大学生创新与创业能力培养(模块七)

1、大学生创新与创业能力培养大学生创新与创业能力培养徐徐 科科2012.1课程体系课程体系模块一模块一 什么是企业？什么是企业？模块二模块二 为什么要发扬创业精神？为什么要发扬创业精神？模块三模块三 什么样的人能成为创业者？什么样的人能成为创业者？模块四模块四 如何成为创业者？如何成为创业者？模块五模块五 如何找到一个好的企业想法？如何找到一个好的企业想法？模块六模块六 如何组建一家企业？如何组建一家企业？模块七模块七 如何经营一家企业？如何经营一家企业？模块八模块八 如何准备商业计划书？如何准备商业计划书？教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教

2、学总结教学总结 员工是企业的基础，是企业的灵员工是企业的基础，是企业的灵魂，知人善任是员工管理的关键。魂，知人善任是员工管理的关键。认识员工招聘和员工管理认识员工招聘和员工管理员工招聘的基本原则: 4E&1pEnergy: 积极向上的活力Energize：激励别人的能力Edge：决断力Execute：执行力Passion：激情教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教学总结1.Energy：积极向上的活力：积极向上的活力 活力：它就是有所作为的精神、渴望行活力：它就是有所作为的精神、渴望行动、喜欢变革。有活力的人通常都是外动、喜欢

3、变革。有活力的人通常都是外向的、乐观的。他们善于与人交流、结向的、乐观的。他们善于与人交流、结交朋友。他们总是满怀热情地开始一天交朋友。他们总是满怀热情地开始一天的工作，同样充满热情地结束一天的辛的工作，同样充满热情地结束一天的辛劳，很少会在中途显出疲惫。他们不抱劳，很少会在中途显出疲惫。他们不抱怨工作的辛苦，他们热爱工作，也热爱怨工作的辛苦，他们热爱工作，也热爱享受。享受。 总之，充满活力的人热爱生活。总之，充满活力的人热爱生活。教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教学总结2.Energize:激励别人的能力激励别人的能力 这也是一

4、种积极向上的活力，它可这也是一种积极向上的活力，它可以让其他人加速行动起来。懂得激励别以让其他人加速行动起来。懂得激励别人的人能鼓舞自己的团队，承担起看似人的人能鼓舞自己的团队，承担起看似不能完成的任务不能完成的任务-并且享受战胜困难的并且享受战胜困难的喜悦。喜悦。 激励别人并不是只会做慷概激昂的激励别人并不是只会做慷概激昂的演讲，而是需要对业务有精深的了解，演讲，而是需要对业务有精深的了解，并且掌握出色的说服技巧，创造能够唤并且掌握出色的说服技巧，创造能够唤醒他人的氛围。醒他人的氛围。教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教学总结3.

5、Edge:即对麻烦的是非问题做即对麻烦的是非问题做出决定的勇气出决定的勇气 有决断力的人知道什么时候有决断力的人知道什么时候应该停止评论，即使他并没应该停止评论，即使他并没有得到全部的信息，也需要有得到全部的信息，也需要做出坚决的决定。做出坚决的决定。教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教学总结4.Execute:落实工作任务的能力落实工作任务的能力教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教学总结5.Passion :激情激情n所谓激情，是指对工作有一种衷心所谓激情，是指对工作有

6、一种衷心的、强烈的、真实的兴奋感。充满的、强烈的、真实的兴奋感。充满激情的人特别在与别人激情的人特别在与别人-发自内心发自内心的在于的在于同事、员工和朋友们是否同事、员工和朋友们是否取得了成功。他们热爱学习、热爱取得了成功。他们热爱学习、热爱进步，当周围的人跟他们一样时，进步，当周围的人跟他们一样时，他们会感到极大的兴奋。他们会感到极大的兴奋。教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教学总结员工管理员工管理n知人善任知人善任n有效授权有效授权教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教

7、学总结n岗位匹配原理：用人之长、容人之短。岗位匹配原理：用人之长、容人之短。德鲁克在德鲁克在有效的管理者有效的管理者中说：中说：“才干越高的人，其缺点也往往越明才干越高的人，其缺点也往往越明显。有高峰必有深谷，谁也不可能是显。有高峰必有深谷，谁也不可能是十全十美。一位经营者如果仅能见人十全十美。一位经营者如果仅能见人之短，而不能见人之才，可以挑其短之短，而不能见人之才，可以挑其短而非展其才，则这样的经营者本身就而非展其才，则这样的经营者本身就是一位弱者。是一位弱者。” 知人善任知人善任教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教学总结n1.

8、培养员工的决断力培养员工的决断力n 负责责任，培养自信负责责任，培养自信n2. 培养员工的执行力培养员工的执行力n（1）关注目标，正视问题）关注目标，正视问题n（2）效果优先，兼顾效率）效果优先，兼顾效率有效授权有效授权教学目的教学目的认识认识案例案例员工招聘员工招聘原则原则案例讨论案例讨论员工管理员工管理教学总结教学总结教学内容教学目的教学目的教学内容教学内容认识时间认识时间管理管理时间管理时间管理陷阱陷阱案例案例时间管理时间管理现状现状时间管理时间管理技巧技巧教学总结教学总结认识时间管理认识时间管理时间管理的陷阱时间管理的陷阱时间管理的基本原理时间管理的基本原理时间管理基本技巧时间管理基本

9、技巧认识时间管理n时间的特性n1.供给毫无弹性n2.无法蓄积n3.无法替代n4.无法失而复得教学目的教学目的教学内容教学内容认识时间认识时间管理管理时间管理时间管理陷阱陷阱案例案例时间管理时间管理现状现状时间管理时间管理技巧技巧教学总结教学总结时间管理的陷阱时间管理的陷阱n问题n美国著名时间管理专家尤金 葛里斯曼曾对数百人提出过：“要是你今天就去世，你最后悔的是什么？” 教学目的教学目的教学内容教学内容认识时间认识时间管理管理时间管理时间管理陷阱陷阱案例案例时间管理时间管理现状现状时间管理时间管理技巧技巧教学总结教学总结时间管理的现状：八二定律时间管理的现状：八二定律n经济学上有这样一个原理：

10、经济学上有这样一个原理：n80%的销售额来自的销售额来自20%的顾客；的顾客；n80%的收益来自的收益来自20%的生产线；的生产线；n80%的问题来自的问题来自20%的员工。的员工。n同时我们也知道，世界上同时我们也知道，世界上80%的财富掌的财富掌握在握在20%的人手中，而剩下的人手中，而剩下20%的财富的财富在在80%的人手中。的人手中。n成功学上也有一个发现：日常工作中成功学上也有一个发现：日常工作中20%最关键的事给你带来最关键的事给你带来80%的效果。的效果。 教学目的教学目的教学内容教学内容认识时间认识时间管理管理时间管理时间管理陷阱陷阱案例案例时间管理时间管理现状现状时间管理时间

11、管理技巧技巧教学总结教学总结要事第一要事第一:时间管理矩阵图时间管理矩阵图教学目的教学目的教学内容教学内容认识时间认识时间管理管理时间管理时间管理陷阱陷阱案例案例时间管理时间管理现状现状时间管理时间管理技巧技巧教学总结教学总结重要且紧急重要，但不紧急不重要、但紧急 不重要且不紧急重要不重要紧急不紧急时间管理技巧时间管理技巧确定具体目标确定具体目标自我激励自我激励确定最后期限确定最后期限使用电话或手机使用电话或手机做笔记做笔记只做必要的工作只做必要的工作集中整段时间工作。集中整段时间工作。 提出问题提出问题保持行动导向保持行动导向反思自己反思自己做好每一天的工作计划做好每一天的工作计划总结经验总

12、结经验反省自己的时间利用方式反省自己的时间利用方式教学目的教学目的教学内容教学内容认识时间认识时间管理管理时间管理时间管理陷阱陷阱案例案例时间管理时间管理现状现状时间管理时间管理技巧技巧教学总结教学总结主题3 销售管理 企业要想获得成功，仅仅拥有各种产品和服务是远远不够的。他还必须让顾客购买这些产品和服务。只有当企业所提供的产品和服务能够给顾客带来实实在在的利益的时候，顾客才会花钱买。成功的营销人员必须具备的人性特征1.结果导向2.冬季强烈3.自信4.职业形象5.诚实6.可靠7.了解自己的产品8.虚心倾听9.热情大方10.善解人意11.善于沟通12.和蔼可亲13.礼貌周到14.灵活机动15.主

13、动接近顾客潜在客户的特征1. 对企业来说，潜在客户就是最重要的“贵宾”。2. 潜在客户并不依赖任何企业。3. 潜在客户是企业的服务对象。4. 企业不是通过服务潜在客户来讨好他们，而是通过满足客户的需求来实现自身的利益。5. 潜在客户并不是一组统计数字，他们首先是人，也具有常人的感受和情绪。6. 潜在客户并不是你斗智的对手；任何人只要和潜在客户发生争吵，则必输无疑。7. 潜在客户是那些有想法和需求的人，企业的任务恰恰是要迎合他们的需要。主题4 供货商的选择 供货商之所以重要，是因为他们可以为企业提供形式多样的服务。供货商通常以商业信贷形式把他们的产品卖给企业。企业也可以根据自己的需要少量购买，因

14、而不需要为准备存货而占用资金。供应商还可以在诸如技术事务、市场趋势和新产品信息等方面给企业提供建议。长野这应该选择那些出价低、能提出最佳建议、交货快、能在财务结算方面提供通融的那些供货商。与供货商做生意步骤1：确定本企业的市场需求步骤2：识别潜在的供货商步骤3：联系供货商并索要书面报价单步骤4：选择最佳供货商步骤5：订货步骤6：验货步骤7：核对发票步骤8：付款主题5 新技术在小企业中的应用 新技术的应用之所以重要，是因为这样可以提高劳动生产率，而且反过来又可以促进市场竞争，改善当地的市场供求状况（appropriate technology）的应用有利于充分利用本地资源，开发本地生产的工具和设

15、备。这有助于促进本的企业之间的前向后向联系。引进新技术需要考虑的问题1.新技术的运用如何提高市场销售份额？2.从短期和长期看，新技术的引进如何影响企业的利润?3.是否进行过市场研究以确定新产品的市场需求状况？4.如果采用新技术来生产新产品，那么要让消费者接受这种新产品需要多长时间？5.企业是否有足够的人力、原料、资本来生产和推广新产品？6.创业者是否拥有足够的知识和经验来引进新技术？7.新技术一旦引进企业，它将如何影响企业的经营规模？如何改变企业目前的运营状况？8.企业的竞争者对新技术的引进将作出怎样的反应？引进新技术需要考虑的问题主题6 成本管理 创业者必须为企业所购买的各类产品和服务支付大

16、笔费用，比如，购买原材料，交电话费，给工人开工资，等等。所有这些开支统称成本费用。 首先，创业者应准备地了解他所出售的产品或服务的成本。如果这些产品或服务的成本高于客户所愿意支付的价格，或者高于竞争对手的出价，那么，企业就很难把产品推销出去。 其次，创业者还必须能够明了为管理企业所可能发生支出，这些支出叫做费用，必须从当期收入中扣除。只有收入高于全部的成本费用时，企业才有可能盈利，所以，为多获利润创业者必须努力降低成本费用。 另外，企业有各种各样的成本和费用。了解这些成本费用的发生情况将有利于更好的控制和降低支出。成本和费用的分类费用按受益期全部支出资本性支出受益性支出按经济内容在收益其内以折

17、旧、摊销等方式转化为收益性支出材料支出人工支出其他支出成本直接成本间接成本 1.直接成本：在企业生产或交易环节直接成本：在企业生产或交易环节中发生的成本。中发生的成本。直接材料、直接直接材料、直接人工人工 2.间接成本：在企业生产或交易环节间接成本：在企业生产或交易环节中发生的，除直接成本外的其他成本。中发生的，除直接成本外的其他成本。 由产品或服务受益，须将其分摊到产由产品或服务受益，须将其分摊到产品或服务中；品或服务中； 3.费用：在经营管理环节中发生的除费用：在经营管理环节中发生的除成本外的其他支出。（主要是管理费成本外的其他支出。（主要是管理费用、销售费用和财务费用）用、销售费用和财务

18、费用）主题7 财务管理 在任何一家企业中，财务管理都是一项重要的工作。所以的商业交易都应该完整地记录在企业的账簿上。许多小型企业由于财务方面的欠缺而导致经营上的失败，其教训相当深刻。有的企业可能生产的产品质量很好，市场占有率也在稳步上升，在一定时间内还获得了相当可观的利润。然而，如果账簿记录簿权或记录错误，财务管理制度松弛，就会埋下严重的隐患。不少小企业的业主通常认为在一家小企业中并不需要什么财务管理。这种态度是不正确的。创业者每天都会碰到各种问题，并且要及时做出决策。要做管理制度能够及时地为创业者提供它所需要的财务信息，这有助于问题的解决，也有利于创业者作出正确的经营决策。关于企业帐簿纪录的

19、几个关键问题 1. 为什么要建立会计账簿 2. 如何建立企业帐簿记录制度 3. 在企业财务方面，其他人最为关心的 是什么？ 4.小企业会计账簿中应该记录什么？ 5.有谁负责企业会计账簿的记录和保存？简单的现金账簿日期交易记录借方（+）贷方 （-）现金余额1月23日23日24日24日24日25日25日28日28日28日31日31日2月 2日2日3日3日4日4日4日期初余额 收到银行贷款 20 500 .00购买厂房 8 000.00购买设备 2 875.00购买其他固定资产 895.00购买办公用品 175.00购买商品 4 275.00出售商品 125.00购买商品 150.00提出现金供个人

20、使用 175.00出售商品 3101.00 支付电费 1 500.00 支付帮工的工资 600.00出售商品 125.00出售商品 116.00支付修理费 65.00购买商品 203.00支付运费 13.00期末余额 现金预算 在制定现金预算时，你需要逐月估算企业下一个年度正常运营所要花费的成本。同时，要拿这个现金预算与你各个月的所有收支帐单逐一进行对照（收支帐单中列出了你当月的销售收入、销售成本和一般经营管理费，因此，你可因从中掌握各个月的盈亏数据）。 把各个月的收入和支出分别家总就可以看出各个月的盈余和亏损。把当月的盈亏与上月加以对照，你就可以看出各月累积现金流的总体情况。下表给出了企业现金流变化的一个例子。富国公司12各月现金预算（从4月1日到次年3月31日）月份项目4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月现金流入销售收入250030003500500100010001000600060001200060006000现金流出材料支出人工支出其他支出总支出10001100518261812001300405290513051450488324327560