员工领导力测试题及答案

1、领导能力的测试1、交流的方法A 对于部下经常交流情报，发生了问题立即交谈。在交谈时让大家都积极发表自己 的看法，意见不一致时，直到得到理解为止进行对话。B 仅利用通常的渠道交流是不充分的，因此也常用非正常的渠道。使部下积极的提 出意见，同时也使部下在此意见实施之前参与讨论。C 首先心上挂念着的是创造有亲密友好的工作场所、对非正式的情报交流也挂在心 上，根据场合甚至进行社交对话。D 上面来的指示，命令不走样的传达。关于工作情报对部下只限传达最小限度。工作 以外的情报是不必要的，不积极的交流。E 与部下只进行必要的对话。必要的、必须知道的事可靠的的传达到。只从自己这 方传出情报，出现与自己不同意见

2、及方法时通过讨论做出决定。2、指示、指导的方法A 着眼于当前的工作发出指示。对将来的事不多考虑往往根据过去的实际业绩提出 指示。B 对部下的指示以命令形式给出，几乎不做让部下讨论，提出改善方案的事。C 给出指示时尽可能取使人之间关系不变坏的方法。尽可能取柔软的、随便的方法， 让人感觉不到是增加了压力。D 几乎不给出指示，每当问题发生时，一个个来解决。E 以工作中的重要问题为中心，在健全的作法下给出能处理的指示。这一指示是建 立在清楚的方法及事实基础上的3、对错误、违反规则的管理A “又出事了！总是发生各种各样的错误。唉，已经错了也没办法了！ ”B “人嘛，谁都会出错的，你也已经尽了最大的努力了

3、，行了、行了，好事也会有的嘛！”C “一次可以原谅，第二次可就不能饶恕你了。下次再犯的话，可要受处分了。这件事是谁干的马上检讨！E “你也尽了力了，真可惜！不过，重要的是弄清楚为什么会出现这一问题的，我 们一起来研究吧。 ”4、对待不平、不满A 首先对部下能提出意见表示感谢的心情。接着把这反映给上司，按上司的意见办。 如果上司不理睬的话，则婉转的告诉部下： “我已经努力过了，上司不听。 ”B 当部下来诉说不平或者不满时，压住怒火听。一边听一边提出与谁商量的建议。 以后部下没有如果没有相当强烈的要求向上反映的话，则不再采取任何行动。C 动员部下坦率的暴露不平、不满，努力做到认真听和理解。接着与部

4、下一起弄清 楚问题在哪里，并考虑解决对策。D 提出不平与不满只是提供了本人欲望没有满足而发泄的机会。因此，往往责备说： “别说像小孩子那样的话！ ”E 因部下提出的不平或不满中，有时隐藏这重要的问题，对每一个都调查是否有根 据。如果正当的，就劝说按照正当的手续提出不满投诉。5、对待感情激动的部下A 无论是部下同事间吵架的场合，还是对自己有敌意的场合，总站在上级的立场上 把它压住。B 如有对抗的情绪，使之表面化。确认理由后，通过相互间谈话找出根本的原因。C 表示出大多数人能接受的想法，使任何人都没有极端的反抗情绪。劝说人们为了 保持人际关系，必须允许各人有某种程度的自说自话。D 为了保持工作场所

5、和睦的气氛，争取在全体人员中解开有敌意的人的情绪。E 工作中产生敌意是正常的，不成问题。谁都不想卷进这类问题，因此，采取听之 任之，放任不管的态度。6、评价业绩即使A 对于部下总是表达自己感激的心情，以肯定表扬为主，对于个人的问题也总是在 轻松的不深刻的气氛中成为商谈对手。 为了得到部下的协力， 说些温和的话， 工作成绩上出了问题，也尽量不说三倒四。B 对于工作成绩是通过交谈来设定从现在起明确的目标。关于到现在止的工作成绩 的问题，联系到可能达成的目标，相互间坦诚的进行研讨。不仅研讨部下的事，也 谈作为上司自己的行为。C 谨慎的进行工作成绩的评价。认为对部下进行批评的话会伤害感情，如对部下进

6、行表扬暗示提拔、提薪。因此，进行谈话尽可能短，这样可以避免带感情的争论。D 为了让部下认清他们自己的位置，一年进行两次左右的评价。通过效率评价系统， 客观的判定生产性的高低，给予部下提薪、提级。E 对于部下的长处和短处两方面都进行评价。对于特别成问题的欠缺点，明确给出改善的方案。重要的是要让部下认可对其工作的评价。你的管理模式分析表99 型91型5 5 型19 型11型1AEBCD2EBACD3EDCBA4CDEAB5BACDE6BDEAC合计点点点点点序位位位位位位1-1 型：对人际关系和业绩的关心度低，一般采取极端消极的态度。1-9 型：一心想和他人搞好关系，迎合他人的想法，改变自己的想法，给人不信