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文档简介

1、市场部薪酬考核方案|市场部管理细则 市场部主管主要工作职责 一 协助校长制作学校中长期,年度发展规划,根据市场调查结果对课程设置,市场定位提出建议。(直接上级:校长、分管下属:咨询师、市场专员)二 根据招生计划制定全年,季度,月度营销计划。保证部门整体业绩的完成。 三 外部宣传; 1,招生计划,确定宣传计划,当月宣传主题,宣传方式,宣传预算。 2,负责学校对新闻媒体的形象宣传 3,组织,管理,监督宣传人员执行既定的宣传计划 4,报纸,电视,公共宣传栏等宣传资料的设计,制作 5,定期对人员进行培训,考核,培养积极健康的团队精神,及时疏导与排解团队成员中的负面情绪。培训其业务能力使员工的能力得到更

2、新与提高 6,策划,实施大型促销活动 四 市场运作; 1,负责开发中小学市场,积极建立各幼儿,中,小学建立合作关系, 五 内部宣传 1,校区内的校园文化策划,制作,实施,更新及维护工作 2,协助各分校做好卫生后勤工作 市场部人员岗位职能 市场专员对市场部主管(主任)负责。协助、配合和独立完成市场宣传和招生工作,保持、维护良好的客户关系,维护学校良好形象,独立承担责任。(直接上级: 咨询主管,分管下属:无)1 根据学校招生计划安排,完成每月、每季度最低招生指标。 2 通过各种方式挖掘学生资,搜集潜在的学生信息,对有意向的学生做好跟踪回访,不断扩大招生。 3 为学生家长做好参加学校各项培训项目的优

3、势及前景分析p ,对家长讲明利弊,尊重客户的个人选择。 5 通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑,并及时通过各种方式联络及回访,提升试听、报名率。 6学生试听后的攻单跟踪并协助办理入学报名工作。 7 积极参加学校、部门的培训活动,认真执行学校、市场主管规定和实施细则,努力提高业务水平。建议有效的销售政策。 8 参加学校、分校的二级宣传(日常宣传、活动宣传等)。 9 开发招生渠道,寻找消费群体,通过不同方式进行强力的试听说服工作。 10 及时搜集整理市场调查的相关资料,做到准、快、细。 市场咨询部薪酬绩效 薪酬结构:薪酬基本工资+奖金+提成+五险+其他奖励 薪酬方案 教育顾问 15

4、00 中级顾问 1800 高级顾问 2300 主管 3000 提成绩效部分 1、 底薪与业绩无关与岗位职责和日常绩效有关(岗位职责和各部门绩效单独规定)2 、提成比例:当月业绩 010000元 提成比例2% 当月业绩 1000120000元 提成比例3% 当月业绩大于 20001-50000元 提成比例5% 当月业绩大于 50001以上者 提成比例7% 3、以管理岗位直接管理的团队业绩减去个人部分记为基数,个人业绩不计入总提,不重复提取;按照团队业绩2%通提,超过团队目标部分按3%通提! 4、超过规定业绩的部分每增加10000元,加200元奖金。 注:业绩达到标准,按业绩最高点全部通提。 职业

5、升降通道考评和绩效考核 1)职业晋升通道 顾问晋升通道:教育顾问中级顾问高级顾问主管副校长校长 2)课程顾问考评及晋升:业绩作为自动提薪标准。 教育顾问在三个月完成目标3万新签业绩全部绩效指标即可直接晋升为中级顾问; 中级级课程顾问在三个月中完成5万新签业绩或全部绩效指标即可直接晋升为高级顾问; 3)管理晋升通道:满足以下两个条件可作为储备营销主管人选。 工作职级要求:必须是达到中级课程顾问或业绩出色者; 工作态度表现:工作中职业素养好、业务能力强、表现积极、勤奋好学、团结协作精神强、主动帮助其他同事。 4)岗位降级考评: 高级顾问如连续三月平均未完成新签业绩的60%,次月降薪一级; 中级顾问

6、如连续三月平均未完成新签业绩的60%,次月降薪一级; 初级顾问如连续三月平均未完成新签业绩的50%,次月降薪一级; 所有顾问人员3个月签单业绩为0者予以劝退。 5)绩效考核: 1. KPI指数考核(占底薪的5%)(1)计划与目标(指被考核人考核期内的工作计划与要达成的工作目标,包括岗位职责、任务目标完成情况、每月/周/日工作日志的填写。对下属的管理和工作指导等)(2)行为指标(以企业简介、产品知识)为考核目标(3)临时工作或自创工作(由被考核对象在考核期内发挥自觉、主动、积极、创造性的工作成果:或上级在考核期内临时指派的重要工作)月底考核由上级评定。 (4)主观考评:由上级主管和同事共同评分(

7、5)以上每项总分为100分,每月得分均分低于70分的,KPI绩效全扣。 2. 绩效工资考核(底薪的10%位绩效工资)(1)当月业绩为0者,绩效工资全额扣除(2)员工 X100%:绩效工资全额发放 80%X100%:绩效工资发放80% 60%X80%:绩效工资发放70% 40%X60%:绩效工资发放60% 20%X40%:绩效工资发放50% 0X20%:绩效工资发放40%(3)月度先进员工 业绩第一:奖10%(工资总额)评分第一: 奖5% (工资总额)双向第一:奖20%(工资总额)3. 考核时间点(1)以一个自然月为周期(2)每月25日至月底制定下月目标任务,每周日确认下周任务,今日确认明日任务(3)主观评分为每月25日至月底 4.其他考核 1.晨夕会全员参加,在没有经过领导同意时缺席每次扣10元 2.为了配合公司下达任务,及每月任务分解到人,必须将每日工作量化,将以表格形式发给上级主管。 3、工作报告内容(主管)1、月底制作下个月宣传主题,宣传方案

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