南京科技馆影城运行方案2013

1、南京科技馆影城运行方案南京科技馆是一个偏公益性的科普场馆，社会效益是其重中之重。而科技馆影城是一个市场化运行的实体，可为科技馆争取最大的经济效益。因此，在科技馆推进向对社会免费开放的进程中，科技馆影城一直在探索偏市场化的运营模式。现营运满整一年之计，影视部原运行模式在经长时间磨合与调整之后，总结拟出了以下改善型的新模式：一、 运行构架人员配置：13人+2人序号岗位职数职责1部 长11、全面负责影院的总体工作，完成馆领导下达的全年经济指标及各项任务。2、在工作中以身作则、求同存异、团结全员、和谐相处。3、积极调动本部门全体员工的工作积极性及责任性，确保顺利完成全年的安全指标、经济指标及临时任务。

2、4、积极开拓市场，主动出击，制定全年和月度的营销计划，为完成全年经济目标创造有利条件。5、负责新片的调研与引进工作。6、负责与IMAX公司、恒润公司以及联和院线的联系工作，完成与各方的合作、衔接等工作。7、负责影片定价、排片、票款销售等审核工作。8、负责安全工作的布置、检查和落实等事项。2主 管11、负责影片定价、排片、公布影讯等工作。2、负责落实营销计划。3、负责影院运行的内务管理工作。4、负责售票系统的价格设定、影片上线等后台管理工作。5、负责影院的票务管理工作。6、负责影院和财务、图文制作的对接工作。3值班经理21、 负责影城营业期间的各项日常工作，处理突发事件。2、负责3个影院的日常运

3、行工作，合理调配人员，确保影院正常运行。3、负责团队接待统筹调配工作。4、负责检查影片拷贝、密钥下载等影片放映准备工作。5、负责组织人员进行影厅的卫生清扫工作。6、负责影院的安全工作。7、负责影院放映设备的管理工作。8、指导放映员做好设备的日常维护保养工作。9、了解设备性能和相关知识，解决日常运行中出现的故障问题。10、负责影院放映设备的更新升级。11、协助部长完成各项临时性工作。4放映员5（球幕1 4D 1 3D 3）1、 提前做好放映准备工作，确保每场电影能按时按点正常放映。2、 能够处理一般性的放映或设备故障。对不能处理的故障做到及时报告，积极协助解决。3、 按规定对设备进行清洁维护、保

4、养，并做好相关记录。4、 在放映过程中做好放映质量控制、影厅巡视和安全责任落实等工作。5、 协助值班经理完成各项临时性工作。5售票员4（球幕+ 3D14D1 北门2）1、 负责各售票点的售票工作，做到账、款、票日清月结。2、 票务报表的填写，按时间节点上报。3、 3D大厅的咨询接待、游客引导、哈票出票机的开关。4、 负责自己钱票箱的安全。6售卖员21、 负责影院卖品柜台的售卖工作（食品及电影衍生品）。2、 负责提出售卖商品的采购计划。3、 可兼顾晚间放映时的检票工作。说明：1、部门除部长外设置一名主管、两名值班经理，主管负责协助部长做好对外的营销及处理部门的日常事务，值班经理则具体负责三座影院

5、的运行工作，执行倒班制（即上一天休息一天），上班时间为9点至21点。2、日常技术工作由各影院放映人员及值班经理负责，每月、每季的定期检查可由技术保障部技术主管来影院指导工作并承担技术主管职责。3、将3D影院和球幕影院的售票合并，售票点可设在3D影院内（在9#扶梯出口附近设立一个专门的影院售票窗口为最佳），负责3D影院和球幕影院的售票工作，同时也售卖4D影院影票。4、 检票员的工作还是由值班经理、放映员、售票员等兼任。5、 售卖柜台工作人员仍归科苑统一管理，但是，我们建议：其人员晚间上班时间内工作职责能否与影院相兼容，除售卖外，还可增加检票及大厅值班的内容，这样便于晚间人员的有效利用及值班经理的

6、统一调度。另外，日后随着影城经营项目的扩大，售卖柜台可否进一步扩容，代售影片的衍生商品，当然，衍生品的调研、采购都由影视部负责。三、部门配合影院虽然在财务上实现独立，但在整体运行上还是科技馆的一个部门，工作的开展还需各部门的配合：1、 财务：在办公室财务设立单独账户，费用独立核算，日常财务工作由科技馆财务人员承担。2、 人事：按照科技馆的规定进行管理，工资发放、人员招聘还由人事统一操作和管理。3、 外联：除本身的营销工作外，影院的宣传工作还必须纳入科技馆的大宣传中；团队观影是球幕和4D影院的主要收入来源，在独立运行后还要依靠办公室的会议接待和外联的团队接待，影院将继续做好服务工作。4、 展教：

7、利用广播播报适时影讯，提示来馆游客购票观影。5、 技保：影院的设备运行保障、公共设施的维护、空调设备的维护保养以及其他相关设施的维护保养还需要技术保障部的大力支持和帮助。6、 安保：保洁保安人员的配备、晚间车辆的指挥、消防器材的更换以及突发状况下的支持和帮助。7、 科苑：售卖人员仍需要科苑的统一管理，但是希望在晚间的人员工作分配上可以由影院统一调度。四、运营模式经过2012年一年的运行，三座影院的运营模式日渐成熟，并形成了各自不同特色的营销模式；2013年，影城将继续作为整体，深入市场化运作模式，将市场做透，大胆尝试不同的营销思路，跳出“单一影票收入”的固化思维模式，将新的造血功能带进影城，推动全年经济指标的完成。首先，三座影院不同营销模式：球幕，维持7部影片循环放映的模式，利用235座优势，主推各种类型包场，并做好节假日套票观影的接待工作；4D，以“短平快”的特点为发力点，以三楼动漫馆人气为借力点，做足宣传，增加收入；3D，接地气，更新快，对片源好坏的依赖性大，作为科技馆新的造血功能，尝试深入市场化运作，力争“第二杯羹”、“第三杯羹”。其次，跳出固化传统营销模式：新模式一：制作“南京科技馆影城”推介画册，推出“整体宣传”概念；新模式二：3D影院、4D影院正片放映前映前广告招商；新模式三：各影院广告位的招租（园区灯箱、影厅内灯箱）；新模式四：发展影城固定观影群体