《战略管理》总论

1、? ?战略管理战略管理? ?总论总论课程目的和要求课程目的和要求 阅读、思考、讨论、撰写1、阅读 与战略管理有关的书籍和论文，包括企业战略管理和公共组织战略、政府战略管理等。2、思考 战略管理的重要吗？如何制定战略规划例如“十一五规划，城市规划等？怎样能保证战略管理的实施？公共组织与私人组织有哪些差异？个人人生职业开展规划的重要性。3、讨论交流写作不同组织之间战略管理重要性的差异可以相互补充经常性的交流和撰写有利于对未来的思考。课程方案课程方案1、战略管理总论、战略管理总论 An Overview4hr2、内部环境分析、内部环境分析Internal Analysis 8hr3、外部环境分析、外

2、部环境分析External Analysis 4hr4、战略匹配、战略匹配SWOT分析分析4hr5、战略制订、战略制订Strategy Formulation 8hr6、战略实施、战略实施Strategy Implementation 4hr7、战略控制、战略控制Strategy Control 2hr8、综合案例、综合案例Case Study 2hr第一章第一章 战略管理总论战略管理总论您听说或参与过战略问题吗？您听说或参与过战略问题吗？ 西部大开发战略西部大开发战略 ；国有经济战略重组，可持续；国有经济战略重组，可持续开展战略、国家平安战略，吸引外资战略；开展战略、国家平安战略，吸引外资战

3、略；科教兴国战略，新产品开发战略，人才开科教兴国战略，新产品开发战略，人才开发战略发战略 1、战略、战略思维、战略规划与战略管理的、战略、战略思维、战略规划与战略管理的含义；未来的趋势或事件。含义；未来的趋势或事件。2、战略管理的特征；、战略管理的特征；3、战略管理的过程；、战略管理的过程；4、战略管理的作用。、战略管理的作用。思考题：思考题：“十一五规划为什么引起中央政十一五规划为什么引起中央政府高度重视？府高度重视？一、一、战略战略 Strategy w (一一) 战略起源战略起源w 1、军事领域：攻城掠地、军事领域：攻城掠地,制高点。希腊制高点。希腊词词“Strategos和和Strat

4、ego是指是指“摧摧毁敌人和将军的才能。战略家，能人，毁敌人和将军的才能。战略家，能人，战略眼光，超常能力。战略眼光，超常能力。w 2、经济和商业领域：、经济和商业领域：w 11938美经济学家，巴纳德美经济学家，巴纳德 Barnard，?经理的职能经理的职能?，运用，运用“战略战略因素设想分析企业组织的决策机制。因素设想分析企业组织的决策机制。一战略的起源一战略的起源w 2美企业经营史学家，钱德勒美企业经营史学家，钱德勒 Chandler， 1962，?战略与结构：工业企战略与结构：工业企业史的考证业史的考证?，为企业战略下定义。，为企业战略下定义。w 3美管理学家，安绍夫美管理学家，安绍夫

5、 Ansoff，w -1965，?企业战略论企业战略论?；w -1976，?从战略方案走向战略管理从战略方案走向战略管理?，企，企业战略管理是一个动态过程业战略管理是一个动态过程;w -1988, ?新公司战略新公司战略?，全面、动态的管，全面、动态的管理过程。理过程。w 。一战略的起源一战略的起源w 3 3、公共部门战略管理的兴起、公共部门战略管理的兴起w 1 1公共部门在公共部门在2020世纪世纪8080年代才开始关注战年代才开始关注战略问题。略问题。w 2 22020世纪世纪9090年代企业战略管理成为提高企年代企业战略管理成为提高企业竞争力的重要手段，并逐步扩展到非盈利业竞争力的重要手

6、段，并逐步扩展到非盈利性组织，例如政府部门、学校、医院等。性组织，例如政府部门、学校、医院等。w 美国国会美国国会19931993年通过年通过? ?政府绩效与结果法政府绩效与结果法? ?，要求至要求至19971997年所有联邦政府机构必须实施战年所有联邦政府机构必须实施战略规划；略规划；w 非营利部门非营利部门90%90%均实施了战略规划。均实施了战略规划。 二为什么战略会引起重视？二为什么战略会引起重视？ w 1环境变化难以把握：环境变化难以把握：WavesRides-Opportunities and Challenges. 驾驭大浪方驾驭大浪方能得到成功；能得到成功；w 2竞争剧烈：竞争

7、剧烈：Create and sustain the special competitive advantage. 核心是创立和维持有核心是创立和维持有别于竞争对手的竞争优势。别于竞争对手的竞争优势。w 3信息爆炸信息爆炸：Information explosion. w 4成功是失败之母：成功是失败之母：Success may lead to failure. 成功带来自大，自大引发自我满足，成功带来自大，自大引发自我满足，1环境变化环境变化w WavesRides-Opportunities and Challenges. 驾驭大浪方能得到成功。w -环境不确定、不清晰、变化快；?谁动了我的

8、奶酪?；w -融合力强：全球化国别界限缩小，政策交叉领域划分变小政府企业化运转公共部门、私人部门和非营利部门界限缩小。w -资源短缺和流动难以把握。2、竞争剧烈、竞争剧烈 w Create and sustain the special competitive advantage. w 核心是创立和维持有别于竞争对手的竞争优势。w -新技术推动的商业和政府体制改革：电子商务、电子政务等。w -“新公共管理运动要求突破“行政束缚，促进组织使命的实现。w -商业部门成功的示范效应要求公共部门考虑战略。3、信息爆炸、信息爆炸w Information explosion. 研究战略管研究战略管理中把

9、信息收集分析放在比战略思理中把信息收集分析放在比战略思想研究还重要的位置。想研究还重要的位置。w 考虑未来和潜在的信息预测。啤酒考虑未来和潜在的信息预测。啤酒与尿布，数据挖掘公司。与尿布，数据挖掘公司。w 信息技术为信息的快速流动提供便信息技术为信息的快速流动提供便利，网络信息，个人保密和国家平利，网络信息，个人保密和国家平安。安。4、成功是失败之母、成功是失败之母w Success may lead to failure. w 美国公司在美国公司在20世纪世纪70年代被日本企业打败年代被日本企业打败的原因分析。的原因分析。w 成功带来自大，自大引发自我满足，从而成功带来自大，自大引发自我满足

10、，从而忽略长期利益。忽略长期利益。w 可持续开展，可持续开展，“退耕还林，退耕还林，“国有经济国有经济的战略性退出和重组。的战略性退出和重组。w “百年企业与经验经营。百年企业与经验经营。二、战略的含义与特征二、战略的含义与特征 Meaning of Strategyw 一对战略认识的演变一对战略认识的演变w 战略家战略家 Strategistw 战略思维战略思维Strategic Thinkingw 战略规划战略规划 Strategic Planningw 战略管理战略管理 Strategic Managementw 二战略的特征二战略的特征w 三战略的构成要素三战略的构成要素w 思考题：方

11、案、长期规划和战略规划有思考题：方案、长期规划和战略规划有什么区别？什么区别？一对战略认识的演变一对战略认识的演变1、战略家、战略家 Strategist：20世纪世纪30年代以前。依靠个人年代以前。依靠个人的力量；的力量；2、战略思维、战略思维 Strategic Thinking：20世纪世纪50年代之前。年代之前。预算与财政控制，环境简单，可重复发生；强调预算与财政控制，环境简单，可重复发生；强调年度控制和内部控制，周期性控制。年度控制和内部控制，周期性控制。3、战略规划、战略规划 Strategic Planning：环境变化但可以预：环境变化但可以预测，对环境中的时机威胁进行分析，预

12、测和控制测，对环境中的时机威胁进行分析，预测和控制未来，周期行和程式化和理性的管理。未来，周期行和程式化和理性的管理。4、战略管理、战略管理 Strategic Management：环境复杂多变，：环境复杂多变，难以预测；侧重对环境突变和危机的分析，灵活难以预测；侧重对环境突变和危机的分析，灵活机动和周期行的程序相结合，创造未来，强调动机动和周期行的程序相结合，创造未来，强调动态性、创造性、系统性的结合态性、创造性、系统性的结合二战略的特征二战略的特征w 1 1、全局性：审时度势、胸怀全局、深谋远虑；、全局性：审时度势、胸怀全局、深谋远虑；运筹帷幄之中，决胜千里之外。运筹帷幄之中，决胜千里之

13、外。“如何做才能如何做才能使组织得以持续开展。使组织得以持续开展。w 2 2、长远性：高瞻远瞩。、长远性：高瞻远瞩。“组织的未来利益和眼组织的未来利益和眼前利益，着眼于未来。前利益，着眼于未来。w 3 3、竞争性：针对竞争对手和环境变化，寻求自、竞争性：针对竞争对手和环境变化，寻求自身的竞争优势。身的竞争优势。w 4 4、相对稳定性：在一定的时期内必须保持不变，、相对稳定性：在一定的时期内必须保持不变，在战略目标下制订具体的战术。在战略目标下制订具体的战术。w 5 5、动态性：外部环境的变化要求组织与环境保、动态性：外部环境的变化要求组织与环境保持动态平衡。持动态平衡。三战略的要素构成三战略的

14、要素构成 1、使命、使命 Mission：组织存在的目的和原因：组织存在的目的和原因1我们是做什么的？我们是做什么的？2为什么会存在？为什么会存在？ 2、远景、远景 Vision： 可以设想看得见的组织状可以设想看得见的组织状态。态。 3格言格言 Slogan：表达组织使命和远景精神：表达组织使命和远景精神的表述，简明的和容易记忆的格言的表述，简明的和容易记忆的格言 4目标目标 Objectives：在未来一定的时间框：在未来一定的时间框架内要得到的结果。分管理层次、时间因架内要得到的结果。分管理层次、时间因素、长远眼光和短期效益相结合、组织目素、长远眼光和短期效益相结合、组织目标和对所有人的

15、关心结合；标和对所有人的关心结合； 5战略战略 Strategies：分总体战略：分总体战略Grand Strategies；竞争战略；竞争战略 Competitive Strategies 和运作战略和运作战略 Operational Strategies。部门内行动。部门内行动。 6策略策略 Tactics 战术战术 为完成总体战略而对局部的、具体的、现为完成总体战略而对局部的、具体的、现场的、短期的行动做出筹划。场的、短期的行动做出筹划。 Walt Disney公司的使命陈述公司的使命陈述 使命Mission 给千百万人带来欢乐。 远景Vision 建造迪斯尼乐园根据我们的想象，而不是工

16、业标准1960年代。 动力Slogan 弘扬和宣传健康向上的美国文化；永远保持迪斯尼公司的神奇形象；创新、梦想、想象；不许悲观失望；对工作充满热情、细致入微，持之以恒。 一些跨国公司的使命陈述和远景目标一些跨国公司的使命陈述和远景目标福特公司福特公司Ford 使汽车群众化使汽车群众化1907年年“要为广阔老要为广阔老百姓提供一种价格低廉的汽车，所有收入不多的人能百姓提供一种价格低廉的汽车，所有收入不多的人能拥有拥有1辆，驾驶着它，和家人一起享受在广阔天地里驰辆，驾驶着它，和家人一起享受在广阔天地里驰骋的快乐骋的快乐 通用电器通用电器GE 不断提高竞争力，争取在所有我们参加的不断提高竞争力，争取

17、在所有我们参加的市场中名列前茅；彻底改革我们的公司，使公司象小市场中名列前茅；彻底改革我们的公司，使公司象小公司一样快捷、灵敏。公司一样快捷、灵敏。SONY公司公司 弘扬日本文化，提高国家地位；作为开拓弘扬日本文化，提高国家地位；作为开拓者，不模仿别人，努力做看似不可能的事；鼓励每个者，不模仿别人，努力做看似不可能的事；鼓励每个人的才能和创造力。人的才能和创造力。美国一联邦监狱美国一联邦监狱 为维护社会平安和人权而将罪犯限制为维护社会平安和人权而将罪犯限制在控制的环境中；为罪犯成为守法的公民而为它们提在控制的环境中；为罪犯成为守法的公民而为它们提供工作和自我开展的时机。供工作和自我开展的时机。

18、软件公司软件公司 做真正有创意的工作，使计算机的沟通顺利做真正有创意的工作，使计算机的沟通顺利并使其群众化。并使其群众化。 使命陈述考虑的因素使命陈述考虑的因素 1、顾客Customers：谁是组织的客户？例如福特公司2、产品效劳Products & Services：组织的主要产品和效劳是什么？3、市场Markets：组织竞争的区域在哪里？4、技术Technology：组织目前的技术处于何种状态？5、生存、增长何盈利能力Concern for survival,growth and profitability：组织是稳定增长吗？6、信念 Philosophy: 组织的根本信念、价值观

19、、动力和伦理是什么？7、自我设定Self-concept：组织的核心竞争力和竞争优势在哪里？例如GE8、公共形象Concern for public image：如何表达组织对社会责任和环境的关注？9、关心员工Concern for employee：组织认为员工是最重要的资产吗三、三、 战略管理的含义战略管理的含义 Strategic Management 是一个有一系列活动组成的过程：分析现在和是一个有一系列活动组成的过程：分析现在和未来的环境，确定目标并制订决策获得目标，分未来的环境，确定目标并制订决策获得目标，分6个阶段个阶段 (1) 环境分析环境分析Environmental Ana

20、lysis: 内部内部3个层次；个层次；外部外部2大类一般环境和特定环境。大类一般环境和特定环境。 (2)内外环境的识别内外环境的识别Classification of Internal and External Conditions: 内部优势和弱势；外部时机和内部优势和弱势；外部时机和威胁。威胁。 (3) 战略匹配战略匹配Strategic Match: 利用优势抓住时利用优势抓住时机，认识弱势防止风险威胁。机，认识弱势防止风险威胁。 4战略制订战略制订Strategy Formulation: 9项战略指项战略指标。标。 (5) 战略实施战略实施Strategy Implementati

21、on: 7项任务。项任务。 (6) 战略控制战略控制Strategy Control: 3个步骤。个步骤。战略管理的特点战略管理的特点1 交互性：交互性：2 重复性：重复性：3 连续性和不间断性：连续性和不间断性： 一环境分析的重要性一环境分析的重要性 SWOT外部外部SW：优势：优势Strengths和弱势和弱势Weaknesses,内部内部OT: 时机时机Opportunities和威胁和威胁Threats. 1向内看向内看 A Look Inward: 内部环境分内部环境分析过去和现在；析过去和现在； 2向外看向外看A Look Outward: 外部环境分外部环境分析现在；析现在； 3

22、向前看向前看A Look Forward: 外部环境分外部环境分析未来。析未来。 二战略管理的实质w 1. 确定组织的方向，获得竞争优势确定组织的方向，获得竞争优势 w 1 利用优势，利用优势， 抓住时机；抓住时机；w 2 消除弱势，解除威胁。消除弱势，解除威胁。w 2. 强调动态、连续不间断的创新强调动态、连续不间断的创新w 1 产品质量；产品质量；w 2 顾客效劳；顾客效劳；w 3 价格；价格；w 4 人力资源人力资源w 5组织整合制度变革组织整合制度变革w 6研究与开展研究与开展R&Dw 7财务与金融财务与金融w 8组织形象组织形象w 9 创新；创新；四、四、 学习战略管理的意义学习战略管理的意义Value of Strategic Value of Strategic Management to Managers and StudentsManagement to Managers and Studentsw (一) 对管理者的价值w 1、拓宽视野，培养战略思考能力，防止短期行为；w 2、有效地识别组织的外部时机与威胁；w 3、认清组织的优势和弱势；w 4、加强组织内的合作；w 5、提高管理的绩效。w 二对学生的价值w 1、积累知识和技巧，成为未来的战略家Strategic planners，准备创业者需要的战略思维方式Strate