管理心理学——激励学习教案

1、会计学1管理管理(gunl)心理学心理学激励激励第一页，共27页。动机的性质不同(b tn)，强度不同(b tn)，对行为的影响也不同(b tn)第1页/共26页第二页，共27页。第2页/共26页第三页，共27页。通俗的讲就是激发人的内在潜力，开发人的发展能力，调动人的积极性和创造性。第3页/共26页第四页，共27页。（一）马斯洛的需要层次理论(lln)（二） 奥斯弗的ERG理论(lln)（三）麦克利兰成就需要理论(lln)（四）赫茨伯格的双因素理论(lln)第4页/共26页第五页，共27页。第5页/共26页第六页，共27页。（1）生理上的需要。）生理上的需要。这是人类维持这是人类维持(wic

2、h)自身生存的最基本要求，包括饥自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住、行的方面的要求。、渴、衣、住、行的方面的要求。（2）安全上的需要。）安全上的需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。要。（3）感情上的需要。）感情上的需要。这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需这一层次的需要包括两个方面的内容。一是友爱的需要；二是归属的需要。要；二是归属的需要。第6页/共26页第七页，共27页。（4）尊重的需要。）尊重的需要。分为内部尊重和外部

3、尊重，人人都希望自己有稳定分为内部尊重和外部尊重，人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。认。（5）自我实现的需要。）自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切相称的一切(yqi)事情的需要。事情的需要。第7页/共26页第八页，共27页。 美国耶鲁大学的克雷顿奥尔德弗（Clayton. Alderfer）在马斯洛提出的需要层次理论的基础上，进行了更接近实际经验的研究

4、，提出了一种新的人本主义需要理论。 奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存(shngcn)（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称为 “ERG”理论。第8页/共26页第九页，共27页。（1）需要(xyo)满足。即在同一层次的需要(xyo)中，当某个需要(xyo)只得到少量满足时，会强烈地希望得到更多的满足。（2）需要(xyo)加强。即低层次需要(xyo)满足得越充分，高层次的需要(xyo)就越强烈，消费需要(xyo)将指向更高层次。（3）需要(xyo)受挫。高层次的需要(xyo)满足得越少，越会导致低层次需

5、要(xyo)的膨胀，消费支出会更多地用于满足低层次需要(xyo)。第9页/共26页第十页，共27页。 哈佛大学教授麦克莱兰的从另一个角度对人类的动机进行了分类，它认为(rnwi)个体身上存在着这样三种基本需要：成就需要、权利需要、亲和需要。成就需要：指的是追求卓越、争取成功的内驱力权力需要：指的是说服和影响比人以某种方式行为而不以其他方式行为的需要亲和需要：指的是在社会环境中与他人建立友好、亲近人际关系的愿望。第10页/共26页第十一页，共27页。美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，也叫“双因素激励理论”。“满意”的对立面是“没有(mi yu)满意

6、”，“不满意”的对立面是“没有(mi yu)不满意”第一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。第二类因素是保健因素，包括公司政策和管理、技术监督、薪水、工作条件以及人际关系等。第11页/共26页第十二页，共27页。第12页/共26页第十三页，共27页。也没有离开(l ki)公司。人们将这种工作时间称为“超弹性工作时间”。第13页/共26页第十四页，共27页。第14页/共26页第十五页，共27页。第15页/共26页第十六页，共27页。第16页/共26页第十七页，共27页。500强中，89%的公司已经实行了这种制度。第17页/共26页第十八页，共27页。作两年之后，两个人今年的薪水已将近10万元。不过，稍微探寻一下他们的内心世界，你会看到不少差异。第18页/共26页第十九页，共27页。第19页/共26页第二十页，共27页。提起以后的人生道路，张华直言不为地说“希望有一天能像老板那样做成大事。”但也坦言道，“还有太多的地方值得学习。”第20页/共26页第二十一页，共27页。我卷铺盖滚蛋了。”第21页/共26页第二十二页，共27页。华，你永远感觉不到一个家园的亲切感，它让你觉得自己不过是一架高速运转的机器。”第22页/共26页第二十三页，共27页。第23页/共26页第二