2022年房地产经纪协理《房地产经纪操作实务》考试题库-单选题库（含详解）

1、2022年房地产经纪协理房地产经纪操作实务考试题库-单选题库（含详解）一、单选题1.房源信息的共享形式中，最能提高经纪人积极性的是（）。A、私盘制B、公盘制C、混合制D、以上都不对答案：A解析：私盘制的优点表现在：有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益；有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性；有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。2.房地产经纪人查验房屋后，应编制（），并须出租方签字确认信息真实可靠。A、钥匙托管协议B、房屋出租协议C、房屋状况说明书D、房屋勘察报告答案：C解析：对于业主委托房

2、地产经纪人进行出租的房屋，经纪人应对除房屋主体结构之外，业主能够提供的室内配套设施，具体包括室内装修水平、家具家电档次等方面的设施开展调查。房地产经纪人查验房屋后，应当编制房屋状况说明书，并须出租方签字确认信息真实可靠。3.由财产损坏、法律责任及雇员遭受伤害或生病给公司带来的损失，属于企业风险中的（）。A、价格风险B、信用风险C、纯粹风险D、责任风险答案：C解析：风险可以分为企业风险和个人风险。任何原因导致企业价值减少的都可以被定义为企业风险。影响企业现金流和企业价值变动影响最大的包括：价格风险；信用风险；纯粹风险。其中，纯粹风险是指由财产损坏、法律责任及雇员遭受伤害或生病给公司带来的损失。4

3、.新建房屋租赁活动的经纪服务一般采用的形式是（）。A、居间B、包租转租C、行纪D、代理答案：D解析：新建商品房市场上的业务主要是新建商品房销售代理与租赁代理，且大多为卖方代理，即房地产经纪机构代理房地产开发企业出售或出租其开发的商品房。5.A房地产开发企业委托B房地产经纪公司独家销售刚刚开发的住宅小区项目，双方就佣金达成了协议。B公司关于该住宅小区的销售业务属于（）。A、新建商品房销售代理业务B、二手房经纪业务C、独家代理经纪业务D、存量房买卖居间业务答案：A解析：现阶段我国房地产经纪实践中的主要业务类型有存量房买卖居间业务、存量房租赁经纪业务和新建商品房销售代理业务。其中，新建商品房销售代理

4、是指房地产经纪机构接受委托，按照房地产经纪服务合同的约定，以房地产开发企业的名义销售商品房，并向房地产开发企业收取佣金的经纪行为。6.无论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的（）。A、供求转化B、供求调节C、供求分析D、供求控制答案：C论是房地产开发投资咨询还是房地产置业投资咨询，最基础的内容是进行房地产细分市场的供求分析，因为投资者进行投资决策时首先要了解的是客户拟投资的房地产所在细分市场的供求关系究竟处于什么状态。房地产细分市场供求分析就是通过以因果关系分析为基础的供给和需求的定量分析，对咨询标的房地产所在细分市场的供求状况进行判断。7.企业抵押经

5、营贷款主要适用人群不包括（）。A、中小业主B、个体经营者C、公司管理人员D、全款购房，现有资金需求的借款人答案：D解析：企业抵押经营贷款是指以中小企业所有者或者企业的高级管理者房产做抵押，然后向银行申请贷款，将资金用于购买原材料、办公设备或者企业经营用途的一种资金周转方式。主要适用人群为：中小企业主；公司管理人员；个体经营者。8.某房产经纪人对一物业勘查结果是，该物业附近有多条公交线路，且步行5分钟左右即可达到公交站点，其中专线车线路所占比例不多于40%，则该房产经纪人在填写物业现场勘查表时，可将该物业交通条件等级划分为（）。A、方便B、比较方便C、一般D、不方便答案：A解析：交通条件等级划分

6、的具体标准如表3-1所示。表3-1交通条件等级划分表9.以团体或机构为对象的客户开发方法是（）。A、集团揽客法B、会员揽客法C、团体揽客法D、讲座揽客法答案：C解析：团体揽客法是以团体如公司或机构为对象的客户开发方法。房地产经纪机构利用与团体的公共关系发布信息，宣传公司，从而争取客户的委托。这种方法通常和讲座揽客法或服务费打折或提供特别的服务的方式一并使用，或者设台咨询，或者争取团体的支持来组织某些活动加强联系，争取客户。10.房屋物业管理状况需要查看的内容不包括（）。A、物业服务企业名称B、物业服务费标准和服务项目C、基础设施的维护情况D、物业法定代表人信息答案：D解析：房屋物业管理状况是指

7、对标的房屋共用部分的维护管理情况。房屋物业管理状况实地查看的主要内容包括：物业服务企业名称；物业服务费标准和服务项目；基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度等。11.布置样板房属于新建商品房销售代理业务流程中（）阶段的工作。A、项目结算B、销售准备C、销售执行D、项目签约答案：B解析：销售准备是对销售资料、销售人员、销售现场的准备。销售资料包括有关审批文件（如商品房预售许可证）、商品房销售代理委托书、商品房买卖合同文本、楼书、开盘广告、价目表、销控表等。销售人员准备包括抽调、招聘销售人员，进行业务培训。销售现场准备包括搭建、装修布置售楼处、样板房、看房通道等。12.房地产经纪人的（）对客户做出

8、交易决策具有重要影响。A、专业、周到、热情的服务B、简捷、迅速、完善的服务C、迅速、系统、热情的服务D、简捷、经济、完善的服务答案：A解析：在门店接待流程中，到店客户是潜在客户，他们可能对某一处房产产生购买欲望，或者希望房地产经纪人协助其出售其名下的房产。房地产经纪人的专业、周到、热情的服务对客户做出交易决策起到重大影响。13.独家委托获取步骤流程中的最后一步是（）。A、获取业主信任B、明确独家条件C、签署委托协议D、收集完善信息并进行物业勘察评估答案：C解析：独家委托（Exclusiveagency），是指业主授予经纪人就其所委托出售房产独家的、排他性的代理权，业主承诺即使是通过其他人将该房

9、产出售成交，均将向拥有独家代理权的经纪人支付佣金的义务。独家委托的获取主要包括以下四个步骤：明确独家委托条件；获取业主信任；收集完善信息并进行物业勘察评估；签署独家委托协议。14.下列关于房源和客源关系的说法错误的是（）。A、二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面B、互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易C、房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易D、房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段答案：B解析：房源和客源的关系包括以下三个方面：互为条件。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房源或只有客源，但必须在另一经纪机

10、构或经纪人处获取相对应的客源或房源的情况下，大家合作才能完成交易。相得益彰。房源开拓和客源开拓有共同的手段，也有不同的做法。互为目标。房地产经纪人必须以一方信息推广为重点，或者是买方代理经纪人（客源方），或者是卖方代理经纪人（房源方），否则便无从下手，无法推进。15.须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及（）。A、抵押贷款须知B、房地产经纪须知C、贷款相关税费须知D、其他须知答案：A解析：须知文件包括购房须知、购房相关税费须知及抵押贷款须知等。购房须知是为让购房者明晰购买程序而事先制定的书面文件。购房相关税费须知是向购房人说明购房相关税费及收费标准的有关文件。抵押贷款须知应由贷款银行提供，一

11、般包括办理抵押贷款的手续和程序、办理抵押贷款的条件和需要提供的资料、抵押贷款的方式、抵押贷款的注意事项等。16.在存量房经纪业务中，对于根本无法成交的客户群，房产经纪人应采取（）的营销策略。A、重点跟踪，提供周到而专业的服务B、与客户保持经常性的沟通C、在跟进服务过程中，不断了解客户的特征和需求D、将其列为重点培养目标答案：B解析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。C类客户属于根本无法成交的对象。房地产经纪人应客观地告诉客户无法成交的原因，希望其能重新安排购房或租房计划。房地产经纪人要与C类客户保持

12、经常性的沟通。17.如果租约期内，因房屋设备出现老化，维修费用应由（）承担。A、房东B、房地产经纪机构C、承租人D、出租人与承租人共同答案：A解析：如果在租约期内房屋出现维修等问题，可以由房地产经纪机构负责找人进行修理，如果是房屋设备老化等问题导致的，维修费用由房东支付，可以从租金中代扣。如果是租客使用不当造成的，维修费用由租客支付。租约期内只需房地产经纪机构和租客接触，房东不和具体的租客联系。18.房地产代理业务类型中，不属于房地产卖方代理业务的是（）。A、二手房出租代理B、房屋承租代理C、期房预售代理D、房屋转租代理答案：B解析：房地产卖方代理业务是指房地产经纪机构受委托人委托，以委托人名

13、义出售、出租房地产的专业服务行为。目前在我国，房地产卖方代理业务主要有新建商品房销售代理业务、存量房出售代理业务和房屋出租代理业务等。19.为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系，这表明房源具有（）的特征。A、相似性B、动态性C、可替代性D、可操作性答案：B解析：房源的动态性主要包括两个方面，一是物业交易价格的变动，二是物业使用状态的变动。由于房源存在变动性这一特征，所以经纪人要不间断地与业主（委托方）联系，以便在房源的某些指标发生变动时，及时进行更新。20.下列关于个人住房贷款代办合同的说法，错误的是（）。A、个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签

14、订的服务合同B、房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时，必须签订个人住房贷款代办服务合同C、个人住房贷款代办合同明确约定经纪机构的服务内容和责任范围D、个人住房贷款代办合同对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺答案：D解析：个人住房贷款代办合同是指借款人委托房地产经纪机构代办个人住房贷款而签订的服务合同，个人住房贷款代办服务是房地产经纪延伸服务的内容之一，房地产经纪机构门店普遍承接该项业务。房地产经纪机构在为客户提供办理贷款的服务时，必须签订个人住房贷款代办服务合同，明确约定经纪机构的服务内容和责任范围，不对贷款能否获批、贷款额度、利率、代办期限等做出承诺。21.房地产经纪人受

15、理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和（）等方面的信息。A、政策导向B、环境状况C、价格D、供求答案：B解析：信息，是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息；与标的物业相关的市场信息；委托方信息。其中，标的物业信息是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息。22.商业类房地产的租金一般按照（）计价。A、面积B、套C、栋D、层答案：A解析：租金是出租人将房地产及附属设施设备交付承租人使用，承租人支付的相应数额的钱款，一般由出租人和承租人协商议定，并在房地产租赁合同中约定。居住类房地产

16、的租金一般按套计价，商业类房地产的租金一般按面积计价。23.房地产经纪人员受理委托业务后，收集与标的物业相关的市场信息是指标的物业所属的房地产分类市场的（）等。A、物质状况、价格信息B、供求信息、物质状况C、供求信息、价格信息D、权属状况、物质状况答案：C解析：房地产经纪人员受理委托业务后，应主要收集三方面信息：标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况、环境状况等方面的信息；与标的物业相关的市场信息，是指标的物业所属的房地产分类市场（如中心城区二手住宅市场、城市边缘区别墅市场等）的供求信息、价格信息等；委托方信息，包括委托方的类型（如个人或法人，法人的经营类型）、信誉情况等。24.新建商

17、品房销售代理业务流程中，房地产经纪机构完成任务所需时间通常比较长的是（）阶段。A、销售准备B、销售执行C、项目结算D、项目执行企化答案：B解析：在销售执行阶段，作为开发商销售代理方的房地产经纪机构要安排相应的工作团队在售楼处接待购房者，引领购房者看房，签订商品房买卖合同，办理合同预告登记等，并配合开发商实施广告、公关活动等市场推广以招徕客户。销售执行阶段通常持续时间较长。25.详细记录房屋状况的业务文书是（）。A、看房确认书B、房屋状况说明书C、房屋出售经纪服务合同D、房屋承购经纪服务合同答案：B解析：房屋状况说明书指由房地产经纪机构编制的，说明房屋基本情况及房屋交易条件的文书。房屋状况说明书

18、是发布房源信息的基础资料，能更加系统、全面、详细反映房屋状况，是向客户介绍房屋基本情况的依据，编制房屋状况说明书是房地产经纪业务不可或缺的环节。26.房地产经纪服务合同的签订方是（）。A、房地产经纪机构和房地产经纪人员B、房地产经纪人员和第三方C、第三方和委托人D、房地产经纪机构和委托人答案：D解析：房地产经纪服务合同，是指房地产经纪机构和委托人之间就房地产经纪服务事宜订立的协议。房地产经纪服务合同是房地产经纪机构与委托人之间约定权利义务的书面文件，是经纪机构开展经纪活动的必备要件。27.某房地产经纪机构推出一年期“包年限租赁”经纪服务，其承租客户在一年内因房主原因被迫撤离租赁房屋的，该机构应

19、当另外推荐其他房源，但（）。A、不能另外收费B、只能收看房费C、只能收信息费D、只能收劳务费答案：A解析：房地产经纪机构推出“包年限租赁”服务，比如以一年为租赁服务年限，在一年内如果非因委托人原因终止租赁合同的，被迫搬离租赁房源的。房地产经纪机构负责另外推荐其他房源，保证其继续租赁而不需要另外支付经纪服务费。28.（）还款方式适合公务员等收入稳定的工薪阶层。A、双周供B、等额本息C、等额本金D、固定利率答案：B解析：存量房商业贷款的还款方式主要是等额本息、等额本金、双周供等，不同的还款方式适合不同类型的客户。例如：等额本息适合教师、公务员等收入稳定的工薪阶层；等额本金适合那些前期能够承担较大还

20、款压力的借款人群；双周供适合周结工资或者夫妻双方月中和月底发工资的借款人。29.下列不属于办理不动产转移登记需要的材料为（）。A、房屋买卖合同B、房地产交易资金监管协议C、不动产权证书D、抵押合同答案：D解析：办理不动产转移登记需要的材料主要有：房屋买卖合同；房地产交易资金监管协议；买卖双方的身份证明；不动产权证书；契税完税凭证等。办理不动产抵押权登记需要的材料主要有：不动产权证书；抵押合同；抵押权人的身份证明；抵押人的身份证明。30.房地产交易资金结算阶段，（）是房地产经纪人员应当做的工作。A、划转客户交易结算资金B、提醒买卖双方收付款账户可以不是本地账户C、收取交易资金监管手续费用D、核对

21、买卖双方收付款的姓名及账号，确保无误答案：D解析：房地产交易资金结算阶段，房地产经纪人员要做到以下几点：提醒买卖双方进行交易资金监管，并告知资金监管的范围、基本流程和要求；不得擅自划转客户交易结算资金；核对买卖双方收付款的姓名及账号，确保无误，否则可能导致无法办理转款手续；提醒买卖双方收付款账户要求；向买卖双方解释资金监管协议的内容及其他相关事项；买方需要贷款的，应提前提醒买方准备好贷款相关资料，到银行申请贷款；提前提醒买方当前申请的贷款金额、年限及利率与个人信用有关，最终以银行批复的结果为准；不得以任何名义擅自收取交易资金监管手续费用。31.在客源开发的常用策略中，房地产经纪人员取得源源不断

22、业务的最重要的保证是（）。A、营销手段的运用B、维护客户关系C、挖掘客户信息D、养客策略答案：B解析：客源开发的常用策略包括：注重营销手段的运用；着力打造良好的客户关系；及时挖掘客户信息；善用养客策略；择机使用直接回应方法。其中，着力打造良好的客户关系要求房地产经纪人员应始终关注客户需求，维护客户关系并将其发展成为终身顾客。这是房地产经纪人员取得源源不断业务的最重要的保证。32.房地产经纪机构与委托人签订的房地产经纪服务合同的类型，应当根据（）确定。A、房地产经纪机构的意愿B、委托人的委托目的C、委托人与机构协商D、房地产经纪机构的制度规定答案：B解析：房地产经纪机构与委托人签订的房地产经纪服

23、务合同的类型，应当根据委托人的委托目的确定。委托人作为房地产权利人，委托出售、出租房地产的，应当签订房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同；委托人作为求购、求租人的，应当签订房屋承购经纪服务合同、房屋承租经纪服务合同。签订的房地产经纪服务合同类型不同，开展的经纪服务流程和标准也不同。33.当事人取得权利必须支付相应代价的合同是（）。A、支付合同B、有偿合同C、劳务合同D、商业合同答案：B解析：有偿合同是指当事人取得权利必须支付相应代价的合同。一方当事人取得利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应代价的一方，必须取得相应的利益。34.业主会因担心房价可能上涨而惜售，说明房源具有（）。

24、A、物理属性B、法律属性C、心理属性D、变动属性答案：C解析：房源信息的“心理特征”中的“心理”是指业主（委托方）在委托过程中的心理状态。随着时间的推移，这种心理状态往往会发生变化，从而对房地产交易过程和交易结果产生影响。其中，交易价格最容易受到影响。在交易过程中，受到业主（委托方）心理状态的波动，房源交易价格可能产生波动。35.地方各级政府，专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房是指（）。A、集资房B、商品房C、解困房D、房改房答案：C解析：A项，集资房是指由政府、单位、个人三方面共同承担，通过筹集资金而建造的一种住房；B项，商品房是指在市场经济条件下，通过出

25、让方式取得土地使用权后开发建设的房屋，按市场价出售；C项，解困房是指地方各级政府专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房，解困房不能上市交易；D项，房改房（即已购公房）就是单位、机关、企业等部门分配给职工的公有住房，房改后由职工按规定购买、职工享有房屋使用权的物业。36.示范合同中，可以协商的是（）的内容。A、印制条款B、补充条款C、自拟条款D、空白条款答案：D解析：在使用政府有关部门制作的示范合同时，经纪人员需要告知买方，示范合同中印制好的条款是无法改变的，但空白条款的内容是可以协商的，买方如有特殊要求，可以另行签订补充条款。37.直接回应方法是以（）为中心的营

26、销手段。A、自我宣传B、广告C、客户D、房源答案：C解析：直接回应方法是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某种吸引力等促销手段，吸引客户并得到客户回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传或以广告为中心。38.房地产市场调控时，反应最灵敏的是（）。A、房地产价格B、房地产交易量C、商品房开工量D、房地产开发投资答案：A解析：房地产交易中最敏感、最关键的因素就是价格。由于房地产价格的影响因素、价格形成和运动机制具有不同于作为完全劳动产品的一般商品的特性，投资者、购房者往往难以把握房地产市场价格，尤其是市场的变动趋势。即价格是房地产市场调控时，反

27、映最灵敏的因素。39.房地产经纪合同是双务合同，双方当事人存在着（）关系。A、互为对价B、互为等价C、权利相对D、义务相对答案：A解析：双务合同是指双方当事人互相享有权利、承担义务的合同，是商品交换最为典型的法律表现形式。在双务合同中，双方当事人之间存在着互为对价的关系。40.房地产经纪人员在发布房源信息前，需征得委托人（），要在签订房地产经济服务合同、核验房源产权及房屋实地查看以后才能发布房源信息。A、电话同意B、口头同意C、书面意见D、书面同意答案：D解析：为促成房地产交易，房地产经纪人员要把房源信息发布出去以获得客户的关注。房地产经纪人员在发布房源信息前，需征得委托人书面同意，要在签订房

28、地产经济服务合同、核验房源产权及房屋实地查看以后才能发布房源信息。41.房地产经纪人在交易合同达成的业务环节中，主要工作是（），签订交易合同。A、协调交易价格B、代理房屋过户手续C、收取佣金D、售后服务答案：A解析：在协助交易达成的业务环节中，房地产经纪人的主要工作为：协调交易价格；促成交易；协助或代理客户签订交易合同。42.一般来说，板式住宅的套内使用面积的使用率为（）。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：C解析：一般来说，板式住宅的套内使用面积的使用率为80%，塔楼的套内使用面积因公摊面积较大，其使用率约为60%70%。办公和商铺也要关注实际使用率的大小，由于公摊面积较大，其通常

29、使用率在70%左右。43.在商品房交易过程中，预售的项目是（），需要签订商品房买卖（预售）合同。A、未开始修建的B、已经竣工并通过验收的C、未通过竣工验收的D、开始修建还未竣工的答案：C解析：按照规定，预售的项目是未通过竣工验收的，需要签订商品房买卖（预售）合同。现售的项目是已经通过竣工验收的，需要签订的是商品房买卖（现售）合同。房地产经纪人员需要向买方解释签订哪一种合同。然后再将合同主要内容向买方解释清楚。44.借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过（）年。A、10B、15C、20D、30答案：D解析：借贷期限是指按揭贷款分期偿还的期限，目前人民币贷款期限最长不超过

30、30年（与购房者年龄相关，比如有银行规定贷款期限加购房人年龄不超过65年）。45.林某2005年6月向银行借款50万元购买了一套价格为80万元的商品房，林某家庭月收入1万元，月还款4100元，2011年3月还有贷款余额26.8万元，则偿还比率为（）。A、41.00B、48.40C、53.60D、62.50答案：A解析：偿还比率又称收入还贷比，指借款人分期偿还额占其同期收入的比率。根据题意知，林某的偿还比率=4100÷10000=41.00%。46.购房人通过房地产经纪机构居间介绍购买了房屋后，委托该房地产经纪机构办理抵押贷款，该房地产经纪机构（）。A、可以收取一定费用B、只能代替银行

31、收费C、只能收取交通费等必要费用D、不能收取任何费用答案：A解析：以房地产抵押作为取得金融机构贷款的担保，是房地产交易活动中通行的作法。贷款的办理属于买卖合同签订以后买方的义务，但由于许多客户不了解办理贷款的流程或不愿花费精力亲自办理，宁愿委托房地产经纪机构代为办理，房地产经纪机构也可因提供此类服务而收取一定的费用。47.有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情的客户属于（）。A、引导型B、试探型C、加强型D、成熟型答案：B解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户分为以下四种类型：试探型；引导型；加强型；成熟型。其中，表现为有意向在近期购房，前来咨

32、询了解市场行情的客户属于试探型。48.（）是与客户建立情感联系，促成双方交易的关键环节。A、房屋实地查看B、门店接待C、路上讲解D、主导看房答案：A解析：房地产经纪人员在带领客户实地查看的过程中，通过展示其专业素养和职业能力，与客户建立良好的关系，为后续经纪服务工作的开展奠定良好的基础。因此，房屋实地查看是房地产经纪人员促成房地产买卖、租赁业务不可省略的工作步骤，也是与客户建立情感联系，促成双方交易的关键环节。49.签订借款合同应注意的事项不包括（）。A、贷款人不可以解除合同B、借款合同要由借款人填写C、借款人需要明确借款用途D、按期支付利息和本金答案：A解析：签订借款合同，应注意以下事项：借

33、款合同要由借款人填写，可以让借款人理解合同内容、条款，银行对条款负有解释的义务；借款人需要明确借款用途，借款人应当按照约定的借款用途使用借款；按期支付利息和本金，借款人有义务按照约定的期限支付利息和本金，应注意还款日期，避免因为延迟还款影响个人信用记录。A项，借款人应当按照约定的借款用途使用借款，借款人未按照约定的借款用途使用借款的，贷款人可以停止发放借款、提前收回借款或者解除合同。50.根据个人住房贷款代办服务的内容，不属于代办服务合同内容的是（）。A、委托双方的基本资料B、双方的权利和义务C、拟定贷款方案D、服务收费答案：C解析：根据个人住房贷款代办服务的内容，代办服务合同主要包括以下内容

34、：委托双方的基本资料；委托事项；双方的权利和义务；服务收费；违约责任；委托双方签字盖章。51.房屋实地查看的内容中，房地产经纪人员首先应该查看（）。A、房屋区位状况B、房屋实物状况C、物业管理状况D、其他状况答案：B解析：在房地产经纪人员对房屋实地查看前，并不十分清楚房屋的具体状况，但是为了使房屋实地查看更有效率和针对性，房地产经纪人员应首先查看房屋实物状况，再看房屋物业管理状况和房屋区位状况。52.房地产经纪合同中应当有（）签名。A、执行该业务的房地产经纪人B、房地产经纪人协理C、房地产交易双方D、房地产经纪机构的法务人员答案：A解析：房地产经纪服务合同是否规范的要件有三个：委托人的签名或者

35、盖章；受托房地产经纪机构的盖章；承办该业务的一名房地产经纪人或者两名房地产经纪人协理签名。这三个要件必须同时具备，缺一不可。依法成立的房地产经纪服务合同，如合同中没有特别约定生效时间，则根据合同法相关规定，自合同成立时生效。53.在新建商品房查验与交接的前期准备阶段，房屋买受人需要准备的材料不包括（）。A、书面交房通知B、住宅使用说明书C、身份证明D、临时管理规约答案：B解析：新建商品房与存量房查验和交接的前期准备工作不尽相同。新建商品房交接时双方都应备齐购房有关材料，房屋买受人应带好的材料包括：身份证明；前期物业管理合同；临时管理规约；书面交房通知。B项，住宅使用说明书属于开发企业应准备的材

36、料。54.从事新建商品房销售代理业务的房地产经纪人常用的房地产经纪服务合同是（）。A、房屋出售经纪服务合同B、房屋承购经纪服务合同C、新建商品房销售代理合同D、房屋承租经纪服务合同答案：C解析：房地产经纪机构提供经纪服务的方式有居间服务和代理服务，现阶段，我国存量房经纪服务主要是居间服务，新建商品房经纪服务主要是代理服务。针对这两种服务方式，可以签订房地产居间合同和房地产代理合同。55.房地产经纪机构代理销售商品房项目应当取得（）。A、银行资金证明B、经公证的授权书C、商品房销售委托书D、房地产开发企业资质答案：C解析：新建商品房销售委托书是开发商基于新建商品房销售代理合同，而向与其签订合同的

37、房地产经纪机构出具的商品房销售代理授权书，以便于房地产经纪机构向购房者等第三方明示其所具有的商品房代理销售权。根据房地产经纪管理办法的规定，代理销售商品房项目的房地产经纪机构应当在销售现场明显位置明示商品房销售委托书。56.目前，我国部分大中型房地产经纪企业的房源管理普遍采用了（）手段。A、信息化B、综合化C、统一化D、规模化答案：A解析：目前，我国一些大中型房地产经纪机构的房源管理普遍采用了信息化手段，通过专业的存量房业务运行管理软件建立房源数据库，对房源的自身信息、业务进展情况进行信息化管理。经纪人通过房源数据库进行查寻房源、添加房源、更新房源的业务进展状况的操作，经纪门店和经纪机构的管理

38、人员通过房源数据库掌握门店、机构内的房源及其业务跟进状况，进行房源分配、房源分类统计等管理操作。57.房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（）。A、近期重点客户B、短期重点客户C、中期重点客户D、长期重点客户答案：C解析：面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机会。58.下列房源中，（）是面向中低收入者提供的普通住房。A、经济适用住房B、集资房

39、C、商品房D、解困房答案：A解析：经济适用住房是指政府提供政策优惠，限定套型面积和销售价格，按照合理标准建设，面向城市低收入住房困难家庭供应，具有保障性质的政策性住房。59.存量房交易中的“产品说明书”指的是（）。A、房地产经纪服务合同B、房屋状况说明书C、存量房买卖合同D、房屋使用说明书答案：B解析：房屋状况说明书实质就是“产品说明书”，不仅说明房屋自身状况，还包括家具家电等附属设施设备。60.住房项目销售的最后阶段是（）。A、预交物业管理费B、预付费用C、房屋交付D、物业交付答案：D解析：物业交付是住房项目销售的最后阶段，代理公司协助房地产开发商共同完成，购房者顺利搬入住房。在物业交付中，

40、销售人员、工程人员、物业管理人员等组成验房小组，为客户验房提供零接触服务。61.下列不属于商品房买卖（预售）合同风险防范工作的是（）。A、土地与开发情况说明B、物业管理的说明C、房屋图纸与结构的确认D、合同备案的约定答案：B解析：商品房预售由于是销售尚未建成的房屋，因此客观上存在一定的法律风险，特别是买方通常已经支付了部分房款，是否能够按时交付房屋、房屋质量是否达到合同要求等均存在不确定的因素。因此，房地产经纪人员应提示合同可能存在的主要风险，做好以下风险防范工作：土地与开发情况说明；房屋图纸与结构的确认；宣传资料与广告明示内容写入合同；面积误差条款的约定；合同备案的约定；相关费用的负担与前期

41、物业管理的约定；交付和保修及风险责任的约定；定金罚则的提示；合同附件和补充条款的说明。B项属于商品房买卖（现售）合同风险防范工作内容。62.在商品房销售过程中，（）是项目的所有权人。A、买方B、经纪机构C、房地产开发企业D、国家土地部门答案：C解析：在商品房销售过程中，房地产经纪人员作为现场销售人员的主要作用是通过项目的宣传、说明，促使有意购买者做出购买决定，最终使得买方和开发企业签订买卖（预、现销）合同。但须注意商品房买卖合同的签章是开发企业的签章，因为项目的所有权人是房地产开发企业。63.向已经成交的房地产经纪客户了解是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，属于售后服务中的（）。A、延伸服

42、务B、跟踪服务C、增值服务D、改进服务答案：B解析：售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括：延伸服务，如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务；改进服务，即了解客户对本次交易的满意程度，对客户感到不满意的环节进行必要的补救；跟踪服务，即了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务。64.下列关于居间业务中的房地产经纪机构的描述中，正确的是（）。A、房地产经纪机构属于中立的第三方B、房地产经纪机构可以代理买卖双方C、房地产经纪机构不能撮合买卖双方D、房地产经纪机构可以区分为卖方代理、买方代理答案：A解析：根据房地产经纪服务的方式，房地产经

43、纪业务可以分为：房地产代理业务，在代理业务中，房地产经纪机构只能代表交易双方中某一方的利益，故可分为买方代理和卖方代理两类；房地产居间业务，在居间业务中，房地产经纪机构属于中立的第三方，只为房地产交易双方提供撮合服务或促进成交。65.在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。A、客户B、广告C、自我宣传D、市场答案：A解析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。66.在房地产居

44、间业务中，住宅类房源一般按其产权性质可以分为（）等。A、商品住房、商铺、房改房、厂房B、商品住房、土地、写字楼、廉租房C、商品住房、廉租房、房改房、小产权房D、收益性物业、商铺、写字楼、库房答案：C解析：房源一般分为住宅和非住宅两大类。按照产权性质进行细分，住宅一般又可以分成商品住房、房改房、解困房、集资房、限价商品住房、私房、廉租房、军产房、农村宅基地上的住房（俗称小产权房）、自建住房等。67.经纪人在接待出租客户时，需要查看或提醒客户准备的文件不包括（）。A、房地产权属证书原件及复印件B、房屋所有权人身份证原件及复印件C、出租人结婚证（离婚证）原件及复印件D、共有产权人同意出租证明答案：C

45、解析：在存量房租赁居间业务中，接待出租客户时，经纪人需要查看或提醒客户准备的文件包括：房地产权属证书原件及复印件；房屋所有权人身份证原件及复印件；共有产权人同意出租证明；受托人身份证明原件及复印件、授权委托书；房屋所有权人同意转租的证明（如为转租）。68.收受定金的一方不履行约定的义务的，应当（）返还定金。A、原数B、双倍C、三倍D、无须答案：B解析：根据我国法律规定，给付定金的一方不履行约定的义务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的义务的，应当双倍返还定金。69.一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于（）。A、房地产经纪人的专业服务B、急迫

46、需要出售物业的买方C、愿意以一定价格出售或出租物业的卖方D、房地产市场的相关税收优惠政策答案：C解析：一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房源和客源是房地产交易的两方面，缺了任何一方，都不能实现交易。房地产经纪人的专业服务起到了实现房源信息和客源信息的桥梁作用。70.客源的构成要素包括客户及其（）。A、出租要求B、卖房要求C、意向需求D、委托书答案：C解析：客源是指对房地产物业有现时需求或潜在需求的客户，其构成要素包括两个方面：需求者；需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以获得物业所有权为目的的购买需求，也包括以

47、暂时获得物业使用权为目的的租赁需求。71.下列房屋权利人的房产中，可以成为房源的是（）。A、房屋权利人委托房地产经纪机构交易其房产B、房屋权利人有交易意愿但未委托房地产经纪机构C、房屋权利人无交易意愿，房屋用于自住D、房屋权利人的房产不得出租、转让和抵押答案：A解析：一般认为，在房地产经纪业务中，房源就是房屋权利人委托房地产经纪机构交易的房地产。从房源的含义看，一宗房地产要成为房源，必须具备下列两个条件：依法在市场上进行交易，即能够出租、转让或抵押。不得出租、转让和抵押的房屋不能成为房源。房屋权利人有交易的意愿，并采取了委托行动。若房屋权利人无交易意愿，持有房屋只是用于自住，就不能称为房源；若

48、房屋权利人有交易意愿，但对其持有房屋未采取委托行动，则房地产经纪机构和房地产经纪人员无从知悉，这样的房屋也不能成为房源。72.存量房居间业务和代理业务流程中都有的环节是（）。A、房源和资源信息的收集发布B、代办产权过户手续C、办理交易资金监管手续D、代办抵押贷款手续答案：A解析：存量住房买卖、租赁经纪业务流程为：客户开拓；客户接待与业务洽谈；物业查验；签订房地产经纪服务合同；信息收集与传播；引领买方（承租方）看房；协助交易达成；产权过户与登记；物业交接；佣金结算；售后服务。其中，信息是房地产经纪机构及人员赖以开展业务的重要资源。无论是存量房居间业务，还是代理业务，信息的收集与传播都必不可少。B

49、项，在采用代理方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应代理客户办理各类产权登记手续。在采用居间方式的房地产经纪业务中，房地产经纪人应协助客户办理各类产权登记手续，如告知登记部门的工作地点、办公时间及必须准备的资料，陪同客户前往登记。CD两项属于房地产经纪业务中的延伸服务。73.以“帮助分析购房能力、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是（）。A、试探型B、激励型C、加强型D、成熟型答案：C解析：在客户接待过程中，根据购房人在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素可将客户划分为以下四种类型：试探型；引导型；加强型；成熟型。其中，房地产经纪人针对加强型客户适宜采取的引导方式是帮助客

50、户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等）。74.拟定贷款方案的首要任务是（）。A、贷款银行B、贷款成数C、偿还比率D、贷款期限答案：A解析：贷款方案主要由以下因素组成：贷款银行；贷款成数；偿还比率；贷款额度；贷款期限；贷款利率与偿还方式。其中，如何选择贷款银行是贷款方案的首要任务。75.上下层楼面或楼面到上层楼板面之间的距离，称为（）。A、净高B、层高C、房高D、室高答案：B解析：按照住宅设计规范规定，层高是上下两层楼面或楼面与地面之间的垂直距离。层高实际上等于净高加上楼板厚度，由于中间夹着楼板，无法直接测得。楼板厚度可用厚度测量仪测出，再加上净高即可得出层高。76.存量房商

51、业抵押贷款额是房产评估值和房产成交价（）原则决定。A、取低B、取高C、取均值D、取评估值答案：A解析：存量房贷款额是房产评估值和房产成交价取低原则来决定的，评估值一般低于成交价。贷款成数则根据房产性质、房龄、借款人综合条件等而定。77.当房地产经纪人实地勘查一套住宅房源后，发现该住宅所有权证所载面积小于实际面积时，该房地产经纪人正确的做法是（）。A、删除该房源信息B、建议房源业主提高出售报价C、向房源业主隐瞒以加快成交速度D、向房源业主说明并在房屋状况说明书中标注答案：D解析：对物业进行勘查和评估是对房源信息进行完善的重要环节，房地产经纪机构需要详细勘查和评估物业情况，并依据物业勘查和评估结果

52、编制房屋状况说明书。详细的物业勘查和评估可以帮助经纪人了解物业的真实情况和完善房源信息，方便更精准地匹配客户，对减少纠纷、促进成交有非常大的帮助。78.作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。A、购买力与消费信用B、目标物业与偏好C、客户购买决策D、客户需求程度答案：C解析：客源信息完善与分析包括以下四个方面：目标物业与偏好分析；购买力与消费信用分析；客户购买动机分析；客户需求程度分析；客户购买决策分析。其中，客户购买决策分析是指在购房的过程中，有大多数的客户是几个人甚至于更多的人来看房，

53、因此，作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁是最终出资人。79.房地产市场上交易从_开始，以_结束。（）A、买方；买方B、买方；卖方C、卖方；买方D、客户；客户答案：D解析：交易从客户开始，以客户结束。客户因为不同的需求和偏好使之有所区分。房地产经纪人通过市场细分已经认识了具有不同需求和偏好的客户群，根据客户的需求与偏好，以最少的成本与最快的时间，帮助他们实现满意的成交，这是经纪人的吸引力和价值所在。80.房地产经纪合同约定的是房地产经纪机构与（）之间的权利义务关系。A、交易一方B、交易双方C、交易当事人D、委托人答案：D解析：房地产经纪

54、管理办法规定，房地产经纪机构接受委托提供房地产信息、实地看房、代拟合同等房地产经纪服务的，应当与委托人签订书面的房地产经纪服务合同。即以合同形式来相对固定房地产经纪机构与委托人之间的权利义务关系，从而有效保障当事人的合法权益。81.房地产经纪服务合同应至少保存（）年。A、3B、10C、5D、15答案：C解析：房地产经纪服务合同是业务记录资料中的关键内容，同时也是其他相关机构（如法院、房地产行政管理部门、房地产经纪行业组织等）开展调查研究的重要资料，应至少保存5年。82.新建商品房在物业交付时，买方应该以（）作为依据，按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收

55、。A、看房确认书B、前期物业管理服务合同C、房地产认购协议书D、商品房买卖合同答案：D解析：根据交易双方签订的商品房买卖合同，开发商应在约定的时间内将房屋交付给买方。房屋交付的时候，应该以双方签订的商品房买卖合同条款作为依据，买受人按照合同约定的条款对房屋面积、公摊面积、公用设施、配套设施、房屋配套等进行验收。83.新建商品房销售代理业务基本流程中，在（）阶段后期还要完成商品房交验（俗称“交房”）的工作。A、项目结算B、销售执行C、销售准备D、项目执行企划答案：B解析：销售执行阶段通常持续时间较长。在后期还要完成商品房交验（又称“交房”）的工作。在“交房”期间，房地产经纪机构及人员要配合开发商，按照项目所在地房地产管理部门的有关规定，办理“交房”前的相关手续，并具体执行引领购房者验收房屋，代理开发商与购房者签订“房屋交接书”，向购房者交付住宅质量保证书和住宅使用说明书。84.在我国，商业房地产承租企业办理工商、税务登记的重要依据是（）。A、商业房地产客户登记表B、房地产经纪服务合同C、租赁合同备案D、租赁合同答案：C解析：