工作任务。按照写作计划实施学习工作任务。 2 2组长做好组织、管理工作；教师根据组长做好组织、管理工作；教师根据学生完成工作情况进行指导、资讯、答

9、疑解学生完成工作情况进行指导、资讯、答疑解难、督促工作。难、督促工作。 3 3展示成果、检查完成情况。展示成果、检查完成情况。 附：旅游策划活动评估标准附：旅游策划活动评估标准 题目：明确、具体。（题目：明确、具体。（1010分）分） 前言：介绍调查目的、方式、人数等情前言：介绍调查目的、方式、人数等情 况（况（1010分）分） 主体：结论鲜明，材料具体、准确。主体：结论鲜明，材料具体、准确。 层次分明层次分明 （1010分）分）旅游应用写作与口才旅游应用写作与口才精品课程精品课程 结尾：总结全文，呼应开头。（结尾：总结全文，呼应开头。（1010分）分） 深入实际，充分掌握真实材料（深入实际，

10、充分掌握真实材料（5 5分）分） 观点和材料结合，突出观点。数字精观点和材料结合，突出观点。数字精 确，可运用确，可运用 图表；事例典型，可使图表；事例典型，可使 用对比手法（用对比手法（5 5分）分） 以叙述事实为主，夹叙夹议。（以叙述事实为主，夹叙夹议。（5 5分）分） 文辞简洁。语言简洁、生动、准文辞简洁。语言简洁、生动、准 确，确，议论要精当、扼要。议论要精当、扼要。 （5 5分）分） 结构完整，层次清楚，整体设计科结构完整，层次清楚，整体设计科 学合理的文字稿件。学合理的文字稿件。 （1010分）分） 调查数据分析科学、合理、能为写调查数据分析科学、合理、能为写 作调查报告提供准确依据。作调查报告提供准确依据。 （10分）