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文档简介
1、蔡松财蔡松财2011.08.20 在一定的期间内,扩大营业额并增加毛利额。 稳定既有顾客并增加新顾客,以提高来客数。 增加特定商品(新产品、季节性商品、自有商品等)的销售,以提高客单价。 增进企业形象,提高公司知名度。 增加客源销售促进策划程序图建立销售促进目标选择销售促进工具检验、实施所定方案评估销售促进效果制定销售促进方案一般人看来,女性对促销似乎更感兴趣,但调查表明,两性对促销态度基本一致。在具体的偏好上,女性与男性呈现出一定的差异性,女性接触食品、服装鞋帽,化妆品、洗涤用品较多;男性接触的家用电器、饮料与酒类、食品、服装鞋帽类较多;男女对保健品药品的接触区别不大,男性最喜欢的促销商品是
2、家用电器、服装鞋帽、食品;女性最喜欢的促销商品是化妆品、服装鞋帽、食品。女性对打折销售、免费试用和买几赠几有兴趣;男性除了以上几项外感兴趣的还有抽奖。从上表看,随着消费者年龄的增大,其受促销的影响越小。此外在本次调查中还显示:20-30岁的人喜欢化妆品、服装鞋帽促销居多;31-40岁的喜欢家电和服装、鞋帽的居多;41-50岁的人对食品、服装鞋帽、家用电器的偏好明显;51-60岁的人喜欢食品、保健品、家电的促销。值得注意的是各年龄层的人对服装鞋帽和食品的促销接受程度都较高,占20%左右。在促销形式上,打折销售被各年龄层普遍接受,比例均在35%左右。其它形式被接受的百分比则大大低于这个值。 消费者
3、收入水平直接影响购买力,收入在500元以下和2000元以上的人对促销都不太敏感,促销针对性最强的是收入在500-1200元的工薪阶层,打折被普遍接受,但从收入层的比较来看,800-1200元收入层比例最高为40.5%,其次是500-800元收入层,占36.7%。 高收入者较喜欢的促销形式是送优惠卡、导购,免费试用;工薪阶层较喜欢的形式是打折销售、免费试用、免费咨询;低收入的销售者喜欢的是打折销售、幸运抽奖、买几赠几。由此可以看出,各收入层人群都有自己喜欢的促销偏好 。 从学历对促销的态度来看,只有低学历的人倾向于认为对其购买行为没有影响;中高等学历的人倾向于认为有影响。 高学历的消费者较喜欢的
4、促销方式是送优惠卡,导购,免费试用;中等学历的消费者喜欢的促销方式是打折销售 ,免费咨询,免费试用;低学历的消费者喜欢的促销方式是幸运抽奖和买几赠几。学历与收入水平有一定关系。对促销方式的认可基本一致。 百货店促销活动的实施必须紧随消费者的心理需求而定,消费者期望哪些商品有促销活动,是影响百货店促销工作的重要因素。正是消费者的心理期待成为了促销的原动力。当消费者面对自身期待有促销活动的商品时,就会主动接触,尽可能地多了解促销细节并迅速做出决定是否购买。反之,当消费者对商品并无兴趣时,再多的促销刺激也不一定会引起购买动机。也就是说对于促销活动的接触程度并不能说明消费者的购物喜好,更不等于购买行为。例:散发促销传单,而大多数消费者却熟视无睹,没有多大回应,漫天撒网与收获寥寥对比鲜明。消费者对促销方式认可表常见的促销方式与手段冷暖空调例如:、试穿概率销售法、品牌专柜间销售竞赛3、设计合理的宣传形式,选择合适的促销方式与手段。4、活动前对促销活动参与人员进行培训并明确工作各环节 责任人。5、对促销活动的工作进行检查,监督。6、做好活动的统计,把握活动的进程。7、促销活动的效果评估。表二、表二、表三、表三、银座菏泽店促销计划表银座菏泽店促销计划表商场提报部门促销计划表营运部策划科负责汇总召开专题会讨论确定初步文案提报总经理研究并决策相关部门组织准备落
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