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文档简介

1、交往的礼仪和技巧交往的礼仪和技巧“你的交往能力怎样？”计分标准：计分标准： 从 不1分； 偶 尔2分 不确定3分； 总 是5分项项 目目 从不从不偶尔偶尔不确定不确定总是总是你能在一个陌生人面前轻松自如的谈论自己的情况你能在一个陌生人面前轻松自如的谈论自己的情况你对他人寄予深厚的情感你对他人寄予深厚的情感 别人对你寄予深厚的情感别人对你寄予深厚的情感你能与观点不同的人交流感情你能与观点不同的人交流感情不同观念的人愿意与你交流情感不同观念的人愿意与你交流情感同学愿意向你诉说不幸同学愿意向你诉说不幸你不轻率地对同学作出评价你不轻率地对同学作出评价你明白自己在与人交往中的一些短处你明白自己在与人交往

2、中的一些短处你和别人要发生争执时，能克制自己你和别人要发生争执时，能克制自己当同学向你请教问题时，你会告诉他该怎么做当同学向你请教问题时，你会告诉他该怎么做遇到困难时，总有同学来关心你遇到困难时，总有同学来关心你当你不同意一件事时，会恰当说出不同意的原因当你不同意一件事时，会恰当说出不同意的原因1分分2分分3分分5分分 35分及以上分及以上 你的交往能力比较好。你的交往能力比较好。 35分以下分以下 你的交往能力有待提高。你的交往能力有待提高。掌握交往的掌握交往的 礼仪和技巧礼仪和技巧交往礼仪交往礼仪 你会交谈吗？你会交谈吗？当你和别人交谈时，最讨厌对方的哪些行为？ 交谈时必须学会倾听。交谈时

3、必须学会倾听。倾听是与他人交往、倾听是与他人交往、认识对方的第一步。倾听是对对方的尊重。认识对方的第一步。倾听是对对方的尊重。 在交谈中，运用恰当的表情、神态、目光、在交谈中，运用恰当的表情、神态、目光、体态、语气，并把握好与对方的身体距离体态、语气，并把握好与对方的身体距离等，都能有效的促进交往。等，都能有效的促进交往。 请制作卡片，在卡片上写上班里一位同学的姓名，并在姓名下写上自己对该同学的赞美之词。 希望得到别人的赞美是人的一种心理需要。事实上，每个人都有值得赞美之处。赞美要诚心诚意，实事求是。阿谀奉承只能让人觉得虚伪。学会批评 以真诚的赞赏为起点。以真诚的赞赏为起点。 批评他人时，先谈自己的错误。批评他人时，先谈自己的错误。 委婉的批评，给人留面子。委婉的批评，给人留面子。学会道歉 遇到下列情况时，你认为有必要遇到下列情况时，你认为有必要 道歉吗？道歉吗？ （1）弄丢了别人的书。）弄丢了别人的书。 （2）误解了父母的一片好心。）误解了父母的一片好心。 （3）由于忘带教室钥匙，影响大家按时上课。）由于忘带教室钥匙，影响大家按时上课。l 如果有必要，该如何道歉？如果有必要，该如何道歉？掌握交往的礼仪和技巧掌握与人交往的基本礼仪掌握与人交

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